Questions and answers
All questions - 174
Здравствуйте! подскажите существуют ли в отеле номера коннект?

Мы обратились в отель ROYAL SEGINUS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Onur-support:
"Добрый день, уважаемая Юлия!
Данные номера в отеле имеются, в категории семейные".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!! А ЕСТЬ ЛИ СЕЙЧАС ТРАНСФЕР (ШАТЛЫ) ДО ПЛЯЖА?

Мы обратились в отель ROYAL SEGINUS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от reception -Миле- по телефону 810902423521400:
"Добрый день, уважаемая Светлана!
В зимний период шатл до пляжа не курсирует. Начинает свою работу в мае. Возможно раньше, зависит от погодных условий".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels

До пляжа идти пять минут неспеша прогулочным шагом. Отсутствие шатла не причиняет дискомфорта.
Мы обратились в отель ROYAL SEGINUS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по телефону 810902423521400:
"Добрый день, уважаемая Елена!
К вашему удобству во вложении зимняя концепция отеля. Детская анимация работает, рестораны Ala Carte платные. Рады сообщить Вам, что празднование Рождества будет бесплатно. Будет украшен зал, вечерний ужин, шоу от аниматоров. Постараемся заселить сразу, если будут свободные номера вашей категории".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
Читать полностью на http://tophotels.org.ru/en/hotel/al310108/questions ЭТО СООБЩЕНИЕ БЫЛО ВСЕГО 4 ДНЯ НАЗАД!!! ТАК БУДЕТ ЧТО-ТО ИЛИ НЕ БУДЕТ????

Мы повторно обратились в отель ROYAL SEGINUS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Guest Relation по телефону 810902423521400:
"Добрый день, уважаемая Светлана!
Празднование Рождества в отеле не предусмотрено. Ранее информация была представлена для празднования Нового года".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
зДРАВСТВУЙТЕ!! СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, А КАКОГО ЧИСЛА БУДЕТ РОЖДЕТСТВЕНСКИЙ УЖИН - 24 ИЛИ 25 ДЕКАБРЯ?

Мы обратились в отель ROYAL SEGINUS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902423521400:
"Добрый день, уважаемая Светлана!
К сожалению празднование Рождества в отеле не предусмотрено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте!
Будем отдыхать в вашем отеле с 17 по 23 декабря.
Существуют ли в отеле комплименты на День Рождения? И, если да, то нужно ли о нем сообщать заранее?

Ответ предоставлен сотрудником -Лола- Службы Reception отеля ROYAL SEGINUS 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель отправляет в номер фрукты, вино, открытку и тортик. Предупреждать заранее нет необходимости, система отслеживает подобные даты автоматически».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
Планируем в декабре к вам на отдых . Будет детская анимация? Рестораны можно один раз посетить бесплатно? Планируется рождественский ужин и будет ли доплата за него? Прилетаем в 8 утра возможна заселение сразу?

Мы повторно обратились в отель ROYAL SEGINUS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по телефону 810902423521400:
"Добрый день, уважаемая Елена!
Детская анимация работает, рестораны Ala Carte платные. Празднование Рождества в отеле не предусмотрено. Празднование будет только Нового года. Будет украшен зал, вечерний ужин, шоу от аниматоров. Постараемся заселить сразу, если будут свободные номера вашей категории".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере халаты?

Ответ предоставлен сотрудником отеля ROYAL SEGINUS 5*- Лола- reception по телефону 810902423521400:
Добрый день, уважаемая Наталья!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Только для постоянных клиентов халаты предоставляются бесплатно. Для гостей, кто отель посещает первый раз халаты предоставляются платно 1 день - 1 евро".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый вечер Уважаемая Администрация отеля. Рассматриваем ваш отель на начало декабря 4-5. Подскажите, будут ли подогреваться бассейны и можно узнать зимнюю концепцию отеля?

Добрый день, уважаемая Наталья!
Открытый бассейн с подогревом и Крытый бассейн доступен для использования в период с 01.11. - 31.03.
Концепция во вложении данного сообщения".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Подскажите, а верно,что в интернете появилась информация, что аквапарк и лунопарк работает до 31.10???

Ответ предоставлен сотрудником отеля ROYAL SEGINUS - Виолетта : "Добрый день, уважаемая Евгения! Сообщаем Вам, что аквапарк и луна-парк будут работать до 04.11 ".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Не могу найти нормального, расширенного описания СПА в отеле.

Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Вся информация опубликована на официальном сайте отеля - https://www.royalseginus.com/TR/spa.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Можно ли в вашем отеле заказать трасфер в день прилета и день отлета? И сколько это будет стоить?

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете ознакомится с ценами на услугу трансфера, перейдя по ссылке: https://tophotels.ru/hotel/al310108/transfers.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Хотим в январе посетить ваш отель. Скажите пожалуйста в это время работает пляж или все стоит на консервации. И самое главное будет ли подогреваться открытый бассейн?

Ответ предоставлен сотрудником отеля ROYAL SEGINUS 5* - reception по телефону : 810902423521400
"Добрый день, уважаемая Елена.
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В данное время, пляж работает согласно погодным условиям, при шторме и волнах, пляж не работает. Открытый бассейн с подогревом и Крытый бассейн доступен для использования в период с 01.11. - 31.03. Во вложенном файле, вы можете ознакомиться с зимней концепцией отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в январе, подскажите концепцию отеля на зимний период. Спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Александра.
С концепцией можно ознакомиться во вложенном файле.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Доброе утро, подскажите пожалуйста будет ли отмечаться Католическое Рождество и будет ли праздничный ужин и будет ли он бесплатные или сколько это будет стоить.
и еще вопрос про Открытый бассейн с подогревом, где он находится визуально (смотрю фото с верху), интересует вход в воду, там просто по поручням или есть ступени ,как в закрытом бассейне. один турист летит с поврежденным суставом ноги,
Здравствуйте! В отеле есть бассейны с подогревом? Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником отеля ROYAL SEGINUS 5*.
"Добрый день, уважаемая Дарья!
Рады сообщить Вам, согласно зимней концепции отеля, открытый бассейн с подогревом и крытый бассейн тоже с подогревом. Подогрев с 1 ноября".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
в октябре будет работать бар на пляже? БАТУТЫ и ЛУНАПАРК платно? сколько? морепродукты , а точнее креветки (обожаю их) каждый день дают в ресторане?

Бар есть только на пирсе, луна-парк и батуты во всех отелях бесплатно , а креветки даже летом раз в неделю , а уж в октябре непонятно будут или нет .

Ответ предоставлен сотрудником отеля ROYAL SEGINUS 5*
"Добрый день, уважаемая Юлия!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
.Спешим сообщить Вам, что бар на пляже будет работать до конца октября. Батуты и Лунапарк уже работать не будут. Морепродукты, предоставляются согласно меню на неделю".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Добрый день, подскажите, комплимент для молодоженов предоставляется? какие условия? Мы едем в отель 22.09.
Доброе утро. Подскажите ещё по питанию для маленького ребёнка. Есть ли молочные продукты? Йогурты, кефир, молоко? или нужно везти все с собой. И есть ли на завтрак каша или тоже растворимую брать?

полно всего. я летал с ребенком 3 годика, и йогурты и кашки-малашки и картошечки всякие отварные пюрешечки и молоко в 100милилитровых картонных коробочках

Геркулесовая каша там не очень,она с чешуйками. Была как то манная,но тоже так себе.У нас всегда ел рис с молоком. Если маленький,берите растворимую. Есть банки фруктовые и овощные пюрешки, молочные коктейли в коробочках, йогурты.

СКАЖИТЕ - А ПРЕДУСМОТРЕНЫ ЗОНТИКИ НА СЛУЧАЙ ПЛОХОЙ ПОГОДЫ?

Здравствуйте! подскажите существуют ли в отеле номера коннект?

СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!! А ЕСТЬ ЛИ СЕЙЧАС ТРАНСФЕР (ШАТЛЫ) ДО ПЛЯЖА?

Мы обратились в отель ROYAL SEGINUS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ п ...

зДРАВСТВУЙТЕ!! СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, А КАКОГО ЧИСЛА БУДЕТ РОЖДЕТСТВЕНСКИЙ УЖИН - 24 ИЛ ...

Здравствуйте!
Будем отдыхать в вашем отеле с 17 по 23 декабря.
Существуют ли в отеле ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
Планируем в декабре к вам на отдых . Будет детская анимация? Рестораны ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере халаты?

Добрый вечер Уважаемая Администрация отеля. Рассматриваем ваш отель на начало декабр ...

Подскажите, а верно,что в интернете появилась информация, что аквапарк и лунопарк раб ...

Здравствуйте! Не могу найти нормального, расширенного описания СПА в отеле.

Можно ли в вашем отеле заказать трасфер в день прилета и день отлета? И сколько это б ...

Добрый день. Хотим в январе посетить ваш отель. Скажите пожалуйста в это время работа ...

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в январе, подскажите концепцию отеля на зи ...

Доброе утро, подскажите пожалуйста будет ли отмечаться Католическое Рождество и будет ...

Здравствуйте! В отеле есть бассейны с подогревом? Спасибо!

в октябре будет работать бар на пляже? БАТУТЫ и ЛУНАПАРК платно? сколько? морепродук ...

Добрый день, подскажите, комплимент для молодоженов предоставляется? какие условия? М ...

Доброе утро. Подскажите ещё по питанию для маленького ребёнка. Есть ли молочные проду ...

Скажите, какого числа меняется концепция о еле. Когда разбирают пирс ?
Мы обратились в отель ROYAL SEGINUS 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902423521400:
"Добрый день, уважаемая Светлана!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Зонтики в отеле предоставляются на ресепции, под депозит".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Был в отеле в январе. Зонтики видели, но их на нас всегда не хватало.