Questions and answers
All questions - 221
Добрый день!
где посмотреть концепцию All Inclusive на 2024 год. А то отец где то прочитал что только б/а напитки и вино входит.
И правильно я понимаю, что при "All Inclusive" депозит не обязателен?
P.S: отправлял письмо с таким же запросом на Oybek.turakulov@ihg.com .... тишина
Добрый день! Подскажите, предоставляется ли трансфер в Моллы ? Если да, то сообщите, пожалуйста, стоимость

Добрый день Мария!
Спасибо за ваше письмо. Отель не предоставляет шаттл до Дубая или в Моллы. Есть бесплатный шаттл приезжает с Fujairah City Center.
С уважением,
Ойбек
Добрый день.
Просьба подсказать.
При покупке клубного номера,сможет ли ребенок плавать в бассейне,который доступен гостям клубных номеров ?

Добрый день Ольга!
Спасибо за ваше письмо. Клубный бассейн у нас только для взрослых (16 лет и выше). Для семей с детьми у нас 2 бассейна, Infinity Pool и Family Pool.
С уважением,
Ойбек
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, по системе питания завтрак и ужин возможно ли приобрести сок ребенку? Или только вода? Можно ли получить меню с ценами на дополнительное питание, а также стоимость спа услуг? Спасибо!

Добрый день Карина!
Спасибо за ваше письмо. В питания завтрак и ужин входит только вода. Сок можно приобрести за доп оплату!
По доп питания, пожалуйста обратитесь к Тур Оператору через кого бронируйте. Спа меню можно найти у нас на сайте.
По дальнейшим вопросам, пишите на почту Oybek.turakulov@ihg.com
С уважением,
Ойбек
Добрый вечер!
Подскажите вам, наконец, спустя 6 лет с открытия отеля, удалось установить детскую площадку - горки, качели, качалки и пр.
(например, на пустовавшей прорезиненной площадке огороженной невысоким заборчиком под натянутой для тени перголой, напртив Family pool)?
Спасибо)

Добрый день Рустам!
Спасибо за ваше письмо. Да, детскую игровую площадку открыли и добавили водную игровую зону.
С уважением,
Ойбек

Oybek, добрый день)
Спасибо за ответ)
Фото детской площадки можете прислать?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в этом году будут ограничения по алкоголю из-за Рамадана?

Добрый день Екатерина!
Спасибо за ваше письмо. Ограничения будет только во время ужина, Ифтар. С 18:00 до 20:00 не будем сервировать алкоголь.
С уважением,
Ойбек
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в июле 2024 г.
Подскажите, пожалуйста, имеется ли в Вашем отеле трансфер в Дубай Молл и Фуджейра Сити Центр? Если да, то уточните пожалуйста по каким дням и какая стоимость?

Добрый день Екатерина!
Спасибо за ваше письмо. До Дубай Молла шаттл не едет, но есть в Фуджейра Сити Центр который предоставляется торговом центром. Какие дни и времена можно будет уточнить у коллег на консьерже.
С уважением,
Ойбек
Добрый день!
Планируем покупку билетов на конец февраля. Уточните, пожалуйста:
1. Можно ли заселяться без депозита?
2. Есть ли какие-либо развлекательные мероприятия в отеле?
3. Какие бесплатные досуговые услуги доступны?

Добрый день Анастасия,
Спасибо за ваше письмо. Ниже можете найти ответы на ваши вопросы:
1. Депозит у нас не обязательный, но рекомендуется.
2. Прилагаю расписания развлекательных программ.
3. В расписания указано какие услуги платно и бесплатно.
С уважением,
Ойбек
Добрый день!
Есть ли в Вашем отеле концепция All Inclusive Plus? Уже запутался, на странице отеля здесь не указано, на некоторых других сайтах тоже, а у туроператоров можно такой заказать. И если есть, в чём существенное отличие от обычного AI?
Спасибо!

Добрый день Андрей!
Спасибо за ваше письмо. Питания All Inclusive Plus можно забронировать только через тур оператора и отличие от обычного All Inclusive то что All Inclusive Plus включает премиум напитки с питанием в ал а карт ресторане.
Для дальнейших вопросов, можете писать на почту Oybek.turakulov@ihg.com
С уважением,
Ойбек
Здравствуйте!
Планируем отдых в отеле в июле 2024 г. Имеется ли в отеле трансфер в Дубай Молл и Фуджейра Сити Центр? Если да, то в какие дни и какая стоимость.
Спасибо!

Добрый день Екатерина!
Спасибо за ваше письмо. Шаттл в Дубай Молл не предоставляется, есть шаттл в Fujairah City Center который предоставляется торговым центром. Инфо можно будет получить на месте у консьержа.
С уважением,
Ойбек
Добрый день, летят туристы в Ваш отель, необходимо ли брать с собою переходники для розеток ? Нужно ли вносить депозит по системе питания все включено? Спасибо

Добрый день Ольга!
Спасибо за ваше письмо. Розетки у нас универсальные, депозит рекомендуется и 250 дирхамов за номер за ночь.
С уважением,
Ойбек
Добрый день.
Подскажите какая температура воды поддерживается в бассеинах?
Посещение сауны и джакузи входит в стоимость тура?

Добрый день Александр!
Спасибо за ваше письмо. В бассейнах температуру держится между 28-30. Для посещения Спа Центра надо бронировать Спа процедуры.
Для дальнейших вопросов, можете писать напрямую на мою почту.
С уважением,
Ойбек
Добрый день, подскажите нужен ли депозит при заселении ? Можно ли обойтись без него?) Будем у вас с 19 по 27 января.
Возможен ли ранний заезд. Прилетаем с ребенком в 8:05 утра, а у Вас должны быть около 10:00.

Добрый день Юлия!
Спасибо за ваше письмо. Ранний заезд у нас по возможности, не гарантировано. Насчёт депозита, 250 дирхамов за номер за ночь и оно рекомендуется.
С уважением,
Ойбек
Добрый день! Моя туристка ANDREEVA ANASTASIA приезжает в отель 25.11. Очень прошу сделать для нее ранний заезд, и, по возможности, дать номер на верхнем этаже. Andreeva Anastasia является постоянным клиентом вашего отеля.
Добрый день! Приезжаем 11 октября в 11 утра, тип питания all, сможем ли мы пообедать? Предоставляет ли отель какой-либо комплимент в день рождения?

Добрый день Елена!
Спасибо за ваше письмо. По системе все включено питания начинается с обеда по приезду и только завтрак выезде. На день рождения предоставляем тортик.
Напишите детали вашего броня на почту Oybek.turakulov@ihg.com и перешлю коллегам чтоб организовали комплимент на день рождения.
С уважением,
Ойбек
Добрый день. Все ли бассейны работают ?
Детский и семейный работают ? Будет ли где плавать ребенку 6 лет?
здравствуйте. можете скинуть концепции отеля на октябрь? куда направить запрос?

Добрый день Оксана!
Спасибо за ваше письмо. Инфо про отель и питания можете найти на страничке отеля в Tophotels. Расписания развлекательный программ прилагаю в этом письме.
По дальнейшим вопросам можете написать на мою почту Oybek.turakulov@ihg.com
С уважением,
Ойбек
Здравствуйте. В какие дни "рыбный день" в отеле?

Здравствуйте Оксана!
Спасибо за ваше письмо. День морепродуктов у нас в субботу, в главном ресторане Nama.
С уважением,
Ойбек
Добрый день
Приедем к вам 23.09 наконец-то)
У нас система all inclusive
Нужно ли будет оставлять депозит, если all inclusive?

Добрый день!
где посмотреть концепцию All Inclusive на 2024 год. А то отец где то п ...

Добрый день! Подскажите, предоставляется ли трансфер в Моллы ? Если да, то сообщите, ...

Добрый день.
Просьба подсказать.
При покупке клубного номера,сможет ли ребенок плав ...

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, по системе питания завтрак и ужин возможно ли при ...

Добрый вечер!
Подскажите вам, наконец, спустя 6 лет с открытия отеля, удалось уста ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в этом году будут ограничения по алкоголю из-за ...

Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в июле 2024 г.
Подскажите, пожалу ...

Добрый день!
Планируем покупку билетов на конец февраля. Уточните, пожалуйста:
1. ...

Добрый день!
Есть ли в Вашем отеле концепция All Inclusive Plus? Уже запутался, на ...

Здравствуйте!
Планируем отдых в отеле в июле 2024 г. Имеется ли в отеле трансфер в Д ...

Добрый день, летят туристы в Ваш отель, необходимо ли брать с собою переходники для р ...

Добрый день.
Подскажите какая температура воды поддерживается в бассеинах?
Посещени ...

Добрый день, подскажите нужен ли депозит при заселении ? Можно ли обойтись без него?) ...

Добрый день! Моя туристка ANDREEVA ANASTASIA приезжает в отель 25.11. Очень прошу сде ...

Добрый день! Приезжаем 11 октября в 11 утра, тип питания all, сможем ли мы пообедать? ...

Добрый день. Все ли бассейны работают ?
Детский и семейный работают ? Будет ли где ...

здравствуйте. можете скинуть концепции отеля на октябрь? куда направить запрос?

Здравствуйте. В какие дни "рыбный день" в отеле?

Добрый день
Приедем к вам 23.09 наконец-то)
У нас система all inclusive
Нужно ли ...

здравствуйте, планируем заселиться 28 августа 2023,
1 требуется оплачивать депозит ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый день Дмитрий!
Спасибо за ваше письмо. В питания все включено входит завтрак, обед и ужин в главном ресторане, с напитками с 11 утра до 10 вечера. Напитки у нас импортные!
Депозит у нас рекомендуется не зависимости от питания.
С уважением,
Ойбек
Добрый день! Напитки все импортные, по концепцию All Inclusive входит виски, ром , вино и б/а напитки.