Добрый день. На данный момент программа еще не до конца утверждена.

Добрый день. Аквапарк работает круглый год. В зимний период подогревается детский бассейн и бассейн с 9-ю горками.

Добрый день,Елена.
На данный момент новогодняя программа до конца не сформирована. Доплата за новогодний ужин будет 120 $.
На данный момент работает понтон с выходом к коралловому рифу, глубина там около 40 м. Также есть лагуны для плавания глубиной 1.7 м во время прилива.

только на ресепшн и очень слабенький, нужно покупать карту, если нужен интернет, так во всём Египте

на ресепшен и у главного бассейна работает все ок. в номере на балконе и у окошка работает все ок. качество сигнала все зависит от расположения номера от телефона и от количества подключенных в данный момент времени. симка у гида стоит 15$ 10Гб.....

Добрый день. WiFi работает на всей территории отеля кроме номеров. Качество связи зависит от погодных условий.

Добрый день. Понтон достроен, это официальная информация. Есть выход к коралловому рифу.

Здравствуйте, пантон достроен, но туда не пускают. Только до половины, там глубина по грудь. Коралл нет

да, понтон обновлён и открыт. Два спуска: один в вычищенную до песочка лагуну, второй к рифу открывают после 13.00, когда нет красного флага

Добрый день.
В отеле 24 часа в сутки присутствует менеджмент и их представители,Вы можете в любое время обратиться к нам для устранения каких-либо проблем.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле и приложим максимум усилий, чтобы Ваш отдых запомнился только позитивными моментами.

Рекомендую менять отель. С семьей вернулись позавчера из Египта. Catastrofish - так можно сказать.... Ничего они там не будет менять. Посмотрите как они отвечает на все плохие комментарии про эту гостиницу... передадим руководству... передадим.... но ничего не меняется. Если с детьми - то для детей есть только мини-диско, который занимает детей ну максимум на 20 минут. Чтобы оставить детей и с ними занимались - забудьте... Насчёт грязи, чистоты номеров, тарелок - повторюсь - catastrofish....
и ещё - их ответ - "В отеле 24 часа в сутки присутствует менеджмент и их представители,Вы можете в любое время обратиться к нам для устранения каких-либо проблем." - враньё, меняйте гостиницу пока есть возможность

конечно меняйте отель . Вы и моря там не увидите .

Спасибо всем за реальные комментарии и советы. Едем в другой отель, рисковать отдыхом не стану. Ещё раз, спасибо.

Интересно, куда делись отрицательные отзывы за октябрь, ноябрь, их было очень много. И рейтинг поменяли....

Добрый день.
В зимний период подогревается бассейн в зоне Club, а также детская зона в аква парке и взрослый бассейн на 10 горок.
На территории отеля есть бесплатный Wifi.

Добрый день. Унтернет на територии только сеть к который Вы можете попробовать присоединиться - но он не пашит... А насчёт бассейна не могу подтвердить

Доброе утро, Снежана. Исходя из нашего опыта (плачевного, так скажем) отель не заселяет по прилету. Заселение у них с 14.00 часов. Если очень повезет (предложите деньги-согласятся взять) ключи от номера выдадут раньше. Такая же ситуация со смежными номерами. Могу предложить обратиться к главным администраторам (они ходят в белых рубашках), через Галину (черноволосая русскоязычная девушка, сидит напротив стойки ресепшена). Возможно, она сможет помочь наладить контакт с не идущими на компромисс арабами. Нас с годовалым малышом заселили только ближе к 14 часам. Завтрак не предусмотрен, можно есть за деньги, по-моему 5 долларов с человека (завтрак с 7-10 часов, по местному времени, у нас это соответственно 8-11). Полотенца предоставляют по числу проживающих в номере (они старые, застиранные, местами рваные и с пятнами). Халатов, тапочек, зубных щеток нет (возможно, опять же, если потребуете с нажимом у администратора, то принесут). Гель/шампунь/мыло приносят когда убираются. Будьте готовы к тому, что полотенца банные/для лица/ног могут принести только ближе к вечеру. Кровать дополнительную для тедей также. Это, знаете ли, нужно очень упорно и требовательно просить. Захватите с собой, обязательно, средства против комаров. они так очень злые и противные.)))))

Добрый день.
Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.Так как отель заселен полностью, зачастую,такой возможности нет.
Затрак в перый день не предусмотрен, но Вы можете оплатить его в кассе на ресепшен (5 $ за взрослого,детям до 12 лет бесплатно).
В комнате есть душевые принадлежности.
Пляжные полотенца предоставляются.

Добрый день. Понтон работает в зависимости от погодных условий. Чаще всего после 15:00.
Точная дата подогрева бассейнов не известна,будет зависеть от дневной температуры.

Добрый день.
Использование надувных матрасов в отеле не запрещено.

доступ открыт (вчера все работало) понтон достроен.

Добрый день ,
доступ к коралловому рифу открыт .

Добрый день,
Бесплатный комплимент от отеля -торт для именинника , но так как Вы прилетаете поздно и ресторан уже работать в это время не будет , Вам доставят его на следующий день . Вы сможете также выбрать место для комплимента-в номер или главный ресторан ( обратившись к гестрелейшен).

Желаем Вам приятного польота )

ОГРОМНОЕ СПАСИБО. ВАШЕ внимание нам очень приятно. Еще раз спасибо.

Сейфов на ресепшене нет , они только в номерах , но размер не подходит для сохранения ноутбука

Добрый день, Екатерина.
Размер сейфа не позволяет вместить ноутбук.

Добрый день.
Концепция отеля прикреплена ниже.

Добрый день, Маргарита
Концепция отеля прикреплена ниже.

Добрый день, Татьяна.
Чайник есть не во всех номерах, но по запросу и при наличии свободных он предоставляется.

Добрый день, Татьяна.
Вам будет предоставлен номер согласно Вашей брони.
Раннее заселение начинается после 7:00. Стоимость 10 $ за комнату + 5 $ за завтрак за каждого взрослого (дети до 12 лет бесплатно). Оплата на ресепшен у кассира. Раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров в день Вашего заезда.

Добрый день, Наталья. Да,это официальное название нашего отеля.

Добрый день.
Ранее заселение начинается после 7:00 утра при наличии свободных номеров. Цена ранеего заселения 10 $ за комнату + 5 $ за завтрак за одного человека.
Рекомендуем забронировать на 1 сутки больше, чтобы избежать долгого ожидания, так как стандартное время заселения - 14:00.

Добрый день, Дмитрий.
Стандартные семейные номера находятся на расстоянии 300 м от пляжа. Семейные номера в релакс зоне - на расстоянии примерно 600 м.
Переселение возможно при наличии свободных номеров ( доп.оплата).