Questions and answers
All questions - 3 224
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли на пляже матрасы для лежаков?! Если нет, то с чем это связано?! Судя по фотографиям отдыхающих матрасы на пляже отсутсвуют, такое встречаю впервые.
Здравствуйте! А, где можно посмотреть концепцию отеля на сезон 2022г.?
20.01. Мария отвечала, посмотрите ниже файл выложен
пролистайте ниже выкладывали. Или посмотрите в группе отеля в ВК
Спасибо, просмотрела предыдущие ответы. Сегодня забронировали тур на август 2022
Мария, добрый день!
В списках туроператором нет Tez tour. Вы не работаете с ними? Мы бронировали через них.
И можно узнать стоимость индивидуального трансфера?
доброго дня! пока что точной договоренности нет, но в скором времени будет. поэтому мы ожидаем поступление всех резерваций от теза.
здравствуйте! раньше отель позиционировался как 4*,с чем связано то, что теперь 5*??? что то изменилось в корпусе с августа 2021 г ?
доброго дня! с этого года произошло объединение отелей в один Lonicera World Resort and Spa 5*. данное объединение было необходимо ввиду некоторых требований со стороны Министерства Культуры и Туризма Республики Турция. внутри системы изменене только в одном- рестораны теперь общие. все остальное также - есть категория Ворлд, есть категория Резорт.
Денег больше в пятерку заплатите а разницы нет, муравейник сплошной. Есть другие отели, лучше!!!!
Здравствуйте. У нас в документах написано resort standard room. Нас 2 взри 2 реб (9и12лет) нас заселят с главный корпус G?
доброго дня! если указан Резорт, то заселят в Резорт.
Добрый день! Забронировали на апрель с 7.04, но не в курсе были , что горки открываются с 15.04. Возможен ли пересмотр? Ранее у Вас отдыхали лет 5 назад и горки раньше открывались?🙏🙏🙏🙏🌞погода же уже отличная с начало апреля. Очень ждём ответ.
доброго дня! официально горки работают с 15/04 по 15/10. т.к. это заявлено в концепции отеля и данная информация доведена до сведения всех туроператоров. но вообще работа аквапарка зависит от погодных условий, поэтому всегда есть вероятность или более раннего открытия горок, или более позднего.
Мария, здравствуйте!
Подскажите, как можно проверить есть ли наша бронь на июль? Просто мы оформляли ее через туроператор Санмар, а тут в ответах на вопросы вы писали с какими операторами работаете, и его в списке не было.
доброго дня! Санмар приходит к нам через Одеон ( Корал ). так что мы тоже с данным оператором работаем) напишите свои имена и фамилии латинскими буквами, а также дату рождения, мы проверим бронирование.
Здравствуйте. Мария, подскажите, в какие корпуса могут заселить 2 взр и двое детей 9 и 12 лет? Может ли 4* пользоваться территорией и услугами 5* и Посещать ресторан5*? Читала, что с этого года их объединили. Спасибо
доброго дня! смотря какую ктегорию номера Вы хотите. в Резорте Вы можете заселиться в стандарт, в Ворлде только в Фемели. вся инфраструктура общая.
Или может у вас есть размещение в двухкомнатных номерах ??
Если есть, сколько там спальных мест?
В корпусе резорт
есть семейные номера в Резорте, двухкомнатные. одна двухспальная кровать и 3 односпальные + раскладное вресло-кровать
Добрый вечер!
Хотим взять тур на май в ваш отель. Но не понимаю как выбрать номера, чтобы были рядом.
Нужен номер для 2вз+3 детей
И номер для 1 вз. Желательно в резорте
доброго дня!к сожалению заранее Вы не можете забронировать номера рядом. Вы можете забронировать одну категорию номера, а после бронирования написать нам и мы внесем Ваше пожелание в нашу. по возможности мы стараемся заселить Гостей с учетом пожеланий.
Не советую этот отель! Он испортился после объединения в конец! Муравейник!!! Кроме неприятностей ничего Вас не ждёт!!!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в чем принципиальная разница между 4 и5? Взяли 4, но может надо поменять на 5?! Спасибо!
доброго дня! в номерах. Ворлд это здания 1990 года, реновированы в 2019 году. Резорт это новый блок 2017 года. номера больше, удобнее.
Здравствуйте. Какие туроператоры работают с вами в этом году?
доброго дня! Пегас, Корал, Анекс, Интурист
Добрый день.Подскажите пожалуйста .Купили тур на конец июля 2 взр.1 р.в Lonicera World Resort Spa (Ex. Lonicera Resort & Spa) 5*Номер указан world standard room.Есть возможность заселиться в resort Корпус D (подальше от анимации вечерних)и очень нужно чтоб была двуспальная (ребёнок один в кровати не спит) и 1 односпальная кровать.Заранее благодарю.
доброго дня! блок Д относится как раз к категории номеров world standart. по поводу пожелания - укажите имена и фамилии всех членов семьи и мы сделаем отметку в системе. в стандартных номерах Ворлда могут быть либо двухспальная кровать + софа или две односпальные кровати + софа.
Мария Добрый день.Благодарю за столь быстрый ответ.Karavaeva Valentina,Karavaeva Valeria,Karavaev Egor.с 23.07 по 1.08.
мы указали Ваше пожелание по заселению в систему и постараемся по возможности предоставить номер с учетом пожелания.
Здравствуйте. Мы планируем отдых в вашем отеле с 24 апреля до 1мая , меня интересует бассейн у вас с подогревом и до пляжа по территории отеля идти и сколько. И ещё один вопрос всё у вас будет работать до 1 мая или сезон открывается с мая месяца
доброго дня! бассейны с подогревом только закрытые и они должны будут работать в этот период. по времени до пляжа не могу подстказать - все зависит от того в каком корпусе вы будете проживать. большинство услуг откроется 1-го мая.
Мария, здравствуйте! Во время отдыха у ребёнка будет ДР, на что можно расчитывать от отеля? В концепции увидела, что только торт платно можно заказать? Будет ли возможность поздравить ребёнка аниматорами со сцены и сколько это стоит?
Доброго дня! да, все верно-все услуги поздравления предоставляются на платной основе. стоимость Вы можете узнать только по приезду в отель в отделе по работе с Гостями.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, про ваши большие горки в аквапарке. В отзывах пишут, что пускают только от 140 см. У меня ребенку будет 9 лет, но рост 130 см. Плавать может. Его все равно не пустят? Не хотелось бы приехать и чтобы ребёнок потом расстроился, потому что не пустили кататься.
доброго дня! в данном вопросе все строго - взрослые горки для детей ростом от 140 см. еще есть 10 прекрасных горок для деток ниже ростом.
никто нас не замерял..племянница мелкая ростом-8 лет 120 см..только успевала на горки бегать.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как проходят дискотеки в вашем отеле
доброго дня! есть открытые после шоу-программы. есть закрытые ( вход платный, напитки бесплатные). но закрытые дискотеки на данный момент запрещены по всей территории Турции из-за пандемии. когда снимут данное ограничение, нам неизвестно.
Добрый день. Забронирован номер в вашем отеле на конец июня, world standart (roh). Подскажите, пожалуйста, в номерах данной категории какое размещение? Есть вариант кровати 2х спальная+односпальная? Можно ли выбрать конкретный корпус для заселения сейчас?
доброго дня! в ворлде есть одна двухспальная кровать+раскладной диван или две односпальные кровати + раскладной диван ( также вместо дивана может быть раскладушка). конкретный блок заранее невозможно забронировать, к сожалению. номера предоставляются на усмотрение сотрудников ресепшен. вы можете оставить свое пожелание по заселению и мы внесем его в систему. по возможности стараемся предоставить. необходимы Ваши имена и фамилии латинскими буквами, а также дата приезда.
Скажите, пожалуйста, есть ли подогрев открытых бассейнов в октябре?
доброго дня! в открытых нет, только в закрытых.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли на пляже матрасы для лежаков?! Если нет, ...
Здравствуйте! А, где можно посмотреть концепцию отеля на сезон 2022г.?
Мария, добрый день!
В списках туроператором нет Tez tour. Вы не работаете с ними? Мы ...
здравствуйте! раньше отель позиционировался как 4*,с чем связано то, что теперь 5*?? ...
Здравствуйте. У нас в документах написано resort standard room. Нас 2 взри 2 реб (9и1 ...
Добрый день! Забронировали на апрель с 7.04, но не в курсе были , что горки открывают ...
Мария, здравствуйте!
Подскажите, как можно проверить есть ли наша бронь на июль? Про ...
Здравствуйте. Мария, подскажите, в какие корпуса могут заселить 2 взр и двое детей 9 ...
Или может у вас есть размещение в двухкомнатных номерах ??
Если есть, сколько там сп ...
Добрый вечер!
Хотим взять тур на май в ваш отель. Но не понимаю как выбрать номера, ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в чем принципиальная разница между 4 и5? Взяли ...
Здравствуйте. Какие туроператоры работают с вами в этом году?
Добрый день.Подскажите пожалуйста .Купили тур на конец июля 2 взр.1 р.в Lonicera Worl ...
Здравствуйте. Мы планируем отдых в вашем отеле с 24 апреля до 1мая , меня интересует ...
Мария, здравствуйте! Во время отдыха у ребёнка будет ДР, на что можно расчитывать от ...
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, про ваши большие горки в аквапарке. В отзывах пи ...
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как проходят дискотеки в вашем отеле
Добрый день. Забронирован номер в вашем отеле на конец июня, world standart (roh). По ...
Скажите, пожалуйста, есть ли подогрев открытых бассейнов в октябре?
Здравствуйте, подскажите в сезон 2022 будут все бары работать?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Нет. Саязано с пандемией. Вечером все лежаки обрабатывают антисептиком.
доброго дня! да, предыдущий ответ правильный- из-за пандемии.