Questions and answers
All questions - 378
Здравствуйте. Какая у вас новогодняя программа? Отправьте, пожалуйста, на почту мне. Есть ли доплаты за гала ужин ? У туроператора не подтягивает,это значит нет доплат? Хочу забронировать к вам туристов. Моя почта : elena.agent1702@gmail.com Очень жду ответ.
Летим к вам 10.12, сбросьте пожалуйста на korotkayamf@gmail.com что бесплатно и платно будет и есть ли дискотеки и развлечения в отеле?))
wwww.lena6677380@mail.ru
Елена. Писала вам 30.10.20
Ваш адрес не корректен, письмо не отправилось
С уважением,
Евгения
Добрый день! Планируем заезд с21. 11.20.Хотелось бы узнать какая в это,, тяжелое,, для всех время у вас развлекательная программа, а также работа ресторанов и баров. И как сейчас по численности отдыхающих? Спасибо
Уважаемая Елена,
Пришлите вашу почту и я отправлю вам последнюю информацию.
С уважением,
Евгения
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 30го ноября. Последний раз были в феврале, подскажите , что сейчас изменилось в работе отеля, клубов, дискотек, ресторана , анимации, интересует если ли сейчас волейбол?? Время работы баров и ночных мероприятий. Много ли Украинцев сейчас отдыхает? И как вообще обстановка в Египте с пандемией? Спасибо большое за ответ❤️
Добрый день Виктория,
В связи с пандемией КОВИД-19 во всем туристическом бизнесе, не только Египта большие изменения.
Напишите нам на почту info@merakiresort.com и я вам отправлю "все включено! и анимационную программу
С уважением, Евгения
Отдел по работе с гомтями и контроля качества
Добрый день ! Планируем тур в ваш отель на ноябрь, можно узнать более подробно о концепции отеля, есть ли интернет на территории и в номерах и как работают рестораны ?
Е - мейл ninahoroshok@gmail.com
Благодарю за ответ!
Добрый день Нина,
Ответила на почту.
Евгения,
Отдел по работе с гостями и контроля качества
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле в ближайшее время октября.
Сбросьте, пожалуйста, концепцию отеля, список платных и бесплатных услуг, время работы баров и ресторанов на почту tan.nicushka@gmail.com
Есть ли в отеле экскурсионное бюро, если да, то сбросьте, пожалуйста, цены.
Также скажите, пожалуйста, нужно ли одевать на ноги специальную обувь, при входе в море?
И есть ли на что посмотреть если плавать в маске?
Спасибо.
Добрый день Татьяна,
Ответила на почту
С уважением, Евгения
Сообщение пользователя
Добрый вечер.Хотим отдохнуть в вашем отеле в конце сентября-начале октября.Есть ли коралловый риф на вашем пляже?Купаться можно до 22 часов?Манго и морепродукты подают в отеле?Спасибо.
Добрый день Олена,
Шлем Вам теплый привет из Мераки! Мы рады, что Вы рассматриваете наш отель для Вашего отдыха.
Хургада не славится большим живым Коралловым рифом на отельных пляжах, но у нас есть место, где можно поплавать с маской и увидеть небольшое разнообразие подводного мира. Купаться в красном море запрещено после заката на всех пляжах. Морепродукты и рыбу в отеле готовят, манго подают редко.
С уважением, Евгения
Отдел по работе с гостями и контроля качества
А можно уточнить, с какого числа Вы перестали сотрудничать с компанией АНЕКС ТУР? Потому что мы изначально бронировались в феврале месяце, чтобы попасть именно в Ваш отель и нас в начале августа заверили, что работают с Вами и мы полетим именно в Ваш отель !!!! А сегодня получилась такая ситуация!!!!????
Здравствуйте, подскажите какая ситуация получилась? также бронировали на апрель, перенесли на октябрь у Анекса. Чего ждать?
Уважаемая Любовь,
К сожалению, не обладаю данной информацией, такие вопросы решаются на высшем уровне.
Уважаемая Лариса,
Ждать, что Вас будут заселять в другой отель, с которыми работают Анекс, постарайтесь связаться с ними заранее.
С уважением, Евгения
Отдел по работе с гостями и контроля качества
Добрый день! Работает ли Ваш отель на сегодняшний день??? Прилетели в Хургаду сегодня и не заселили в Ваш отель, сказав, что он не работает???
Добрый день Андрей,
Наш отель работает, но не работает с компанией Анекс тур, теперь наш эксклюзивный представитель TUI
С уважением, Евгения
Отдел по работе с гостями и контроля качества
Добрый день. Планируем посетить ваш отель в конце сентября. Хотели бы узнать время работы баров. И уточнить есть ли какие привилегии если мы во второй раз в этом отеле. Спасибо.
Уважаемая Наталья,
Бары работают так же, как и раньше, на данный момент не работает только Ядес Бар на пляже.
При приезде во второй раз вы получете: халаты, тапочки, расширенный набор ванных пренадлежностей, тарелку фруктов.
С уважением, Евгения
Отдел по работе с гостями и контроль качества
Добрый день. Осенью забронировали у вас отель. Мы у вас отдыхали в 2019 году. У нас свадьба и медовый месяц запланировали провести у вас осенью. Подскажите, мы забронировали номер с боковым видом на море, возможно ли получить номер лучше заявленного, например
Gypster Garden View / 2Ad или living up suit?
Добрый день Наталья,
Мы рады, что вы выбрали наш отель и будем рады видеть вас снова!
Поздраляем вас с таким ярким событием и желаем счастья!
Улучшение номера за дополнительную плату и зависит от заполняемости отеля.
С уважением, Женя
Отдел по работе с гостями и качества
Спасибо за ответ!!! Я опечалена что греческий ресторан не работает ... вы не планируете его открывать в сентябре ?
Уважаемая Галина,
Пока что мы не планируем его открывать. Все будет зависеть от работы отеля и заполняемости в отеле.
Если у Вас будут еще какие-либо вопросы. Не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте!
Перечистите пожалуйста какие рестораны сейчас работают из Аля-карт. Спасибо!
Уважаемая Галина,
Спасибо за вопрос. Сейчас в нашем отеле работают Главный ресторан, Бургерная, Лапшичная, Пиццерия, наши Азиатский и Восточный рестораны.
Если у Вас будут еще какие-либо вопросы. Не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Будем у вас отдыхать большой компанией в конце сентября ! Очень надеемся что уже появятся Вечерние развлекательные программы и ночные дискотеки ... подскажите Wi-Fi у вас как и прежде-с хорошей скоростью и на всей территории отеля и пляжа ?
Уважаемая Галина,
Мы рады, что Вы едите к нам на отдых в конце сентября.
План развлечений будет соответствовать правилам COVID 19. В настоящее время вечеринки и клубы запрещены, но живая музыка и шоу разрешены. Кроме того, есть нормальные дневные занятия в рамках и по правилам социальной дистанции.
Wi-Fi как и прежде по все территории отеля и даже в комнатах.
Если у Вас будут еще какие-либо вопросы. Не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день, подскажите, пляжные зоны на косе и у бассейнов все открыты? Разрешен ли выход в город и какие меры безопасности для гостей - измерение температуры, тесты, какие-то требования ещё?
Мы у вас отдыхали и надеемся вернуться так же и к вашему удивительному шеф-повару, который готовил ростбиф и йоркширский пудинг.
Уважаемый Гости,
Мы рады, что Вы рассматриваеме наш отель для Вашего отдыха снова.
В нашем отеле у гостей постоянно меряют температуру на входе в отель, ресторан. Выход в город разрешен. Все пояжные зоны открыты.
Если у Вас будут еще какие-либо вопросы. Не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день.
Скажите пожалуйста можно ли по прилёту в Ваш отель поменять номер (например с видом на море)? И если можно, то какая доплата будет?
Уважаемая Ирина,
Шлем вам теплый привет из солнечного Мераки!
Повышение с видом на море будет стоить 10$ за ночь.
Если у Вас будут еще какие-либо вопросы. Не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, какие а ля карт рестораны работают? Какие развлечения в отеле? Не скучно? И ещё, скажите пожалуйста, если прилететь на день рождения будут ли какие-то приведении? Спасибо.
Уважаемая Юлия,
План развлечений будет соответствовать правилам COVID 19. В настоящее время вечеринки и клубы запрещены, но живая музыка и шоу разрешены. Кроме того, есть нормальные дневные занятия в рамках и по правилам социальной дистанции. А ля карты работают не все, т.к заполняемость отеля разрешена только на 50%. На день рождения, как и раньше, мы отправляем гостям тортик.
Если у Вас будут еще какие-либо вопросы. Не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день, скажите в отель можно с ребёнком 13 лет, выглядит старше?
Уважаемый Михаил,
Наш отель только для взрослых 16+, поэтому с ребенком 13 лет мы не в праве заселить.
Если у Вас будут еще какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Какая заполняемость отеля сейчас?
Открыт ли клуб, проводите вечеринки?
Уважаемая Анна,
Сейчас разрешенна заполняемость отелей только на 50%. План развлечений будет соответствовать правилам COVID 19. В настоящее время вечеринки и клубы запрещены, но живая музыка и шоу разрешены. Кроме того, есть нормальные дневные занятия в рамках и по правилам социальной дистанции.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Какая у вас новогодняя программа? Отправьте, пожалуйста, на почту мне. ...
Летим к вам 10.12, сбросьте пожалуйста на korotkayamf@gmail.com что бесплатно и платн ...
wwww.lena6677380@mail.ru
Елена. Писала вам 30.10.20
Добрый день! Планируем заезд с21. 11.20.Хотелось бы узнать какая в это,, тяжелое,, дл ...
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 30го ноября. Последний раз были в феврал ...
Добрый день ! Планируем тур в ваш отель на ноябрь, можно узнать более подробно о конц ...
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле в ближайшее время октября.
Сбросьте, пожа ...
Сообщение пользователя
Добрый вечер.Хотим отдохнуть в вашем отеле в конце сентября-н ...
А можно уточнить, с какого числа Вы перестали сотрудничать с компанией АНЕКС ТУР? Пот ...
Добрый день! Работает ли Ваш отель на сегодняшний день??? Прилетели в Хургаду сегодня ...
Добрый день. Планируем посетить ваш отель в конце сентября. Хотели бы узнать время ра ...
Добрый день. Осенью забронировали у вас отель. Мы у вас отдыхали в 2019 году. У нас с ...
Спасибо за ответ!!! Я опечалена что греческий ресторан не работает ... вы не планируе ...
Здравствуйте!
Перечистите пожалуйста какие рестораны сейчас работают из Аля-карт. Спа ...
Здравствуйте! Будем у вас отдыхать большой компанией в конце сентября ! Очень надеемс ...
Добрый день, подскажите, пляжные зоны на косе и у бассейнов все открыты? Разрешен ли ...
Добрый день.
Скажите пожалуйста можно ли по прилёту в Ваш отель поменять номер (напри ...
Здравствуйте, какие а ля карт рестораны работают? Какие развлечения в отеле? Не скучн ...
Добрый день, скажите в отель можно с ребёнком 13 лет, выглядит старше?
Добрый день!
Какая заполняемость отеля сейчас?
Открыт ли клуб, проводите вечеринки?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Dear Ms.Elena,
Kindly check your inbox, we let you one email .
Looking forward to receive our lovely mutual clients soon.