Questions and answers
All questions - 1 133
Добрый вечер подскажите пожалуйста сколько будет стоить продлить номер при позднем вылете
Добрый день! Не один раз писал Вам на электронную почту info@cwrsoma.com насчет индивидуального трансфера из аэропорта, писал два раза 08.09.2025 и 13.09.2025, так как на этой неделе прилетаю к Вам! А ответа от Вас так до сих пор нет!
Добрый день. Приезжаем в отель,без трансфера от турфирмы,тку проживаем в Хургаде. Надо ли заказывать пропуск на автомобиль?

Уважаемый гость,
Обратите внимание, что наш отель предоставляет услугу трансфера из/в Хургаду.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@cwrsoma.com.
А симка египетская продается в отеле?

Уважаемый гость,
Обратите внимание, что в нашем отеле не предоставляются SIM-карты.
Мы предлагаем бесплатный Wi-Fi с ограниченной скоростью, а также Wi-Fi с высокой скоростью за дополнительную плату.
Для получения дополнительной информации вы можете связаться с нами по адресу info@cwrsoma.com

Наталья, добрый день! Симку покупайте в аэропорту, 12 долл. и на свесь период отдыха хватает и берёт везде, включая пустыню!
Здравствуйте. Сколько стоит вай-фай в отеле, в номере?

В отеле вай-фай неважный. По прилёте купили симки в аэропорту, по 12 долларов, весь отпуск пользовались без проблем, грузит всё и везде(включая пустыню)

вай-фай на территории отеля бесплатный, но бывает тормозной. Скоростной 1 день - 8 евро, 3 дня - 20, 7 дней - 30, 10 дней- 40.

Обратите внимание, что в нашем отеле имеется бесплатный Wi-Fi с ограниченной скоростью, а также Wi-Fi с высокой скоростью за дополнительную плату.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@cwrsoma.com.
Добрый день. Планируем бронировать ваш отель с 9.10. Едем с ребёнком 3х лет. Подскажите по детскому питанию: дают ли молочные каши на завтрак? Есть ли отдельное детское меню? Детские супы на обед? Так же, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту nadushka-ter@mail.ru

У меня ребенок 16 лет, поэтому детским меню не интересовались

Уважаемые гости,
Обратите внимание, что мы можем приготовить молочную кашу на завтрак, а также у нас есть специальный уголок для детей в главном ресторане.
Всё, что вам нужно сделать по прибытии в отель это связаться с командой гостевых отношений, и они организуют встречу с шеф-поваром, чтобы всё подготовить для вашего ребёнка.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@cwrsoma.com.
Доброй ночи! Подскажите пожалуйста , помимо детской площадки , есть ли у вас детская комната с игрушками для детей ? Предоставляете ли вы детскую кроватку для малышей (1,5года)?

Детских комнат три на территории

Уважаемые гости,
Обратите внимание, что у нас есть множество детских мероприятий, а также Kids Club.
Что касается baby cot, да, он у нас имеется.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@cwrsoma.com.
Два вопроса
- на каком расроянии буйки на пляже, и действительно ли очень мелко ? даже у буйков ?
- Пишут, про сильный запах канализации по вечерам, при поливе газонов ?

Буйки на пляже на расстоянии 25-30 метров. Вход не как в Анапе, уж поверьте. Почему вечером? Поливают газоны до 06 утра, сильного такого уж запаха нет. Еть еще такой вьюн на балконах коридоров, который пахнет как канализацией. В отеле 90% иностранцев, уж они то не стали бы терпеть.

Врут всё. Буйки на расстоянии метров 30, так что вход нормальный не пологий. Зато песок отличный не только на пляже, но и в море. Газоны поливают ранним утром до 7:00 естественно очищенной водой, а не чистой, которая за 200 км. подается.
Что предоставляется постоянному туристу?

Чёрный браслет
Здравствуйте! Планируем приехать во второй раз в отель 19 мая. Скажите, какие бонусы предусмотрены имениннику. Спасибо!
Здравствуйте, планируем с 8 мая поездку в этот отель. Подскажите пожалуйста, на какой стадии ремонтные работы (масштабы) и где проводятся?

Нет ремонтных работ) мы сейчас в этом отеле

Отель подходит к морю тремя линиями корпусов. Ремонтные работы проводят в третьей линии. Мы их даже не замечали в первой с 01 по 12 июня 2025
Добрый день.Есть ли возможность заказать трансфер из отеля в центр Хургады для шоппинга.Сколько дается времени и цена услуги?Можно ли на ресепшене разменять валюту на мелкие купюры(для чаевых)?Есть ли русскоговорящие сотрудники?Какие есть косметические средства в номере?Спасибо.

Из отеля есть бесплатные трансферы 2 в день, По времени как договоритесь с попутчиками. Можно разменять у пляжных работников, клинеров, барменов т.к. им нужны египетские фунты, а мелочь от чаевых в банкомате не разменять. Косметические средства как обычно: шампунь, гель для душа и лосьон для тела.
Добрый день.Прилетаем 28 апреля.Будет ли уже открыт ресторан Тартуга,писали,что он закрыт на ремонт? При выселении в 12 часов можно ли будет продлить номер за плату,так как вылетаем вечером? Скиньте,пожалуйста, на почту концепцию отеля на 2025 год.Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Caribbean World Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанный ресторан уже работает на завтрак и обед. Касательно продления номера Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Приедем в Ваш отель 05.07.2025 на 11 ночей. Два взрослых и ребенок 5 лет. Вопрос дадут ли отдельную кровать ребенку при бронировании номера SUPERIOR ROOM WITH GARDEN VIEW? Агент мне так и не ответил на этот вопрос.Едем через Библиоглобус.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Caribbean World Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить дополнительную кровать по запросу в указанный номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Как поступить с мобильным интернетом, купить симку в аэропорту (какую?) или купить услугу связи в отеле? Кто что подскажет? Спасибо🙏

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Caribbean World Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету на ресепшен, в номерах интернет платный." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, мой совет покупайте симку, тк на ресепшен очень плохо ловит интеренет. ( платный у них тоже слабый) Мы отдыхали в данном отеле в том году. Важный нюанс при покупке сим , вас могут обмануть, на гб, с нами это тоже случилось. Хотя мы проверяли сим, но тк там все на арабском , сложно было понять количество гб. По итогу заплатили за 11 гб в Оранж , а получили 516 мб. Будьте внимательны.
Добрый день! Подскажете пожалуйста, срезают ли браслеты при выселении? Заранее спасибо🙏

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Caribbean World Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если в день прибытия у Гостей не было обеда, то он будет в день отъезда, а если был, то Гости могут только позавтракать в день выезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Подскажите, сейчас идет ремонт на территории отеля? Если да, то когда должен быть закончен?

Здравствуйте!
Да, ремонт идет постепенно , и пока что точной даты не известно
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, какой состав кроватей предусмотрен для размещения семьи из 4 человек (2 взрослых и 2 детей (11 и 13 лет)) при заселении в номер категории Superior? Предусмотрено ли в таком номере комфортное размещение с одной двухспальной кроватью и двумя дополнительными одноместными кроватями?
Добрый день. Завтра выезжаю из отеля, трансфер в аэропорт будет около 16 часов. Можно до этого времени продлить номер без питания?
Здравствуйте.
Подогревается ли в декабре бассейн с горками?

Здравствуйте. Нет,не подогревается

Добрый вечер подскажите пожалуйста сколько будет стоить продлить номер при позднем вы ...

Добрый день! Не один раз писал Вам на электронную почту info@cwrsoma.com насчет индив ...

Добрый день. Приезжаем в отель,без трансфера от турфирмы,тку проживаем в Хургаде. Над ...

А симка египетская продается в отеле?

Здравствуйте. Сколько стоит вай-фай в отеле, в номере?

Добрый день. Планируем бронировать ваш отель с 9.10. Едем с ребёнком 3х лет. Подскажи ...

Доброй ночи! Подскажите пожалуйста , помимо детской площадки , есть ли у вас детская ...

Два вопроса
- на каком расроянии буйки на пляже, и действительно ли очень мелко ? да ...

Что предоставляется постоянному туристу?

Здравствуйте! Планируем приехать во второй раз в отель 19 мая. Скажите, какие бонусы ...

Здравствуйте, планируем с 8 мая поездку в этот отель. Подскажите пожалуйста, на какой ...

Добрый день.Есть ли возможность заказать трансфер из отеля в центр Хургады для шоппин ...

Добрый день.Прилетаем 28 апреля.Будет ли уже открыт ресторан Тартуга,писали,что он за ...

Здравствуйте. Приедем в Ваш отель 05.07.2025 на 11 ночей. Два взрослых и ребенок 5 ле ...

Как поступить с мобильным интернетом, купить симку в аэропорту (какую?) или купить ус ...

Добрый день! Подскажете пожалуйста, срезают ли браслеты при выселении? Заранее спасиб ...

Добрый день!
Подскажите, сейчас идет ремонт на территории отеля? Если да, то когда д ...

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, какой состав кроватей предусмотрен для размещения ...

Добрый день. Завтра выезжаю из отеля, трансфер в аэропорт будет около 16 часов. Можно ...

Здравствуйте.
Подогревается ли в декабре бассейн с горками?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Уважаемый господин Александр, пожалуйста, проверьте почту ещё раз.
Извините отпечатался по дате прилета 21.09.2025, направил информацию по почте