Добрый день Нина,

Ответила на почту.

Евгения,
Отдел по работе с гостями и контроля качества

Добрый день Татьяна,
Ответила на почту

С уважением, Евгения

Добрый день Олена,
Шлем Вам теплый привет из Мераки! Мы рады, что Вы рассматриваете наш отель для Вашего отдыха.
Хургада не славится большим живым Коралловым рифом на отельных пляжах, но у нас есть место, где можно поплавать с маской и увидеть небольшое разнообразие подводного мира. Купаться в красном море запрещено после заката на всех пляжах. Морепродукты и рыбу в отеле готовят, манго подают редко.

С уважением, Евгения
Отдел по работе с гостями и контроля качества

Здравствуйте, подскажите какая ситуация получилась? также бронировали на апрель, перенесли на октябрь у Анекса. Чего ждать?

Уважаемая Любовь,
К сожалению, не обладаю данной информацией, такие вопросы решаются на высшем уровне.

Уважаемая Лариса,
Ждать, что Вас будут заселять в другой отель, с которыми работают Анекс, постарайтесь связаться с ними заранее.

С уважением, Евгения
Отдел по работе с гостями и контроля качества

Добрый день Андрей,
Наш отель работает, но не работает с компанией Анекс тур, теперь наш эксклюзивный представитель TUI

С уважением, Евгения
Отдел по работе с гостями и контроля качества

Уважаемая Наталья,

Бары работают так же, как и раньше, на данный момент не работает только Ядес Бар на пляже.

При приезде во второй раз вы получете: халаты, тапочки, расширенный набор ванных пренадлежностей, тарелку фруктов.

С уважением, Евгения
Отдел по работе с гостями и контроль качества

Добрый день Наталья,
Мы рады, что вы выбрали наш отель и будем рады видеть вас снова!
Поздраляем вас с таким ярким событием и желаем счастья!
Улучшение номера за дополнительную плату и зависит от заполняемости отеля.

С уважением, Женя
Отдел по работе с гостями и качества

Уважаемая Галина,

Пока что мы не планируем его открывать. Все будет зависеть от работы отеля и заполняемости в отеле.

Если у Вас будут еще какие-либо вопросы. Не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Галина,
Спасибо за вопрос. Сейчас в нашем отеле работают Главный ресторан, Бургерная, Лапшичная, Пиццерия, наши Азиатский и Восточный рестораны.

Если у Вас будут еще какие-либо вопросы. Не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Галина,
Мы рады, что Вы едите к нам на отдых в конце сентября.
План развлечений будет соответствовать правилам COVID 19. В настоящее время вечеринки и клубы запрещены, но живая музыка и шоу разрешены. Кроме того, есть нормальные дневные занятия в рамках и по правилам социальной дистанции.
Wi-Fi как и прежде по все территории отеля и даже в комнатах.

Если у Вас будут еще какие-либо вопросы. Не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Уважаемый Гости,

Мы рады, что Вы рассматриваеме наш отель для Вашего отдыха снова.

В нашем отеле у гостей постоянно меряют температуру на входе в отель, ресторан. Выход в город разрешен. Все пояжные зоны открыты.

Если у Вас будут еще какие-либо вопросы. Не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Ирина,

Шлем вам теплый привет из солнечного Мераки!

Повышение с видом на море будет стоить 10$ за ночь.

Если у Вас будут еще какие-либо вопросы. Не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Юлия,

План развлечений будет соответствовать правилам COVID 19. В настоящее время вечеринки и клубы запрещены, но живая музыка и шоу разрешены. Кроме того, есть нормальные дневные занятия в рамках и по правилам социальной дистанции. А ля карты работают не все, т.к заполняемость отеля разрешена только на 50%. На день рождения, как и раньше, мы отправляем гостям тортик.

Если у Вас будут еще какие-либо вопросы. Не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Уважаемый Михаил,

Наш отель только для взрослых 16+, поэтому с ребенком 13 лет мы не в праве заселить.

Если у Вас будут еще какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Анна,

Сейчас разрешенна заполняемость отелей только на 50%. План развлечений будет соответствовать правилам COVID 19. В настоящее время вечеринки и клубы запрещены, но живая музыка и шоу разрешены. Кроме того, есть нормальные дневные занятия в рамках и по правилам социальной дистанции.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Яна,

Наша концепния питание не поменялась. Наши рестораны работают, в том числе Бургерная, Лапшичная.
Только сейчас не все в ля карты открыты, т.к гостей в отеле немного. Как только заселяемость увеличиться, рестораны начнут работать все

Если у Вас будут еще какие-либо вопросы. Не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Инна,

Мы открылись 10 августа, ждем всех с нетерпением.

Если у Вас будут еще какие-либо вопросы. Не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Елена,

Мы открылись 10 августа

Если у Вас будут еще какие-либо вопросы. Не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Татьяна,

Мы открылись 10 августа

Если у Вас будут еще какие-либо вопросы. Не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Марина,

Мы открылись 10 августа. Все изменения и нововведения связаны с новыми правилами из-за вируса COVID-19. Весь персонал в отеле носит маски, а персонал в барах и ресторанах носит маску и перчатки. Все столики в ресторанах и барах находиться на расстоянии не менее 1,5 м. Наши гости могут пользоваться бассейном и лежаками также на расстоянии. Все комнаты продезинфицируются посте каждого гостя. План развлечений будет соответствовать правилам COVID 19. В настоящее время вечеринки и клубы запрещены, но живая музыка и шоу разрешены. Кроме того, есть нормальные дневные занятия в рамках и по правилам социальной дистанции.

Если у Вас будут еще какие-либо вопросы. Не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Отдел по работе с гостями