Questions and answers
All questions - 112
28.09.2019
18:46
Во сколько начинает ходить шатл до пляжа?
16.09.2019
16:01
Здравствуйте. Мы прилетаем к Вам 23.09 составом 2 взрослых и 2 детей. Очень хотелось номер с видом на бассейны и на парк отель легенду. Наши данные Bednev Mikhail, Bedneva Olga, Bedneva Varvara, Bedneva MariiaСпасибо большое!
07.09.2019
16:27
Добрый день! Прилетаем к вам 12 сентября.Брали тур в связи с памятной датой-годовщина свадьбы.Возможен ли какой-то комплимент от отеля.И очень бы хотелось номер на 4 этаже с видом на бассейн.Заранее будем очень благодарны!!!!
16.08.2019
17:07
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на vinogradov.job@gmail.com
07.08.2019
12:29
Добрый день! Собираемся бронировать тур в ваш отель, скажите есть ли у вас Детская площадка? Фото если можно ... Детский буфет? И будет в сентябре работать Детский клуб ?
05.08.2019
20:46
Добрый день, скажите шатры на пляже есть ? И цена ?)
Маржан
Almati Турист
29.09.19
09:10
Есть они бесплатно предоставляются
Оксана
Cheboksary Турист
29.09.19
15:31
Шатров нет.
Elena
Samara Турист
01.10.19
18:34
Ольга,шатров на пляже нет.Только лежаки под навесом и зонтики.
Игната
TopHotels Assistant
18.10.19
14:24
Ответ предоставлен Валерией, Службой Reservations отеля AYDINBEY QUEEN'S PALACE & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. На пляже нет шатров."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21.07.2019
18:26
Доброго дня! Уже задавали вопрос про детские площадки.. Если можно дайте развернутый ответ.. Как обстоит дело с детскими площадками и детская комната (1 фото) только маленькая комната..? Отдых планируем в сентябре.. если сейчас нет, может к этому времени будет хорошая детская площадка? Спасибо)
16.07.2019
18:09
Сколько стоит аренда утюга?
Игната
TopHotels Assistant
31.07.19
17:03
Ответ предоставлен Елена, Службой Reservations отеля AYDINBEY QUEEN'S PALACE & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Гульнара! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14.07.2019
11:57
Что входит в концепцию ультра всё включено?
Игната
TopHotels Assistant
31.07.19
17:05
Ответ предоставлен Елена, Службой Reservations отеля AYDINBEY QUEEN'S PALACE & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться концепцией Ультра Всё Включено, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
07.07.2019
16:50
Здравствуйте,приезжаем 9.07.19 после 22.00 будет ли возможность где-нибудь перекусить?спасибо
Вячеслав Слава
Saratov Турист
12.07.19
20:37
Конечно. Поздний ужин в основном ресторане с 0:00 до 1:00.
Александр
Moscow Турист
19.07.19
12:14
C 00-00 до 01-00 поздний ужин
03.07.2019
09:41
Здравствуйте! В какие номера заселяют при покупке тура с пометкой "promo"? Едет 2 взрослых и 2 детей старше 2 лет. Благодарю за ответ!
Игната
TopHotels Assistant
03.07.19
10:53
Ответ предоставлен Валерия, Службой Reservations отеля AYDINBEY QUEEN'S PALACE & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Promo не отличаются от номеров категории Standard. Номера Promo идут по сниженной цене."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Вячеслав Слава
Saratov Турист
05.07.19
21:17
В отеле всего два типа номеров, STANDART и FAMILY. Вы покупаете или то или другое.
"Promo" это название всего турпакета от туроператора. К отелю это не имеет отношения.
Александр
Moscow Турист
19.07.19
12:17
Хорошие, новые номера. Если сразу не заселят в номер с видом на бассейн, нужно будет на ресепшн дать 10-20$ при условии если не все номера будут заняты т.к. отель забит, но выезды каждый день и можно договориться...)
02.07.2019
20:23
Добрый вечер! Купили тур в ваш отель. Хотел бы узнать концепцию отеля. Платные бесплатные услуги. Спасибо!!!
Игната
TopHotels Assistant
31.07.19
17:06
Ответ предоставлен Елена, Службой Reservations отеля AYDINBEY QUEEN'S PALACE & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться концепцией Ультра Всё Включено, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
28.06.2019
15:33
Добрый день, хотим посетить ваш отель и на это время выпадает день рождение ребенка, у вас предусмотрен презент в этих случаях?
Александр
Moscow Турист
19.07.19
12:19
Это главная составляющая при выборе отеля...?
Очень странные вопросы.
p.s. знакомой приносили фрукты, вино и если не ошибаюсь кусочек пирога. (тоже самое вы сможете покушать и выить в столовой)
21.06.2019
11:45
Добрый день!
Приобрели тур в Ваш отель на 06.08.2019 от Библиоглобуса.
Это будет свадебное путешествие, туроператор сделал пометку. Есть ли в этом случае какие-то дополнительные презенты?
И можно ли сбросить концепцию отеля на почту?
19.06.2019
12:47
Добрый день, подскажите, пожалуйста, стал ли чище пляж? И вообще сильно ли там грязно в плане мусора? Появились ли дорожки ?
18.06.2019
15:53
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,есть ли в отеле детский стол,детское меню?
Игната
TopHotels Assistant
03.07.19
10:51
Ответ предоставлен Валерия, Службой Reservations отеля AYDINBEY QUEEN'S PALACE & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане имеется детский стол, а также блендер для Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.06.2019
12:37
Добрый день уважаемый представитель отеля Aydinbey Queen s!На данный момент в вашем отеле отдыхают мои туристы , они всем очень довольны за исключением пляжа , когда они мне скинули фото пляжа, конечно была в ужасе ! Примите меры пожалуйста по уборке пляжа , так как я забронировала много семей и теперь уже переживаю, верно ли я сделала выбор ! Так как все недовольства сыпятся на нас, на турагентов! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Спасибо !
Ирина
Турист
11.06.19
13:30
Добрый день! Попробуйте связаться сами с менеджером отеля по тел.+79644961224. Когда я пожаловалась на то, что мне не хватила места под тентом, они буквально на следующий день привезли зонтики.
Юрий
Ekaterinburg Турист
14.06.19
18:04
Хотя бы бар работал на пляже нормально!(((А то нет желания отдавать такие деньги!!!!Ещё и так далеко от отеля!!(((
30.05.2019
14:37
Подскажите будет ли у отеля бар на пляже?
Вячеслав Слава
Saratov Турист
01.06.19
16:49
На данный момент времени (1 июня 2019) неизвестно есть-ли у отеля пляж вообще. Пока его ещё никто не видел.
Танюша
Kursk Турист
02.06.19
22:33
будет и пляж существует))
Игната
TopHotels Assistant
08.06.19
10:51
Ответ предоставлен Valeria, Службой Reservations отеля AYDINBEY QUEEN'S PALACE & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже имеется бар."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Ирина
Турист
11.06.19
13:26
Всем добрый день! Бар на пляже есть, стоит немного столов под зонтиками. Там можно взять фрукты, сок, пиво, айран, напитки, типа колы, фанты и т.п. Видела бургеры. Горячего пока нет.
17.05.2019
00:26
Где обещанные в мае реальные фото отеля?
Алена
Moscow Турист
17.05.19
21:27
Вот вот. Это сильно напрягает
Марина Туристка
Volgograd Турист
18.05.19
06:35
Похоже не готовы , а людей пугать не хотят реальными фото!
Мне кажется мы одни тут, туристы, и сами между собой разговариваем и ищем информацию, а представители отеля, мягко сказать " подзабили" на нас, ну а что, путёвки куплены- куда мы денемся с подводной лодки)))
екатерина
Ivanovo Турист
26.05.19
09:05
фото нет но есть видео в инстаграме все уже готово так что не переживайте!!
08.05.2019
13:50
Купили тур в ваш отель на июнь. Во время тура у нас с мужем будет памятная дата- годовщина свадьбы.
Возможен ли от отеля какой-либо знак внимания, комплимент с связи с нашим событием?
Ирина
Турист
17.05.19
09:36
Еще не закончена отделка. https://www.instagram.com/p/BxehpE8AwcJ/?utm_source=i.. Очень хочется верить, что к 1 июня все успеют.
Игната
TopHotels Assistant
08.06.19
10:54
Ответ предоставлен Valeria, Службой Reservations отеля AYDINBEY QUEEN'S PALACE & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирэн! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на годовщину свадьбы отель по возможности предоставляет Гостям торт и фрукты в номер, а также одно бесплатное посещение ресторана A La Carte. Пожалуйста, внесите соответствующее примечание в данные брони."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
28.09.2019
18:46
Во сколько начинает ходить шатл до пляжа?
answers
16.09.2019
16:01
Здравствуйте. Мы прилетаем к Вам 23.09 составом 2 взрослых и 2 детей. Очень хотелось ...
answers
07.09.2019
16:27
Добрый день! Прилетаем к вам 12 сентября.Брали тур в связи с памятной датой-годовщина ...
answers
16.08.2019
17:07
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на vinogradov.job@gmail.com
answers
07.08.2019
12:29
Добрый день! Собираемся бронировать тур в ваш отель, скажите есть ли у вас Детская пл ...
answers
05.08.2019
20:46
Добрый день, скажите шатры на пляже есть ? И цена ?)
answers
21.07.2019
18:26
Доброго дня! Уже задавали вопрос про детские площадки.. Если можно дайте развернутый ...
answers
16.07.2019
18:09
Сколько стоит аренда утюга?
answer
14.07.2019
11:57
Что входит в концепцию ультра всё включено?
answer
07.07.2019
16:50
Здравствуйте,приезжаем 9.07.19 после 22.00 будет ли возможность где-нибудь перекусить ...
answers
03.07.2019
09:41
Здравствуйте! В какие номера заселяют при покупке тура с пометкой "promo"? Едет 2 взр ...
answers
02.07.2019
20:23
Добрый вечер! Купили тур в ваш отель. Хотел бы узнать концепцию отеля. Платные беспла ...
answer
28.06.2019
15:33
Добрый день, хотим посетить ваш отель и на это время выпадает день рождение ребенка, ...
answer
21.06.2019
11:45
Добрый день!
Приобрели тур в Ваш отель на 06.08.2019 от Библиоглобуса.
Это будет свад ...
answers
19.06.2019
12:47
Добрый день, подскажите, пожалуйста, стал ли чище пляж? И вообще сильно ли там грязно ...
answers
18.06.2019
15:53
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,есть ли в отеле детский стол,детское меню?
answer
08.06.2019
12:37
Добрый день уважаемый представитель отеля Aydinbey Queen s!На данный момент в вашем о ...
answers
30.05.2019
14:37
Подскажите будет ли у отеля бар на пляже?
answers
17.05.2019
00:26
Где обещанные в мае реальные фото отеля?
answers
08.05.2019
13:50
Купили тур в ваш отель на июнь. Во время тура у нас с мужем будет памятная дата- годо ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
В 8 утра
8:00.
Ответ предоставлен Валерией, Службой Reservations отеля AYDINBEY QUEEN'S PALACE & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Шатл до пляжа начинает ходить с 8.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru