Questions and answers
All questions - 341
17.06.2022
08:19
Доброе утро. В отеле есть рускоговорящий персонал?
17.06.2022
08:15
Доброе утро. Едем в Ваш отель с 11.07-24.07.2022г. Прилетаем поздно. Подскажите пожалуйста часы работы ресторанов на ужин. У нас система полупансион. Где мы сможем поздно вечером поужинать?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
17.06.22
11:57
Добрый день, Лариса!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Всем гостям отель предлагает услугу Room Service, который работает 24 часа в сутки. Заказать блюда можно за дополнительную плату. Международный ресторан Sua Bua работает до 22:00.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
16.06.2022
16:01
Добрый день!
Принимается ли оплата банковской картой платежной системы "МИР" на территории ОАЭ ?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
16.06.22
16:16
Добрый день, Анастасия!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Банковские карты "МИР" в нашем отеле не принимаются.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
15.06.2022
18:14
Добрый день! Мы будем в отеле по системе "все включено". Сколько раз мы можем посетить каждый ресторан, работающий по предварительной записи? Во всех предыдущих отелях это можно было сделать один раз в неделю. Спасибо!
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al324324/questions
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
16.06.22
10:39
Добрый день, Федор!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Ограничений на посещение ресторанов нет, но нужна предварительная резервация.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
15.06.2022
16:32
Здравствуйте! можете выслать Концепцию питания(напитки)?
Федор Мишков
Saint Petersburg Турист
15.06.22
18:19
Проживание в отеле на завтраках включает завтрак утром после проведенной ночи.
План питания полупансион предлагает ежедневный завтрак и ужин в отеле. Завтрак-шведский стол подается в тайском ресторане Suan Bua. Ужин-шведский стол подается в тайском ресторане Suan Bua, или в ресторанах по предложенному комплексному меню: Uno Mas (аргентинский гриль) или Sheesh (ливанская кухня). Все напитки предлагаются за дополнительную плату.
План питания полный пансион включает техразовое питание (ужин в день прибытия и завтрак в день выезда). Завтрак и обед подаются в тайском ресторане Suan Bua в виде шведского стола. Ужин предлагается в тайском ресторане Suan Bua (шведский стол) и по комплексному меню в аргентинском ресторане Uno Mas (блюда на гриле) или в ресторане ливанской кухни Sheesh. Все напитки предлагаются за дополнительную плату.
План питания все включено предлагает трехразовое питание (завтрак, обед и ужин) в тайском ресторане Suan Bua (шведский стол). В качестве альтернативы обед можно выбрать в пляжном кафе Sands, предлагающим легкие блюда и закуски, а также в баре Waves Beach Bar, предлагающим выбор закусок арабской и международной кухни. Ужин с выбором блюд из комплексного меню также проводится в аргентинском ресторане Uno Mas, предлагающим блюда на гриле, и в ресторане ливанской кухни Sheesh. Напитки в барах включены с 12.00 дня до 23.00 в ресторанах Suan Bua, Uno Mas, Sheesh и барах отеля Sands и Waves в их рабочее время, и включают выбор домашних вин, пива, виски, водки и джина. План питания «все включено» открыт с 15.00 в день заезда в отель и закрывается после завтрака в день выезда из отеля. Обслуживание в номере (рум-сервис) и мини-бар не включены.
План питания мираж все включено предлагает все опции «все включено», плюс выбор напитков премиальных брендов и доступ в семейный лаунж Мираж, 25% скидку на программы из а-ла карт меню в фирменном спа бренда Centara SPA Cenvaree и в детском спа, а также бесплатный массаж 60 минут для двух взрослых 18 лет и старше на номер на каждые 5 ночей пребывания в отеле (услуга аккумулируется для 10, 15 ночей и более).
Семейный лаунж Мираж* включает следующие услуги.
- регистрация при заселении и рассчет при выезде из отеля в семейном лаунже;
- доступ в семейный лаунж с отдельной детской игровой зоной в течение периода пребывания в отеле;
- завтрак-шведский стол в лаундже;
- послеобеденный чай в лаундже;
- вечерние коктейли с закусками с 17.30 до 19.00 в лаундже.
*Доступ в семейный лаунж Мираж включен у гостей, проживающих в номерах категории Mirage Superior Room with Bunk beds, Mirage Superior Room Sea View with Bunk beds, а также у гостей других типов номеров, проживающих на плане питания «мираж все включено».
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al324324/questions?page=3
15.06.2022
10:39
Добрый день. Подскажите какие требования у отеля к масочному режиму?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
15.06.22
14:28
Добрый день, Анна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На данный момент масочный режим соблюдается, но не обязательный для гостей отеля.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
14.06.2022
15:48
Добрый день! Если мы будем находиться в отеле по системе "все включено", то сколько раз мы можем посетить каждый ресторан, работающий по предварительной записи? Спасибо!
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
16.06.22
10:43
Добрый день, Федор!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Ограничений на посещение ресторанов нет, но нужна предварительная резервация.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
14.06.2022
15:15
Предоставляйте ли вы переходник для зарядки?так как британский тип нам не подходит
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
14.06.22
15:21
Добрый день, Виктор!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В отеле используются тип розеток - G (Британский) на 3 штырька. Отель предоставляет адаптер бесплатно, по предварительному запросу. Не более одного адаптера на комнату.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Елена
Kostanai Турист
24.06.22
10:15
Добрый день! Были в отеле в марте. Адаптеров на все комнаты не хватает. Сразу же по приезду купили переходник в маленьком магазинчике в отеле. Цену точно не помню. Но по-моему это было недорого.
14.06.2022
14:00
Добрый день. Подскажите отель предоставляет для розеток переходники для европейского стандарта?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
14.06.22
15:22
Добрый день, Анна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Отель предоставляет адаптер бесплатно, по предварительному запросу. Не более одного адаптера на комнату.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
14.06.2022
13:48
Добрый день. Подскажите в номерах розетки какого стандарта?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
14.06.22
13:54
Добрый день, Анна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В отеле используются тип розеток - G (Британский) на 3 штырька.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
13.06.2022
19:27
Добрый вечер! Если мы прилетаем в Дубай утром и часов в 8-9 уже будем в отеле, то есть какая-то вероятность того, что мы сможем занять номер раньше 15-ти часов? Спасибо! Мы прилетаем парой 29-го июня.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
14.06.22
01:38
Добрый день, Федор!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Официальное заселение в отеле в 15:00. Ранее заселение возможно при наличии свободных номеров и невысокой загрузки отеля.
В отеле есть отдельная лаунж-зона (Day Lounge), которая работает 24 часа в сутки. Все туристы с ранним приездом или поздним выездом могут воспользоваться данной зоной, где можно принять душ, переодеться или отдохнуть на диванчиках. Вся остальная инфраструктура на территории отеля (бассейны, горки, детский клуб, E-zona и пляж) доступна как до официального заселения, так и после сдачи номера. До официального заселения (15:00) питание предоставляется для всех гостей отеля платно, независимо от забронированного плана питания.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
12.06.2022
20:24
Здравствуйте! Можно ли ввозить в ОАЭ электронные испарители (HQD(просто электронные), BRUSKO (наполняемые отдельно жидкостью)) . Если да, то в каких местах можно их курить на территории отеля?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
14.06.22
13:44
Добрый день, Ольга!
Относительно правил ввоза и использования на территории ОАЭ табачной продукции и ее заменителей можно ознакомится по ссылке: http://jj-tours.ru/articles/UAE/uae-vape.html
Курить на территории отеля обычные или электронные сигареты (испарители) можно только в специально отведенных местах.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
10.06.2022
07:39
По стстеме питания Все включено, что предоставляется за доп плату.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
11.06.22
01:07
Добрый день, Людмила!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Пакет All Inclusive включает: завтрак, обед, ужин, безалкогольные и алкогольные напитки (за исключением премиальных), завтрак в международном ресторане, обед и ужин в международном ресторане или по предварительной резервации в А-Ля-Карт ресторанах.
Премиальные алкогольные напитки, пользование СПА салоном, доступ в Family Lounge, кафе Zinc, бар в лобби, услуги Room Service, прачечная, мини-бар, трансфер в Дубай Молл все это за дополнительную плату.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
08.06.2022
17:18
Здравствуйте! Подскажите, есть ли у вас вечерняя анимация? И есть ли трансфер до центра города?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
09.06.22
11:25
Добрый день, Лиана!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Курсирует автобус от отеля до Дубай Молл один раз в день. Расписание Вы сможете узнать на консьержа. Поездка предоставляется за дополнительную плату. На сегодняшний день стоимость 30 дирхамов на одного человека, в две стороны.
На территории отеля вечерней анимации нет.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Лиана
Naberezhnye Chelny Турист
09.06.22
13:51
для детей в возрасте 5 и 8 лет тоже такаяже стоимость?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
10.06.22
10:41
Добрый день, Лиана!
Спасибо за уточняющий вопрос.
Стоимость на одного ребенка 30 дирхамов также.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
07.06.2022
18:26
Добрый вечер. Приезжаем к вам 10 июня. На ужин не успеваем. Питание по системе все включено. Будет ли возможность накормить ребенка.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
08.06.22
14:24
Добрый день, Наталья!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Всем гостям отель предлагает услугу Room Service, который работает 24 часа в сутки. Заказать блюда можно за дополнительную плату. Международный ресторан Sua Bua работает до 22:00.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Светлана Сурай
Турагент
05.06.2022
18:54
Уважаемые коллеги! Скажите пожалуйста, по системе питания полный пансион, все напитки за дополнительную плату, включая воду, чай и прочие безалкогольные напитки?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
06.06.22
10:53
Светлана, добрый день!
Спасибо Вам огромное за обращение.
При плане питания Full Board (полные пансион) все напитки (алкогольные и безалкогольные) за дополнительную плату.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
04.06.2022
16:38
Здравствуйте! Рассматриваю отель для отдыха, ребенку 5 лет (рост 120 см), хотела бы узнать:
- с какого возраста/роста допускают в веревочный парк;
- есть ли ограничения по возрасту для детей к водным горкам, в т.ч. со взрослы;
- присутствует ли в системе ALL мороженое.
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
07.06.22
09:44
Здраствуйте, Алексей!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В соответствии с правилами безопасности для доступа к веревочному парку для скалолазания требуется рост не менее 1,4 м.
Гости младше 12 лет должны постоянно находиться в сопровождении взрослых при посещении объектов аквапарка.
Пакет All Inclusive включает мороженное только во время обеда и ужина. В промежутках между приемами пищи мороженное за дополнительную плату.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
04.06.2022
08:09
Просим уточнить, есть ли на территории отеля взрослая/ детская анимация?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
07.06.22
09:38
Добрый день, Татьяна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На территории отеля детской анимации нет, но есть детский клуб, E-Zona для тинэйджеров, детский бассейн, веревочный парк и аквапарк. Также, есть игровая комната для гостей при бронировании пакета Mirage All Inclusive.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
04.06.2022
08:06
Добрый день! Просим уточнить, охлаждаются ли бассейны в авгусе?
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
07.06.22
09:32
Добрый день, Татьяна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Все бассейны имеют температурный контроль в течение всего года. Температура поддерживается и соответствует стандартам отелей 28-30С.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
03.06.2022
20:41
Добрый вечер. Кому надевают золотой браслет
Centara Hotels and Resorts
Hotel representative
06.06.22
10:50
Наталья, добрый день!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Золотые браслеты одеваются гостям, если они выбрали пакет Mirage All inclusive.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
17.06.2022
08:19
Доброе утро. В отеле есть рускоговорящий персонал?
answers
17.06.2022
08:15
Доброе утро. Едем в Ваш отель с 11.07-24.07.2022г. Прилетаем поздно. Подскажите пожал ...
answer
16.06.2022
16:01
Добрый день!
Принимается ли оплата банковской картой платежной системы "МИР" на терр ...
answer
15.06.2022
18:14
Добрый день! Мы будем в отеле по системе "все включено". Сколько раз мы можем посетит ...
answer
15.06.2022
16:32
Здравствуйте! можете выслать Концепцию питания(напитки)?
answer
15.06.2022
10:39
Добрый день. Подскажите какие требования у отеля к масочному режиму?
answer
14.06.2022
15:48
Добрый день! Если мы будем находиться в отеле по системе "все включено", то сколько р ...
answer
14.06.2022
15:15
Предоставляйте ли вы переходник для зарядки?так как британский тип нам не подходит
answers
14.06.2022
14:00
Добрый день. Подскажите отель предоставляет для розеток переходники для европейского ...
answer
14.06.2022
13:48
Добрый день. Подскажите в номерах розетки какого стандарта?
answer
13.06.2022
19:27
Добрый вечер! Если мы прилетаем в Дубай утром и часов в 8-9 уже будем в отеле, то ест ...
answer
12.06.2022
20:24
Здравствуйте! Можно ли ввозить в ОАЭ электронные испарители (HQD(просто электронные), ...
answer
10.06.2022
07:39
По стстеме питания Все включено, что предоставляется за доп плату.
answer
08.06.2022
17:18
Здравствуйте! Подскажите, есть ли у вас вечерняя анимация? И есть ли трансфер до цент ...
answers
07.06.2022
18:26
Добрый вечер. Приезжаем к вам 10 июня. На ужин не успеваем. Питание по системе все вк ...
answer
05.06.2022
18:54
Уважаемые коллеги! Скажите пожалуйста, по системе питания полный пансион, все напитки ...
answer
04.06.2022
16:38
Здравствуйте! Рассматриваю отель для отдыха, ребенку 5 лет (рост 120 см), хотела бы у ...
answer
04.06.2022
08:09
Просим уточнить, есть ли на территории отеля взрослая/ детская анимация?
answer
04.06.2022
08:06
Добрый день! Просим уточнить, охлаждаются ли бассейны в авгусе?
answer
03.06.2022
20:41
Добрый вечер. Кому надевают золотой браслет
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Лариса!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В отеле есть русскоговорящий персонал.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте! Мы были в отеле в марте. По-русски с нами разговаривала только наш отельный гид Марта. Она дала номер своего телефона. Общались с ней лично и по вотсап. Больше нигде русскоговорящих служащих мы не встречали.