Здравствуйте, у нас забронирован номер в Ваш отель, стандарт на 4 человека (2 взрослых + 2 ребенка 14 и 6 лет). Мы приезжаем в Ваш отель 24.06.2015 рано утром, а заселение у Вас только с 14.00. 24 июня, в день нашего заезда, у младшего ребенка день рождения (ему исполняется 6 лет). Возможно ли в качестве бонуса получить заселение в более раннее время, по возможности сразу после приезда из аэропорта?

Здравствуйте! Хочу поехать ваш отель отдыхать, но смотрели на сайте турагентства говорят, что у вас остановка продаж на 29.06.2015 по 09.07.2015 г. Скажите есть ли у вас номера на эти даты. Нас 4 взрослых и 3-е детей (3,7,9 лет). Если есть, то как приобрести?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.
Просим Вас проверить бронь наших туристов: с 26.06.2015—10.07.2015 FAMILY ROOM / 3+1 ZELENSKIY ANATOLIY.

Добрый день! Еду с мамой и двумя детьми, были не раз уже, мама частый гость у вас. Можно попросить вас забронировать 2 номера рядом, чтобы дети были рядом. В прошлый раз нас поселили в двух разных корпусах, это было очень неудобно, приходилось все время друг друга где-то искать. Хотя у нас была пометка от туроператора, что у нас 2 номера и это одна семья, но все равно рядом не разместили. Мы приезжаем 23 июня на 16 дней.

Здравствуйте! Мы забронировали номер в Вашем отеле на июль. Подскажите,пожалуйста как будет происходить размещение в номере "стандарт", если мы едем в таком составе: я, мой муж, моя сестра (20 лет) и ребенок (7 лет). Заранее спасибо за ответ!

Добрый день еще раз. Еще вопрос про детскую площадку. На фотографии это Game Land. Я так поняла это оно везде под навесом. Качели и горки это все только там? И еще вход в эту зону платный? Или плата только например за машини или автоматы?

Добрый день. Я прочитала, что вы не можете резеовировать корпуса, как все просят. Мы думаем над покупкой тура в ваш отель. У меня два ребенка инвалида двух лет
Один из них еще не ходит, поэтому все игры у них на полу. Я знаю что у вас ковровые покрытия, а на первых этажах плитка. Можем ли мы попросить номер с ковролином, тк в том году были в другом отеле с плиткой и очень было холодно. Приходилось кидать покрывала, это все скользило и было не удобно. С уважением, Татьяна

Добрый день! Забронированы в ваш отель с 07.07 по 19.07 номер стандарт CHERNYAVSKAIA, TIKHONOVA . Хотелось бы попасть в корпуса C или D., можно ли как-то пометку поставить))) Заранее благодарны!!!

Здравствуйте! Многие в отзывах жалуются на отсутствие в номерах шампуней, лосьона для тела, шапочек и прочих туалетных принадлежностей. Хотелось бы узнать, что все-таки из вышеуказанного имеется в номерах? На что можно рассчитывать, а что везти с собой

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста Lonicera World и Lonicera Garden Hotel это один и тот же или разные отели?

Здравствуйте представитель отеля! Спасибо, за сообщение о том, что туристы отеля Лонисера Гарден не будут занимать в ближайшее время территорию отеля Лонисера Вордл, а то народу и так много, и с таким скоплением туристов нормального отдыха не получится.

Здравствуйте. В некоторых соседних отелях есть услуга бесплатного автобуса от отеля до Алании (либо три раза в неделю, либо один-два раза в день). Не планируется ли введение такой услуги в Лонисере? Может быть по предварительной записи, хотя бы раз в неделю?

Олеся, я проживаю в Казахстане, девальвация тенге у нас была в прошлом году,т.е. доллар намного поднялсятолько с прошлого года и в прошлом году покупали тур.путёвку в Лонисеру на начало июля, а в этом году мне тур. путёвка на середину июня обошлась намного больше, хотя покупала в одно и то же время как и в прошлом году, покупаем только у тур оператора Тез Тур, конечно у них путёвки очень дорогие, но тур.оператор стабильный.

Здравствуйте! Теперь понятно почему мы туристы из Казахстана в этом году, при раннем бронировании заплатили за путевку в отель Лонисера Вордл намного больше, чем в прошлом году разница составляет примерно почти 500 долларов США, видимо за туристов Лонисера Гарден, которые будут пользоваться на равных правах с нами, территорией нашего отеля. Действительно несправедливо, при равных правах на территории, цена между отелями совершенно отличается.

Добрый день! Прошу проверить бронь оператора "Библио Глобус" № 845452579, размещение туристов в период с 27.08.2015 по 07.09.2015г., категория номера Standard, туристы: GAINETDINOV RIF,GAINETDINOVA SALIIA, SUFIIANOVA ELINA, SUFIIANOVA OKSANA, SUFIIANOV AIRAT, SUFIIANOVA IULIIA, SUFIIANOV ANGAM, SUFIIANOVA RIDA. Едем к Вам впервые. Конечно, вы заранее не можете нам пообещать расселение по пожеланиям, но очень хотелось бы жить с родственниками хотя бы в одном корпусе. Если возможно, прошу при заезде попросить для нас вино и фрукты (но это я уже наглею немного))). Буду Вам благодарна за внимательное отношение к гостям.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al5081/questions?theme=11

Вы пишете: "На данный момент гости Lonicera Gаrden пользуются всей территорией нашего отеля"
Ресторанами гости Lonicera Gаrden тоже пользуются? вообще нет никакого деления гостей? и правда очень несправедливо получается, почему при разном ценнике за отели получаем одинаковые услуги.. очень жаль если так..

Добрый день!
Я уже обращалась с просьбой заселить нас в корпус Д)
Прилетаем 1 июня, с туроператором санмар, заявка 1279069, Khairetdinova Tatiana, Iurii, Svetlana, Vladimir.
Узнала сегодня, что прилетаем очень рано... ребенок у нас малыш годовалый, всю ночь в самолете... будем очень благодарны если нас заселять как можно раньше)
Надеемся, что наш второй визит к вам не будет омрачен этой мелочью)))
Заранее благодарны)

В одном из вопросов прочитала ответ - что гости рядом стоящего Лонисера Кошдере не могут пользоваться услугами Ворда - так ответил Представитель отеля, а на деле все гости Могут пользоваться Рестораном, баром, пляжем и т.д. Ворда, так зачем же переплачивать деньги, можно спокойно купить путёвку на порядок ниже и ни в чём себе не отказывать!!!! Оставьте комментарий Представитель отеля!!!
Мы жили в копусе F с 2-мя маленькими детьми и с 6-го мая анимация под окнами нам очень мешала, звуки от орущей музыки и никак не закрытая сцена это просто верх хамства по отношению к гостям!!!! Как в будущем будет решена эта проблема? пусть хоть следующие гости не страдают!!!!!

Добрый день! Прибываем на отдых 26 июня. 9 июня у нас годовщина свадьбы. Можно ли рассчитывать на дополнительный комплимент от отеля?

Добрый день. Очень долго планировали отпуск. Прилетаем к вам с мамой, племянником (9 лет) и моим ребёнком (2 года) 21 мая. Хотелось бы попросить заселить нас в один из всеми любимых корпусов: В или С. Также хотели узнать о возможности использования детского горшка. Обязательно ли нам везти его с собой, или вы предоставите нам его по прибытию. Ещё читали информацию про бонусы отеля. Хотела бы порадовать маму вином и фруктами, если это возможно. Огромное спасибо заранее за ответ.

Наш ваучер: 1272410

Туристы:
IVANOVA NATALIA,
SULINA OLGA,
MAISTRUK ARTEM,
SULIN MAKSIM

Дата заезда: с 21.05.2015 по 03.06.2015