Questions and answers
All questions - 343
Добрый день . Подскажите , если у нас поздний заезд , после 22.00. Что-то из питания работает в это время ?
Здравствуйте. На всей ли территории есть вай фай? Для деток ежедневно проходят анимации? Есть ли сюрприз ко Дню Рождения ребенка? Подогреваются ли бассейны и где аквапарк в середине апреля?

Добрый день, уважаемая Анна,
Детский клуб и мини диско работают каждый день, кроме вторника ( выходной день)
У нас 6 бассейнов 4 детских и 2 взрослых. С подогревом 4 детских, на территории которых находится детский аквапарк и 1 взрослый.
Комплиментом на день рождение будет торт, можно зарезервировать столик в одном из наших ресторанов для празднования дня рождения. Для резервации столика, необходимо заранее обратиться к гестрелейшн в лобби отеля с 9-17
С уважением,
Валерия

Бассейны подогреваются в зимний период с 1 ноября по 1 апреля. В середине апреля погода уже достаточно жаркая.
Здравствуйте. Подскажите как в отеле работает интернет ( в номере, на территории , на пляже )? Есть ли платный неограниченный интернет ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Нас едет 2 взр и 2 ребёнка по 7 лет. При бронировании стандартного номера, сможем мы там разместиться?

Добрый день, уважаемая Оксана,
Данное бронирование возможно, но предупреждаем, что в таком случае будет достаточно тесно. В стандартах 40м2 есть либо 1 king size bed или 2 twin beds, доп кровати доступны по запросу. Для более комфортного размещения могу предложить перебронировать на категорию Junior Suite.
Junior Suite тоже одна комната , но 70м2
С уважением,
Валерия
Здравствуйте. В феврале планируем к вам в отэль приехать с ребёнком 11 месяцев, есть ли у вас кроватки для младенцев?

Добрый день, уважаемы Олег,
Детские кроватки достуаны при запросе во время заселения.
С уважением,
Валерия
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли питание для ребенка 3х лет? Каши, супы (не острые), тушеное мясо? Нужно ли заблаговременно предупреждать о том что нужна детская кроватка?

Добрый день! В главном ресторане имеется зона с питанием для детей. Картофельное пюре, макароны, котлетки, овощное пюре, нагенсы, лазанья и тому подобное. Так-же овощи и фрукты. Лично наш ребенок 6 лет там ни чего не ел, мне понравились котлетки, натуральное мясо без примесей.

Здравствуйте. Бали в декабре, ребенку тоже около 3 лет у нас. Если отдельно детский стол, где разные гарниры , мясо, овощи. Каши есть на завтрак, суп в обед разный, для ребенка можно найти. Наг ребенок голодным не был, вот правда именно мясо на детском столе странное, в панировке. Мы брали из общей зоны обычно. Детскую кровать нам предлагали при заселении

Добрый день, уважаемая Анна,
Детские кроватки доступны, при заселении сообщите на стойке регистрации о ее необходимости. В ресторанах есть детский буфет. Утром есть молочные каши, блинчики, венские вафли, омлет. Во время ужина в детском меню есть котлетки, сосиски, наггетсы, пюре и макароны. Супы всегда доступны на взрослом столе, если суп вам покажется острым, сообщите менеджеру ресторана и вам его переделают.
С уважением,
Валерия
Здравствуйте!
Выбираем отель для поездки в январе, интересуют следующие моменты:
Какая глубина подогреваемых бассейнов?
Есть ли горки для взрослых и подростков?
Есть ли аля карт рестораны?
Есть ли душ на пляже?
Сколько человек в анимационной команд?
Есть ли живой риф?
Есть ли какие-то комплименты для именинников и тех кто к Вам приезжает 2 раз, в сеть Albatros?

Добрый день,
Глубина бассейнов с подогревом от 50-155см.
Аквапарк только детский, ограничений по возрасту нет, но мне кажется детям до 10-11 лет он будет интересен.
В отеле есть 1 аля карт ресторан с предварительной резервацией ( минимум за 1 день)
На пляже доступен душ.
Рифа на пляже нет.
Для именинников на день рождение предоставляем торт от отеля.
Для повторных гостей мы предоставляем фрукты в номер, пожалуйста предупредите нас об хэтом заранее, тк данные в системе не всегда верно отображаются
С уважением,
Валерия
Добрый день, туристы планируют бронировать Junior suite для семьи 2+2 (5 и 7 лет), подскажите как размещаются в таком случае проживающие? Будут ли для каждого ребенка отдельные кровати? Дети разнополые. Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер!
В феврале планируем посетить Вашу гостиницу!
Хотели бы уточнить, есть ли wi fi на всей территории, и в частности в номере?
Слышали, что рядом находится пристань для яхт! Хотели бы узнать, как это отражается на море и пляже отеля?
А также, знаем, что есть отели, в которых бары работают 24/7 без каких либо дополнительных плат. Как с этим вопросом обстоит в Вашей гостинице?
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на февраль 2023, marija.krivorucko@gmail.com.
Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! какие детские бассейны с подогревом ? с горками греют?

Мы были в октябре уже грели

Добрый день,
5 из 6 бассейнов с подогревом 4 из них детские.
Валерия
Добрый день, просим сделать пометку по брони 6820826 Boiarshina +3 c 30/11 - туристы хотят раннее заселение за доплату. в отель прибудут 30.11 в 3 часа ночи
так же просим сделать отметку, что у туристки Boiarshina Natalia день рождение 8 декабря

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Прилетаем к вам 18.112022 в 4-й раз, 2-е взрослых и 2-е детей 6 и 8 лет! У нас номер JUNIOR SUITE SEA VIEW, хотели попросить поменять нам номер на 2-х комнатный в главном здании на 3 этаже, мы раньше в нём отдыхали.
Так же надеямся не столкнуться в вашем отеле с проблемой разделения по национальному признаку со стороны персонала, как это произошла в прошлом году в отеле Дана Бич, где персонал ставил приоритет обслуживания для немецих туристов.
Ваучер : 10444982 18.11.2022 по 26.11.2022
BONDAREVA NATALIIA
BONDAREV EVGENII
BONDAREVA VIKTORIIA
BONDAREV MAKSIM
Спасибо)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
10.11 прилетим в ваш отель в третий раз, можем попросить номер , в котором были в прошлый раз?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день.
10.11 дата заезда
Данильченко Дарья - DANILCHANKA DARYA
Ильясевич Владислав - ILIASSEVITCH VLADISLAV
Номер был 2434 по-моему.
По правую руку если лицом к морю стоять, почти над волейбольным полем.
В номере 2 большие раздельные кровати

Или номер был 2436

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! 29.11.2022 собираемся в Ваш отель. Являемся постоянными гостями сети Альбатрос(5 раз) и и в частности данного отеля(2 раз). Скажите, пожалуйста, можем ли мы заранее забронировать определенный номер? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Валерия, если мы бронируем номер 1+2 без доп.места у туроператора, то за доп.кровать нужно будет доплачивать на месте или нет? Туроператор говорит, если нет доп.места, то его и не будет.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! В стандартном номере с видом на море если размещается 1 взрослый и 2 детей, то будет ли доп.место для второго ребенка? Если да, то сколько это стоит? У туроператора написано, что номер будет идти без доп.места

Добрый день,
Максимальное размещение в стандартном номере 2 взрослых+2 ребенка.
В стандартныъх комнатах есть либо одна большая двухспальная кровать с возможностью предоставления доп кровати или 2 полуторки с возможностью предоставления доп кровати. Если у ваших турисов есть какие либо пожелания по выбору комнаты , пожалуйста напишите нам на почту wbeach_guest@pickalbatros.com
С уважением,
Валерия
Ещё подскажите, можно ли заранее попросить, чтоб номер дали не на первом этаже?

Добрый день,
Пришлите пожалуйста фамилии туристов как в ваучере на англ.яз/ дату заезда и пожелания по выбору комнаты на нашу посту wbeach_guest@pickalbatros.com
С уважением,
Валерия
Доброго дня!
Подскажите пожалуйста wi-fi ловит в номерах ?
Бесплатный ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
1. Работает ли вай-фай в номерах, лобби? Бесплатно или на платной основе? Сколько стоит, если платно?
2. Есть ли риф? Можно поплавать с рыбками? Вход в воду удобный для детей маленьких?
Спасибо за обратную связь.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте
Подскажите ещё пожалуйста, заселение у нас будет позднее, приедем к вам часов в 22-23, можно ли будет где нибудь покушать? У нас 2 детей, они будут голодные, или есть возможность « оставить» еду после ужина?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день . Подскажите , если у нас поздний заезд , после 22.00. Что-то из питания ...

Здравствуйте. На всей ли территории есть вай фай? Для деток ежедневно проходят анимац ...

Здравствуйте. Подскажите как в отеле работает интернет ( в номере, на территории , на ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Нас едет 2 взр и 2 ребёнка по 7 лет. При брониров ...

Здравствуйте. В феврале планируем к вам в отэль приехать с ребёнком 11 месяцев, есть ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли питание для ребенка 3х лет? Каши, суп ...

Здравствуйте!
Выбираем отель для поездки в январе, интересуют следующие моменты:
Ка ...

Добрый день, туристы планируют бронировать Junior suite для семьи 2+2 (5 и 7 лет), по ...

Добрый вечер!
В феврале планируем посетить Вашу гостиницу!
Хотели бы уточнить, есть ...

Здравствуйте! какие детские бассейны с подогревом ? с горками греют?

Добрый день, просим сделать пометку по брони 6820826 Boiarshina +3 c 30/11 - туристы ...

Добрый вечер! Прилетаем к вам 18.112022 в 4-й раз, 2-е взрослых и 2-е детей 6 и 8 лет ...

10.11 прилетим в ваш отель в третий раз, можем попросить номер , в котором были в про ...

Добрый вечер! 29.11.2022 собираемся в Ваш отель. Являемся постоянными гостями сети Ал ...

Валерия, если мы бронируем номер 1+2 без доп.места у туроператора, то за доп.кровать ...

Здравствуйте! В стандартном номере с видом на море если размещается 1 взрослый и 2 де ...

Ещё подскажите, можно ли заранее попросить, чтоб номер дали не на первом этаже?

Доброго дня!
Подскажите пожалуйста wi-fi ловит в номерах ?
Бесплатный ?

Здравствуйте!
1. Работает ли вай-фай в номерах, лобби? Бесплатно или на платной осн ...

Здравствуйте
Подскажите ещё пожалуйста, заселение у нас будет позднее, приедем к вам ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день,
Уважаемая Снежана, Итальянский ресторан работает до 12ч ночи для позднего ужина.
С уважением,
Валерия