Questions and answers
All questions - 1 236
07.05.2025
01:06
Здравствуйте. В одном из последних отзывов прочитала, что в номере был таракан.
Насколько часто эти насекомые встречаются в номерах и как реагирует администрация на их присутствие?
06.05.2025
16:15
Добрый день, подскажите, какие напитки входят на BB, HB, FB? Питьевая вода в номере бесплатно? Трансфер в Dubai Mall по каким дням? он платный?
Попова Татьяна
Moscow Турист
06.05.25
18:52
Добрый день! Трансфер в Дубай каждый день бесплатный. Питьевая вода в номере бесплатно. В ресторане напитки сок, чай, кофе бесплатно. Вне ресторана вроде всё платно, мы на al inclusive, вижу только что с зелеными браслетами, как у нас подходят за напитками.
06.05.2025
11:22
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по поводу размещения . Рассматривали номера двух категорий, выбрали Джуниор сьюит. Двое взрослых , ребенок 15 лет , 9 лет и годовалый малыш. Бесплатно предоставляется в этой категории спальное место для 15летнего? И можно ли застелить диван который имеется для 9 летнего?
04.05.2025
17:18
Скажите, окончен ли ремонт пляжа? И если нет, то где находится пляж?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
04.05.25
21:06
Здравствуйте!
Облагораживание набережной проводится муниципалитетом ( это не ремонт пляжа) и пока никакой информации о завершении работ он не давал. Частная территория перенесена по линии берега на километр от прежнего пляжа ( вся информация также выдается при заселении)
С уважением
Менеджмент
Попова Татьяна
Moscow Турист
06.05.25
18:55
Нет, и в скором времени не закончится. Тоже мечтали, что к нашему приезду откроется пляж. Увы нет! Приходится ездить на пляж на грязной и полной народу маршрутке. Сейчас праздники, туристов много. На пляже люди стоят под навесом, прячутся от жары и ожидают время отъезда с пляжа. Маршрутка каждые полчаса.
03.05.2025
12:50
Скажите пожалуйста, от залива до зонтиков с шезлонгами большое расстояние?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
04.05.25
03:23
Здравствуйте!
Расстояние от моря до первой выставленной линии шезлонгов в соответствии с нормами.
С уважением
Менеджмент
30.04.2025
17:11
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В НОМЕРЕ standard sea view ДИВАНЧИК РАСКЛАДЫВАЕТСЯ?
Aleksandr Zviagintsev
Orel Турист
02.05.25
01:40
нет, диванчик не раскладывается, он только для "посидеть"
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
03.05.25
01:10
Здравствуйте!
Софа в данной категории не раскладывается .
С уважением
Менеджмент
25.04.2025
12:35
Здравствуйте. Будет ли возвращён пляж на прежнее место рядом с отелем и когда?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
03.05.25
01:08
Здравствуйте!
Да (сроки пока неизвестны).
С уважением
Менеджмент
23.04.2025
10:26
Пляж не вернули назад (напротив отеля)?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
03.05.25
01:04
Здравствуйте!
Облагораживание набережной проводится муниципалитетом и пока никакой информации о завершении работ он не давал.
С уважением
Менеджмент
23.04.2025
06:44
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по размещению . В описании к executive suite есть кровать и диван раскладной . У нас 2 взрослых и дети 9лет, 15лет и малыш до 2 лет. Кроватку малышу я так понимаю предоставят по запросу , если будет свободная . А вот за диван который раскладывается , для двоих старших детей дополнительно не надо доплачивать? Он уже включен в стоимость?
Представительский люкс -площадь в 54 м2, зал и спальня с одной большой кроватью, один общий балкон с видом на море, раскладной диван в зале. В данном номере имеется дополнительная туалетная комната.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
03.05.25
01:03
Здравствуйте!
Категория номеров Executive suite имеют раскладной диван.
С уважением
Менеджмент
22.04.2025
15:29
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ширину кроватей в номере стандарт, который с двумя кроватями. Прилетаем в 21.40, в отделе будем ближе к 24.00, где можно поужинать?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
03.05.25
01:01
Здравствуйте!
По всем указанным вопросам, пожалуйста, свяжитесь с отелем по электронной почте reservations@wyndhamgardenajman.com
С уважением
Менеджмент
22.04.2025
14:40
Здравствуйте!
Наше туроператор проинформировал нас, что ваш пляж откроется 27-го апреля и не надо будет ездить на автобусе. Можете подтвердить данную информацию?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
03.05.25
00:59
Здравствуйте!
Облагораживание набережной проводится муниципалитетом и пока никакой информации о завершении работ он не давал.
С уважением
Менеджмент
22.04.2025
13:41
Здравствуйте, ответьте пожалуйста 🙏возможно заселение двух девушек в возрасте 20 лет?
Заранее благодарю
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
03.05.25
00:58
Здравствуйте!
Да, возможно.
С уважением
Менеджмент
18.04.2025
19:25
Здравствуйте. Возможно заселение двух девушек по 20 лет?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
03.05.25
00:57
Здравствуйте!
Да, возможно.
С уважением
Менеджмент
17.04.2025
21:52
Добрый вечер. Проясните пожалуйста информацию с мазутом на пляже из за затонувшкго танкера?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
18.04.25
08:35
Здравствуйте!
Наш отель расположен в эмирате Аджман, в котором данная ситуация не происходит.
С уважением
Менеджмент
16.04.2025
16:33
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,предоставляется ли ребенку 7 лет,раскладывающая софа,в номере standard sea view?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
17.04.25
09:17
Здравствуйте!
В номере Стандарт софа не раскладывается.
С уважением
Менеджмент
15.04.2025
19:57
Здравствуйте! Подскажите, когда откроется пляж напротив отеля?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
16.04.25
09:49
Здравствуйте!
Благоустройство набережной проводится муниципалитетом, также сроки окончания работ зависят только от муниципалитета ( пока никакой информации муниципалитет не давал)
С уважением
Менеджмент
14.04.2025
22:57
Здравствуйте. Подскажите сколько будет стоить переход с FB на all inclusive для взрослого и ребёнка если оплачивать при заселении?
Алия Астана
Astana Турист
14.04.25
23:21
Лучше решить эту проблему до вылета. Боюсь, на месте вы не сможете изменить концепцию.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
16.04.25
09:48
Здравствуйте!
Любые изменения в бронирование должны быть произведены только через туроператора, пожалуйста уточните всю информацию у вашей отправляющей стороны.
С уважением
Менеджмент
14.04.2025
20:28
Здравствуйте!!
Подскажите пожалуйста по системе все включено что именно входит на пляже ?
Спасибо !!!
Есть ли на пляже легкие закуске или только напитки ?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
16.04.25
09:40
Здравствуйте!
В целом по системе Soft All inclusive безалкогольные напитки включены на территории пляжа, во время обеда или ужина и по отелю в течение дня. Перекусы доступны за дополнительную плату для всех концепций.
С уважением
Менеджмент
12.04.2025
00:10
Добрый день. Планируем забронировать в Вашем отеле номер "Two Bedroom Suite" для двух взрослых и троих детей. Подскажите, пожалуйста, сколько в этом номере спальных мест и сколько ванных комнат (одна или две)?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
12.04.25
16:51
Здравствуйте!
Two bedroom Suite -это номер категории Junior Suite с одной большой кроватью в спальне и номера Standard c двумя раздельными кроватями ( соответственно в каждой комнате по туалету)
С уважением
Менеджмент
11.04.2025
11:21
Здравствуйте
Подскажите в каких категориях номера раскладывается Софа ?
Предоставляется ли отдельное спальное место для ребенка в категориях номера standard room? Про размещении 2 взрослых и ребенок 5 лет
Спасибо
linda2179
Saint Petersburg Турист
11.04.25
17:00
Софа не раскладывается , предоставляется евро раскладушка , с хорошим матрасом , у меня ребенок был за 180 см ростом , норм было !
Алия Астана
Astana Турист
12.04.25
09:28
Раскладывается в джуниор Сьют
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
12.04.25
15:56
Здравствуйте!
Будьте пожалуйста проинформированы, что дети до 5 лет включительно проживают в отеле бесплатно и размещаются с родителями на общей кровати. В данной забронированной категории номера, нет раскладной софы,
С уважением
Менеджмент
07.05.2025
01:06
Здравствуйте. В одном из последних отзывов прочитала, что в номере был таракан.
Нас ...
answer
06.05.2025
16:15
Добрый день, подскажите, какие напитки входят на BB, HB, FB? Питьевая вода в номере б ...
answer
06.05.2025
11:22
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по поводу размещения . Рассматривали номера двух ...
answers
04.05.2025
17:18
Скажите, окончен ли ремонт пляжа? И если нет, то где находится пляж?
answers
03.05.2025
12:50
Скажите пожалуйста, от залива до зонтиков с шезлонгами большое расстояние?
answer
30.04.2025
17:11
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В НОМЕРЕ standard sea view ДИВАНЧИК РАСКЛАДЫВАЕТС ...
answers
25.04.2025
12:35
Здравствуйте. Будет ли возвращён пляж на прежнее место рядом с отелем и когда?
answer
23.04.2025
10:26
Пляж не вернули назад (напротив отеля)?
answer
23.04.2025
06:44
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по размещению . В описании к executive suite есть ...
answer
22.04.2025
15:29
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ширину кроватей в номере стандарт, который с двум ...
answer
22.04.2025
14:40
Здравствуйте!
Наше туроператор проинформировал нас, что ваш пляж откроется 27-го а ...
answer
22.04.2025
13:41
Здравствуйте, ответьте пожалуйста 🙏возможно заселение двух девушек в возрасте ...
answer
18.04.2025
19:25
Здравствуйте. Возможно заселение двух девушек по 20 лет?
answer
17.04.2025
21:52
Добрый вечер. Проясните пожалуйста информацию с мазутом на пляже из за затонувшкго та ...
answer
16.04.2025
16:33
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,предоставляется ли ребенку 7 лет,раскладывающая со ...
answer
15.04.2025
19:57
Здравствуйте! Подскажите, когда откроется пляж напротив отеля?
answer
14.04.2025
22:57
Здравствуйте. Подскажите сколько будет стоить переход с FB на all inclusive для взрос ...
answers
14.04.2025
20:28
Здравствуйте!!
Подскажите пожалуйста по системе все включено что именно входит на п ...
answer
12.04.2025
00:10
Добрый день. Планируем забронировать в Вашем отеле номер "Two Bedroom Suite" для двух ...
answer
11.04.2025
11:21
Здравствуйте
Подскажите в каких категориях номера раскладывается Софа ?
Предостав ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте!
Конечно, обработки проводятся в отелях регулярно, но есть случаи отказа гостей производить данную обработку, что отодвигает период регулярности ( так как это сторонние компании). В целом Вами указанный случай надо проверять был ли он.
С Уважением
Менеджмент