Questions and answers
All questions - 343
Добрый день. Планируем в ноябре снова в этот отель . Все ли бассейны с подогревом?
И есть ли комплимент от отеля по поводу второго отдыха в нем же в течении года?
Здравствуйте. Находимся сейчас в отеле, очень недовольны обслуживанием официантов в ресторане. К иностранцам бегут бегом, улыбаются, напитки приносят, а на русских вообще не смотрят, сами ходим за напитками. Это нормально вообще?! Очень неприятно

Потому что официанты прикормленные чаевыми, вот они и рады стараться за доллары

))) этим отель нам тоже подпортил своё впечатление

если давать доллар за ужин- не будет спасу от внимания...

Полностью согласна с вами. В ресторане нужно поменять персонал. Даже доллар через день мало что менял в обслуживании

Мы были в отеле с ребенком, в ресторане к нам всегда походили и спрашивали что мы будем пить, без всяких чаевых!Может вы на улице садились, да там не всегда подходят официанты, но они работают все быстро.По сравнению с Турцией, где мы стояли в очереди за чаем, соком и т.д, тут стоять не нужно, попросите и вам все принесут
Доброго вечера! Прилетаем к вам 13.10.2021 (2 взрослых + 1 ребенок (3 года) около 8 утра. Можем ли мы надеяться на ранее заселение? Так же, у ребенка 17.10. день рождения, хотелось бы и торт, и свечи - как это возможно организовать?
Здравствуйте. Приедем к Вам 29 сентября. Хотелось бы попросить номер в корпусе 2, этаж 1 (G), ближе к морю. Номер потише. Мы с двумя маленькими детьми. Ложимся рано, плюс тихий час. Номер брони 5571623. В зарее благодарна!
Добрый день. Рассматриваем отдых в Вашем отеле с 01 по 07 ноября 2021 года. 2 взрослых+2ребенка. Скажите, пожалуйста, будут ли подогреваться детские бассейны с 01 по 07 ноября 2021? Спасибо.

В январе 2021 подогревался большой детский и один взрослый.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько детских бассейнов будет подогреваться в ноябре 2021?

В апреле было 2, тот что с корабликом и где разноцветные горки. Думаю в ноябре будет столько же.
Здравствуйте. Едем к Вам 2 взрослых и 2 детей (10 и 6 лет). В номере Junior детям какие спальные места предлагаются?

Добрый день, мы в феврале были в таком номере- у нас была большая двухспальная кровать и по обе стороны кровати стояли полноценные односпальные кровати + есть диван который раскладывается
Здравствуйте!
Подскажите какой график работы детских аквапарков будет в сентябре?
И во сколько будет закрываться вход на море?
Здравствуйте, нас трое взрослых и один ребёнок 2 лет, какой номер нам бронировать нужно? Стандартный указано максимум 2+1

Добрый день, скорее всего вам нужно два номера. В данном отеле только сюиты или 2+1.

Добрый день! Вы можете забронировать номер категории Junior Suite
Заезжает 2 семьи с 07,08 на 11 ночей. забронирована категория номера Стандарт для 3 взр +1 ребенок 12 лет. Уточните, пожалуйста, будет ли удобно всем разместиться в данной категории номера?

Здравствуйте, поделитесь пожалуйста опытом вашего путешествия, как вы разместились таким составом в стандарте

в стандартах двухспальная кровать и раскладной диван
Здравствуйте!
Очень волнует соблюдение санэпид норм, особенно в пандемию...
1) Персонал в ресторане в масках (на носу)?
2) Еду накладывают туристы или персонал?
3) Прочитала в свежих отзывах про антисанитарию в ресторане, а именно: мухи, персонал пальцами открывает сок и держит стаканы за края (где губы)...
Проблему решили?
Почему так испортился подход к питанию.В большинстве своем критика в адрес отеля по этой теме. Отель снижает рейтинги. Это не вызывает беспокойства?

Уважаемая Нина,
Благодарим вас за вопрос!
К сожалению гости, которые были чем-то недовольны во время пребывания в отеле чаще делятся своим опытом, чем те, кто был полностью удовлетворен. Еженедельно мы принимаем свыше 1000 гостей, поэтому если бы данные комментарии были реальными и объективными, то количество "жалоб" было бы намного больше.
Да, в виду объективных причин, ассортимент буфета несколько скромнее чем это было до пандемии, но это никак не сказалась на качестве питания!
Здравствуйте! Хотим купить путевку к Вам с 10 июня по 2 июля, семья 2 взрослых, 2 детей, 5 и 9 лет, хотим взять семейный номер, но непонятно, какое в нем размещение, сколько кроватей, будет ли у каждого члена семьи своя кровать и сам номер однокомнатный или разделен на 2?
Добрый день!
08.05.2021г к Вам приезжают наши туристы заявка 20878686 KHAURATOVICH INA, YAUMENAVA TATSIANA, YAUMENAU TSIMAFEI.
Просим разместить в номере на 2-3 этаже с тремя отдельными кроватями. Заранее спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Работает почта? Письмо послала, что-то нет ответа. Очень жду. Переживаю. Спасибо!
Есть ли салоны сотовых операторов возле отеля (для покупки сим карты) ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Есть ли в отеле возможность покурить кальян?))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Нет

Добрый день. Планируем в ноябре снова в этот отель . Все ли бассейны с подогревом?
И ...

Здравствуйте. Находимся сейчас в отеле, очень недовольны обслуживанием официантов в р ...

Доброго вечера! Прилетаем к вам 13.10.2021 (2 взрослых + 1 ребенок (3 года) около 8 у ...

Здравствуйте. Приедем к Вам 29 сентября. Хотелось бы попросить номер в корпусе 2, эта ...

Добрый день. Рассматриваем отдых в Вашем отеле с 01 по 07 ноября 2021 года. 2 взрослы ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько детских бассейнов будет подогреваться в ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли номера коннект?

Здравствуйте. Едем к Вам 2 взрослых и 2 детей (10 и 6 лет). В номере Junior детям как ...

Здравствуйте!
Подскажите какой график работы детских аквапарков будет в сентябре?
И ...

Здравствуйте, нас трое взрослых и один ребёнок 2 лет, какой номер нам бронировать нуж ...

Заезжает 2 семьи с 07,08 на 11 ночей. забронирована категория номера Стандарт для 3 в ...

يمكنك الحصول ع ...

Здравствуйте!
Очень волнует соблюдение санэпид норм, особенно в пандемию...
1) Персон ...

Почему так испортился подход к питанию.В большинстве своем критика в адрес отеля по э ...

Здравствуйте! Хотим купить путевку к Вам с 10 июня по 2 июля, семья 2 взрослых, 2 дет ...

Много ли комаров вечером в конце мая?

Добрый день!
08.05.2021г к Вам приезжают наши туристы заявка 20878686 KHAURATOVICH IN ...

Здравствуйте! Работает почта? Письмо послала, что-то нет ответа. Очень жду. Переживаю ...

Есть ли салоны сотовых операторов возле отеля (для покупки сим карты) ?

Добрый день! Есть ли в отеле возможность покурить кальян?))
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Здравствуйте Дария !!!
У нас начинают подогревать с 1 ноября 4 детских и 2 взрослых бассейна