Questions and answers
All questions - 118
01.07.2022
16:55
Здравствуйте. Прилетаем в отель с 22.08 на 5 ночей . Номер делюкс. НВ.Скажите пожалуйста какой депозит с нас возьмут. Второй вопрос, если берут депозит долларами ,какими деньгами возвращают. Третий вопрос , Я участник программы лояльности ALL Аccor. Мы летим через туроператора. Есть ли какие то привилегии? Спасибо.
01.07.2022
12:38
В описании. Отеля ужин с с 19.30-22.30?! Не верная информация?
01.07.2022
12:37
Возможность перекусить за доп плату?
Наталья
TopHotels Assistant
01.07.22
12:38
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS PREMIUM DUBAI JBR:
"Здравствуйте, Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Вы можете заказать доставку еды в номер за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.07.2022
11:25
Добрый день. Прилетаем в 21.30. На ужин скорее всего не успеем, что вы можете предложить в данной ситуации? Есть ли возможность оставить ужин в номере?
Наталья
TopHotels Assistant
01.07.22
12:22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS PREMIUM DUBAI JBR:
"Здравствуйте, Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Ужин подается до 21-30. К сожалению, мы не оставляем ужин в номере. Вы можете уточнить на ресепшен по прибытии о возможности перекусить. Также к Вашим услугам Room Service за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.06.2022
20:05
Добрый день ! Предоставляете ли бесплатный трансфер в Моллы? Заранее спасибо за ответ.
Игната
TopHotels Assistant
01.07.22
12:47
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS PREMIUM DUBAI JBR: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целом в отеле нет бесплатных трансферов в Моллы, но при бронировании определенных категорий номеров (2 Bedroom suite) может быть предоставлен бесплатный трансфер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23.04.2022
19:25
Добрый день!
Меня зовут Алексей Ананьев, в январе этого года я проживал в вашем отеле (Rixos Premium Dubai JBR). Мне очень понравился ваш сервис, именно поэтому мы с друзьями (4 взрослых и 3 ребенка (14 лет, 6 и 1 годик)) снова приезжаем к вам.
Но теперь мы забронировали аппартаменты Sonder, чтобы все вместе разместились.
Вопрос - можно ли будет завтракать в вашем необычайно вкусном престоране (на -1 этаже)?
19.04.2022
14:48
Добрый день. Подскажите можно ли в отеле расплачиваться российскими картами в данный момент или только наличные?
03.01.2022
09:09
Как считаете это нормально? если в отеле Бич бой (в данном случае towel man), занимает половина лежаков около Бассейна и потом перепродает посетителем за вознаграждение.
Елена Оноприенко
Shymkent Турагент
03.01.22
17:22
Не сталкивались с такими случаями. Это конечно ненормально, но подобного не было в наше присутствие.
30.09.2021
13:55
Скажите пожалуйста какие правила, чтобы посетить эмират Абу-Даби?
Игната
TopHotels Assistant
20.10.21
23:26
Здравствуйте, Алексеева! Благодарим Вас за обращение. Интересующая Вас информация доступна на официальном сайте Абу-Даби: https://visitabudhabi.ae/ru/plan-your-trip/covid-safe-travel .
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.04.2021
07:52
Здравствуйте! Я отдыхала в Вашем отеле с 21.03.21 по 26.03.2021. По настоящее время мне не возвращен депозит. Прошу ответить с чем связано такое длительное удержание суммы?
Маргарита
TopHotels Assistant
08.04.21
20:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.04.2021
17:57
Добрый день. Есть фобия высоты. Какие номера предоставлены до 9 этажа и возможна ли бронь с уточнением месторасположения номера на нижних этажах? Спасибо.
15.03.2021
18:09
Прилетаю отдыхать в отель во время рамадана, какие ограничения будут установлены? Будет ли доступно спиртное?
Игната
TopHotels Assistant
16.03.21
14:40
Ответ предоставлен Viktoria, Службой Sales отеля RIXOS PREMIUM DUBAI JBR:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. На данный момент информация от Департамента Туризма Дубай ещё не поступала. В прошлом году во время Рамадана не проводилась анимация и было запрещена громкая музыка."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
01.02.2021
14:05
Подскажите пожалуйста на ребенка 1 год предоставляется детская кроватка?
Анна
TopHotels Assistant
05.02.21
15:47
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля RIXOS PREMIUM DUBAI JBR- Ahmed: "Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем детскую кроватку по запросу." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
24.12.2020
23:24
Добрый день. Отдыхали в ноябре , не вернули остаток депозита
15.12.2020
21:03
Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле с 21 по 25ое октября 2020г всем довольны 👍сервисом и отелем👍 едиственное остаток депозита не поступил на счет мне сказали на рецепшене в течении месяца поступят 🤷♀️
30.11.2020
18:58
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли в номере делюкс проживание 3х взрослых? Спасибо
Анна
TopHotels Assistant
04.12.20
15:14
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля RIXOS PREMIUM DUBAI JBR- Гюльнас: "Здравствуйте, Айнур! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение троих взрослых в Deluxe room невозможно." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
29.07.2020
17:27
Здравствуйте! В вашем отеле при питание завтрак+ужин, напитки платные или бесплатные?
03.03.2020
15:45
Добрый день мы находимся сейчас в отеле в номере 9005 . Хотели бы попросить улучшить номер. Так как наш номер с видом на стройку.
28.02.2020
11:45
Здравствуйте, едемв ваш отель, слышала, что вы кормите малышей до 5 лет , бесплатно? И можно подробней про акцию all in...
Игната
TopHotels Assistant
10.03.20
18:57
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS PREMIUM DUBAI JBR:
"Здравствуйте, уважаемая Армания! Благодарим Вас за обращение. Дети до 5 лет питаются бесплатно."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
26.02.2020
11:30
Здравстуйте, есть ли привелегии для постоянных клиентов и презенты ко Дню рождения? Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
10.03.20
18:59
Ответ предоставлен Службой Restaurant отеля RIXOS PREMIUM DUBAI JBR:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик во время завтрака или ужина. Для получения комплимента необходимо обратиться на ресепшен за день до празднования."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
01.07.2022
16:55
Здравствуйте. Прилетаем в отель с 22.08 на 5 ночей . Номер делюкс. НВ.Скажите пожалуй ...
answers
01.07.2022
12:38
В описании. Отеля ужин с с 19.30-22.30?! Не верная информация?
answer
01.07.2022
12:37
Возможность перекусить за доп плату?
answer
01.07.2022
11:25
Добрый день. Прилетаем в 21.30. На ужин скорее всего не успеем, что вы можете предлож ...
answer
18.06.2022
20:05
Добрый день ! Предоставляете ли бесплатный трансфер в Моллы? Заранее спасибо за ответ ...
answer
23.04.2022
19:25
Добрый день!
Меня зовут Алексей Ананьев, в январе этого года я проживал в вашем отел ...
answers
19.04.2022
14:48
Добрый день. Подскажите можно ли в отеле расплачиваться российскими картами в данный ...
answers
03.01.2022
09:09
Как считаете это нормально? если в отеле Бич бой (в данном случае towel man), занимае ...
answer
30.09.2021
13:55
Скажите пожалуйста какие правила, чтобы посетить эмират Абу-Даби?
answer
08.04.2021
07:52
Здравствуйте! Я отдыхала в Вашем отеле с 21.03.21 по 26.03.2021. По настоящее время м ...
answer
04.04.2021
17:57
Добрый день. Есть фобия высоты. Какие номера предоставлены до 9 этажа и возможна ли б ...
answers
15.03.2021
18:09
Прилетаю отдыхать в отель во время рамадана, какие ограничения будут установлены? Буд ...
answer
01.02.2021
14:05
Подскажите пожалуйста на ребенка 1 год предоставляется детская кроватка?
answer
24.12.2020
23:24
Добрый день. Отдыхали в ноябре , не вернули остаток депозита
answers
15.12.2020
21:03
Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле с 21 по 25ое октября 2020г всем довольны ㈇ ...
answers
30.11.2020
18:58
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли в номере делюкс проживание 3х взрослых ...
answer
29.07.2020
17:27
Здравствуйте! В вашем отеле при питание завтрак+ужин, напитки платные или бесплатные ...
answers
03.03.2020
15:45
Добрый день мы находимся сейчас в отеле в номере 9005 . Хотели бы попросить улучшить ...
answers
28.02.2020
11:45
Здравствуйте, едемв ваш отель, слышала, что вы кормите малышей до 5 лет , бесплатно? ...
answer
26.02.2020
11:30
Здравстуйте, есть ли привелегии для постоянных клиентов и презенты ко Дню рождения? С ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS PREMIUM DUBAI JBR: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин в основном ресторане проходит с 18-30 до 21-30, но в отеле есть другие рестораны, которые работают в другое время, за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels