Questions and answers
All questions - 1 353
Добрый день, у вас заход в море какой? И как дела у вас с интерном? И есть ли бар на пляже? Лежаков всем хватает?
Здравствуйте. Завтра 07.07.2021г. прилетаем к вам в отель всей семьёй на 12 дней. Vasiuk Liudmila , Vasiuk Aleh , Vasiuk Anastasia . Прилетаем утром примерно в 10 часов. Хотелось бы попросить Вас заселить нас раньше в красивый номер с хорошим видом и с балконом .  
Мы везём с собой сопроводительное письмо от Top hotels , обещаем написать отличные отзывы об отеле. Будем очень благодарны
 
                Добрый день.
Размещение происходит в соответсвии с вашей бронью.
Предварительно бронь на Family room
Здравствуйте, 
Семейные номера реновированы? В каких корпусах расположены? Прилетаем 25.06.2021г. 2взр. + 3 детей, Family room.
 
                Добрый день.
Family room если у вас забронирован, то они реновировались в последний раз в 2016 году.
У нас не корпуса. У нас Official Room type Name: Standard Room :Club Standard Room,Standard Family Room,Club Family Room,Blue Room,Blue Family,Blue Suite ,Golden Room,Swim Up Golden Room,Golden Family Room.
Смотря что Вы покупали у вашего тур оператора.
Почему туристы, побывавшие в недавнем времени в отеле, утверждают, что не все бассейны работают, а представители отеля утверждают обратное?
В частности, почему не работает в полном объеме основной большой бассейн? И когда наконец он будет работать?
 
                Добрый день , Наталья 
На данный момент уже работают две части главного бассейна для взрослых ( самый большой бассейн только для взрослых из-за большой глубины ) а также детская зона . Также работет детский и взрослый бассейн в релакс зоне и весь аква парк .
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК РАБОТАЮТ СЕЙЧАС БАССЕЙНЫ И ГОРКИ, ЕСТЬ ЛИ АНИМАЦИЯ
 
                Добрый день Анна
Бассейны общий и релакс работают.
Аквапарк работает по расписанию.
Анимация есть в гостинице
Здравствуйте. Работают ли сейчас все бассейны отеля и горки в аквапарке? есть ли ограничения в пользовании инфраструктурой отеля?
 
                Так как мы были в начале апреля, людей было немного. Соответственно бассейн работал только со стороны входа. Остальная часть огромного бассейна не функционирует. Возможно при большем заселении работает весь бассейн. Горки в аквапарке только 3 работали
 
                Ограничений нет. Горки работают и бассейны открыты.
 
                По состоянию на 14. 05. Работают 3 горки по 2 часа в сутки с соответствующими очередями . Волну включают два раза в сутки по 5 мин. Очень много местных , которые привыкли обходится без очереди. Выводы делайте сами... Не спешите верить турагентам!
 
                Dear Olga  , 
Our aqua park is operating fully   from 10:00 till 17:00 with a break for lunch from 13:00 to 15:00 . Also  there is certain schedule of each slide operation( the number of the slides is 14 adult  and 9 for children ) . As for pools , there is one adult and one childrens pool currently operating in the main area in front of the reception  as well as the Club Pool in the relax zone ( both sections for children and adults) . This is the actual information about current operation  of  our resort .
Наш аквапарк  работает с 10:00 до 17:00 с перерывом на обед с 13:00 до 15:00. Также существует определенный график работы каждой горки (количество горок 14 взрослых и 9 детских). Что касается бассейнов, то в настоящее время в основной зоне  работают один взрослый и один детский бассейны, а также клубный бассейн в зоне релакс (обе секции для детей и взрослых). Это актуальная информация о  работе нашего курорта.
Добрый день. Состояние лежаков на пляже и у бассейнов оставляет желать лучшего. Планируется ли их замена в ближайшее время? Имеются ли матрацы?
 
                Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
 
                О состоянии лежаков я сужу и по своему опыту, и по опыту других туристов. Матрасы не предусмотрены (хотя несколько лет назад они всё же были), и жаль, что по системе отеля пока не предусмотрен и комфорт туристов по указанной части.
 
                Про матрацы забудьте. В номере рабочих 2 розетки и грибок по колени.
Подскажите пожалуйста, можно ли посетить Ваш аквапарк (мы в соседнем отеле)? Если да то как это можно организовать, сколько будет стоить и время посещения? Спасибо.
 
                Добрый вечер , Елена  !
Вы можете оплатить Day Use в отеле . Для более детальной информации пишите нам на почту gr@seabeachaquaparkssh.com  и мы ответим на Ваши вопросы ,
Здравствуйте! 24.10 прилетаем рано утром в Ваш отель. Трое взрослых и 2 ребенка (10 и 1,6 года) , можно ли рассчитывать на раннее заселение?
 
                Простите, ошиблась, 24.04 прилетаем
 
                Добрый день, Анастасия !
Раннее заселение просходит следующим образом :если это раньше 5 часов утра , то нужно доплатить одну дополнительную ночь в отеле . В период с 5 до 7 утра оплата - 50 % стоимости одной ночи . С 7 утра начинается раннее заселение , стоимость которого зависит от категории номера, котрый Вам забронировал Ваш тур оператор.
Что касается заезда в отель,заселение происходит в 14:00, выселение в 12:00.
Это общемировая практика работы отелей согласно международным стандартам. Но некоторые отели делают исключения, не соблюдают их по своему усмотрению ( или когда отель мало заполнен ).
По предварительным прогнозам на дату Вашего заезда уровень забронированости в отеле будет высокий , поэтому возможность раннего заселения маловероятна .
Здравствуйте у меня вопрос какие привилегии будут у нас если мы уже во второй раз забронировали ваш отель с 02.05-13.05 ? Нас будет 5 взрослых и один ребенок , 2 номера
 
                Добрый день , Ануш !
Вышлите фото ваучера нам на почту guest relation (Gr@seabeachaquaparkssh.com)  и мы ответим на Вашы вопросы более детально .
Подскажите пожалуйста , длинный понтон открыт до самого конца ? Или купание только в лагуне ?
 
                Добрый день , Константин !
Понтон не функционирует в конце и купание происходит в лагунах на расстоянии 300  метров от берега .
Максимальная глубина в лагунах 170 см во время прилива .
 
                Уважаемые коллеги ,отправляем к вам очередной раз наших туристов Ваучер №2319624 KULYK VIKTOR и IVANUKHA TETIANA с 15.04.2021-22.04.2021 Туристы прилетют рано утром ,в отеле будут примерно в 7-00 утра ,убидительная просьба заселить туристов по приезду ,также отмечаем что туристы уже отдыхали у вас в прошлом году (они очень довольны вашим отелелем,за что вам БОЛЬШОЕ СПАСИБО) незабудьте пожалуйста сделать туристам комплимент от отеля,с уважением! за ранее благодарны.
 
                Там , в конце вы сами не захотите плавать. Много разных диверсией, ежи не в горах , чайки и т д
 
                Лагуна? Это яма 5x3 ...
Добрый день! Подскажите, полностью ли уже функционирует пантон? где-то видел информацию, что его уже достроили полностью, но еще не запустили, т.к. что-то доделывали в спасательной будке
 
                Добрый день , Александр  !
Понтон не функционирует в конце и купание происходит в лагунах на расстоянии 300 метров от берега .
Максимальная глубина в лагунах 170 см во время прилива .
 
                Никто ничего не делал.. Ждут Ваших денег за купание в "Лагуне 5x3"
Здравствуете. расскажите пожалуйста про заход в море? хочется песчаный пологий заход, чтобы можно было босиком детям побегать. очень переживаем, чтобы правильно выбрать отель. Буду очень благодарна за ответ
 
                Здравствуйте, маленьким детям будет хорошо бегать и сидеть в воде,а взрослым там по калено)
 
                Нет, босиком однозначно не получится ни детям, ни взрослым. Только в специальной обуви( в лобби отеля можно купить, чтоб не везти с собой). В большинстве отелей в Шарме так, за песчаными пляжами нужно рассматривать Хургаду.
 
                Доброго дня. Босяком буде незручно. Краще в коралках. Понтон не завжди працює. Відпочивали з 14/03 по 21/03 навіть в дні коли не було вітру,понтон відкривали після обіду. Таке враження складалось,що спасатєль,просто не хотів працювати
 
                 
                Добрый день ,
Заход в море - коралловая шапка ( мертвый корал коричневого цвета ) . Он пологий , но босиком бегать небезопасно из-за возможный остых частей или мелкой живности на дне . Пляж у нас смесь песка и мелкого камешка .Для полной безопасности лучше купить специальную обувь .
еще раз здравствуйте! Вчера вам должны были прислать запрос на проживание с 3 05 21 с детьми инвалидами .Подскажите можно ли под заказ детям в ресторане дробить пищу(мясо).Дробить до пюре....(как младенцам)?
 
                Уважаемая Марина, по вашему запросу заранее в ресторане, будут подготавливать пищу до состояния пюре, для Ваших детей.
Здравствуйте! Прилетаем к вам 3 05 21.Отдыхать у вас будем второй раз.Первый раз были в конце марта 2014 года. Будут ли у нас какие либо привилегии?
 
                Добрый день Марина!
Если Вы отправите фото ваучера на почту guest relation (Gr@seabeachaquaparkssh.com) , мы сможем подтведить в системе повторное пребывание и рассказать Вам более детально о привелегиях для повторных гостей .
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле с 11 апреля. Подскажите, пантон будет функционировать? Все ли горки и бассейны будут работать?
 
                Добрый день !
Понтон на данное время функционирует на расстоянии 300 метров от берега (лагуны для плавания ) . Точной даты его достройки для доступа к  кораловому  рифу  пока нет . По поводу бассейнов и аквапарка - все будет работать так как температура воздуха будет достаточно высокой для естественного прогрева воды.
Спасибо за вопрос и хорошего дня !
Здравствуйте, 9.03 прилетаем в Ваш отель в 6 утра, заселения у Вас сразу? Сможем мы попасть на завтрак? Если мы второй раз будем гостями Вашего отеля , можем мы рассчитывать на более лучший номер? Спасибо
 
                Добрый день Татьяна !
Стандартное заселение в 14:00 . При наличии свободных номеров в системе оно возможно раньше стандартного времени  -часто это бывает около 11 часов утра . Завтрак не включен в тур в первый день . После 10 :00 вам могут одеть браслеты и предоставить поздний завтрак на пляжном баре с 10:30 до 10:00 . У нас также есть привелегии для повторных гостей . Если Вы отправите фото ваучера на  почту guest relation (Gr@seabeachaquaparkssh.com) , мы сможем подтведить в системе повторное пребывание и рассказать Вам более детально о привелегиях для повторных гостей . Еслы Вы захотите оплатить раннее заселение , мы сможем также предоставить инормацию о цене . Она зависит от категории номера и количества проживающих гостей .
Желаем приятного дня !
 
                Спасибо , за ответ! Ваучер отправили!
Добрый день. Планируем ехать в отель во второй половине марта. Будут ли работать водные горки? Все ли? Спасибо.
 
                Добрый день !
В марте еще работает  подогрев бассейнов . В аквапарке греется детская зона и один большой бассейн для взрослых . Поэтому работают горки с подогевом - часть из них не включают .При повышении  температуры  до  25 градусов будут теплые все бассейны уже от естественного прогрева воды  и все горки будут работать .
Добрый день. Достроен ли понтон?
 
                Добрый день, Инна
Понтон достроен , но пока не функционирует , так как спасательный пункт и спуск в море еще не готовы . 
Точной информации о дате его открытия пока нет .
 
                        
                        Здравствуйте, уточняю: у нас 2 номера, 3 взрослых и 3 детей (3, 10, 14 лет), но нам достаточно будет продлить 1 номер и концепцию "всё включено " до 21.00 часов. Возможно это? И какой размер доплаты?
 
                Цена зависит от возраста проживающих в нем гостей . Вышлите нам на почту фото ваучеров и мы уточним цену за каждый , а вы сможете выбрать один из них для продления . Наша почта guest relation (Gr@seabeachaquaparkssh.com)
 
                
            Добрый день, у вас заход в море какой? И как дела у вас с интерном? И есть ли бар на ...
 
                
            Здравствуйте. Завтра 07.07.2021г. прилетаем к вам в отель всей семьёй на 12 дней. Vas ...
 
                
            
                    Здравствуйте, 
Семейные номера реновированы? В каких корпусах расположены? Прилетаем  ...                
 
                
            Почему туристы, побывавшие в недавнем времени в отеле, утверждают, что не все бассейн ...
 
                
            ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК РАБОТАЮТ СЕЙЧАС БАССЕЙНЫ И ГОРКИ, ЕСТЬ ЛИ АНИМ ...
 
                
            Здравствуйте. Работают ли сейчас все бассейны отеля и горки в аквапарке? есть ли огра ...
 
                
            Добрый день. Состояние лежаков на пляже и у бассейнов оставляет желать лучшего. Плани ...
 
                
            Подскажите пожалуйста, можно ли посетить Ваш аквапарк (мы в соседнем отеле)? Если да ...
 
                
            Здравствуйте! 24.10 прилетаем рано утром в Ваш отель. Трое взрослых и 2 ребенка (10 и ...
 
                
            Здравствуйте у меня вопрос какие привилегии будут у нас если мы уже во второй раз за ...
 
                
            Подскажите пожалуйста , длинный понтон открыт до самого конца ? Или купание только в ...
 
                
            Добрый день! Подскажите, полностью ли уже функционирует пантон? где-то видел информац ...
 
                
            Здравствуете. расскажите пожалуйста про заход в море? хочется песчаный пологий заход, ...
 
                
            еще раз здравствуйте! Вчера вам должны были прислать запрос на проживание с 3 05 21 с ...
 
                
            Здравствуйте! Прилетаем к вам 3 05 21.Отдыхать у вас будем второй раз.Первый раз были ...
 
                
            Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле с 11 апреля. Подскажите, пантон будет функ ...
 
                
            Здравствуйте, 9.03 прилетаем в Ваш отель в 6 утра, заселения у Вас сразу? Сможем мы п ...
 
                
            Добрый день. Планируем ехать в отель во второй половине марта. Будут ли работать вод ...
 
                
            Добрый день. Достроен ли понтон?
 
                
            Здравствуйте, уточняю: у нас 2 номера, 3 взрослых и 3 детей (3, 10, 14 лет), но нам ...
- 
                                                            Hotel representatives actively 
 respond to questions
- 
                                RU
                                Hotel anwsers in Russian
- 
                                1 day
                                How quickly answers
- 
                                92%
                                Number of answers
 
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                        
Добрый день.Заход в море возможен с берега , так как море мелкое до расстояния 150-200 метров . Также возможно купание с понтона . На расстоинии 300 метров на понтоне есть два спуска в море - оборудован спасательный пункт и в море есть чистые пещаные лагуны , глубина которых приблизительно 170 см во время прилива .
Интернет только на территории ресепшен. Бар на пляже также есть. Лежаков достаточно.
Добрый день. Заход в море местами твёрдый, местами песочек. Чтобы окунуться, надо пройти по пирсу метров 200. Бар на пляже есть, работает 10 до 17 и потом вечером с 19 до 22. Лежаков очень много свободных. Интернет почти на всей территории отеля, даже на пляже тянет. Исключение номера в корпусах