Questions and answers
All questions - 343
Здравствуйте, в данный момент отдыхаем в вашем отеле. Забронировали номер с видом на море, по итогу заселили с видом на волейбольную площадку. Причём разница в ценах за вид имеет место быть. Попросили на ресепшн в счёт этого продлить этот номер до 19.00 часов вечера, мало того нам отказали и за продление номера после 12часов запросили 115$. Почему так??? Печалька😔
Здравствуйте, мы приезжаем к Вам в отель в конце января с ребенком 4 года. Будут ли подогреваться все четыре детских бассейна?

2 детских бассейна точно подогреваются и 1 взрослый, ближе к морю - нет.

Здравствуйте !
У нас подогреваются 5 бассейнов 4 детских 1 для взрослых.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на территории отеля имеется футбольная площадка?

Здравствуйте.
Есть площадка только для мини футбола
С уважением, Наталья
Добрый день! Хотим к вам на нг, скажите как в вашей бухте с ветрами. Мы с маленьким ребёнком и боимся сильного ветра. Не знаем какую бухту лучше выбрать.

Здравствуйте
Сейчас в Хургаде ветренно и зиму обещают прохладную с ветрами
С Уважением, Наталья
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,на сколько % сейчас заселён отель?Какая программа планируется на встречу Нового года?

Здравствуйте Ольга
На данный момент отель заполнен примерно на 80 %
Програмииа на но Новый год следующая
10:30 Meeting Point at the Kids Club
11:00 New Year Festival Carnival
11:30 Meeting Santa Claus at the Beach
12:00 New Year Kids gifts
12:30 Fly board Show
15:00 Making New Year Cards at the Kids Club
18:30 Cocktails at Lobby Bar
19:00 Christmas Dinner
19:30 Live Music
20:30 Pop Divas Show
21:15 Live Music
22:45 Management Presentation
23:00 Brazilian Dance Show
23:45 Countdown with DJ
00:00 Welcome 2022 (Party)
С Уважением Наталья
Добрый день! Какая температура воды в подогреваемом бассейне в январе?
Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте
Температура воды примерно 30С
С Уважением, Наталья
Добрый день забронировали у вас номер room standard garden view можно узнать где находятся данные номера и какой вид с балкона. Заранее благодарен за ответ.

Здравствуйте
Все номера в отеле находятся вокруг бассейнов.
room standard garden view будет ближе к ресепшен с частичным видом на бассейн
С Уважением, Наталья

Здравствуйте. Подскажите - бар на пляже есть?

Здравствуйте
На территории отеля всего 8 баров (в лобби отеля, у бассейнов и на пляже)
С Уважением, Наталья
Представитель отеля
Добрый день, забронировали ваш отель с 16 по 25 марта , у дочки день рождения 17 марта. Есть ли у вас услуги, связанные с поздравлением?

Здравствуйте
На День Рождения от отеля мы отправляем тортик в номер или в ресторан на Ваш выбор
С Уважением, Наталья
Представитель отеля
Добрый день! Подскажите пожалуйста как Wi-Fi, платный или бесплатный, и как работает?

Добрый. Вай фай бесплатный, везле ловит нормально. На море смотрела филтм по вай фаю. Один день работал с перебоями. Звонки по вотсап не работают.

Здравствуйте,
Wi-Fi - на всейй территории отеля беплатный, пароль будет привязан к Вашей комнате при заселении
С Уважением, Наталья
Представитель отеля
Добрый день есть ли детские подогреваемые бассейны ?

Все бассейны с подогревом, для детей супер!!!

Добрый день !!!
У нас подогревается 6 бассейна 4 детстких и 2 взрослых .

Доброе утро, все бассейны с подогревом детские и первый основной взрослый. Релакс (ближнмй к морю) холодный.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста можно ли от вас заказать индивидуальный трансфер из аэропорта. Если да, то в какую стоимость?

Добрый день!!!
У нас есть индивидуальный трансфер, но цену можно узнать у водителя .
Здравствуйте, у вас есть какие-нибудь бонусы для постоянных гостей отеля ?

Добрый день !!!
Да для регулярных гостей мы предоставляем хорошую комнату также в комнате будут лежать фрукты и также организовываем столик в A La Carte ресторане .
Спасибо , надеемся всё так и будет.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в связи с отравлением туристов в отеле Хургады, принимаются ли у вас дополнительные проверки воды, еды, персонала? Спасибо.

Добрый день !!!
Да,у нас часто проходит проверка отеля .

Когда мы там были, то воду проверят часто. Мне, кажется, что по антиковидным мерам это самый классный отель

Здравствуйте, вернулись вчера с отдыха, питание очень хорошее, все свежее.Воду пейте только с булок.
Здравствуйте, WI-FI в номерах есть? Он платный? Для меня это важно, т.к. придется на отдыхе работать. Заранее спасибо за ответ

Добрый день !!!
У нас WI FI бесплатный и он работает по всему отелю.

В отелей ужасный вай Фай . Покупайте сим карту в аэропорту, городе или Сензо Молл.

Отдыхали здесь в мае этого года. WI-FI в отеле отличный. В номере, возле всех бассейнов отличный сигнал, вайбер на видеосвязи нормально соединял. Только на пляже слабый сигнал, и то на первой-второй линии от отеля сайты смотреть можно было, не быстро, но грузились.

Здравствуйте, интернет очень хороший на ресепшен, в номерах тоже норма, для соц.сетей норма!
Приезжаем в отель 29.10.2021 примерно 10:00. С ребёнком 3 года. Номер Junior Suite. Можно решить вопрос заселения в 10:00, что-бы не мучать ребёнка после ночного перелёта, не ждать 14:00 ???

Здравствуйте, мы отдыхали в отеле в январе этого года. Прилетели мы в 7 вечера где-то заселили быстро.

Здравствуйте Игор !!!
У нас правило заселяют в номера в 14: 00 часов ,но мы сделаем все возможное чтобы вас заселили пораньше если будут свободные комнаты .

Спасибо

Добрый день !!!
У нас в отеле заселение в 14 :00 ,но мы сделаем все возможное, чтобы вас заселили пораньше
Здравствуйте, какие бассейны подогреваются в ноябре? Саасибо

Не знаю как в ноябре будет, а в апреле 2021 два детских были тёплыми и один общий большой

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля ALBATROS WHITE BEACH RESORT:
Добрый день, уважаемая Александра! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. С подогревом у нас два открытых бассейна."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте Александра Данчук !!!
С 1 ноября начинают подогревать 4 детсиких и 2 взрослых бассейна

Здравствуйте АЛЕКСАНДРА ДАНЧУК !!!
В отеле начинают подогревать 4 детских и 2 взрослых бассейна с 1 ноября

Может мохамед не знает, но я заселились в отель 25.10. и бассейн возле ресторана уже нагрет и очень приятной температуры, градусов 30. И 2 из 4 х детских тоже нагреты.
Здравствуйте!
А как то можно решить проблему наличия такого количества яхт вокруг отеля??
Действительно не очень приятно лицезреть вместо горизонта кучу яхт, которые ещё и воду отравляют
Добрый день. Есть ли в отеле для детей бесплатное мороженое и свежевыжатые соки?

соков нет. только пакетированные либо Юппи
мороженное есть целый день.

Мороженое есть , фреша нету

Соков нет, а мороженое было

Здравствуйте. Да, свежевыжетые соки были в ресторане. Мороженое вкусное в баре рядом с ресторанами. Есть ещё мороженое в кафе на пляже, но оно ужасное.

Добрый день, Сергей !!!
У нас есть бесплатное моложное , а на завтрак выдают свежевыжaтые соки

Mohamed-El-Dafrawy, платное?

Мороженое есть в баре около моря.Соки очень вкусные в коробках, Агава, Манго, Апельсиновый.Именно с коробок просите, а не с разливательных устройств.И соки на мног вкуснее чем у нас дома!!!

Здравствуйте, в данный момент отдыхаем в вашем отеле. Забронировали номер с видом на ...

Здравствуйте, мы приезжаем к Вам в отель в конце января с ребенком 4 года. Будут ли п ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на территории отеля имеется футбольная площадка ...

Добрый день! Хотим к вам на нг, скажите как в вашей бухте с ветрами. Мы с маленьким р ...

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,на сколько % сейчас заселён отель?Какая программа ...

Добрый день! Какая температура воды в подогреваемом бассейне в январе?
Заранее благо ...

Добрый день забронировали у вас номер room standard garden view можно узнать где нахо ...

Здравствуйте. Подскажите - бар на пляже есть?

Добрый день, забронировали ваш отель с 16 по 25 марта , у дочки день рождения 17 март ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста как Wi-Fi, платный или бесплатный, и как работает?

Добрый день есть ли детские подогреваемые бассейны ?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста можно ли от вас заказать индивидуальный трансфер и ...
Здравствуйте, у вас есть какие-нибудь бонусы для постоянных гостей отеля ?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в связи с отравлением туристов в отеле Хургады, ...

Здравствуйте, WI-FI в номерах есть? Он платный? Для меня это важно, т.к. придется на ...

Может есть прогноз по температуре моря на конец ноября?

Приезжаем в отель 29.10.2021 примерно 10:00. С ребёнком 3 года. Номер Junior Suite. ...

Здравствуйте, какие бассейны подогреваются в ноябре? Саасибо

Здравствуйте!
А как то можно решить проблему наличия такого количества яхт вокруг оте ...

Добрый день. Есть ли в отеле для детей бесплатное мороженое и свежевыжатые соки?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
В продолжении своего вопроса😁 напишу: благодаря старшему менеджеру наш вопрос решили, так как выезд из номера в 12 часов, а самолёт наш в 01.55 часов ночи, нам продлили номер не до 18 часов, а до 22 часов, и за это мы заплатили 110$, по крайней мере тусить в лобби или на ресепшн 10 часов не придётся. Спасибо и на этом. И ещё хочу отметить уборку нашего номера, ставлю 5+, парень Исаа 👏.
Добрый день,
Надеемся, что ваш вопрос был решен и вы остались довольны своим отдыхом