Questions and answers
All questions - 266
Добрый день. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на июль и август на почту yan2277@ya.ru. Заранее спасибо.
Добрый день. Ура мы купили тур в ваш прекрасный отель с 17 июня 🙏
SOLUIANOVA LILIIA
SOLUIANOV ARTEM
Номер SUPERIOR ROOM WITH SEA VIEW
Надеюсь мы уже появились в вашей системе? ))) и номер будет классный с видом на море ❤❤❤

Добрый день,Лилия!
Да, Вы уже появились в нашей системе.
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
До скорой встречи!
Добрый день. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на июнь sve68368427@yandex.ru. Прилетаем к вам 8 июня. Спасибо!)

Добрый день, Светлана!
Благодарим за вопрос.
По Вашему запросу ответ был отправлен на указанную электронную почту.
До скорой встречи в нашем отеле.
Добрый день! Большая просьба проверить данные на туристов заселяющихся с 1.05.2025
можем предоставить ваучер.
Заселять туристов будут в соответствии с ваучером?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ФИО туристов, заселяющихся 1.05.2025-10.05.2025
KURBANOVA MARINA MRS
KURBANOVA POLINA CHD
MRS
VERSHININA ELENA
MRS
VERSHININA MARIIA
CHD
KURBANOVA SOFIIA

Добрый день, Анна!
Благодарим за Ваш вопрос.
Kurbanova Marina так и отсутствует в нашей системе.
Vershinina Elena - отмена резервации.
Добрый день. планирую купить тур в Ваш отель) скажите пожалуйста, если я выберу номер с видом на море, мне именно такой предоставят или не факт?))

Добрый день, Лилия!
Благодарим за Ваш вопрос.
Вам предоставят номер в соответствии с Вашим бронированием.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
Добрый день! Важно!!! У нас туристы прибудут в отель 1.05., бронировали и оплачивали номера в феврале, у туристов переживания, что их не заселят в номера в соответствии с ваучером, так как такая ситуация случилось в том году, а переселяться в другой отель они больше не готовы. По этому нам нужна гарантия заселения туристов в соответствии с ваучером по всем условиям тура. Большая просьба связаться со мной или ответить тут.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ФИО туристов, заселяющихся 1.05.2025:
KURBANOVA MARINA
KURBANOVA POLINA
VERSHININA ELENA
VERSHININA MARIIA
KURBANOVA SOFIIA

Добрый день, Анна!
В нашей системе мы видим только Vershinina Elena 2+1 с 01.05.25 по 10.05.25.
Kurbanova Marina - отсутствует.
Добрый день! Важно!!! У нас туристы прибудут в отель 1.05., бронировали и оплачивали номера в феврале, у туристов переживания, что их не заселят в номера в соответствии с ваучером, так как такая ситуация случилось в том году, а переселяться в другой отель они больше не готовы. По этому нам нужна гарантия заселения туристов в соответствии с ваучером по всем условиям тура. Большая просьба связаться со мной или ответить тут.

Добрый день, Анна!
Напишите,пожалуйста,имена и фамилии на английском языке всех Ваших туристов,прилетающих в наш отель 01.05.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, бывают ли на завтрак/ужин каша, детские йогурты? Бывают ли в обед супы? Планируем отдых с ребенком 2,9 года. К сожалению, ребенок кушает только каши и супы, поэтому для нас это очень важно. Также просим подсказать, как часто бывают морепродукты и что конкретно бывает. Спасибо

Добрый день, Гульнур!
Благодарим за Ваши вопросы.
На завтрак есть каши и йогурты, в обед и на ужин представлены по 2 вида супов.
В главном ресторане есть уголок с детским меню. Помимо этого, Вы всегда можете сделать индивидуальный заказ нашему шеф-повару.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
Работает детский голубой аквапарк в виде замка? И в октябре будет работать?

Добрый день, Кристина,
Благодарим за Ваш вопрос.
На данный момент этот аквапарк работает и закрывать не планируется, но всегда имеют места быть форс-мажорные обстоятельства, не зависящие от нас.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
Здравствуйте,подскажите,нужны каралки для входа в лагуну,безопасна лагуна для детей?

Лучше в коралках

Добрый день!
Будем в Вашем отеле с 11.04.2025г. по 22.042025г. Хотел получить концепцию отеля на почту sergei60013@rambler.ru.
Также хотел уточнить о возможности раннего заселения, так как прилетаем рано утром с ребенком.
Есть ли семейный номер с видом на море и балконом? Как его забронировать?

Добрый день. Семейный это сколько человек?) Вы запросите у отеля при бронировании
Добрый день! Обогреваются ли бассейны в апреле? С 12 по 20 апреля будут обогреваться бассейны?

В апреле не была-не знаю.

Там один бассейн с подогревом и то не очень теплый на мой взгляд. Были в декабре, заходить в него было не комфортно, море казалось теплее
Здравствуйте. Скажите на пляже есть ресторан или бар?

Да, бар. И лёгкие закуски , а между бассейнами (со стороны магазинов и второму причала) есть и бар и горячие закуски.

Добрый день.
Благодарим за Ваш вопрос.
На пляже расположен бар. Также имеются бары и снэк-бары со стороны аквапарка и у бассейна (напротив), и бар у главного бассейна. Помимо этого работает вело-бар.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, программу на май 2025 на почту antonina_kan@mail.ru А также информацию, как заказать раннее заселение и поздний выезд. Заранее спасибо!

Добрый день, Антонина!
Благодарим за вопрос.
По Вашему запросу ответ был отправлен на указанную электронную почту.
Надеемся на скорую встречу в нашем отеле.
Добрый вечер можно концепцию отеля на почту zars-14@inbox.ru)
Подскажите др ребенка есть какой то комплимент или поздравление от отеля?
И есть ли мороженное в течении дня?

Добрый день, Алёна!
Благодарим за вопрос.
По Вашему запросу ответ был отправлен на указанную электронную почту.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
Добрый день, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на май 2025г.

На почту mironova_katyush@mail.ru

Добрый день, Екатерина!
Благодарим за вопрос.
По Вашему запросу ответ был отправлен на указанную электронную почту.
Надеемся на скорую встречу в нашем отеле.
Здравствуйте! Хотели бы к вам в середине апреля, подскажите детские бассейны будут теплые?Ребенку 3 года

Добрый день, Елена!
Благодарим за Ваш вопрос.
Температура воды в бассейнах зависит от погодных условий на данный период времени. На погодные условия мы повлиять не можем.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшее время в нашем отеле.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на пляже в море есть хотя бы небольшой кусочек рифа? Или сплошной песок и галька?

Лагуна чистая, там рифов нет. Но если пройти дальше по пляжу, то там риф есть, мелко немного, но посмотреть можно))
Здравствуйте. На троих взрослых полноценные спальные места?
Вечерние шоу каждый день?

Добрый день, Елена!
Благодарим за вопросы.
Каждому гостю предоставляется полноценное спальное место.
Анимация работает каждый день. Утреннюю и вечернюю программы на каждый день можно будет уточнить у анимации.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.

Шоу да, почти каждый вечер) что-то интересное происходит. В прошлом году вообще хорошо прокачали анимацию, гораздо интересней в отеле стало!))

Добрый день. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на июль и август на почту yan2277@y ...

Добрый день. Ура мы купили тур в ваш прекрасный отель с 17 июня 🙏
SOLUIANOV ...

Добрый день. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на июнь sve68368427@yandex.ru. Прил ...

Добрый день! Большая просьба проверить данные на туристов заселяющихся с 1.05.2025
м ...

Добрый день. планирую купить тур в Ваш отель) скажите пожалуйста, если я выберу номер ...

Добрый день! Важно!!! У нас туристы прибудут в отель 1.05., бронировали и оплачивали ...

Добрый день! Важно!!! У нас туристы прибудут в отель 1.05., бронировали и оплачивали ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, бывают ли на завтрак/ужин каша, детские йогурты ...

Работает детский голубой аквапарк в виде замка? И в октябре будет работать?

Здравствуйте,подскажите,нужны каралки для входа в лагуну,безопасна лагуна для детей?

Добрый день!
Будем в Вашем отеле с 11.04.2025г. по 22.042025г. Хотел получить концеп ...

Есть ли семейный номер с видом на море и балконом? Как его забронировать?

Добрый день! Обогреваются ли бассейны в апреле? С 12 по 20 апреля будут обогреваться ...

Здравствуйте. Скажите на пляже есть ресторан или бар?

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, программу на май 2025 на почту antonina_kan@mail.r ...

Добрый вечер можно концепцию отеля на почту zars-14@inbox.ru)
Подскажите др ребенка ...

Добрый день, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на май 2025г.

Здравствуйте! Хотели бы к вам в середине апреля, подскажите детские бассейны будут те ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на пляже в море есть хотя бы небольшой кусочек р ...

Здравствуйте. На троих взрослых полноценные спальные места?
Вечерние шоу каждый ден ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день!
Благодарим за вопрос.
По Вашему запросу ответ был отправлен на указанную электронную почту.
Надеемся на скорую встречу в нашем отеле.