Questions and answers
All questions - 231
Добрый день, что с ремонтом? Когда открытие? Прислали фото из отеля - это разруха просто, ужас. Отель пояснений не дает. Вы игнорируете людей??
Добрый день! Забронировали ваш отель, но написано, что закрыт на ремонт. Поясните ситуацию.
А где вы это прочитали? Откуда информация??

Странно, они прошлой зимой сделали ремонт во всех корпусах. Возможно речь идет о ремонтных работах, связанных с расширением пляжа, не только в ширину, но и в глубину. В прошлом году мне управляющий отеля об этом рассказывал и показывал проект, говорил что в этом году они перед началом сезона все сделают.
Всем интересующимся читаем группу вконтакте https://vk.com/club6513753

На сайте анекс тур указали, что ремонт до 20 мая:) у нас тоже путевка с 28 мая:)

Алара Стар находится на реновации на данный момент. Обещали что откроется с 20. Мы вернулись 23.05 и он все еще не работает. Не понятно почему продаются туры туда. Людей селят в другие отели.
Добрый день.
Уточните, какие этажи в отеле для некурящих и какие для курящих гостей?
Какая нумерация у номеров, выходящих на восток?
хочу написать пожелания в бронировании.
Подскажите сейчас отель открыт? Везде пишут что ремонт и разруха, купили тур и куда заселят?

был там в сентябре с семьёй, очень понравилось! никакой разрухи нет, все прилично. кормят вкусно, море рядом, пока мои спали с утра бегал купаться - места красивые, два пляжа.
Добрый день! Есть ли в отеле гантели весом 0.5 - 1 кг? Или степ-платформы? Заранее благодарю за ответ!

В этом отеле нет ничего, кроме шикарного пляжа)кстати,их там 3 штуки.

Были в сентябре 2018. Да есть, пиво - 0,5, раки - 1,0 кг)) платформы не видел, но для занятий очень хорошее место у бассейна, можно на ступенях заниматься. жаль музыка играет не всегда - хорошо что брали с собой бумбокс, очень выручал. Удачного отдыха.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, постояльцам Alara Star 5* территорией каких отелей можно пользоваться? Спасибо за ответ.

Была в отеле в сентябре 2018, пользоваться можно всем , что есть для 4 и 5- территории, рестораны, пляжи, бассейны и тд

Можно пользоваться территорией алара4*
Здравствуйте! Подскажите летим к вам в отель 02.06.2019 по 15.06.2019, тур оператор нам сказал что будет доступ в Alara 4*? Так ли это?
И еще, а если не будет мест в 5* то поселят в 4*? можно так же будет пользоваться всем?
Заранее спасибо.Всем хорошего отдыха.

да все верно! у них там чаще и бывали! там и вкусняшки на пляже всякие жарят с 10 вродебы... были там сентябрь 2018
Добрый день! Купили тур в ваш отель с 13.09....Семья из трех человек, ребенок уже взрослый поэтому тур оператор предложил доплатить за номер Femeli...но на сайте отеля не нашла такой категории номера. Подскажите есть ли такие номера ? ( больше чем стандартные/двухкомнатные).Заранее спасибо.
Добрый день!
Предусмотрен ли в отеле комплимент для молодожёнов?

Ответ предоставлен сотрудником отеля ALARA STAR 5* -Александра - reception по телефону + 90 (242) 532 16 25:
"Добрый день, уважаемая Юлия!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что отель предоставляет "Комплимент молодоженам" в виде фруктов в номер".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Здравствуйте,на территории отеля есть водные горки?

Нет,водных горок нет.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Нет, водных горок нет. Есть два взрослых бассейна(на каждой территории по одному) и по одному малышковому
Здравствуйте, сколько метров от отеля до моря?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Alara Star - Mr. Husein: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что отель находится на берегу моря".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У сети Алара(5 и 4) всего 3 пляжа. Ближайший от Алара стар буквально 30м от бара., но там спуск по ступеням, что усложняет процесс. В 4 звездах еще 2 пляжа- маленькая бухта и шикарный песочный пляж.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста как добраться из отеля Alara Star до отеля Alara Kum?
Еде к вам с дочкой 12 лет. Хотели покататься на горках. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Hussein, Reception отеля ALARA STAR: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Alara Kum находится в 300 метрах от отеля Alara Star, Вы сможете дойти пешком." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Наталья,в Алара Кум вы можете попасть пройдя по пляжу и по подземному переходу попадете прямо в отель(ходили так в прошлом году).

На ресепшен вас с радостью подскажут и покажу как пройти, персонал очень внимательный
А до Alara Park и Kum далеко? Сколько примерно км?

Ответ предоставлен сотрудником Hussein, Reception отеля ALARA STAR: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Alara Park находится в 3 км. от отеля, а Alara Kum в 300 метрах." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Уважаемые все! Почитайте все отзывы... Не тратьте деньги на эту помойку! Есть много нормальных отелей за такие же деньги!

А скажите какие
Есть проход до пляжа без лестницы? И какой она длины?

Без лестницы нет. Там три наших пляжа поблизости. Самый ближний с лестницей примерно в два-три этажа. Очень близко. Из бара сразу на лестницу и вот пляж. И там лестница не сплошняком, а как бы террасами, ну т.е. 6 ступенек прошел - терраса, потом еще 6 - терраса...

Ответ предоставлен сотрудником Aziz, Reception отеля ALARA STAR: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что есть альтернативная обходная дорога, которая ведет на пляж, но она занимает больше времени, чем лестница." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Лестница пролета 4, она в тени. Есть песочный отличный пляж на территории Алара4*- 5мин
Добрый день Можно ли курить на балконе? или на улице? Если тур в Alara 4* можно попасть в а-ля карт ресторан?

Про курение на балконе точно не скажу, т.к. не курю, а на улице можно и в баре, и у бассейна, и даже в столовой, которая на улице. В а-ля карт можно попасть. Да. И там очень вкусно!

Ответ предоставлен сотрудником Aziz, Reception отеля ALARA STAR: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть этажи, на которых курение разрешено, а также этажи, на которых курение запрещено. Гости могут посетить а ля карт ресторан бесплатно один раз." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Купить на балконе можно, там и пепельница есть, в баре и на пляже тоже замечания не делали . Про рестик сказать не могу-была в 5*. Хотя в 4* мне бы понравилось больше- там уютно
Добрый день! Есть ли в Алара Стар детский стол? Слышала, что есть возможность гулять по территории Алара хотел, а посещать их ресторан?

Здравствуйте! Если Вы имеете ввиду детскую еду, то не знаю, а стульчики, кресла детские есть, всем хватало. Гулять можно, в бассейне плавать и в ресторан ходить можно.

Ответ предоставлен сотрудником Aziz, Reception отеля ALARA STAR: "Здравствуйте, уважаемая Владлена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане представлен большой выбор блюд как для взрослых, так и для детей. Гости могут пользоваться территорией отеля Алара, кроме основного ресторана." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте. Ни детского, ни диетического питания в отеле нет уже более пяти лет. Даже вместо масла маргарин. Старайтесь не брать готовые салаты и местные разливные кисломолочные продукты. Мясное перед тем как дать ребёнку пробуйте сами. В этом году народ начал травиться с мая месяца. И не лишним будет иметь при себе большую упаковку влажных салфеток и протирать ими стол перед едой. Оператор управляющий отелем экономит на всём

Добрый день. Предоставляется ли отелем комплимент для молодоженов?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии соответствующих примечаний в данных бронирования Гостям могут быть предоставлены фрукты в номер. Ответ предоставлен сотрудницей Nurten, Front Office отеля ALARA STAR
Добрый день.
Идимо к вам с ребенком, хотели бы конфортабельний номер с хорошим видом но не шумный. Что можете предложить?

Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы всегда можете внести примечания по размещению в данные бронирования, и по возможности сотрудники постараются их удовлетворить. Ответ предоставлен сотрудницей Nurten, Front Office отеля ALARA STAR

Добрый день, что с ремонтом? Когда открытие? Прислали фото из отеля - это разруха про ...

Добрый день! Забронировали ваш отель, но написано, что закрыт на ремонт. Поясните сит ...

Добрый день.
Уточните, какие этажи в отеле для некурящих и какие для курящих гостей?
...

Подскажите сейчас отель открыт? Везде пишут что ремонт и разруха, купили тур и куда з ...

Добрый день! Есть ли в отеле гантели весом 0.5 - 1 кг? Или степ-платформы? Заранее бл ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, постояльцам Alara Star 5* территорией каких отел ...

Здравствуйте! Подскажите летим к вам в отель 02.06.2019 по 15.06.2019, тур оператор н ...

Большое спасибо

Добрый день! Купили тур в ваш отель с 13.09....Семья из трех человек, ребенок уже в ...

Добрый день!
Предусмотрен ли в отеле комплимент для молодожёнов?

Здравствуйте,на территории отеля есть водные горки?

Здравствуйте, сколько метров от отеля до моря?

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста как добраться из отеля Alara Star до отеля Alara K ...

А до Alara Park и Kum далеко? Сколько примерно км?

Уважаемые все! Почитайте все отзывы... Не тратьте деньги на эту помойку! Есть много н ...

Есть проход до пляжа без лестницы? И какой она длины?

Добрый день Можно ли курить на балконе? или на улице? Если тур в Alara 4* можно попас ...

Добрый день! Есть ли в Алара Стар детский стол? Слышала, что есть возможность гулять ...

Добрый день. Предоставляется ли отелем комплимент для молодоженов?

Добрый день.
Идимо к вам с ребенком, хотели бы конфортабельний номер с хорошим видом ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
65%
Number of answers
На данный момент отель закрыт. Когда откроют - не понятно так как стройка идет полным ходом. Расселяют в другие отели сети Алара. Не знаю как Алара кум и Алара парк но про четверку Алару, в которую возможно поселят, она рядом с Аларой стар можете прочитать мой отзыв. Мы только оттуда.