Здравствуйте Елена, спасибо за ваше замечание. Немедленно сообщу коллегам из охраны, чтобы предприняли необходимые меры.
С уважением,
Владимир

Мы были 7 ночей и платили около 300 дол., явно что за 10 будет больше, но не знаю сколько, в дол возьмут)

Можно вносить в долларах, но лучше в дирхамах т.к. сдачу дают в местной валюте не по выгодному курсу для Вас. На 10 дней 1500 дирхам

Ответ предоставлен сотрудником - Службы reservarion отеля RIXOS PREMIUM DUBAI JBR 5* (+971 4520 0000
):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер депозита - 500 дихрам/ночь. Вы можете оплатить его в долларах.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Почему 500 дирхам за ночь? Если другие туристы оплачивали 1500 дирхам за 20 ночей?

*1500 дирхам за 10 ночей?

Здравствуйте, Вароника!
Депозит платить обязательно. Увы, бар из номера убрать нельзя.
С уважением,
Владими

Здравствуйте, Сергей!
За 10 дней депозит составляет 1500 дирхамов. Депозитом можно будет оплатить обслуживание в номере, невключенные в пакет напитки в ресторане, услуги у бассейна, спа, стирка. Также можно будет оплатить туристический налог. При выселении остаток депозита возвращается.
С уважением,
Владимир

Здравствуйте Евгения,
При покупке пакета полупансион, вы всегда можете перейти на полный пансион. То есть вы можете включить обеды на всё проживание за 120 дирхамов в день с человека. Из напитков на завтрак будут включены чай, кофе, вода; на обет и ужин чай и вода. Концепции всё включено у нас нет.
Что касается рамадана, то изменения будут лишь в том, что в течении дня акоголь будут подавать лишь в закрытых помешениях и также днём не будет громкой музыки или развлекательных программ.
С уважением,
Владимир

Расписание шатлов в торговые центры следующее:

Rixos Premium Dubai - The Dubai Mall
10:50, 12:50, 15:50, 17:50, 20:20
The Dubai Mall - Rixos Premium Dubai
10:00, 12:00, 15:00, 17:00, 19:30

Rixos Premium Dubai - Mall of the Emirates
10:00, 16:00
Mall of the Emirates - Rixos Premium Dubai
16:45, 20:00

Возможно на рамадан будут изменения, но пока информации нет.
С наилучшими пожеланиями,
Владимир

Здравствуйте, Галина!
Независимо от пакета питания депозит остаётся обязательным и его размер не меняется (1000 дирхамов за неделю проживания).
С уважением,
Владимир

Здравствуйте! На одного ребёнка нам предоставляли кровать бесплатно. В вашем случае вам надо будет уточнить на месте.

Здравствуйте, Диана!
При бронировании через турагентство, дополнительные спальные места предлагаются бесплатно.
С уважением,
Владимир

Здравствуйте! Кофе, чай вода, соки были абсолютно бесплатны. Я сама удивилась, но мы не платили ничего. Только если вы заказываете фреши или напитки типа колы - это уже платно, вам дают чек, вы его подписываете и при выезде оплатите. Депозит обязателен, его оплачивал муж и я не помню сколько(

Здравствуйте,
На завтрак входят чай, кофе и вода. На обед и ужин входят чай и вода.
Депозит обязателен. За неделю проживания - 1000дирхамов.
С уважением,
Владимир

Здравствуйте! Да, конечно можно менять, но надо делать это за день до 14:00.

Здравствуйте!
В добавок скажу, что мы стали более гибкими. Тепер вы можете прити на обед и сказать непосредственно хостесс в ресторане что обедаете вместо ужина.
С уважением,
Владимир

Светлана, здравствуйте!
Увы, чтобы гарантировать раннее заселение, надо забронировать дополнительную ночь за день до прилёта. В противном случае, раннее заселение не гарантируется и возможно лишь при наличии свободных номеров. Пожалуйста, сообщите детали бронирования и рейса (volodymyr.kolodkin@rixos.com). Мы сделаем необходимые заметки и по возможности, обязательно заселим гостей пораньше.
С уважением,
Владимир

Здравствуйте Екатерина,
Пожалуйста, сообщите номер подтверждения брони или скинте копию ваучера гостей на volodymyr.kolodkin@rixos.com
С уважением,
Владимир

Здравствуйте Дмитрий,
Благодарим вас за выбор отеля Rixos Premium Dubai!
За 9 дней депозит составит 1500 дирхамов. Категория премиум не подразумевает конкретные этажи (может быть между 5м и 34м этажом), но вид из окна. Номера этой категории имеют прямой вид на море. Ужин 24.12 уже включён в стоимость проживания.
Пишите в любое удобное время, если у вас остались какие-либо вопросы.
С уважением,
Владимир

Дорогой, гость!
Благодарим за выбор отеля Rixos Premium Dubai!
Тем гостям у кого забронирован полупансион и приезжает после закрытия ресторана, мы отправляем покушать в номер. Опция полупансион включает завтраки и ужины в ресторане Turquoise. При желании ужин можно менять на обед. Из напитков на завтрак входят чай, кофе и вода. На обед и ужин - чай и вода. Розетки в номерах не евростандарта, но по запросу мы предоставляем переходники. Гладильная доска и утюг в гардеропе.
С наилучшими пожеланиями,
Владимир

Ответ предоставлен Artem, сотрудником Reception отеля Rixos Premium Dubai JBR : «Здравствуйте, Наринэ! Благодарим Вас за обращение. Депозит составляет 1000 дирхам. При полупансионе Гости могут менять ужин на обед, предварительно заранее за 1 день предупредив сотрудников ресторана.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Спасибо, Наталья!
Полностью согласен с вашим ответом.
С уважением,
Владимир

Здравствуйте, Елена!
Я рад, что вы написали нам.
Депозит за 6 ночей составит 1000 дирхамов. Обед стоит 149 дирхамов с человека, но если брать пакетом на всё проживание, то 100 дирхамов с человека.
Пишите, если у вас остались какие-либо вопросы.
С уважением,
Владимир

Ответ предоставлен Сотрудником Sofian, Reservations отеля RIXOS PREMIUM DUBAI JBR:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сумма депозита составляет 500 Дирхамов за ночь. Депозит взимается максимум за 3 ночи. Оплата депозита возможна наличными и картой."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, Наталья!
За 7 ночей размер депозита составит 1000 дирхамов.
С уважением,
Владимир