Dear Anastasia ,
Warm greetings from Meraki Resort.
Kindly be informed that the hotel has Russian speaking staff.
The upgrade from Triple Trouble to Gypster Category it cost 15 dollars per night.
Kindly be informed that we will do our best to accommodate you in nice room according to your reservation type and upon rooms availability and hotel occupancy.
Kind Regards
Guest Experience and Quality Team

Добрый день, Анастасия. По поводу улучшения номера у нас не получилось даже за дополнительную плату. На рецепшн сказали, что номеров нет. Но мы поменяли стандартный номер, который нам предложили на другой такой же поближе к морю. Но только благодаря менеджеру по размещению Хамаде, который понимает русский и пришел проверить, все ли нам нравится. Поменял он нам его в течении 10 мину. На рецепшн по-русски говорят очень плохо и по моему только один сотрудник. Почитайте мой отзыв. В основном отель англоязычный, английский знают все. В бургер баре есть отличный бармен, зовут Тимур. Найдите его. Он отлично говорит по-русски, золотой души человек и большой умница в работе. Все вам подскажет и поможет. Очень с ним подружились. По поводу номеров, просите номер на первом этаже 512 и близ находящиеся. Там вам не будет мешать музыка, номера хорошие, тихие. Будете спокойно отдыхать. Мы жили на втором этаже в 7203, был дальний вид на бассейн и на море. Вечером тоже тихо. Подруги в 512, у них тихо было все время.

Good day!

Our Gypster sea view Rooms are located in Building 300 on first and second floor. We have regular Terrace chairs on each terrace & Balcony. Merakilous room are only available with side sea view or garden view
Kind Regards

Dear guest ,

Sunny greetings from Meraki Resort.

Kindly be informed that we work in normal occupancy accepted by law , not more than 50 %

Kind Regards,

Guest Experience and Quality Department

Dear Guest,

Currently we have 6 restaurants open (Yades Greek, Monzuko Asian, Mumm Oriental, Munchery International, Burger, Noodle, Pizzeria),
You can visit those restaurants with no limitation
Kind Regards
Guest Experience & Quality Team

Dear guest,

Sunny greetings from Meraki Resort.
Thank you so much in your interest regarding our hotel.
Kindly check with our brand website : https://merakiresort.com/.
Looking forward to see you soon in our hotel.

Dear guest,

Sunny greetings from Meraki Resort.
Thank you so much for choosing our resort to spend your upcoming holiday.
Kindly email us to : gsc@merakiresort.com and we will be happy to follow up with your respected request.
Guest Experience and Quality Department

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al316587/questions?id=1089393

Dear Ms. Tatiana,

Sunny greetings from Meraki Resort.
Thank you so much for your interest in our hotel, kindly be informed that for birthday we send cake as complimentary from our hotel and we will prepare nice room decoration.
We looking forward to see you soon in our hotel.
Guest Experience and Quality Department

Dear Guest,

First of all let me thank you for choosing MERAKI resort for your vacation once again,
As a complementary from the Hotel for our regular guests you will be provided with;
- Fruit basket & Soft drinks in the Mini bar upon arrival ( Refill after 4 days)
- Bathrobe & Slippers
- Extra Bath amenities
We are looking forward to welcome you once again to MERAKI resort.
Kind Regards

Dear Guest,

Yes, Coffee and Tea Station is still available in the Room and is refilled on daily basis.

Kind Regards

Dear Ms.Elena,
Kindly check your inbox, we let you one email .
Looking forward to receive our lovely mutual clients soon.

Ваш адрес не корректен, письмо не отправилось

С уважением,
Евгения

Уважаемая Елена,
Пришлите вашу почту и я отправлю вам последнюю информацию.

С уважением,
Евгения

Добрый день Виктория,
В связи с пандемией КОВИД-19 во всем туристическом бизнесе, не только Египта большие изменения.
Напишите нам на почту info@merakiresort.com и я вам отправлю "все включено! и анимационную программу

С уважением, Евгения
Отдел по работе с гомтями и контроля качества

Добрый день Нина,

Ответила на почту.

Евгения,
Отдел по работе с гостями и контроля качества

Добрый день Татьяна,
Ответила на почту

С уважением, Евгения

Добрый день Олена,
Шлем Вам теплый привет из Мераки! Мы рады, что Вы рассматриваете наш отель для Вашего отдыха.
Хургада не славится большим живым Коралловым рифом на отельных пляжах, но у нас есть место, где можно поплавать с маской и увидеть небольшое разнообразие подводного мира. Купаться в красном море запрещено после заката на всех пляжах. Морепродукты и рыбу в отеле готовят, манго подают редко.

С уважением, Евгения
Отдел по работе с гостями и контроля качества

Здравствуйте, подскажите какая ситуация получилась? также бронировали на апрель, перенесли на октябрь у Анекса. Чего ждать?

Уважаемая Любовь,
К сожалению, не обладаю данной информацией, такие вопросы решаются на высшем уровне.

Уважаемая Лариса,
Ждать, что Вас будут заселять в другой отель, с которыми работают Анекс, постарайтесь связаться с ними заранее.

С уважением, Евгения
Отдел по работе с гостями и контроля качества

Добрый день Андрей,
Наш отель работает, но не работает с компанией Анекс тур, теперь наш эксклюзивный представитель TUI

С уважением, Евгения
Отдел по работе с гостями и контроля качества