Questions and answers
All questions - 238
Здравствуйте, отправьте концепцию отеля лето 2025. Спасибо

Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос.
Могли бы вы уточнить, какую именно концепцию отеля вы имеете в виду?

Здравствуйте, просьба прислать концепцию All и Ual, на почту regina744371@mail.ru Предоставляются ли трансферы в моллы? Мороженое есть ли, и входит ли в концепцию?
Добрый день. Едем в ваш отель 12 июня. На сайте отеля написано что бассейн 18+ будет с 16 июня по 6 июля закрыт на реконструкцию. Что с баром при этом бассейне будет? Охлаждается ли вода в другом бассейне и есть ли там аналогичный бар?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Да, действительно, бассейн 18+ и бар при нём будут закрыты на реконструкцию с 16 июня по 6 июля. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, как важно для гостей заранее планировать отдых. В качестве альтернативы предлагаем вам воспользоваться бассейном Lava и баром Lava Bar. Бассейн оснащён системой температурного контроля, а в баре представлен аналогичный ассортимент напитков.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле!
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в день отъезда у нас поздний выезд. Во сколько нужно освободить номер? Сможем ли мы оставаться в отеле? И сможем ли мы как в других странах и отелях пообедать и поужинать?? У нас все включено. Спасибо за ответ

Добрый день,
Благодарим вас за вопрос!
Выселение из номера осуществляется до 12:00. После сдачи номера вы можете оставаться на территории отеля и пользоваться инфраструктурой.
Обед в день выезда может быть предоставлен, если вы пропустили обед в день заезда или в любой другой день отдыха. Пожалуйста, сообщите об этом заранее на стойке регистрации.
Ужин в день выезда не включён.
Будем рады видеть вас в нашем отеле!
Добрый день . Скажите пожалуйста есть ли какие то комплименты от отеля для именнинов ?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Мы с радостью поздравляем гостей нашего отеля с днем рождения, и для всех именинников предусмотрен комплимент - небольшой тортик.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста чем отличается питание/пребывание по состеме All Soft и All Inclusive. Спасибо.

Здравствуйте,
Благодарим за Ваш интерес к Fairmont Fujairah Beach Resort.
В нашем отеле доступна только система питания All Inclusive. Опции All Soft у нас нет.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, стоимость услуги Love Tray - завтрак в бассейн.

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Стоимость Love Tray составляет 155 дирхамов на одного человека.
Если у вас будут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как сейчас дела обстоят с пляжем?
Нет ли выбросов мазута?
Прилетам в Ваш замечательный отель 19 апреля.
Спасибо.

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Пляж на данный момент чистый, нефтяных пятен нет
Здравствуйте, подскажите, в отеле есть номера для людей с ограниченными возможностями? Какую категорию номера нужно выбрать? Подойдет ли для троих взрослых, есть возможность поставить дополнительную кровать?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Да, в отеле есть номера, подходящие для людей с ограниченными возможностями. Такая категория номеров бронируется по запросу.
Категория номера - Fairmont View King. В этом номере возможно размещение трёх взрослых, так как можно поставить дополнительную кровать.
Если у вас есть дополнительные вопросы, будем рады помочь!
Подскажите, мы прилетаем в Шарджу, сало можно провозить в ручной клади или отберут ?

Добрый день!
Благодарим за ваш вопрос.
К сожалению, мы не можем гарантировать прохождение контроля с тем или иным продуктом.
Рекомендуем уточнить информацию напрямую у авиакомпании или на сайте таможенной службы ОАЭ.
Добрый день! Подскажите, пож, если мы приезжаем в отель рано утром, завтрак, обед в день заезда у нас есть?

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
Питание в день заезда предоставляется согласно условиям вашего бронирования.
Пожалуйста, уточните, какой тип питания был выбран при бронировании (например, завтрак, полупансион и т.д.)
P.S.
Благодарим за уточнение.
Если у вас питание «всё включено», то в день заезда будет предоставлен обед и ужин.
Завтрак в день заезда не включён

питание "Все включено"
Добрый день!
Приезжаем к вам 14.04, 2 человека в одном номере, вопрос нужно ли платить депозит?
И Просим чтобы было 2 отдельные кровати, можно попросить поселить в такой номер

Добрый день!
Благодарим вас за обращение.
Уточняем, что депозит при заселении в наш отель не требуется.
По поводу размещения с двумя отдельными кроватями пожалуйста, уточните номер бронирования и ваше имя и фамилию, на которое оформлен ваш заезд. Мы постараемся учесть ваше пожелание при наличии соответствующих номеров.
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, отель предоставляет бесплатный трансфер в ТРЦ Фуджейры?

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
В Fujairah City Center Mall курсирует ежедневный бесплатный трансфер (кроме пятницы).
Обратите внимание, что автобус организован самим моллом, а не отелем, и делает остановки в других отелях по пути.
Утренний трансфер: выезд из отеля в 9:30, обратный сбор из ТЦ в 14:00.
Вечерний трансфер: выезд из отеля в 15:35, обратный сбор из ТЦ в 20:00.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как зафиксировать отсутствие на обеде или ужине во время экскурсий? Чтобы обед во время экскурсии был зачтен на последний день выезда , экскурсия должна быть от отеля? Сколько стоит обед в $. Сколько стоит на сегодняшний день экскурсии в Дубай плюс-минус?

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
Пожалуйста, сообщите на ресепшен за день до экскурсии о вашем отсутствии на обеде/ужине, чтобы обед был перенесен на день выезда.
Экскурсия может быть организована любым турагентством на ваш выбор.
Стоимость обеда в отеле:
-Взрослый: 30$
- Ребенок: 15$
По стоимости экскурсии в Дубай рекомендуем уточнить информацию у вашего туроператора.
Подскажите, есть ли в отеле ограничения по размещению? Я планирую поездку с сыном (20 лет) и дочерью (6 лет). У сына другая фамилия. Могут ли возникнуть трудности при заселении? Если да, то каким образом можно подтвердить родство?

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
В отеле нет ограничений по размещению. Вы можете заселиться с сыном и дочерью без дополнительных документов, даже если у сына другая фамилия.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит завтрак в отеле, чтобы позавтракать в первый день до заселения. Платный ли завтрак будет для ребенка 6 лет?
Трансфер в Дубай 100 дирхам это взрослый билет или за ребенка такая же сумма?
По депозиту он есть или нет? Тур.оператор сообщает, что 500 дирхам за номер.

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Стоимость завтрака в отеле:
- Взрослый : 125 дирхам
- Ребенок до 12 лет: 62,5 дирхама
Трансфер в Дубай:
- 100 дирхам за взрослого (в обе стороны)
- 100 дирхам за ребенка (в обе стороны)
Депозит не обязателен - при заселении можно от него отказаться.
Если у вас будут еще вопросы, будем рады помочь!
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли комплимент от отеля для именинников?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Мы с радостью поздравляем гостей нашего отеля с днем рождения, и для всех именинников предусмотрен комплимент - небольшой тортик.
Здравствуйте! есть ли в отеле депозит?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
В нашем отеле депозит не требуется
Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в мае. В последних отзывах октября и февраля пишут, что были дни с мазутом в море. Ожидается ли неприятный сюрприз в мае? Едем с детьми и самый главный критерий-пляж.

Здравствуйте,
Спасибо за ваш вопрос!
В настоящее время море чистое, и никаких следов мазута нет. Мы внимательно следим за состоянием пляжа, чтобы гости могли наслаждаться отдыхом. Май прекрасное время для поездки, будем рады вас видеть!

Добрый день, каким образом осуществляется запись на трансфер до дубай молл?

Здравствуйте, отправьте концепцию отеля лето 2025. Спасибо

Добрый день. Едем в ваш отель 12 июня. На сайте отеля написано что бассейн 18+ будет ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в день отъезда у нас поздний выезд. Во сколько ну ...

Добрый день . Скажите пожалуйста есть ли какие то комплименты от отеля для именнинов ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста чем отличается питание/пребывание по состеме All ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, стоимость услуги Love Tray - завтрак в бассейн.

Добрый день! Подскажите как сейчас обстоят дела с пляжем, есть мазут?

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как сейчас дела обстоят с пляжем?
Нет ли выб ...

Здравствуйте, подскажите, в отеле есть номера для людей с ограниченными возможностями ...

Подскажите, мы прилетаем в Шарджу, сало можно провозить в ручной клади или отберут ?

Добрый день! Подскажите, пож, если мы приезжаем в отель рано утром, завтрак, обед в д ...

Добрый день!
Приезжаем к вам 14.04, 2 человека в одном номере, вопрос нужно ли плат ...

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, отель предоставляет бесплатный трансфер в ТРЦ Ф ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как зафиксировать отсутствие на обеде или ужине ...

Подскажите, есть ли в отеле ограничения по размещению? Я планирую поездку с сыном (2 ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит завтрак в отеле, чтобы позавтрак ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли комплимент от отеля для именинников?

Здравствуйте! есть ли в отеле депозит?

Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в мае. В последних отзывах октября и ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Для записи на трансфер до Dubai Mall, пожалуйста, подойдите на ресепшн минимум за день до желаемой поездки. Необходимо предварительно записаться и оплатить трансфер.
Если у Вас будут дополнительные вопросы - мы всегда рады помочь!