Questions and answers
All questions - 868
17.03.2025
21:17
Здравствуйте!
Собираемся к Вам 11 мая-20 мая ,стройка на пляже планируется в апреле на 30 дней,хотелось бы знать точно,к этому времени она уже закончится или нет?
17.03.2025
15:06
Добрый день! в апреле собираемся к Вам, оператор сообщил, что будет закрыт пляж. можно уточнить в какие сроки будет закрыт пляж и каким образом будет организована замена?
Игната
TopHotels Assistant
17.03.25
15:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы еще не располагаем полной информацией по указанному, но Гостям обязательно будет предоставлен альтернативный пляж." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11.03.2025
12:01
Добрый день.
по информации от нашего тур оператора в апреле будет закрыт пляж в Hampton, и предоставлен доступ в отель DoubelTree. Вопрос, будет ли возможность в тот отеле посещать аквапарк который находится на пляже?
Игната
TopHotels Assistant
11.03.25
13:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы еще не располагаем полной информацией по указанному, но в целом Гости смогут пользоваться только пляжем." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.03.2025
15:40
Добрый день!
Подскажите, как будут организованы дополнительные места на пляже (шезлонги, зонты) в связи с посещением туристов из соседнего отеля?? были в прошлом году , своим не хватало мест, все занято было , а сейчас как на песке ложиться ?
И очереди в барах еще больше увеличатся или для них поставят свои фургончики ?
Сколько примерно дополнительных туристов будет на территории отеля в период с 11.03 по 18.03??
Территория отеля такая маленькая, честно, не представляю как можно еще туда процентов 60 добавить 😤
Игната
TopHotels Assistant
09.03.25
16:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что количество лежаков останется прежним, для Гостей будет организован дополнительный пункт выдачи напитков." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.03.2025
09:37
Добрый день!
У нас куплен тур с 9 по 17 апреля 2025.
Сегодня сообщили, что на эти даты будет закрыт пляж.
Можно прояснить, какая будет ситуация с пляжем и ремонтом на эти даты?
Игната
TopHotels Assistant
05.03.25
13:33
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж отеля на данный момент открыт, и пока мы не располагаем информацией о его закрытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.03.2025
15:31
Здравствуйте, планируем приехать к вам 23.03.2025, по закрытию пляжа есть информация?
Игната
TopHotels Assistant
05.03.25
13:33
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж отеля на данный момент открыт, и пока мы не располагаем информацией о его закрытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.03.2025
19:47
Здравствуйте, прилетаем в отель 4 марта 2025г. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля
Игната
TopHotels Assistant
02.03.25
13:19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.03.2025
08:48
Добрый день! Пляж этого отеля будет закрыт? Если да, то какая альтернатива пляжного отдыха предусмотрена?
Игната
TopHotels Assistant
01.03.25
16:56
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж отеля на данный момент открыт, и пока мы не располагаем информацией о его закрытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.02.2025
13:10
Здравствуйте. Какие в отеле розетки?
Игната
TopHotels Assistant
28.02.25
23:58
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах Европейские розетки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.02.2025
13:07
Здравствуйте. На ресепшене есть русскоговорящие работники? Как общаются русскоговорящие туристы с персоналом?
Игната
TopHotels Assistant
01.03.25
00:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть русскоговорящие работники." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.02.2025
13:05
Здравствуйте. Возле отеля в пешей доступности есть продуктовые магазины?
Игната
TopHotels Assistant
28.02.25
23:59
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем нет, но мы предлагаем трансфер до ближайшего торгового центра." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.02.2025
13:03
Здравствуйте. Прилетаем с детьми рано утром. Обед в день прибытия включен? В день отъезда обед включен?
Игната
TopHotels Assistant
01.03.25
00:01
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед включен либо в день прибытия, либо отъезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.02.2025
07:09
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при системе all inclusive как будут подаваться алкогольные напитки в период Рамадана? Будут ли ограничения?
Игната
TopHotels Assistant
01.03.25
00:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не планируются какие-либо изменения в связи с Рамаданом." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.02.2025
11:48
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при системе all inclusive как будут подаваться алкогольные напитки в период Рамадана? Будут ли ограничения?
Игната
TopHotels Assistant
27.02.25
16:43
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы еще не получили конкретную информацию, пожалуйста, повторите Ваш запрос завтра." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
26.02.2025
21:29
Здравствуйте! PlayStation в отеле бесплатно или платно для детей? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
27.02.25
16:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это платная услуга, стоимость составляет 20 Дирхам за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
26.02.2025
18:05
Добрый день, прилетаем в Дубай в 21:10, пока доедем уже закончится ужин, есть возможность где-то перекусить ? После дороги очень бы хотелось
Игната
TopHotels Assistant
27.02.25
16:42
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить поздний ужин по запросу и предварительной информации." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.02.2025
12:12
Здравствуйте. мы заселяемся в марте в отель по соседству и нам сообщили: Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж будет частично закрыт с 28.02 по 06.03, затем с 02.03 по 24.03 он будет закрыт полностью. Как альтернативу мы будем организовывать трансфер до пляжа отеля Hampton by Hilton, там Гости смогут брать безалкогольные напитки с 09-00 до 18-00, а также пользоваться снек меню с 12-30 до 16-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels. расскажите подробнее, что включено в снек меню, есть ли мороженное? полотенца пляжные надо из своего отеля брать??
Игната
TopHotels Assistant
25.02.25
12:37
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое не входит, Вам следует уточнить все подробности пользования у исходного отеля, так как мы на данный момент еще не располагаем всей информацией." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.02.2025
11:45
Добрый день! Прилетаю 28.02 рано утром с тремя детьми. Будет ли возможность докупить завтрак? И сколько это будет стоить?
Игната
TopHotels Assistant
25.02.25
12:35
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость завтрака составляет 115 Дирхам с человека, детям предоставляется 50 % скидка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
24.02.2025
14:15
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы прилетаем в 8 утра, мы можем сходить на завтрак? Номер ваучера 9172785
Игната
TopHotels Assistant
24.02.25
16:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в день прибытия не включен, Вы сможете позавтракать за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22.02.2025
12:08
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле. Можно ли на месте доплатить до All Inclusive? У нас HB. Сколько будет доплата? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
22.02.25
15:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия доплаты зависят от исходных данных бронирования. Мы рекомендуем уточнить у источника бронирования либо обратиться на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17.03.2025
21:17
Здравствуйте!
Собираемся к Вам 11 мая-20 мая ,стройка на пляже планируется в апреле ...
answer
17.03.2025
15:06
Добрый день! в апреле собираемся к Вам, оператор сообщил, что будет закрыт пляж. можн ...
answer
11.03.2025
12:01
Добрый день.
по информации от нашего тур оператора в апреле будет закрыт пляж в Hamp ...
answer
05.03.2025
15:40
Добрый день!
Подскажите, как будут организованы дополнительные места на пляже (шезло ...
answer
05.03.2025
09:37
Добрый день!
У нас куплен тур с 9 по 17 апреля 2025.
Сегодня сообщили, что на эти д ...
answer
03.03.2025
15:31
Здравствуйте, планируем приехать к вам 23.03.2025, по закрытию пляжа есть информация?
answer
01.03.2025
19:47
Здравствуйте, прилетаем в отель 4 марта 2025г. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля
answer
01.03.2025
08:48
Добрый день! Пляж этого отеля будет закрыт? Если да, то какая альтернатива пляжного о ...
answer
28.02.2025
13:10
Здравствуйте. Какие в отеле розетки?
answer
28.02.2025
13:07
Здравствуйте. На ресепшене есть русскоговорящие работники? Как общаются русскоговорящ ...
answer
28.02.2025
13:05
Здравствуйте. Возле отеля в пешей доступности есть продуктовые магазины?
answer
28.02.2025
13:03
Здравствуйте. Прилетаем с детьми рано утром. Обед в день прибытия включен? В день отъ ...
answer
28.02.2025
07:09
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при системе all inclusive как будут подаваться ал ...
answer
27.02.2025
11:48
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при системе all inclusive как будут подаваться ал ...
answer
26.02.2025
21:29
Здравствуйте! PlayStation в отеле бесплатно или платно для детей? Спасибо!
answer
26.02.2025
18:05
Добрый день, прилетаем в Дубай в 21:10, пока доедем уже закончится ужин, есть возможн ...
answer
25.02.2025
12:12
Здравствуйте. мы заселяемся в марте в отель по соседству и нам сообщили: Ответ предос ...
answer
25.02.2025
11:45
Добрый день! Прилетаю 28.02 рано утром с тремя детьми. Будет ли возможность докупить ...
answer
24.02.2025
14:15
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы прилетаем в 8 утра, мы можем сходить на завтра ...
answer
22.02.2025
12:08
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле. Можно ли на месте доплатить до All Inclu ...
answer
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы еще не располагаем полной информацией по указанному, но Гостям обязательно будет предоставлен альтернативный пляж." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels