Questions and answers
All questions - 637
Добрый день!
Планируем поездку к Вам в отель в конце марта. Как-то планируется решение вопроса с собаками на пляже, о которых здесь пишут в каждом отзыве? Это останавливает от принятия решения в пользу отеля. И я, и ребенок боимся собак, тем более в большом количестве.
Здравствуйте, едем к вам с друзьми отмечать день рождения супруга. Едем всего на 4 дня, поэтому хотела узнать, возможно ли как-то заранее забронировать ресторан на 27.01., мы приезжаем 26.01.? И еще вопрос, будет ли работать бассейн с морской водой и какая там температура воды примерно?

Ответ предоставлен сотрудником отеля TRENDY LARA 5*:
«Добрый день, уважаемая Наталья!
В среднем температура воды в подогреваемом бассейне на улице +27 градусов. В крытом бассейне - +26.
Для именинников в номер мы присылаем фрукты, вино и поздравительную открытку. Забронировать ресторан возможно по приезду. Нет повода для переживаний. Вы успеете. Ждем Вас!.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Работает ли подогрев открытого бассейна в апреле, мае? Какая температура воды в бассейне в это время?

Ответ предоставлен сотрудником отеля TRENDY LARA 5*:
«Добрый день, уважаемая Рита!
В среднем температура воды в подогреваемом бассейне на улице +27 градусов. В крытом бассейне - +26.
В данное время подогрев будет работать в зависимости от погодных условий".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Один бассейн на улице подогревается круглогодично до +27
Добрый день. Планируем посещение отеля в январе. Какая температура воды в крытом подогреваемом бассейне и в открытом подогреваемом бассейне ?Какие имеются приспособления для посещения бассейнов человека с ограниченными возможностями ?
Добрый день, рассматриваем Тренди Лара для посещения в январе. Уточните какая температура вода в крытом подогреваемом бассейне и в открытом подогреваемом бассейне. Есть ли пресобление для захода в бассейны человека с ограниченными возможностями
Здравствуйте! Хотим лететь с ребёнком 2 лет к вам в отель. Как у вас обстановка с ротовирусом и дезентирией. Есть отзывы, в которых описываются случаи в вашем отеле

Ответ предоставлен сотрудником отеля TRENDY LARA 5*:
«Добрый день, уважаемая Ольга!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В нашем отеле случаи ротавирусной инфекции не зафиксированы. Так же сообщаем, что у нас неуклонно соблюдаются и применяются санитарные нормы, правила и гигиенические нормативы, утвержденные как Министерством здравоохранения Турецкой Республики, так и международными организациями. Все помещения и территории общего пользования, включая бассейны, рестораны, туалеты и пр. проходят регулярную уборку и санобработку. Во всех наших бассейнах производится автоматическая очистка воды.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день!
Подскажите,пожалуйста,есть ли комплимент от отеля для отдыхающих, приезжающих во второй раз?

Ответ предоставлен сотрудником -Марина- marketing department отеля TRENDY LARA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента повторным гостям отель посылает фрукты».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!собираемся к вам в феврале. Скажите, что предусмотрено для детей 1 года: игровая комната, спец меню?( хотя бы не острое и без соли...)есть ли детская кроватка в аренду? Песочницы и т д?

Мы обратились в отель TRENDY LARA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Рита!
Анимация и детские площадки работают круглый год. В анимации представлены самые разные мероприятия для детей любого возраста, включая спортивные и развлекательные конкурсы, игры, представления и мероприятия в течение всего дня. Вечером проводятся мини-диско для детей. Точную программу, возможно узнать по приезду в отель, на стенде Информация. Детская кроватка предоставляется по запросу".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Есть детское меню, находится отдельно. Есть просто вареные овощи. Там же стоят блендер и микроволновке. Игровая есть, но она в целом для ребят постарше. Моему сыну 2 года было интересно, но находится нужно с детьми до 4 лет. Игровая площадка на улице, но после дождей там вода и мокрый песок долго стоят
Добрый день!
Можно в отеле взять в аренду детскую коляску, если да, то какая стоимость аренды? Колясок у отеля в достаточном количестве?

Мы обратились в отель TRENDY LARA с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемый Вячеслав! Детская коляска предоставляется по запросу за 10 евро в сутки."
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».
здравствуйте , с наступающим новым 2019 годом , вопрос такой , летим к вам 11 января , выезжаем вечером 17 января , у сына день рождение в этот день , 7 лет , можно будет организовать какой то сюрприз для него ?спасибо !!!!

Мы обратились в отель TRENDY LARA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Альбина!
Отель предоставляет небольшой комплимент в номер. Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями, по приезду".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день, едем в этот отель на Новогодние праздники , с 28.12 можно узнать о наличии утюга в номере?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля TRENDY LARA - Brok: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем утюг в номер. В отеле есть услуги по глажке белья." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на каком этаже расположены номера family duplex? И какой вид из номера? Спасибо!

Мы обратились в отель TRENDY LARA 5* и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Екатерина!
Ресепшн и номера Family Duplex расположены на этаже lobby - reception. Вид из номера - на реку".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте,летим в данный отель 15 декабря,будет ли работать детский клуб при отеле?

Мы обратились в отель TRENDY LARA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день, уважаемая Анастасия!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Детский клуб работает круглый год. В зимний период мини-клуб расположен в закрытом детском клубе (Лобби-зона)".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте. Есть ли в отеле релакс бассейн?

Мы обратились в отель TRENDY LARA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день, уважаемая Ольга!
Мы предлагаем нашим гостям несколько бассейнов, среди которых: главный бассейн, крытый взрослый и детский бассейны, бассейн взрослого и детского аква парков, бассейн у вилл, а также подогреваемый бассейн с морской водой в зимний период. Дополнительных бассейнов нет".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте. На море можно добраться только на катамаране? Пешком нельзя пройти?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

До моря вы можете пройти самостоятельно, но до пляжа нужно на другой берег только на катамаране, он ходит каждые 5-10 минут.

пешком можно пройти к пляжу Мардан палас отель. смысла в этом никакого. прогулки у моря только по своему пляжу. дальше берег покрыт временными домиками местных рыбаков. это не интересно и не красиво.
Добрый день! Забронировали номер в Ваш отель на семью из 5 человек, в брони прописан номер Family Suite Land View. Подскажите, пожалуйста, это номер 2х комнатный, одноэтажный?

Мы обратились в отель TRENDY LARA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день, уважаемая Оксана"
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
СЕМЕЙНЫЙ СЬЮТ С ВИДОМ НА ОКРЕСТНОСТИ - Это одноэтажный номер, общей площадью 55 м2 с великолепным видом на природу продуманы все детали для обеспечения комфортабельного семейного отдыха. В номере 2 спальные комнаты, 2 ванные комнаты с душем и туалетом и балкон. Пол покрыт паркетом. В номерах прямой телефон в комнате и в ванной, фен, электрический чайник, диван, стол, мини-бар, спутниковое телевидение, радио каналы, центральный кондиционер, сейф, диван или кресло, рабочий стол, банный халат, тапочки, детская кровать (по желанию)".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте.в какое время дискотека?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Trendy Lara: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время взрослой дискотеки с 23-30 до 02-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, какие импортные алкогольные напитки входят в зимнюю концепцию?

Мы обратились в отель TRENDY LARA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день, уважаемая Ирина!
Хотим отметить, что в нашем отеле предоставлен широкий выбор как местных, так и импортных алкогольных/безалкогольных напитков. Однако, просим принять во внимание, что марки алкоголя определяются руководством отеля и в зависимости от поставок алкоголя некоторые марки могут быть замещены/исключены на равноценные. При этом, общий уровень и качество алкогольных напитков и марок держится на указанном уровне. Более точную информацию о марках алкоголя можно узнать в отель на стойке отдела по работе с гостями".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день.Мы приезжаем в отель в 6 утра,одевают ли сразу браслеты,и можно ли пользоваться вай фай,если нет номера.

Мы обратились в отель TRENDY LARA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день! Браслеты надевают сразу по прибытии, даже если пока номер не готов для заселения. Wi-FI можно воспользоваться после получения номера."
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».

Мы то же приехали рано,браслеты одели сразу и вай фай подключили. Прелесть что за Отель. Очень круто.
Добрый день!
Вопросы:
1. Сейф платный в номере?
2. Телевизоры поддерживают чтение фильмов с usb-флэшки?
3. Во всех стандартных номерах есть отдельная кровать, имею ввиду двухспальная + еще односпальная кровать или может быть двухспальная и кушетка ?
Спасибо!

Мы обратились в отель TRENDY LARA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день, уважаемый Александр!
1. Сейфы в наших номерах предоставляются на бесплатно.
2. Телевизоры оборудованы USB разьемом. Вы можете использовать их для просмотра фильмов.
3. В стандартном номере есть двуспальная и односпальная кровати, либо раскладывающийся диван.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! Сейф бесплатный, телевизор не смотрели, в нашем номере была огромная кровать, очень удобная для сна и диван-кушетка

Спасибо!
Анастасия,
Я могу обратиться к отелю с просьбой о резервации номера в котором будет одновременно двухспальная и односпальная кровать? (ребенку 12 лет, уже как бы большой)

Доброе утро! Сейф без платный! Не везде такое есть, бывает 5* о сейф платный.
В стандартном номере у нас была одна большая кровать (супер удобная), и кушетка не маленькая.

Добрый день!
Планируем поездку к Вам в отель в конце марта. Как-то планируется решен ...

Здравствуйте, едем к вам с друзьми отмечать день рождения супруга. Едем всего на 4 дн ...

Добрый день! Работает ли подогрев открытого бассейна в апреле, мае? Какая температура ...

Добрый день. Планируем посещение отеля в январе. Какая температура воды в крытом подо ...

Добрый день, рассматриваем Тренди Лара для посещения в январе. Уточните какая темпера ...

Здравствуйте! Хотим лететь с ребёнком 2 лет к вам в отель. Как у вас обстановка с р ...

Добрый день!
Подскажите,пожалуйста,есть ли комплимент от отеля для отдыхающих, приезж ...

Добрый день!собираемся к вам в феврале. Скажите, что предусмотрено для детей 1 года: ...

Добрый день!
Можно в отеле взять в аренду детскую коляску, если да, то какая стоимост ...

здравствуйте , с наступающим новым 2019 годом , вопрос такой , летим к вам 11 января ...

Добрый день, едем в этот отель на Новогодние праздники , с 28.12 можно узнать о налич ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на каком этаже расположены номера family duplex? ...

Здравствуйте,летим в данный отель 15 декабря,будет ли работать детский клуб при отеле ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле релакс бассейн?

Здравствуйте. На море можно добраться только на катамаране? Пешком нельзя пройти?

Добрый день! Забронировали номер в Ваш отель на семью из 5 человек, в брони прописан ...

Здравствуйте.в какое время дискотека?

Добрый день, какие импортные алкогольные напитки входят в зимнюю концепцию?

Добрый день.Мы приезжаем в отель в 6 утра,одевают ли сразу браслеты,и можно ли польз ...

Добрый день!
Вопросы:
1. Сейф платный в номере?
2. Телевизоры поддерживают чтение фил ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
До нашей поездки в январе я много читала об этих собаках. Моя дочь тоже боится собак. С осени и по сей день собаки на месте. Но они не проявляют агрессии. Встречают всех прибывших на пляж, хвостами крутят. Идите спокойно мимо. Мы брали еду и кормили. Смесь жалости, умиления и все же возмущения от существующего положения дел.
Ответ предоставлен сотрудником отеля TRENDY LARA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж не используется зимой , собаки на улице или на пляже нами не контролируются. Некоторые гости их прикармливают и любят, некоторые жалуются в отзывах. Каждую неделю мерия их вывозит, но прикормленные собаки снова возвращаются.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Лучше выберите другой отель). Пляжем пользоваться не сможете, плешивые собаки могут испортить вам отдых, хоть они и не агрессивные, но кто их знает...