Questions and answers
All questions - 1 326
Светлана Кофанова
Профи
17.05.2022
14:06
Здравствуйте. Чайник в номере есть? И утюг по запросу?
Светлана Кофанова
Профи
09.05.2022
02:49
Здравствуйте. Прилетаем 21 мая двое взрослых и ребенок 11 лет Кофанова Светлана Кофанова Кира и Рой Любовь. По возможности можно поселить на 1 этаж так как одна из туристок после операции на колено. Заранее благодарны
guest relation
Hotel representative
09.05.22
11:21
Добрый день. Ваши пожелания будут учтены, но зависят от наличия свободных номеров в день Вашего заезда. Если у Вас возникнут какие-либо трудности, обратитесь к Guest Relation.
08.04.2022
10:57
Доброе утро! У Вас все семейные номера выходят к релакс бассейну?
guest relation
Hotel representative
08.04.22
11:04
Доброе утро. У нас есть 2 вида семейных номеров: Club Family (с выходом на релакс бассейн) и Standard Family.
03.03.2022
17:17
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста, можно ли расплачиваться банковской картой за экскурсии или услуги?
guest relation
Hotel representative
03.03.22
17:49
Добрый день. За услуги в отеле вы можете оплатить картой. Экскурсии оплачиваются у вашего гида, владеют ли они такой услугой отель ответить не может.
28.02.2022
16:07
Добрый день, собираемся к Вам в отель, но обратно стоит вылет в 22,15 вечера. Подскажите пожалуйста как нам соорентироваться с номером, так как у нас дети?
guest relation
Hotel representative
28.02.22
16:17
Добрый день. Выселение по стандарту происходит в 12:00. При наличии свободных номеров вы сможете продлить номер за дополнительную оплату.
Любовь Шипицына
Ekaterinburg Турагент
28.02.22
16:30
А можно уточнить стоимость с 12 до 18 часов. Благодарю
guest relation
Hotel representative
01.03.22
11:45
Стоимость зависит от категории номера и количетсва человек. До 18:00 цена начинается от 30$.
23.02.2022
23:04
Добрый вечер, уехали от вас только сегодня и забыли забрать фотографии у фотографа, что сидит в вашем отеле с другой стороны рецепшена. Не могли бы вы, пожалуйста, дать какие-нибудь его контакты, чтобы мы смогли с ним связаться? За ранее спасибо!
guest relation
Hotel representative
24.02.22
12:35
Добрый день.
+201098384988 Мухамед. Напишите ему на Whatsapp. Это их менеджер, он поможет
Ольга
Minsk Турист
24.02.22
20:26
Спасибо большое!
23.02.2022
19:51
Добрый день! Проясните о нюансах разрешения подачи алкогольных напитков! В баре и ресторане существует определённое время разрешения?!
И ещё подскажите есть ли возможность обеспечения в номере wi-fi, если такая возможность есть сколько стоимость. Заезд в марте 2022 номера стандарт
guest relation
Hotel representative
24.02.22
12:31
Добрый день. Формулу All Inclusive прикрепили файлом.
В номерах WiFi не предусмотрен даже за дополнительную оплату. По приезду можете купить сим карту, чтобы обеспечить наличие Интернета в номере.
Павел
Saint Petersburg Турист
25.02.22
09:50
Не совсем верно отвечает guest relation, приложенная формула all inclusive не работает. Алкоголь в баре наливают с 12:00, на пляже с 15:00.
guest relation
Hotel representative
25.02.22
12:39
Павел, алкоголь подается с 10:00, временное ограничение распространяется только на пиво.
21.02.2022
15:32
Скажите пожалуйста, планирую приехать с ребенком 3,5 года. Купание с понтона не вариант с ребенком. Можно ли на мелководье купаться маленькому ребенку без специальной обуви? Или вход в воду с камнями и рифами везде?
guest relation
Hotel representative
21.02.22
17:02
Вход в воду смешанный - песок+ небольшая мертвая коралловая шапка. Купаться можно без специальной обуви.
21.02.2022
14:52
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на лето 2022? Скажите пожалуйста, тапки-коралки для плавания мы не носим - не любим, без них на пляже совсем не обойтись?
guest relation
Hotel representative
21.02.22
15:22
Добрый день. Специальная обувь не обязательна. Заход в море возможен с понтона, где есть расчищенные лагуны для купания.
Концепция All inclusive прикрепили ниже
18.02.2022
13:48
Здравстуйте! Если мы привезем с собой сапборд, нам разрешат на нем плавать? Не будут выгонять из воды?
guest relation
Hotel representative
18.02.22
16:26
Добрый день. Проблем не возникнет
17.02.2022
15:57
Добрый день! Интересует купание в конце пирса, где хороший риф, действительно пускаете по 10 человек и по 10 минут??? Разумеется в хорошую, маловетреную погоду.
guest relation
Hotel representative
18.02.22
13:14
Добрый день. Время купания может быть ограничено при большом количестве человек желающих одновременно купаться.
17.02.2022
10:47
Добрый день! Скажите, почему система all inclusive сейчас не выполняется в вашем отеле? Почему нарушена информация о работе баров? Зато бармены имеют право продавать пиво
guest relation
Hotel representative
18.02.22
13:17
Добрый день. Ответили Вам на почту
16.02.2022
09:43
Здравствуйте! Почему система все включено не работает в баре на пляже? Там бар начинает работать в 15:00
guest relation
Hotel representative
18.02.22
13:17
Добрый день. Ответили Вам на почту
15.02.2022
10:32
Добрый день! Скажите, почему на сайте указано что алкогольные напитки начинают наливать в 10:00, а в отзывах люди пишут что только в 12:00? Почему указана неверная информация?
guest relation
Hotel representative
18.02.22
13:16
Добрый день. Ответили Вам на почту
12.02.2022
12:08
Здравствуйте! Планирую ехать в Ваш отель с 4 марта по 15 марта. Подскажите о нюансах погоды. Подскажите, при бронировании туроператор указал 1 й этаж. Хотелось бы тихий номер, но с выходом в подогреваемый бассейн и удобный по инфраструктуре. Являюсь подписчиком отеля. Как можно в лучшем виде это получить?
guest relation
Hotel representative
12.02.22
12:40
Добрый день. По поводу погоды мы можете посмотреть прогноз, он достаточно точный.
Номера с выходом к теплому бассейну это категория Club, категория выше Стандартного. Разницу можно оплатить на ресепшен при наличии свободных номеров в данной категории.
10.02.2022
23:23
Здравствуйте! Какая температура воды в марте? Теплая или бодрит и лучше на берегу помидеть?
guest relation
Hotel representative
11.02.22
12:31
Добрый день Ника
Температура воды зависит от температуры воздуха и погодных условий в данный сезон . Как правило более комфортная она уже в апреле .
09.02.2022
12:52
Добрый день! подскажите категория CLUB ROOM WITH POOL VIEW выходит на прямоугольный бассейн? и Есть ли возможность заранее забронировать именно первый этаж?
guest relation
Hotel representative
09.02.22
13:31
Добрый день ,
В центре здания прямоугольный бассейн .
Первый этаж будет предоставлен при наличии свободных номеров в день заезда .
При бронировании также нужно сделать примечание первый этаж ( ground floor ) .
08.02.2022
16:28
Здравствуйте!
Вопрос по аквапарку. Вода там подогревается? Если да, то в любое время или конкретное время года? И в каких зонах. Информация везде разная, уже запуталась. Ответ нужен конкретный и точный. Планируем с детьми, подогрев воды очень важен.
guest relation
Hotel representative
08.02.22
19:13
Добрый день ,Надежда
Подогрев аквапарка начинается с ноября ( детская зона и 2 взрослых бассейна ) и это также зависит от погодных условий . Если температура воздуха выше 25 градусов , система автоматически отключается . При похолодании обогрев продолжается по март включительно.
07.02.2022
10:34
добрый день! В начале апреля какие бассейны будут подогреваться?
guest relation
Hotel representative
07.02.22
11:30
Добрый день. Бассейны подогреваются по март включительно.
03.02.2022
12:48
Скажите пожалуйста есть ли в отеле риф?как обстоит дело с подводным миром?
guest relation
Hotel representative
03.02.22
13:15
Добрый день. Открыт понтон с выходом к рифу. Можно снорклить и увидеть много интересного.
17.05.2022
14:06
Здравствуйте. Чайник в номере есть? И утюг по запросу?
answer
09.05.2022
02:49
Здравствуйте. Прилетаем 21 мая двое взрослых и ребенок 11 лет Кофанова Светлана Кофан ...
answer
08.04.2022
10:57
Доброе утро! У Вас все семейные номера выходят к релакс бассейну?
answer
03.03.2022
17:17
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста, можно ли расплачиваться банковской картой за экс ...
answer
28.02.2022
16:07
Добрый день, собираемся к Вам в отель, но обратно стоит вылет в 22,15 вечера. Подскаж ...
answers
23.02.2022
23:04
Добрый вечер, уехали от вас только сегодня и забыли забрать фотографии у фотографа, ...
answers
23.02.2022
19:51
Добрый день! Проясните о нюансах разрешения подачи алкогольных напитков! В баре и рес ...
answers
21.02.2022
15:32
Скажите пожалуйста, планирую приехать с ребенком 3,5 года. Купание с понтона не вариа ...
answer
21.02.2022
14:52
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на лето 2022? Скажите пожалуйста, тапки-коралки д ...
answer
18.02.2022
13:48
Здравстуйте! Если мы привезем с собой сапборд, нам разрешат на нем плавать? Не будут ...
answer
17.02.2022
15:57
Добрый день! Интересует купание в конце пирса, где хороший риф, действительно пускает ...
answer
17.02.2022
10:47
Добрый день! Скажите, почему система all inclusive сейчас не выполняется в вашем отел ...
answer
16.02.2022
09:43
Здравствуйте! Почему система все включено не работает в баре на пляже? Там бар начина ...
answer
15.02.2022
10:32
Добрый день! Скажите, почему на сайте указано что алкогольные напитки начинают налива ...
answer
12.02.2022
12:08
Здравствуйте! Планирую ехать в Ваш отель с 4 марта по 15 марта. Подскажите о нюансах ...
answer
10.02.2022
23:23
Здравствуйте! Какая температура воды в марте? Теплая или бодрит и лучше на берегу пом ...
answer
09.02.2022
12:52
Добрый день! подскажите категория CLUB ROOM WITH POOL VIEW выходит на прямоугольный б ...
answer
08.02.2022
16:28
Здравствуйте!
Вопрос по аквапарку. Вода там подогревается? Если да, то в любое время ...
answer
07.02.2022
10:34
добрый день! В начале апреля какие бассейны будут подогреваться?
answer
03.02.2022
12:48
Скажите пожалуйста есть ли в отеле риф?как обстоит дело с подводным миром?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добый день. Чайник и утюг доступны по запросу.