Добрый день! Закончен ли ремонт центрального бассейна? Я представляю туристическое агентство(Москва) Необходимо знать для туристов. Они волнуются. С уважением, Екатерина

Здравствуйте, еще раз!
Почему-то мое обращение к Вам куда-то исчезло... Я писала ранее о том, что мы будем находиться в Be Live Collection Punta Cana с 14.12.16 г. по 24.12.16 г. TERESHINA MARGARITA и TERESHIN MIKHAIL.
Номер у нас SUPERIOR DELUXE POOL VIEW.
Хочу попросить Вас посодействовать с номером. Хотели бы поселиться в 16 корпус на второй этаж. Номер 16206.
Имеется ли такая возможность? Можем ли рассчитывать, что пожелание будет учтено? Большое спасибо!

Здравствуйте! Скажите какие розетки в отеле? Подходят ли они для русских вилок. Выдаются ли адаптеры на ресепшене отеля?

Мария здравствуйте, мы с мужем летим к вам в отель с 29 октября по 09 ноября. Номер мы взяли стандарт. Не могли бы вы помочь с заселением в номер. Мы бы хотели номер на 2 этаже , и чтоб был не шумный(не выходил на центральный бассейн) и если возможно с более новым ремонтом. Большое спасибо.

Здравствуйте, Мария!
Подскажите, когда планируется окончание ремонта центрального бассейна?

Здравствуйте уважаемая Мария! Мои туристы BAKHTINOV EVGENII и BAKHTINOVA INNA, бронь 3104739 туроператор Anex Tour едут в Ваш отель с 01.12.2016—10.12.2016. Туристы тщательно выбирали отель, очень просим поселить на 2 или 3 этаже, с кроватью King size. В корпус ближе к океану, подальше от места проведения анимационных мероприятий. Ждём подтверждения. Заранее благодарна!

P.S. запрос отправляем повторно, на первый не дождались ответа

Здравствуйте уважаемая Мария! Мои туристы BAKHTINOV EVGENII и BAKHTINOVA INNA, бронь 3104739 туроператор Anex Tour едут в Ваш отель с 01.12.2016—10.12.2016. Туристы тщательно выбирали отель, очень просим поселить на 2 или 3 этаже, с кроватью King size. В корпус ближе к океану, подальше от места проведения анимационных мероприятий. Ждём подтверждения. Заранее благодарна!

Мы не наглеем и вид на океан не просим, просто хотя бы что бы все работало и было чистенько и не шумно, по человечески) Заранее благодарю)

Мария, приветствую! Меня зовут София, прилетаю к вам с другом 19 октября, заграницу выбираемся впервые и доверились вашему отелю! Хотелось бы номер потише и почище! Очень не хочется омрачать первое путешествие! Будем вам безмерно благодарны за помощь!

Мария здравствуйте , возможно ли поменять категорию номера , заказали стандарт , но хотелось бы супериор Делюкс .Приезд 16.11.16 , 10 ночей и скальном это будет стоить . Спасибо

Доброго времени суток! Месяц назад мы с мужем забронировали места в Вашем отеле. Отель подтвердил заказ, самолёт, в свою очередь тоже! Мы внесли предоплату тур.агенту - туристическое агентство выбирали не с улицы, оно проверено, менеджер, который работала с нами также зарекомендовала себя как отличного работника! В итоге по прошествию месяца (вчера) тур.агенту поступает информация, что в путевках нам отказано по причине того, что якобы нет номеров уровня стандарт. На вопрос как такое может быть, -нам ответили, что не знают как такое произошло-просто ошибка и мест нет! Объясните как, извините, такое может быть? Люди приобрели тур,оплатили его,перестали искать путёвки и успокоились, подстроили свои планы под даты отдыха,на работе столкнулись с трудностями,но всё же взяли отпуск и так далее,а тут такое неуважение?! У нас нет слов! И это отель,который притендует на пять звёзд и топовое место в списке отелей Доминиканы... Я такого абсурда не встречала никогда! Обычно отели идут на встречу дабы не подпортить свою репутацию, а тут явный плевок в лицо туристам. Какое отношение и отзывы после этого хотите? Я не знаю кто виноват , но это просто ужас какой-то... Выходит так, что предоплата даёт только отелю гарантию того, что туристы не "кинут", а туристам предоплата не даёт никаких гарантий, что отдых за ними закреплён-это мы на своём опыте и увидели! Спасибо отелю за уважение и гостеприимство!

Здравствуйте, Мария. Я с сыном лечу в ваш отель 01.11.2016 на 8 ночей. Хочется поселится в хороший номер стандарт. Если вы поможете, то буду очень благодарна Вам.

Добрый вечер Мария .Прибываю в Be Live Collection Punta Cana 5* 22.10.16. Хотелось бы номер потише. С Уважением!

Добрый день. Приезжаю в Ваш отель 18 января 2017 года. С двумя детьми (6 и 12 лет). Подскажите есть ли завтрак каши , а на обед суп ? Большая проблема накормить младшую. Заранее Спасибо за ответ.

Мария, добрый день, прочитал вопросы и ваши ответы, в одном из них говорилось о адаптере на 110 в. Т.е. в розетках номеров отеля 110 В и могут возникнуть трудности при зарядке наших мобильных устройств ? Если да, то как туристы их решают ?

Мария, здравствуйте! Прилетаем к вам 29.10.16. Летим с мужем вдвоём, номер супериор делюкс. Начитавшись отзывов (слава богу хороших больше) хотим попросить вас подобрать нам хороший номер, если можно, из-за влажности повыше. Дома оставляем троих деток, связь с ними крайне важна! Можно подробнее про wi-fi, хорошо ли работает? Заранее спасибо!

Здравствуйте. Есть ли в отеле услуги фотографа? и если есть то какая стоимость?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть фото номера Family Room - Better Together? Что входит в систему "Better Together"? В каких корпусах находятся данные номера?заранее спасибо за ответ)

Мария, доброго времени суток! Как отель встретил ураган? Или благословенный Би-Лив стихия не зацепила? ;) Верим, что 21 октября, когда в солнечную Доминикану прилетит наша компания из шестерых еще не престарелых, но уже зрелых человека (3 семьи), погода нормализуется... Ну, и по традиции - просьба:

у нас заказаны номера-стандарты, при этом очень бы хотелось поселиться в корпусе №2, на втором этаже, с видом - сейчас буду хаметь - на бассейн, и так, чтобы в номерах все замки закрывались, а кондиционеры работали ))))

Теперь о главном :-) Машенька, надеюсь, Вы хорошо переносите свое прекрасное, восхитительное и обзавидуйтесь-все-положение! ))))) И очень надеемся Вас еще застать 21-го числа. Возможно, Ваша душа требует солененьких маринованных огурчиков или грибов? Или бородинского хлебушка? А, может, соленого сала или сушеной воблы? Вы не стесняйтесь, пишите - helen.somova@mail.ru - с удовольствием привезем!

Добрый день, будем отдыхать в вашем отеле с 25.10.2016, так как находясь на отдыхе придется работать очень нужен Wi-Fi? хотелось бы узнать качество Wi-Fi в отеле, его стоимость и места доступа, если с этим очень плохо возможно приобретение модема с симкартой. Заранее спасибо.