Questions and answers
All questions - 316
Добрый вечер.Прилетаем к вам 1.10.23.Сбросьте пожайлуста концепцию отеля на почту rabota-oao-nmz@yandex.ru.Спасибо
Здравствуйте! Прилетаем к Вам в сентябре. С нами летит пара - молодожёны. Есть ли у Вас какие-то привилегии для молодожён? Или возможно как-то поздравляете или делаете сюрприз?

Здравствуйте уважаемые,
Если есть возможность, мы повышаем категорию номера
У нас есть программа для женихов,
Мы подаем пирог, приглашаем их на ужин и отмечаем их,И украшаем комнату.
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,есть ли у вас услуга позднего выезда из отеля и сколько она стоит? Турагент ошибся и сказал что мы можем быть в номере до выезда до вечера примерно 21ч, а оказалось, что придётся выселиться в 12ч дня, с нами маленький ребёнок 2г, будет проблематично с ним. Спасибо за ответ

Добрый день уважаемые,
Если есть возможность, мы предоставим вам время до 14:00 бесплатно
А если вы хотите до 18:00, то это будет стоить 30 долларов, а до 19:00 - 40 долларов
(Также в зависимости от возможностей отеля)
В любом случае, мы оставляем вам браслеты и карточки с полотенцами, а в конце дня предоставляем бесплатную комнату для душа ( Shower Room).
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Добрый день. Собираемся к вам в октябре. Скиньте, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь 2023г. elena_ra_@mail.ru

Добрый день уважаемые,
E-mail уже отправлено
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля Гравити
Добрый день. Скиньте, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь-ноябрь 2023г.
Vero_nika_1988@mail.ru

Добрый день уважаемые,
E-mail уже отправлено
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля Гравити
Здравствуйте, прилетим к Вам в сентябре. Подскажите какие напитки есть в холодильнике? Какие напитки можно увидеть в баре? И какие рестораны включены в all in , или он только основной ? Если есть а-ля карт, как в него записаться?
Если можно отправьте пожалуйста концепцию отеля на 2023 год
kworkfominajulia@yandex.ru

Здравствуйте уважаемые,
-Напитки которые есть в мини-баре ежедневно (Вода, кола или Спрайт) бесплатно.
-В главном ресторане (завтрак, обед и ужин)
У нас есть четыре ресторана (Китайский, Мексиканский, Марокканский, Итальянский)
В течение семидневного пребывания дважды бесплатно
А если это более 7 дней, то 3 или 4 в зависимости от срока пребывания - в любом случае, Мы пригласим вас бесплатное для посещения всех ресторанов (если это возможно)
чтобы вы были счастливы и довольны.
- E-mail уже отправлено .
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Добрый день. Есть ли возможность плавать с маской вдоль рифа в конце понтона, а не в лагуне с заходом в середине понтона?

Там кто то плавал, но так как я с детьми туда не ходили

Нет. Не пускают

Нет. Не пускают туда

Добрый день уважаемые,
есть инструктор, если вы тоже хотите поплавать после Лагуны, и это можно сделать, заказав заранее с инструктором утром
Также есть жилеты всех размеров для взрослых и детей.
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Добрый день. Отдыхаем недалеко от вашего отеля. Можно ли посетить аквапарк Gravity? Сколько это стоит?

Сейчас уточнила у менеджера отеля. Он сказал, что нельзя, так как вы не проживаете в данном отеле. Хотя я думаю, что можно подойти на ресепшн и спросить у администраторов, они вам подскажут. Все очень контактные, готовы помочь. Или уточнить у Рами (можно его попросить позвать администратором), менеджер по работе с гостями, говорит по-русски. Всегда находится в отеле. Думаю, сможет вам помочь.

Добрый день уважаемые,
С девяти часов до пяти вечера
Можно пользоваться : Аквааром, снэк-баром, безалкогольными напитками
за человека 30$ .
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Здравствуйте, есть ли вино в барах у бассейна и баре на пляже ?

Здравствуйте. Вино в баре у главного бассейна есть. По поводу бара на пляже не подскажу к сожалению

Здравствуйте!Если у вас всё включено ,да.

Добрый вечер! У бассейна точно да, на пляже, вроде бы, нет, только безалкогольное.

Здравствуйте уважаемые,
Да, у нас есть эти напитки во всех барах И во всех ресторанах
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Здравствуйте. Подскажите есть ли в отеле фотограф? И если можно, то и стоимость его услуг.

Здравствуйте!Есть фотограф,стоимость договаривайтесь .

Здравствуйте уважаемые,
Есть фотограф стоимость договаривайтесь ,и мы поможем вам)
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Добрый день, подскажите пожалуйста выдают или есть ли на пляже бесплатные жилеты для детей?

Есть

Добрый день уважаемые,
Да, у нас есть бесплатные жилеты всех размеров для взрослых и детей.
и есть также инструктор, если вы тоже хотите поплавать после Лагуны, и это можно сделать, заранее договорившись с инструктором утром.
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если в отеле номера коннект?

Добрый день уважаемые,
У нас есть двухкомнатная (квартира)
Если вы забронировали семейный номер или две комнаты
В этой квартире можно заселить вас в двух комнатах с отдельной ванной в каждой.
по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+2 01287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста утюг предоставляется по запросу?

Добрый день! Да, утюг принесли в номер, когда попросили.

Здравствуйте!Точно сказать не могу,думаю нет.

здравствуйте уважаемые,
да и тоже доска бесплатно.
По любым другим вопросам
Пожалуйста, обращайтесь к администрации отеля +201287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля.
Здравствуйте, можно ли где-то посмотреть какие спа программы есть в отеле и цены?

Здравствуйте! Программы практически все однотипные - сауна, скраб, пенный массаж. Брали абонемент на 2-х с мужем, когда пришли втрого мастера не оказалось и скраб мне начал делать администратор. Зашел он в зал в одежде и ботинках в которых ходил по улице. Сказал что он еще лучше профи. Мы, конечно, отказались от продолжения процедуры. Деньги вернули, но осадочек остался

Здравствуйте уважаемые,
Это возможно надо только свяжитесь с администрацией спа
Во время вашего пребывания в отеле
по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+2 01287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Добрый день!
Будем отдыхать у вас в отеле с 23.06 девять ночей 2 взрослых и 2 детей.
Номер забронировали SUPERIOR ROOM WITH GARDEN OR POOL VIEW, написано в ваучере, что будет предоставлено только одно доп. место, а значит мы не сможем четыре человека разместиться.
Возможно ли поменять номер на Family room?

Нам меняли без доплат . Сразу сами предложили . Хорошего отдыха !

Здравствуйте! Меняют без доплат

Добрый день уважаемые,
Если позволяет возможность, мы бесплатно повышаем категорию номера до семейного номера.
Или мы бесплатно поставим дополнительную кровать.
по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+2 01287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Добрый вечер! наше агентство забронировали тур через оператора АНЕКСТУР проживание в вашем отеле с 18 июня - 28 июня 2023 на 10 ночей из Санкт-Петербурга в отеле будем ближе к вечеру. Номер Family Garden View Room / 2+2(2-5,99)(6-12,99) Туристы: PAVLOV ALEKSANDR 04.02.1988 CHZHOUCHEPAKINA VERA 12.07.1981 CHZHOU ELIZAVETA 16.03.2014 PAVLOV ILIA 22.01.2021. У нас к вам большая просьба предоставить в их номер детскую кроватку и горшок. Будем очень благодарны вам!!! Хотелось бы чтобы туристам очень понравилось в вашем отеле и ничего не омрачило их отдых.

Добрый день уважаемые,
по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+2 01287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля

Добрый день уважаемые,
по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+2 01287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Здравствуйте. Возможно ли к вам приехать на день семьей с питанием?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Gravity Hotel & Aquapark Sahl Hasheesh: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования отелем составляет 30 Долларов с человека за один день." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте уважаемые,
С девяти часов до пяти вечера
Можно пользоваться : Аквааром, снэк-баром, безалкогольными напитками
за человека 30$ .
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Добрый день. В связи с последними событиями с акулой, работает ли пляж в вашем отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Gravity Hotel & Aquapark Sahl Hasheesh: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно распоряжению губернатора все пляжи закрыты на два дня." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте уважаемые,
У нас все в хорошо, Когда они закрыли все пляжи, Лагуна была единственным местом, которое они не закрыли, потому что там безопасно
(наша лагуна со всех сторон окружена коралловыми рифами).
закрытая как бассейн но в море 100% безопасно.
есть инструктор, если вы тоже хотите поплавать после Лагуны, и это можно сделать, заказав заранее с инструктором утром
Также есть жилеты всех размеров для взрослых и детей.
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Добрый день! Собираемся с семьей отдохнуть в июле в Вашем отеле! В связи с последними событиями и событиями в прошлом году, касательно акул! На сколько в данный момент безопасно купаться в лагуне с пирса? Есть ли защитные сети? Спасибо

Защитных сетей нет, но купаться можно только возле пирса, далеко заплывпть не разрешают и спасатели следят.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Gravity Hotel & Aquapark Sahl Hasheesh: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сетки в море нет, но зона плавания ограничена, а также на пирсе дежурит спасатель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте уважаемые,
У нас все в хорошо, Когда они закрыли все пляжи, Лагуна была единственным местом, которое они не закрыли, потому что там безопасно
(наша лагуна со всех сторон окружена коралловыми рифами).
закрытая как бассейн но в море 100% безопасно.
есть инструктор, если вы тоже хотите поплавать после Лагуны, и это можно сделать, заказав заранее с инструктором утром
Также есть жилеты всех размеров для взрослых и детей.
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Здравствуйте. Собираемся приехать к Вам в отель 02 июля. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту elena-irr@mail.ru , будем в номере superior room garden view. И еще вопрос как насчет шопинга?

Здравствуйте ,
E-mail уже отправлено
по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+2 01287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля

Добрый вечер.Прилетаем к вам 1.10.23.Сбросьте пожайлуста концепцию отеля на почту rab ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам в сентябре. С нами летит пара - молодожёны. Есть ли у В ...

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,есть ли у вас услуга позднего выезда из отеля и ск ...

Добрый день. Собираемся к вам в октябре. Скиньте, пожалуйста, концепцию отеля на октя ...

Добрый день. Скиньте, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь-ноябрь 2023г.
Vero_n ...

Здравствуйте, прилетим к Вам в сентябре. Подскажите какие напитки есть в холодильнике ...

Добрый день. Есть ли возможность плавать с маской вдоль рифа в конце понтона, а не в ...

Добрый день. Отдыхаем недалеко от вашего отеля. Можно ли посетить аквапарк Gravity? С ...

Здравствуйте, есть ли вино в барах у бассейна и баре на пляже ?

Здравствуйте. Подскажите есть ли в отеле фотограф? И если можно, то и стоимость его ...

Добрый день, подскажите пожалуйста выдают или есть ли на пляже бесплатные жилеты для ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если в отеле номера коннект?

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста утюг предоставляется по запросу?

Здравствуйте, можно ли где-то посмотреть какие спа программы есть в отеле и цены?

Добрый день!
Будем отдыхать у вас в отеле с 23.06 девять ночей 2 взрослых и 2 детей. ...

Добрый вечер! наше агентство забронировали тур через оператора АНЕКСТУР проживание ...

Здравствуйте. Возможно ли к вам приехать на день семьей с питанием?

Добрый день. В связи с последними событиями с акулой, работает ли пляж в вашем отеле?

Добрый день! Собираемся с семьей отдохнуть в июле в Вашем отеле! В связи с последними ...

Здравствуйте. Собираемся приехать к Вам в отель 02 июля. Пришлите пожалуйста концепци ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день уважаемые,
Электронное письмо уже отправлено
и по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+2 01287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля