Questions and answers
All questions - 129
Добрый день, хочу поехать с ребенком два взрослых и ребенок 1,5 мес. будет в мае. Соответствует отель данной поездке, детским меню, семейным номерам?

Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
В мае отель уже будет работать по летней концепции. Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения. Концепция представлена отелем, только на одном языке.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Скажите пожалуйста, с какого числа начинают работать горки? Туристы хотели бы поехать на майские праздники. Наличие работающих горок для них важно. Спасибо.

Мы обратились в отель SULTAN OF SIDE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242-763 03 03:
«Добрый день, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В апреле работа горок будет зависеть от погодных условий, а в мае уже будут работать в штатном режиме.
Aqua Park 10:30-12:00 / 13:00 15:30 / 16:00-17:30".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Какие морепродукты в меню имеются? Wi fi бесплатны на все территории или платный ( если да то сколько)? Мороженное бесплатное есть? Сколько времени добираться до пляжа, какой заход в море? Спасибо за ответ заранее)

Есть бесплатный и платный. Бесплатный ужасный тормоз. Мороженое есть, много вкусов. До пляжа идти минут 7-10, заход пологийно куча сухой травы плавает, т.к рядом река впадает

Из морепродуктов есть рыба. WI FI есть бесплатный, вполне хватало на мессенджеры (в том числе на аудиозвонки) и электронную почту, платным не пользовались (около 3 долларов/день если правильно помнится). Мороженое бесплатное есть. До пляжа минут 7-10 спокойным шагом, с маленьким ребенком (взрослые при желании дойдут быстрее). Пляж песок, заход в море - песок, очень пологий вход.
Добрый день! Выбираю отель с баскетболом. Подскажите, пожалуйста, есть баскетбольная площадка в Sultan of Side? Сыну очень хочется. Ни одного фото с ней я не увидела. Заранее спасибо.

Здравствуйте, на пляже была натянута сетка и люди играли

нет

Мы обратились в отель SULTAN OF SIDE с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242-763 03 03:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению баскетбольной площадки в отеле нет. На пляже есть волейбольная площадка".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте. Не обратила внимание. Волейбольная на пляже была и не одна.
Добрый день. Собираемся большой компанией в мае месяце,у нас номера фемели ,хотелось бы у знать в каком корпусе лудше номера.В каждой комнате отдельный сан.узел и телевизор ,холодильник 1или2

Здравствуйте. Номера фемили только в одном корпусе расположены. Сан узел один, телевизор в каждой комнате. Холодильник тоже один.

Мы обратились в отель SULTAN OF SIDE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242-763 03 03:
«Добрый день, уважаемая Светлана!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Все номера в отличном состоянии. Максимальное размещение 4 человека. Наши семейные номера с двумя спальнями, с двуспальной кроватью в родительской комнате и двумя односпальными кроватями в другой комнате. Наши семейные номера имеют одну ванную комнату, один телевизор и мини бар".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

К сожалению, хотелось бы отметить, что и Султан Оф Сиде практикует такую же схему - номера заняты до вечера или глубокой ночи туристами, которые выезжают поздно, поэтому новым поселенцам предлагают поселиться вместе две семьи в один общий семейный номер до утра, на сутки и т.д... За это обещают бесплатный скоростной вай-фай и аля - карту в ресторан. После чего приводят в проуподвальное помещение с окнам на тратуар, стену или живую изгородь. Тот номер, что предложили нам изначально - "семейный"- как раз был с двумя раздельными санузламм. Но телевизор, холодильник и балкон были только во второй комнате. Первая комната
была проходная - узкая, тёмная, без окон, с одной лампой, столом и шкафом. Главное, НЕ СОГЛАСИТЬСЯ СРАЗУ и очень чётко и громко начать отстаивать свою позицию, аргументируя документами! После чего и номер найдётся, и язык русский все "начнут понимать"... Хочу отметить, что в отеле с 9-18.00 ежедневно находится гид Анекс тура - Рафик - он помогает реально решить все вопросы, за что отдельное спасибо. А вот что делать ночью - не знаю... его нет... Может и придётся сидеть в холле... У нас на ресепшене ни 10, ни 20$ не взяли, но номер поменяли с минус первого подвального этажа, на третий.
А Анексу конечно отдельное "спасибо": мы вообще изначально купили путёвки в другой отель (в этом же районе, неподалёку), но из-за очередного овербукинга, нас уведомили по электронной почте, что жить мы будем в Султане. Нам повезло, мы узнали об этом заранее, успели прочитать отзывы, расстроиться, они были хуже нашего первого отеля, и даже думали забрать деньги за путёвки... но нам повезло и второй раз - большинство отзывов не подтвердилось - возможно, некоторым туристам в целом отпуск не понравился, поэтому и отель попал под раздачу... Нашим соседям повезло меньше, половину отпуска они провели в "нашем" первом отеле, а вторую половину - уже в Султане, куда их неожиданно переселили в разгар отпуска. Оказалось, что Анекс этим грешит постоянно. Раньше мы этого не знали... Теперь вообще не знаю, как бронировать следующий тур в Турцию. Зато знаю, что турецкая пятёрке - это русская рулетка!

Спасибо за ответ ,как можно забронировать чтобы 2номера фемели были рядом.Конечно очень огорчило ,что только один телевизор на 2комнаты и 1санузел .Какие привелегии так как в том году были в Султан оф дримс -хозяин 1

Здравствуйте, в главном
Добрый вечер! Мои родители прилетели сегодня, 2 октября 2018 года, в ваш отель на отдых. По приезду оказалось,что свободных номеров нет. И их переселили в другой отель, который мягко сказать хуже. И они не одни такие. Как происходит бронирование номеров, если по факту людей не можете заселить? Обещали в 11 утра привезти обратно в отель. Но как минимум уже день отдыха испорчен. Ведь люди могли бы разложить вещи и спокойно отдыхать,а не ночевать на чемоданах
Добрый день! Когда закрывается отель? Хотим поехать в Турцию во второй половине октября с 14 по 27 число, отель будет работать? Семейные номера у вас двухкомнатные?
Здравствуйте. Когда закрывается отель? Хотим поехать в Турцию во второй половине октября, отель будет работать? Как у Вас погода в конце октября?

Здравствуйте! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.
Подскажите, есть ли русскоговорящий персонал в отеле? Или хотя бы на ломаном английском кто-то говорит там? Как решать вопросы, не зная ни немецкого, ни турецкого?
Доброго времени суток. Собираемся посетить Ваш отель с 15 по 19 октября 2018 года семьей. Внучке 9 лет. Из отзывов поняла, что Ваш отель сезонный и в октябре закрывается, а туристов переселяют в другие отели на остаток отпуска. Какая дата закрытия планируется на этот год? Спасибо за ответ за ранее.
Здравствуйте.Унас поздний вылет.Подскажите,срезают ли браслеты после 12 00?И нужно ли освободить номер?

Освободить номер нужно, браслеты не срезают , можете пользоваться услугами отеля.

Ответ предоставлен Gukman, Reception отеля SULTAN OF SIDE: Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости отеля освобождают номер в 12, но могут пользоваться инфраструктурой отеля после выселения из номера.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
На сайте у вас питание -полный пансион.У оператора олл-инклюзив.Какое питание на самом деле у вас в отеле?Есть олл-инклюзив?

Ответ предоставлен Gukman, Reception отеля SULTAN OF SIDE: Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает по системе All Inclusive.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Предоставляют ли в отеле детские кроватки? Едем к Вам в сентябре с ребенком 10 месяцев. Спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru

Да нам предоставляли кровать - манеж , довольно удобно было спать дочке в 1,5 месяцев
Туристы из другого отеля хотели бы прийти в гости к своим друзьям, которые находятся в вашем отеле. Можно оформить гостевую карту? И сколько она стоит?

Здравствуйте Оксана, мы такого не делали и не знаем.
Еду в Ваш отель 02.07.2018. Скажите пожалуйста, предусмотрены ли у Вас комплименты в отеле на годовщину свадьбы?

Комплименты есть, видели как дарили другим

Я не видел
Добрый день, если ли рядом остановка автобусная ? Чтобы съездить в Анталию ?

Автобусная остановка справа от центрального входа в метрах 50, но с этой остановки можно уехать только в Манавгат или в Сиде. В Анталию можно уехать из Манавгата. Платить за проезд дешевле в лирах. Банкоматы для снятия наличных есть везде.

Остановка прям рядом с отелем, видимо конечная, т.к. там полно мапшруток

Да, остановка Автобусов рядом есть, выходишь из отеля и налево метров 150 т. Не уверен, что они идут прямо до Анталии, но куда-то Вы точно доетедите возможно на двух маршрутках.

Здравствуйте, сколько стоит сейф за 21 ночь?

Добрый день, хочу поехать с ребенком два взрослых и ребенок 1,5 мес. будет в мае. Соо ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, с какого числа начинают работать горки? Туристы хоте ...

Здравствуйте! Какие морепродукты в меню имеются? Wi fi бесплатны на все территории ил ...

Добрый день! Выбираю отель с баскетболом. Подскажите, пожалуйста, есть баскетбольная ...

Добрый день. Собираемся большой компанией в мае месяце,у нас номера фемели ,хотелось ...

Добрый вечер! Мои родители прилетели сегодня, 2 октября 2018 года, в ваш отель на отд ...

Тоже очень интересует, когда закрывается отель?

Добрый день! Когда закрывается отель? Хотим поехать в Турцию во второй половине октяб ...

Здравствуйте. Когда закрывается отель? Хотим поехать в Турцию во второй половине октя ...

Подскажите, есть ли русскоговорящий персонал в отеле? Или хотя бы на ломаном английск ...

Доброго времени суток. Собираемся посетить Ваш отель с 15 по 19 октября 2018 года сем ...

Здравствуйте.Унас поздний вылет.Подскажите,срезают ли браслеты после 12 00?И нужно ли ...

Добрый день.
На сайте у вас питание -полный пансион.У оператора олл-инклюзив.Какое пи ...

Добрый день! Предоставляют ли в отеле детские кроватки? Едем к Вам в сентябре с ребен ...

Туристы из другого отеля хотели бы прийти в гости к своим друзьям, которые находятся ...

Еду в Ваш отель 02.07.2018. Скажите пожалуйста, предусмотрены ли у Вас комплименты в ...

Добрый день, если ли рядом остановка автобусная ? Чтобы съездить в Анталию ?

Подскажите, есть ли детская кроватка , у меня ребенок 1г и 10 мес?

Меня тоже интересует номер famyli room. Комнаты разделяются дверьми? Как обстоят дела ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
36%
Number of answers
Здравствуйте! сейф стоил 2 евро в сутки, мы спросили, можно ли платить в долларах, и оплачивали по 2 доллара в сутки. Заплатили 18 долларов за 10 дней/9ночей.