Questions and answers
All questions - 844
26.08.2025
21:59
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли курить на территории отеля и на балконе в номере? На официальном сайте указано, что курить нельзя. В бланке концепции AL, которую вы прикрепляли ранее, также указано, что запрещено и предусмотрен штраф за курение на балконе 500 AED
26.08.2025
12:36
Добрый день, подскажите, есть ли бар на пляже с бесплатными алкогольными напитками по системе питания AL?
Игната
TopHotels Assistant
26.08.25
19:35
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть бар с бесплатными напитками." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
25.08.2025
06:51
Здравствуйте. Едем с малышом, приобрели для него маленькую палатку-тент и надувной бассейн. Можно ли размещать такие конструкции на пляже отеля?
21.08.2025
19:26
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста:
1. Есть ли в номерах отеля розетки для приборов с обычной росссийской «вилкой»?
2. Нужно ли на ресепшене уточнять, что я встречаю день рождения в отеле или сотрудники сами отслеживают это?
3. Есть ли на период первой недели октября проблема с комарами? Стоит ли брать средство от насекомых?
4. Можно ли добраться до Дубая на метро с пересадкой, сколько это займет времени?
Заранее благодарю, через месяц прилетаем к вам.
Игната
TopHotels Assistant
24.08.25
19:25
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Инга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах розетки Американского типа, переходники не предоставляются. В отеле предусмотрен комплимент на день рожденья. Вам следует сообщить о праздновании на ресепшен. По поводу комаров Вы всегда можете обратиться на ресепшен. До Дубая можно добраться на общественном автобусе, но для этого следует сначала доехать до автобусной остановки, расстояние занимает около 1.5 часа." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
21.08.2025
11:39
Добрый день! Подскажите,какие мероприятия планируются на Новый год? У нас в путевку включен Гала ужин + взяли питание все включено. Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
24.08.25
19:27
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информацию следует уточнить непосредственно у туроператора." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
19.08.2025
16:53
Здравствуйте , подскажите , при бронировании по концепции завтрак /ужин, можно ужин менять на обед ?
Игната
TopHotels Assistant
24.08.25
19:29
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут менять ужин на обед." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
19.08.2025
00:09
Добрый вечер! Подскажите есть стол для настольного тенниса?
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:36
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет настольного тенниса." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Алена
Ivanovo Турист
19.08.25
17:14
Добрый вечер! Спасибо за ответ!
Очень жаль(((
Видела его на видео обзорах на пляже
Было бы хорошо если был!
14.08.2025
17:10
Добрый вечер! В сентябре буду отдыхать с семьей, возможно ли на месте пакет питания полупансион увеличить до все включено? Примерная стоимость?
Заранее спасибо за ответ.
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:36
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата зависит от исходных данных бронирования, мы рекомендуем Вам уточнить у туроператора." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
10.08.2025
19:30
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста цену , если докупить, завтрака и обеда.
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:37
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость завтрака и обеда составляет 115 Дирхам за каждый прием пищи с человека." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
08.08.2025
11:12
Добрый день! Планирую отдых у вас сентябрь 2025. Что входит в концепцию отеля по питанию завтрак - ужин. Входят ли напитки? Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во время приемов пищи в буфете представлены чай, кофе, вода, соки, они включены." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
07.08.2025
09:47
Добрый день! Планирую отдых у вас с середины октября 15-18.10 примерно на 10 ночей. вопросы: 1) пляж работает, никаких ремонтов нет сейчас? 2) как со стройкой вокруг отеля дела, очень шумно? 3) отдых планирую второй год подряд в вашем отеле, есть ли какие-то комплименты для постоянных гостей? в прошлом году все понравилось
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж работает в обычном режиме, в отеле нет стройки. В отеле не предусмотрены комплименты при повторном посещении." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж работает в обычном режиме, в отеле нет стройки. В отеле не предусмотрены комплименты при повторном посещении." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
04.08.2025
15:57
Добрый день,подскажите пожалуйста,летим к вам через неделю.Очень волнует вопрос,можно ли курить на территории отеля и на балконе в номере?
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить на открытом воздухе, а также на балконе номера." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
03.08.2025
11:22
В тур не включен трансфер. Есть ли бесплатный трансфер от отеля при заселении на 9 ночей из аэропорта Рас-аль-Хайма?
Игната
TopHotels Assistant
03.08.25
16:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет бесплатный трансфер с аэропорта." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Анна
Moscow Турист
07.08.25
11:09
В мае брали путевку в другой отель Рас-Эль Хайма, тоже не было включен трансфер.
Заказали такси на сайте ГетТрансфер еще до вылета из Москвы за 50 долларов.
На сайте можно выбрать такси на нужную дату и время. Цены варьируются от 40 до 100 долларов. Время ожидания таксиста 1 час. Рассчитали время прилета, получения багажа. Мы переписывалась с водителем по вотсап.
28.07.2025
14:29
Здравствуйте. Вопрос такой к тем, кто уже там был. Пишут что есть бесплатный трансфер до какого то местного мола.
А есть ли где-то поблизости дешевые магазинчики дэй ту дэй?! Кто нибудь там был?!
До дубая долго ехать, как я поняла?!
Андрей
Voskresensk Турист
28.07.25
20:16
Аль Хамра молл.Неплохой торговик,есть,что купить.До Дубая на такси дороговато,от отеля трансфера нет.До Дей ту Дей (который в Рас-Эль-Хайме) недалеко в принципе,но тоже на такси,трансфера нет.
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:41
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предлагает бесплатный трансфер до Al Hamra Молла." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
28.07.2025
13:45
Добрый день! В одном из отзывов написано,что может водный транспорт заезжать на место купания людей. Подскажите пожалуйста,действительно ли существует данная проблема? Спасибо!
Андрей
Voskresensk Турист
28.07.25
20:14
Нет конечно.
Игната
TopHotels Assistant
03.08.25
16:04
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть специальная зона для плавания, никакой транспорт туда не может заезжать." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
23.07.2025
21:10
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли по вечерам мини диско для детей?
Лина
Ufa Турист
27.07.25
11:45
В детском клубе хорошо занимаются детьми, мини-диско тоже там видела.
Игната
TopHotels Assistant
03.08.25
16:05
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по вечерам есть мини-диско." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
17.07.2025
17:46
Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер в Дубай? В какое время и сколько стоит?
Сергей
Ekaterinburg Турист
18.07.25
18:45
Мы ездили только на экскурсию в Дубай и Абу Даби.
Игната
TopHotels Assistant
03.08.25
16:06
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатного трансфера в Дубай." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
08.07.2025
21:12
Здравствуйте!
Есть ли в отеле трансфер до Дубая Молл , цена ,если есть?
Есть ли в отеле аренда авто, если есть , какие нужны документы , условия (депозит) и цены.
При бронировании системы все включено, интересует входит ли бесплатное посещение Spa, сауны ?
Предоставляется ли бесплатный доступ к игровым консолям детям 14 лет (PS5)
Андрей
Voskresensk Турист
27.07.25
14:33
От отеля бесплатный трансфер только в Аль Хамра Молл.Бесплатных посещений спа и сауны нет,консоль платно.Аренда авто есть,условий не знаю.
Игната
TopHotels Assistant
03.08.25
16:08
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Никита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет бесплатный трансфер в Дубай Молл, по поводу аренды Вам следует уточнять у специализированных диллеров. СПА не входит в концепцию Все Включено. Пользование игровыми автоматами платное." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
08.07.2025
00:08
Добрый день,купили тур в ваш замечательный отель трое взрослых, в ваучере указано 3 ADL, будет ли у нас три спальных места или во всех номерах двухспальная кровать и диван, и взнимается ли отельный сбор если куплена allсистема, благодарю
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:44
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кровати предоставляются согласно данным бронирования, поэтому, пожалуйста, уточните условия размещения у Вашего туроператора." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
05.07.2025
09:40
Добрый день. Есть ли доступная среда, для человека с ограниченными возможностями. Собираемся в конце июля приехать, посмотрела, пандуса нет нигде, как спускаться к морю? Есть ли обходные пути, минуя лестницу?
Сергей
Ekaterinburg Турист
18.07.25
18:47
Там лестница сбоку в виде пандуса сделана. Проблем не будет со спуском.
Игната
TopHotels Assistant
19.08.25
06:46
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что до моря есть пологий спуск." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
26.08.2025
21:59
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли курить на территории отеля и на балконе ...
answer
26.08.2025
12:36
Добрый день, подскажите, есть ли бар на пляже с бесплатными алкогольными напитками по ...
answer
25.08.2025
06:51
Здравствуйте. Едем с малышом, приобрели для него маленькую палатку-тент и надувной ба ...
answers
21.08.2025
19:26
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста:
1. Есть ли в номерах отеля розетки для прибо ...
answer
21.08.2025
11:39
Добрый день! Подскажите,какие мероприятия планируются на Новый год? У нас в путевку в ...
answer
19.08.2025
16:53
Здравствуйте , подскажите , при бронировании по концепции завтрак /ужин, можно ужин м ...
answer
19.08.2025
00:09
Добрый вечер! Подскажите есть стол для настольного тенниса?
answers
14.08.2025
17:10
Добрый вечер! В сентябре буду отдыхать с семьей, возможно ли на месте пакет питания п ...
answer
10.08.2025
19:30
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста цену , если докупить, завтрака и обеда.
answer
08.08.2025
11:12
Добрый день! Планирую отдых у вас сентябрь 2025. Что входит в концепцию отеля по пита ...
answer
07.08.2025
09:47
Добрый день! Планирую отдых у вас с середины октября 15-18.10 примерно на 10 ночей. в ...
answers
04.08.2025
15:57
Добрый день,подскажите пожалуйста,летим к вам через неделю.Очень волнует вопрос,можно ...
answer
03.08.2025
11:22
В тур не включен трансфер. Есть ли бесплатный трансфер от отеля при заселении на 9 но ...
answers
28.07.2025
14:29
Здравствуйте. Вопрос такой к тем, кто уже там был. Пишут что есть бесплатный трансфер ...
answers
28.07.2025
13:45
Добрый день! В одном из отзывов написано,что может водный транспорт заезжать на место ...
answers
23.07.2025
21:10
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли по вечерам мини диско для детей?
answers
17.07.2025
17:46
Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер в Дубай? В какое время и сколько стоит?
answers
08.07.2025
21:12
Здравствуйте!
Есть ли в отеле трансфер до Дубая Молл , цена ,если есть?
Есть ли в ...
answers
08.07.2025
00:08
Добрый день,купили тур в ваш замечательный отель трое взрослых, в ваучере указано 3 A ...
answer
05.07.2025
09:40
Добрый день. Есть ли доступная среда, для человека с ограниченными возможностями. Соб ...
answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить на балконе своего номера, а также в специально отведенных для этого местах." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru