Questions and answers
All questions - 1 351
Добрый день! Прилетаем к вам 15 июня. Ответьте, пожайлуста, понтон достроен до рифа? Если нет, то где ближайшее место для плавания возле рифа?
Добрый день. Понтон достроен и успешно функционирует.
Да. Дрходит до рифа
Добрый день! Собираемся к Вам во второй раз в сентябре. У нас с мужем годовщина Серебряная свадьба. Скажите предусмотрен ли комплимент от отеля? Можно ли взять в отеле жилеты для плаванья?
Добрый день. В честь годовщины предоставляется комплимент в номер в виде торта. Необходимо предоставить копию свидетельства о браке. Жилеты для плавания предоставляются.
Добрый день. В прошлом году отдыхали у вас и проживали в CLUB ROOM. В этом году у тур оператора нет этих номеров. Есть только Standard Pool View. Можно ли как-то забронировать повышение номера до CLUB ROOM? И если да, то сколько это стоит?
Добрый день , Ольга
Повышение категории от стандартного номера до Club Standard Room возможно при заезде в отель ( при наличии свободных номеров) . Цена доплаты - 5 $ за 1 человека в сутки.
Добрый день. Были у вас в феврале, в июне возвращаемся снова, можем ли высказать пожелания по заселению в корпуса В 13 или В 23? Или можно узнать, есть ли какие - бонусы при повторном посещении отеля. Заранее спасибо.
Добрый день. Приятно читать, что решили вернуться в наш отель. Пришлите нам на почту Ваш ваучер, пожалуйста. Gr@seabeachaquaparkssh.com.
Для повторных гостей предоставляется фрукты в номер, а также возможность повышение категории номера (при наличии свободных).
Здравствуйте. Чайник в номере есть? И утюг по запросу?
Добый день. Чайник и утюг доступны по запросу.
Здравствуйте. Прилетаем 21 мая двое взрослых и ребенок 11 лет Кофанова Светлана Кофанова Кира и Рой Любовь. По возможности можно поселить на 1 этаж так как одна из туристок после операции на колено. Заранее благодарны
Добрый день. Ваши пожелания будут учтены, но зависят от наличия свободных номеров в день Вашего заезда. Если у Вас возникнут какие-либо трудности, обратитесь к Guest Relation.
Доброе утро! У Вас все семейные номера выходят к релакс бассейну?
Доброе утро. У нас есть 2 вида семейных номеров: Club Family (с выходом на релакс бассейн) и Standard Family.
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста, можно ли расплачиваться банковской картой за экскурсии или услуги?
Добрый день. За услуги в отеле вы можете оплатить картой. Экскурсии оплачиваются у вашего гида, владеют ли они такой услугой отель ответить не может.
Добрый день, собираемся к Вам в отель, но обратно стоит вылет в 22,15 вечера. Подскажите пожалуйста как нам соорентироваться с номером, так как у нас дети?
Добрый день. Выселение по стандарту происходит в 12:00. При наличии свободных номеров вы сможете продлить номер за дополнительную оплату.
А можно уточнить стоимость с 12 до 18 часов. Благодарю
Стоимость зависит от категории номера и количетсва человек. До 18:00 цена начинается от 30$.
Добрый вечер, уехали от вас только сегодня и забыли забрать фотографии у фотографа, что сидит в вашем отеле с другой стороны рецепшена. Не могли бы вы, пожалуйста, дать какие-нибудь его контакты, чтобы мы смогли с ним связаться? За ранее спасибо!
Добрый день.
+201098384988 Мухамед. Напишите ему на Whatsapp. Это их менеджер, он поможет
Спасибо большое!
Добрый день! Проясните о нюансах разрешения подачи алкогольных напитков! В баре и ресторане существует определённое время разрешения?!
И ещё подскажите есть ли возможность обеспечения в номере wi-fi, если такая возможность есть сколько стоимость. Заезд в марте 2022 номера стандарт
Добрый день. Формулу All Inclusive прикрепили файлом.
В номерах WiFi не предусмотрен даже за дополнительную оплату. По приезду можете купить сим карту, чтобы обеспечить наличие Интернета в номере.
Не совсем верно отвечает guest relation, приложенная формула all inclusive не работает. Алкоголь в баре наливают с 12:00, на пляже с 15:00.
Павел, алкоголь подается с 10:00, временное ограничение распространяется только на пиво.
Скажите пожалуйста, планирую приехать с ребенком 3,5 года. Купание с понтона не вариант с ребенком. Можно ли на мелководье купаться маленькому ребенку без специальной обуви? Или вход в воду с камнями и рифами везде?
Вход в воду смешанный - песок+ небольшая мертвая коралловая шапка. Купаться можно без специальной обуви.
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на лето 2022? Скажите пожалуйста, тапки-коралки для плавания мы не носим - не любим, без них на пляже совсем не обойтись?
Добрый день. Специальная обувь не обязательна. Заход в море возможен с понтона, где есть расчищенные лагуны для купания.
Концепция All inclusive прикрепили ниже
Здравстуйте! Если мы привезем с собой сапборд, нам разрешат на нем плавать? Не будут выгонять из воды?
Добрый день. Проблем не возникнет
Добрый день! Интересует купание в конце пирса, где хороший риф, действительно пускаете по 10 человек и по 10 минут??? Разумеется в хорошую, маловетреную погоду.
Добрый день. Время купания может быть ограничено при большом количестве человек желающих одновременно купаться.
Добрый день! Скажите, почему система all inclusive сейчас не выполняется в вашем отеле? Почему нарушена информация о работе баров? Зато бармены имеют право продавать пиво
Добрый день. Ответили Вам на почту
Здравствуйте! Почему система все включено не работает в баре на пляже? Там бар начинает работать в 15:00
Добрый день. Ответили Вам на почту
Добрый день! Скажите, почему на сайте указано что алкогольные напитки начинают наливать в 10:00, а в отзывах люди пишут что только в 12:00? Почему указана неверная информация?
Добрый день. Ответили Вам на почту
Здравствуйте! Планирую ехать в Ваш отель с 4 марта по 15 марта. Подскажите о нюансах погоды. Подскажите, при бронировании туроператор указал 1 й этаж. Хотелось бы тихий номер, но с выходом в подогреваемый бассейн и удобный по инфраструктуре. Являюсь подписчиком отеля. Как можно в лучшем виде это получить?
Добрый день. По поводу погоды мы можете посмотреть прогноз, он достаточно точный.
Номера с выходом к теплому бассейну это категория Club, категория выше Стандартного. Разницу можно оплатить на ресепшен при наличии свободных номеров в данной категории.
Добрый вечер! График режима понтона напишите, пожайлуста.
Добрый день! Прилетаем к вам 15 июня. Ответьте, пожайлуста, понтон достроен до рифа? ...
Добрый день! Собираемся к Вам во второй раз в сентябре. У нас с мужем годовщина Сереб ...
Добрый день. В прошлом году отдыхали у вас и проживали в CLUB ROOM. В этом году у тур ...
Добрый день. Были у вас в феврале, в июне возвращаемся снова, можем ли высказать пож ...
Здравствуйте. Чайник в номере есть? И утюг по запросу?
Здравствуйте. Прилетаем 21 мая двое взрослых и ребенок 11 лет Кофанова Светлана Кофан ...
Доброе утро! У Вас все семейные номера выходят к релакс бассейну?
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста, можно ли расплачиваться банковской картой за экс ...
Добрый день, собираемся к Вам в отель, но обратно стоит вылет в 22,15 вечера. Подскаж ...
Добрый вечер, уехали от вас только сегодня и забыли забрать фотографии у фотографа, ...
Добрый день! Проясните о нюансах разрешения подачи алкогольных напитков! В баре и рес ...
Скажите пожалуйста, планирую приехать с ребенком 3,5 года. Купание с понтона не вариа ...
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на лето 2022? Скажите пожалуйста, тапки-коралки д ...
Здравстуйте! Если мы привезем с собой сапборд, нам разрешат на нем плавать? Не будут ...
Добрый день! Интересует купание в конце пирса, где хороший риф, действительно пускает ...
Добрый день! Скажите, почему система all inclusive сейчас не выполняется в вашем отел ...
Здравствуйте! Почему система все включено не работает в баре на пляже? Там бар начина ...
Добрый день! Скажите, почему на сайте указано что алкогольные напитки начинают налива ...
Здравствуйте! Планирую ехать в Ваш отель с 4 марта по 15 марта. Подскажите о нюансах ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Световой день.
Закрывать начинают минут за 15 до захода.
Добрый день. Режим работы зависит от погодных условий. Если погода позволяет, то закрытие начинается примерно в 16:30.