Questions and answers
All questions - 637
Добрый день!
Есть ли в отеле комары? Хотим приехать с маленьким ребёнком (7 мес), очень волнует этот вопрос. В одном из отзывов туристы писали, что очень много комаров.
Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте! Подскажите до какого времени действует летняя концепция? Будет ли в октябре анимация?

Был в начале ноября анимации не было. Остальное всё хорошо

Летняя концепция действует до 1 ноября. Мы были в середине ноября, анимация была, конечно, но т.к и в бассейнах и на пляже не жара, то какая то вяленькая. Вечерами в лобби были различные программы.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TRENDY LARA:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Летняя концепция будет действовать до ноября. В октябре будет работать анимация."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, туристы планируют посетить ваш отель с 30.10 на несколько дней, интересует зимняя концепция, какие отличия от летнего сезона, в плане еды, алкоголя, анимации?

В плане анимации однозначно, т.к вся уличная анимация переносится в лобби. Если будет тепло, то в бассейнах и на пляже развлекать будут. В плохую погоду нет. Также в дожди не работает фуд стрит. Почти на половину закрывается территория, гулять там можно, но все закрыто

Ответ предоставлен Мариной, Службой Sales отеля TRENDY LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Если ничего не поменяется со временем вылета, то мы приедем в отель рано утром, и нам придётся ждать какое-то время заселения. Скажите, пляжные полотенца в отеле выдаются по карточкам или без?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Trendy Lara по телефону 902423212510: «Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца в отеле выдаются по карточкам, мы выдадим Вам полотенца до заселения» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

По карточкам!
Выход к моря без парома есть

Нет, перед отелем Титаника Мардан.

Только на лодочке и там пляж
Добрый день! У вас есть какие то привилегии когда день рождения! И мы приезжаем 3 раз! Спасибо

Здравствуйте, тоже интересует данная информация, сыну будет 4 годика когда будем у Вас отдыхать
Добрый день!!!Что входит у Вас в программу лояльности для постоянных гостей?

Прилетели к ним в том году второй раз, оба раза большой компанией. Ничего так и не дождались. Вино и фрукты у них всегда при заселении. Может в этом году что то и изменилось. Но несмотря на этот минус отель отличный. Просто детей много

Мне подарили косметичку, чехол для водительских прав, пляжную сумку, блокнотик и ручку, коврик для компьютерной мыши, набор из самоклеящих цветных закладок.

как я понимаю, только фрукты

Ответ предоставлен Aevet, Службой Guest Relations отеля TRENDY LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель по возможности предоставляет постоянным Гостям сладости или вино в номер. Пожалуйста, внесите соответствующее примечания в данные брони."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Сколько стоит аренда детской коляски?

Было 10€ в сутки, берите с собой

Ответ предоставлен Aevet, Службой Guest Relations отеля TRENDY LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды детской коляски составляет 10 Евро в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, будем отдыхать у вас маленьким ребенком с 14 мая , подскажите кроватка есть в номере и горшок для малыша?? И что там у вас с погодой, а то один день смотрим жара, через 2 дня прохладно и дожди каждый день!!
Добрый день!
Подскажите: 1.будут ли на майские праздники бассейны с теплой водой, т.е. с подогревом
2. как будет работать авквапарк
3. приезд в отель будет ночной, возможно где -либо перекусить
4. есть ли в номерах наборы для кофе и чая
Спасибо
Скажите, в телевизорах в номерах есть возможность подключить флешку и смотреть записи? Есть ли USB разьем?

Не могу Вам ответить, тк мне не нужен был USB. Я не смотрела есть он в телевизорах или нет

Ответ предоставлен сотрудником -Marina MAKAROVA- Службы Sales and Marketing Executive отеля TRENDY LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. В телевизорах нет USB разъема.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый!Есть разъем.Ну, у нас был
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли у вас мороженое?(интересуется ребенок)
С уважением, Наталья.

Мороженное давали каждый день!!!! Сколько хочешь и разных вкусов.

Ответ предоставлен сотрудником -Marina MAKAROVA- Службы Sales and Marketing Executive отеля TRENDY LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Мороженое есть и в ресторане и на плчже.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да ,и очень много!
Скажите, что с ремонтом? В апрельских отзывах ниже пишут, что сплошная стройка!

Во время нашего отдыха никакой стройки не было. Все было спокойно. Мы отдыхали в ноябре 2018 года

Мы в марте отдыхали и ремонт шел полным ходом! Персонал сообщил, что так каждый год для поддержания отеля,но не в сезон.....а тут уже воля божья, кому как повезет...
Добрый день!1)Какая ситуация с собаками? Почитала отзывы, просто в шоке. Едем за очень немалые деньги, это недопустимо.
2) И скажите, в каком корпусе разместиться, чтобы не видно было грязи из окна? Но нужен тихий номер.
3) Дают ли в конце апреля раков и морепродукты?
4) Туроператор обещал, что подогрев бассейна на улице будет. Это правда? Едем с 25 апреля по 4 мая.

Ответ предоставлен сотрудником -Marina MAKAROVA- Службы Sales and Marketing Executive отеля TRENDY LARA: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Ситуация с собаками на пляже следующая, собаки все привиты, везде охранники, пляж - это наша территория, но соседний - общественная, некоторые гости прикармливают собак, поэтому, когда мы сообщаем в мэрию, заявка рассматривается, приезжает питомник и собак увозят, спустя пару недель они появляются снова, поскольку их тут кормили. Это, что касается прошлого сезона, в этом сезоне пляж только открыли - руководство обещало принять меры. Сейчас собак нет. Отзывы остались от прошлого года. Грязи из окна не видно ни из одного корпуса. Морепродукты в главном ресторане в зависимости от сезона, в апреле - в рыбный день - креветка, мидии и кальмары присутствуют. Подогрев открытого бассейна с морской водой до 12 мая будет в этом году.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Собаки на пляже ходят чипованные, это конечно не приятно, тк они облизывают остатки еды с тарелок.

С 🐕 капут! Я в шоке была, они были везде и на детской площадке,и у лежаков бассейна, при нас собака взяла пожевала и выплюнула трусы детские лежащие на лежаке, а на пляже у моря так на лежаках совсем как люди лежат.
Лучше с видом на море, а точнее на речку там почище.
Даже в марте был подогрев на улице (но он такой маленький), а в крытом так холодно плавать (((
Добрый день. Работают ли на данный момент горки и детские атракционы?

Ответ предоставлен сотрудником -Marina MAKAROVA- Службы Sales and Marketing Executive отеля TRENDY LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк уже работает, в зависимости от погодных условий.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Я отдыхала в ноябре, горки работали
Добрый день!
Подскажите какая ситуация с интернетом? (платно/бесплатно); (в номере/в лобби баре)

Добрый день. Интернет предоставляется бесплатно. Ловит по всей территории удовлетворительно, страницы открывает, звонить можно, видеосвязь работает плохо.

Ответ предоставлен сотрудником -Marina MAKAROVA- Службы Sales and Marketing Executive отеля TRENDY LARA 5*:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет бесплатный - в номере, в лобби, на всей территории отеля и пляже.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Интернет быстрый и бесплатный везде
Добрый день! В какие часы в мае ходит трансфер на пляж.

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля TRENDY LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер будет осуществляться постоянно в период с 08:00 до 17:00».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

С8 утра до 17.30
Здравствуйте!
Какая концепция отеля будет в начале октября ?
И будет ли, в этот период, работать детский клуб (реб. 4 года) ?
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Marina MAKAROVA- Службы Sales and Marketing Executive отеля TRENDY LARA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский клуб работает круглый год (отель 12 месяцев открыт), с 1 ноября размещается в главном здании, до 1 ноября в отдельном здании в саду. Концепцию Вы найдете ниже».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день!
Есть ли в отеле комары? Хотим приехать с маленьким ребёнком (7 мес), оч ...

Здравствуйте! Подскажите до какого времени действует летняя концепция? Будет ли в окт ...

Здравствуйте, туристы планируют посетить ваш отель с 30.10 на несколько дней, интерес ...

Здравствуйте! Если ничего не поменяется со временем вылета, то мы приедем в отель ран ...

Выход к моря без парома есть

Добрый день! У вас есть какие то привилегии когда день рождения! И мы приезжаем 3 раз ...

Добрый день!!!Что входит у Вас в программу лояльности для постоянных гостей?

Добрый день! Сколько стоит аренда детской коляски?

Здравствуйте, будем отдыхать у вас маленьким ребенком с 14 мая , подскажите кроватка ...

Добрый день!
Подскажите: 1.будут ли на майские праздники бассейны с теплой водой, т ...

Спасибо вам большое! Очень благодарна за ответы!

Скажите, в телевизорах в номерах есть возможность подключить флешку и смотреть записи ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли у вас мороженое?(интересуется ребенок)
С ...

Скажите, что с ремонтом? В апрельских отзывах ниже пишут, что сплошная стройка!

Добрый день!1)Какая ситуация с собаками? Почитала отзывы, просто в шоке. Едем за очен ...

Добрый день. Работают ли на данный момент горки и детские атракционы?

Добрый день!
Подскажите какая ситуация с интернетом? (платно/бесплатно); (в номере/в ...

Добрый день! В какие часы в мае ходит трансфер на пляж.

Здравствуйте!
Какая концепция отеля будет в начале октября ?
И будет ли, в этот пери ...

Добрый день.Будем в Вашем отели с 28.03-05.04 будут ли работать горки?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Возможно есть если их искать!.. река рядом)
У нас не было комаров вообще. Фумигатор брали, не пользовались.
Ответ предоставлен Асли, Службой Reception отеля TRENDY LARA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Территория отеля и номера обрабатываются от комаров."
С уважением, Помощник Tophotels.ru