Questions and answers
All questions - 221
Добрый день !
Планируем приехать к вам в отель в конце марта на 7 ночей. Подскажите, есть ли у вас индивидуальный трансфер из Аэропорта Дубая, 2 человека.

Добрый день Сергей!
Спасибо за ваше письмо. Отель предоставляет бесплатный трансфер в обе стороны с аэропорта Дубая если бронировать напрямую на минимум 5 ночей. Если вы бронируйте через Тур Оператора, просим проверить с ними так как они предоставляют свой сервис.
Буду рад помочь с дальнейшим вопросами!
С уважением,
Ойбек Туракулов
Старший Менеджер по Продажам
Good day! Does the hotel have gluten-free?

Dear Ekaterina,
Thank you for your message. We do have gluten-free meals in our Restaurants, therefore, please put a remark on your booking and we will arrange the meals accordingly.
Please feel free to contact me if you need any further assistance.
With Regards,
Oybek Turakulov
Senior Business Development Manager
InterContinental Fujairah Resort

Спасибо за ответ!
Коллеги, добрый день. Забронировали Ваш отель на период с 07.06- 18.06, прилетят молодожены, скажите пожалуйста можно ли какой-то комплимент или сюрприз предоставить? И до сих пор нет подтверждения от отеля, подтвердите пожалуйста

Добрый день Ксения!
Спасибо за ваше письмо. Можете пожалуйста написать детали гостей и мы проверим наличии броня. Для молодожён, обычно предоставляем тортик в номер и апгрейд если наличии номеров позволяет.
Напишите пожалуйста имена гостей на электронную почту: Oybek.turakulov@ihg.com
С уважением,
Ойбек Туракулов
Старший Менеджер по Продажам
Good day! Do you wish your guests a happy birthday?

Dear Mr. Vladimir,
Thank you for your message. For birthday celebrations, we usually provide a birthday cake in the room. Could you please send the details of your booking and the date of the birthday celebration, and we will arrange it accordingly. Please send the details to Oybek.turakulov@ihg.com.
With Regards,
Oybek
Good day! We are planning to relax at your beautiful hotel in the period from 03/21/2021 to 04/04/2021. We are three guests GALIATIN VLADIMIR, GALIATINA SVETLANA, GALIATINA ALINA child. Please settle us on the top floor in a quiet place. A room with one large bed is required. Is it possible to reduce the size of the diposite?

Dear Mr. Vladimir,
Greetings from InterContinental Fujairah Resort!
Thank you for your message. Please note that we have not received the booking yet. Once we will receive the booking, we will definitely provide a nice room on a higher floor.
Regarding the deposit, it is fine to reduce the amount and you may check it at the Reception before the check in.
For any further assistance, please feel free to contact me directly at Oybek.turakulov@ihg.com.
With Regards,
Oybek Turakulov
Senior Business Development Manager
InterContinental Fujairah Resort
Добрый день! Моя туристка ANDREEVA ANASTASIA приезжает в отель 17.02 в 12 часов дня. Очень прошу сделать для нее ранний заезд. Andreeva Anastasia является постоянным клиентом вашего отеля.

Добрый день Наталья. Спасибо за ваше сообщения. Обязательно сделаем исключения и подтвердим ранний заезд для постоянных клиентов. С уважением, Ойбек
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли в отеле какие-либо спортивные занятия, например, йога или аэробика? Спасибо

нет

Добрый день! Есть занятия йогой.

Добрый день уважаемая Tpalchik-219. Спасибо за Ваш вопрос. В отеле InterContinental Fujairah Resort есть разные спортивные и развлекательные программы для взрослых и для детей. Напишите мне на почту Oybek.turakulov@ihg.com и я вам перешлю программу.
Буду рад помочь с дальнейшими вопросами.
С уважением,
Ойбек Туракулов
Старшый Менеджер по Продажам
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 27 апреля 2020г. Возможно ли предоставить индивидуальный трансфер от отеля? Если да,то бесплатный ли он и как можно заказать?Заранее благодарна

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите пожалуйста планируем ехать к вам в июне 2 взр и 2 ребенка 4 и 6 лет и ещё один ребёнок год. Как нас разместят в номери делюкс с видом на океан?

Добрый день. Спасибо за Ваш вопрос. Обычно 2+2 мы размещаем в номерах где две раздельные кровати; дети спять с родителями. Для третьего ребёнка можем поставить маленькую детскую кроватку.
Как забронируйте номер, напишите детали на почту Oybek.turakulov@ihg.com и мы все организуем.
С уважением,
Ойбек Туракулов
Старшый Менеджер по Продажам

номерной фонд отличный. очень комфортно и достойно
Здравствуйте. На территории отеля есть детский бассейн?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Да, есть.
Здравствуйте. В отеле есть анимация?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Касательно вами указанной информации- Для 3 го взрослого или для ребёнка мы предоставляем дополнительный кровать, размер 100X190. Вопрос- доп.кровать услуга платная, сколько стоит? Из отзывов, как я поняла софа без оплаты, есть в наличии в каждом номере, верно? И совсем забыла спросить о трансфере от отеля, минивэн 7-ми местный. Он предоставляется гостям бесплатно при проживании более 5 суток, как было написано в комментариях на данном сайте? Есть ли в бассейнах надувной и спортивный инвентарь-мячи. круги, приспособления для аквафитнеса Comfy Нудлс и т.д?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Заочно влюбилась в INTERCONTINENTAL FUJAIRAH RESORT, планируем семьей приехать к Вам на мой юбилей. Отдохнуть и насладиться комфортом и красотой вашего отеля. Прочитано достаточно отзывов и описаний. Возникли вопросы касательно отдыха, помогите разобраться. 1. Детский клуб,как работает, время. И есть ли русско язычные сотрудники. Можно ли оставить детей, с какого возраста? 2. Существует ли в отеле детский ресепшен с само регистрацией, выдачей паспортов, халатов. тапочек? При бронировании тура нужны ли индивидуальные данные по каждому ребенку, фиксируете ли вы эти данные? Тур агент должен вам это все отправить? 3.По каким критериям или типу питания по ваучеру выдаются купоны детям на мороженное? 4.Размер софы для размещения ребенка, у нас сыну 10 лет, его рост 150 см.поместится ли он? 5.Можно ли при бронировании попросить кровать кинг сайз? 6.У меня будет день рожде

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Скажите, в номере classic room могут разместиться 3 взрослых? Ставится ли дополнительная кровать? На сайте пишется, что там максимальная вместимость - 2 взрослых.
В номере одна двухспальная кровать. Мы брали дополнительно за плату для ребёнка ещё одну кровать нам принесли.

Здравствуйте Сабина! Спасибо за Ваш вопрос. Максимальная вместимость в номерах классик или делюкс 2+1 или 3 взрослых. Для 3го взрослого ставиться доп кровать за дополнительную отплату.
Напишите мне на почту детали вашего визита и мы несомненно организуем Ваш запрос по доп кровати: Oybek.turakulov@ihg.com
С уважением,
Ойбек Туракулов
Старшый Менеджер по Продажам
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли детская анимация на русском языке?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Были уже в этом отеле на системе питания HB, собираемся поехать на HB+. Подскажите в чем отличие двух концепций питания HB и HB plus, какие напитки будут включены? Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Появится ли к Весне 2020 анимация в отеле: вечерние шоу, зарядки?

Добрый день Лара!
Спасибо за Ваш вопрос. У нас имеется анимационные программы для взрослых и для детей. Напишите пожалуйста электронную почту и я вам перешлю программу.
С уважением,
Ойбек
Добрый день.
У меня вопрос насчет трансфера из аэропорта Дубая до отеля.
Наши туристы летят на отдых в отель INTERCONTINENTAL FUJAIRAH RESORT 5 * с 26 декабря 2019 года по 12 января 2020 года
В составе 1 взрослый и 1 ребенок 10 лет.
Слышали , что существует возможность получить бесплатный трансфер для ваших гостей из аэропорта до отеля. Так ли это и каковы условия его предоставления. что для этого нужно?
Большое спасибо)

Добрый день Александр!
Спасибо за ваш вопрос. Напишите пожалуйста мне на почту Oybek.turakulov@ihg.com и я вам отправлю информацию насчёт трансферов.
С уважением,
Ойбек
Добрый день.Были в отеле с 9-16 сентября по системе все включено.
Но остались в ужасе от питания в основном ресторане и старались ужинать за пределами отеля.
Вопрос-как отель претендующий на 5-ку предоставляет такое питание?
На многочисленные коменты о том что всего хватало,скажу сразу не было даже фруктов,арбузы и дыни нарезанные мелкими кубиками в расчет не беру,то же самое про йогурты разлитые по стаканчикам,отсутствие элементарного))не было овощей,мюсли на завтрак....,ну и можно продолжать бесконечно.
В турагенстве сказали,что это в связи с тем,что отель дал скидку.
Хотелось бы услышать ответ от Вас.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день!
Подскажите, в номерах розетки евро стандарта? или нужен переходник?

Добрый день !
Планируем приехать к вам в отель в конце марта на 7 ночей. Подскажите ...

Good day! Does the hotel have gluten-free?

Коллеги, добрый день. Забронировали Ваш отель на период с 07.06- 18.06, прилетят моло ...

Good day! Do you wish your guests a happy birthday?

Good day! We are planning to relax at your beautiful hotel in the period from 03/21/2 ...

Добрый день! Моя туристка ANDREEVA ANASTASIA приезжает в отель 17.02 в 12 часов дня. ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли в отеле какие-либо спортивные зан ...

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 27 апреля 2020г. Возможно ли предоставить индивиду ...

Подскажите пожалуйста планируем ехать к вам в июне 2 взр и 2 ребенка 4 и 6 лет и ещё ...

Здравствуйте. На территории отеля есть детский бассейн?

Здравствуйте. В отеле есть анимация?

Касательно вами указанной информации- Для 3 го взрослого или для ребёнка мы предостав ...

Добрый день! Заочно влюбилась в INTERCONTINENTAL FUJAIRAH RESORT, планируем семьей пр ...

Здравствуйте. Скажите, в номере classic room могут разместиться 3 взрослых? Ставится ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли детская анимация на русском языке?

Здравствуйте! Были уже в этом отеле на системе питания HB, собираемся поехать на HB+. ...

Добрый день! Появится ли к Весне 2020 анимация в отеле: вечерние шоу, зарядки?

Добрый день.
У меня вопрос насчет трансфера из аэропорта Дубая до отеля.
Наши туристы ...

Добрый день.Были в отеле с 9-16 сентября по системе все включено.
Но остались в ужасе ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый день Владимир!
Спасибо за ваше письмо. У нас розетки в номерах универсальные и подходят для всех видов, переходник не нужен.
С уважением,
Ойбек