Questions and answers
All questions - 355
Добрый день! Планируем приехать к вам в отель в конце января группой из 5 человек, хотели еще раз уточнить про шатл трансфер до Дубай малл, он действителен верно и работает каждый день? цена 30 дирхам за человек в оба конца, верно (то есть он отвозит нас в 16:00 привозит оттуда в 21:00 за 30 дирхам)? Также вопрос действует ли скидка на трансфер для пожилого человека 71 год?
Здравствуйте,могут ли взрослые кататься на водных Горках?это не запрещено?

Юлия, здравствуйте,
Спасибо вам за вопрос. Да конечно, взрослые могут пользоваться водным парком.
С уважением, команда CENTARA
Добрый день! В отзывах пишут, что вода в ленивой реке и аквапарке холодная. Подскажите какая температура и будет ли подогрев в конце февраля?

Здравствуй, Дарья,
Спасибо вам за вопрос и интерес к нашему отелю. Возможно, вы смотрели ранние отзывы. И спешим порадовать - с середины декабря 2021 все бассейны и ленивая река - подогреваются.
Ждём вас в гости.
С уважением, команда CENTARA
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, фен в номере есть?

Доброе утро, Лилия.
Фен в номерах предоставляется.
С уважением, команда CENTARA
сколько стоит ужин в отеле?

Доброе утро, Елена.
Благодарим за интерес к Centara Mirage Beach Resort Dubai!
При бронировании проживания на завтраках, доплата на месте за полупансион (ужин) составит 100 дирхам со взрослого гостя в сутки. Стоимость блюд по меню можно посмотреть на сейте отеля в разделе "Рестораны и Бары", выбрав интересующий ресторан из списка https://www.centarahotelsresorts.com/centara/ru/cdd/
С уважением, команда CENTARA
Добрый день! Подскажите стоимость завтрака и ужина на декабрь?

Добрый день, Елена.
Благодарим за интерес к Centara Mirage Beach Resort Dubai!
При бронировании отеля на Room Only, доплата на месте за полупансион составит 200 дирхам со взрослого гостя в сутки. При бронировании номера с включенными завтраками, доплата за полупансион на месте составит 100 дирхам со взрослого гостя в сутки.
Стоимость блюд по меню можно посмотреть на сейте отеля в разделе "Рестораны и Бары", выбрав интересующий ресторан из списка https://www.centarahotelsresorts.com/centara/ru/cdd/
С уважением, команда CENTARA

Здравствуйте уважаемые коллеги!
Хотелось бы задать несколько вопросов.
Мои туристы собираются посетить ваш отель с 5 декабря по 17 декабря.
Хотим уточнить:
1. Есть ли парковка для авто, так как туристы хотят взять машину на прокат на всё время своего прибывания в Вашей стране?
2. По поводу трансфера отель-Дубай молл-Отель, в какое время он ходит? Есть определенное расписание? И каждый ли день?
3 Касательно систем питания: если брать систему питания полупансион, можно ли менять приемы пищи? Допустим, один день завтрак-ужин, другой день завтрак-обед?

Доброе утро, Светлана.
Благодарим за интерес к Centara Mirage Beach esprt Dubai и рады ответить на Ваши вопросы:
1. Парковка в отеле есть.
2. Трансфер-шатл из отеля в Dubai Mall производится ежедневно в 16.00, обратно в 21.00.
3. Менять приемы пиши не разрешается (полупансион это строго завтрак и ужин, полный пансион это три приема пищи). Рекомендуем изучить подробное описание планов питания, выложенное в секции "дополнительные файлы" в проофиле отеля на топхоутелс.
С уважением, команда CENTARA
Какая примерная стоимость такси от вашего отеля по Дубаи Молл?

От 50 до 80 дирхам (1000-1600 рублей)
Не заказывайте такси чёрный Лексус, его часто предлагают у ТЦ и на ресепшене отеля, цена в разы выше. Просите обычное такси.

Добрый день, Инесса.
По стоимости такси Вам уже ответили другие гости ниже, я напишу о том, что от отеля сейчас ходит шатл по маршруту отель - Dubai Mall - отель по цене 30 дирхам с человека.
С уважением, команда CENTARA
Добрый день
планируем отдых в нашем отеле с 10.12
1. Подскажите, расписание трансфера отель - Дубаи Молл - отель по цене 30 дирхам с гостя.
2. Оплата трансфера за детей с какого возраста?
3. Что из напитков входит в стоимость пакета питания НВ ( полупансион)

Добрый день, Инесса.
Благодарим за выбор Centara Mirage Resort Dubai местом Вашего отдыха!
Ниже ответы на Ваши вопросы:
1. Трансфер из отеля в Dubai Mall в 16.00, обратно в 21.00.
2. Стоимость трансфера туда-обратно 30 дирхам с гостя от 12 лет и старше, детям 6-11 лет предоставляется скидка 50%, дети до 6 лет - бесплатно.
3. В стоимость плана питания "полупансион" не включены напитки. Ниже пригалаю описание планов питания в отеле.
Проживание в отеле на завтраках включает завтрак утром после проведенной ночи.
План питания полупансион предлагает ежедневный завтрак и ужин в отеле. Завтрак-шведский стол подается в тайском ресторане Suan Bua. Ужин-шведский стол подается в тайском ресторане Suan Bua, или в ресторанах по предложенному комплексному меню: Uno Mas (аргентинский гриль) или Sheesh (ливанская кухня). Все напитки предлагаются за дополнительную плату.
План питания полный пансион включает техразовое питание (ужин в день прибытия и завтрак в день выезда). Завтрак и обед подаются в тайском ресторане Suan Bua в виде шведского стола. Ужин предлагается в тайском ресторане Suan Bua (шведский стол) и по комплексному меню в аргентинском ресторане Uno Mas (блюда на гриле) или в ресторане ливанской кухни Sheesh. Все напитки предлагаются за дополнительную плату.
План питания все включено предлагает трехразовое питание (завтрак, обед и ужин) в тайском ресторане Suan Bua (шведский стол). В качестве альтернативы обед можно выбрать в пляжном кафе Sands, предлагающим легкие блюда и закуски, а также в баре Waves Beach Bar, предлагающим выбор закусок арабской и международной кухни. Ужин с выбором блюд из комплексного меню также проводится в аргентинском ресторане Uno Mas, предлагающим блюда на гриле, и в ресторане ливанской кухни Sheesh. Напитки в барах включены с 12.00 дня до 23.00 в ресторанах Suan Bua, Uno Mas, Sheesh и барах отеля Sands и Waves в их рабочее время, и включают выбор домашних вин, пива, виски, водки и джина. План питания «все включено» открыт с 15.00 в день заезда в отель и закрывается после завтрака в день выезда из отеля. Обслуживание в номере (рум-сервис) и мини-бар не включены.
План питания мираж все включено предлагает все опции «все включено», плюс выбор напитков премиальных брендов и доступ в семейный лаунж Мираж, 25% скидку на программы из а-ла карт меню в фирменном спа бренда Centara SPA Cenvaree и в детском спа, а также бесплатный массаж 60 минут для двух взрослых 18 лет и старше на номер на каждые 5 ночей пребывания в отеле (услуга аккумулируется для 10, 15 ночей и более).
Семейный лаунж Мираж* включает следующие услуги.
- регистрация при заселении и рассчет при выезде из отеля в семейном лаунже;
- доступ в семейный лаунж с отдельной детской игровой зоной в течение периода пребывания в отеле;
- завтрак-шведский стол в лаундже;
- послеобеденный чай в лаундже;
- вечерние коктейли с закусками с 17.30 до 19.00 в лаундже.
*Доступ в семейный лаунж Мираж включен у гостей, проживающих в номерах категории Mirage Superior Room with Bunk beds, Mirage Superior Room Sea View with Bunk beds, а также у гостей других типов номеров, проживающих на плане питания «мираж все включено».
С уважением, команда CENTARA
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с какого возраста дети могут пользоваться водными горками? В отзывах нашла информацию, что маленьких детей не пускают даже в сопровождении родителей. Также, уточните, пожалуйста, организовывается ли трансфер в какие-либо торговые центры?

Добрый день, Екатерина.
В целях безопасности маленьким детям до 6 лет запрещается пользоваться водными горками.
В настоящее время отель предоставляет трансфер отель - Дубаи Молл - отель по цене 30 дирхам с гостя.
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте! Полупансион завтрак+ужин, напитки на завтрак включены? Детская комната доступна для опции полупансион. Сколько будет стоить обед если брать на месте, 2 взрослых и 2 детей (7 и 5 лет)

Добрый день, Ольга.
Ниже описание планов питания и то, что предоставляет отель. Напитки не включены в полупансион и полный пансион. Полупансион - это завтрак и ужин, т.е. доплата за обед с данного плана питания предполагает смену на тип питания полный пансион с доплатой 100 дирхам со взрослого гостя и 50 дирхам для ребенка 6-11 лет.
Если интересуют цены на питание в ресторанах, на странице https://www.centarahotelsresorts.com/centara/cdd/restaurants-and-bars можно выьрать ресторан или бар, и посмотреть примеры блюд и цены в меню.
План питания полупансион предлагает ежедневный завтрак и ужин в отеле. Завтрак-шведский стол подается в тайском ресторане Suan Bua. Ужин-шведский стол подается в тайском ресторане Suan Bua, или в ресторанах по предложенному комплексному меню: Uno Mas (аргентинский гриль) или Sheesh (ливанская кухня). Все напитки предлагаются за дополнительную плату.
План питания полный пансион включает техразовое питание (ужин в день прибытия и завтрак в день выезда). Завтрак и обед подаются в тайском ресторане Suan Bua в виде шведского стола. Ужин предлагается в тайском ресторане Suan Bua (шведский стол) и по комплексному меню в аргентинском ресторане Uno Mas (блюда на гриле) или в ресторане ливанской кухни Sheesh. Все напитки предлагаются за дополнительную плату.
План питания все включено предлагает трехразовое питание (завтрак, обед и ужин) в тайском ресторане Suan Bua (шведский стол). В качестве альтернативы обед можно выбрать в пляжном кафе Sands, предлагающим легкие блюда и закуски, а также в баре Waves Beach Bar, предлагающим выбор закусок арабской и международной кухни. Ужин с выбором блюд из комплексного меню также проводится в аргентинском ресторане Uno Mas, предлагающим блюда на гриле, и в ресторане ливанской кухни Sheesh. Напитки в барах включены с 12.00 дня до 23.00 в ресторанах Suan Bua, Uno Mas, Sheesh и барах отеля Sands и Waves в их рабочее время, и включают выбор домашних вин, пива, виски, водки и джина. План питания «все включено» открыт с 15.00 в день заезда в отель и закрывается после завтрака в день выезда из отеля. Обслуживание в номере (рум-сервис) и мини-бар не включены.
План питания мираж все включено предлагает все опции «все включено», плюс выбор напитков премиальных брендов и доступ в семейный лаунж Мираж, 25% скидку на программы из а-ла карт меню в фирменном спа бренда Centara SPA Cenvaree и в детском спа, а также бесплатный массаж 60 минут для двух взрослых 18 лет и старше на номер на каждые 5 ночей пребывания в отеле (услуга аккумулируется для 10, 15 ночей и более).
Семейный лаунж Мираж* включает следующие услуги.
- регистрация при заселении и рассчет при выезде из отеля в семейном лаунже;
- доступ в семейный лаунж с отдельной детской игровой зоной в течение периода пребывания в отеле;
- завтрак-шведский стол в лаундже;
- послеобеденный чай в лаундже;
- вечерние коктейли с закусками с 17.30 до 19.00 в лаундже.
*Доступ в семейный лаунж Мираж включен у гостей, проживающих в номерах категории Mirage Superior Room with Bunk beds, Mirage Superior Room Sea View with Bunk beds, а также у гостей других типов номеров, проживающих на плане питания «мираж все включено».
С уважением, команда CENTARA
Добрый день! Планируем быть у вас 5.11,подскажите работает ли уже Candy bar ?

Добрый день, Лидия.
Да, Candy Spa для детей работает.
С уважением и пожеланиями приятного отдыха, команда CENTARA
Добрый день! Какое питание для детей представлено в отеле на завтрак и ужин(HB)?

Добрый день, Галина.
Питание для детей предоставлено согласно специфике и кухне ресторанов отеля (шведский стол или меню а ла карт) и оплаченного плана питания гостей. Ниже описание планов питания в отеле.
План питания полупансион предлагает ежедневный завтрак и ужин в отеле. Завтрак-шведский стол подается в тайском ресторане Suan Bua. Ужин-шведский стол подается в тайском ресторане Suan Bua, или в ресторанах по предложенному комплексному меню: Uno Mas (аргентинский гриль) или Sheesh (ливанская кухня). Все напитки предлагаются за дополнительную плату.
План питания полный пансион включает техразовое питание (ужин в день прибытия и завтрак в день выезда). Завтрак и обед подаются в тайском ресторане Suan Bua в виде шведского стола. Ужин предлагается в тайском ресторане Suan Bua (шведский стол) и по комплексному меню в аргентинском ресторане Uno Mas (блюда на гриле) или в ресторане ливанской кухни Sheesh. Все напитки предлагаются за дополнительную плату.
План питания все включено предлагает трехразовое питание (завтрак, обед и ужин) в тайском ресторане Suan Bua (шведский стол). В качестве альтернативы обед можно выбрать в пляжном кафе Sands, предлагающим легкие блюда и закуски, а также в баре Waves Beach Bar, предлагающим выбор закусок арабской и международной кухни. Ужин с выбором блюд из комплексного меню также проводится в аргентинском ресторане Uno Mas, предлагающим блюда на гриле, и в ресторане ливанской кухни Sheesh. Напитки в барах включены с 12.00 дня до 23.00 в ресторанах Suan Bua, Uno Mas, Sheesh и барах отеля Sands и Waves в их рабочее время, и включают выбор домашних вин, пива, виски, водки и джина. План питания «все включено» открыт с 15.00 в день заезда в отель и закрывается после завтрака в день выезда из отеля. Обслуживание в номере (рум-сервис) и мини-бар не включены.
План питания мираж все включено предлагает все опции «все включено», плюс выбор напитков премиальных брендов и доступ в семейный лаунж Мираж, 25% скидку на программы из а-ла карт меню в фирменном спа бренда Centara SPA Cenvaree и в детском спа, а также бесплатный массаж 60 минут для двух взрослых 18 лет и старше на номер на каждые 5 ночей пребывания в отеле (услуга аккумулируется для 10, 15 ночей и более).
Семейный лаунж Мираж* включает следующие услуги.
- регистрация при заселении и рассчет при выезде из отеля в семейном лаунже;
- доступ в семейный лаунж с отдельной детской игровой зоной в течение периода пребывания в отеле;
- завтрак-шведский стол в лаундже;
- послеобеденный чай в лаундже;
- вечерние коктейли с закусками с 17.30 до 19.00 в лаундже.
*Доступ в семейный лаунж Мираж включен у гостей, проживающих в номерах категории Mirage Superior Room with Bunk beds, Mirage Superior Room Sea View with Bunk beds, а также у гостей других типов номеров, проживающих на плане питания «мираж все включено».
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли утюг в номере категории family double double? Заранее спасибо

Добрый день, Мария
Утюг могут принести в номер по запросу.
С уважением. команда CENTARA

Есть и утюг и маленькая доска.
Здравствуйте! Рассматривая Ваш отель в качестве варианта отдыха, хотел бы узнать:
- предоставляется ли wi-fi в номерах?
- предполагается ли наличие морепродуктов на шведском столе при типе питания ALL или Mirage ALL, а также минибар при этих концепциях питания?

Добрый день, Андрей!
Благодарим за интерес к Centara MIrage Beach Resort Dubai.
Ниже ответы на Ваши вопросы
- WiFi предоставляется.
- Морепродукты и блюда-гриль подаются в пляжном кафе Sands, питание в котором включено при All Inclusive и Mirage All Inclusive (включены определенные блюда из общего меню). Минибар не включен.
Поджалуйста, посмотрите описание планов питания на страничке отеля в разделе "дополнительные файлы".
Желаю приятного отдыха в Дубае!
Описание ресторанов на сейте отеля https://www.centarahotelsresorts.com/centara/cdd/restaurants-and-bars
С уважением, команда CENTARA
Добрый день, мы прибудем в отель в районе 8ми утра. Какими услугами мы сможем пользоваться в отеле? Сколько мы отдыхали, обед всегда был включён в первый день, да и на завтрак всегда отправляли тех, кто рано приехал... у вас нет такого?

Добрый день, Светлана.
Согасно универсальным международным правилам, завтрак предоставляется на следующее утро после проведенной в отеле ночи, а не при заселении. Так как официальное время заселения в отель 15.00, то в день заезда предоставляется только ужин. Включенные завтрак и обед (в соответствии с оплаченным планом питания) будут предоставлены туристам в день выезда.
По поводу раннего заезда и решения вопросов в индивидуальном порядке и/или за дополнительную плату, пожалуйста, обращайтесь к менеджеру на рецепции при заселении или заранее через туристическую компанияю, оформляющую Вашу бронь.
В 8 утра в отеле уже будет работать тренажерный зал и бассейн, Вы также сможете воспользоваться кондиционированным лаунжем с душевыми для ожидания заселения. Заселение в 15.00, но не ранее 12.00 и только при наличие свободных номеров, подтвержденным менеджером на рецепции.
Желаем Вам приятного отдыха.
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте! Можно заказать трансфер в аэропорт терминал 3 , прилетаем в 6 утра !

Доброе утро,
Для заказа трансфера в отеле , пожалуйста, напишите в отель на почту cdd@chr.co.th указав фамилию и имя, данные своей брони, а также полетные данные.
С уважением, команда CENTARA
здравствуйте. скажите пожалуйста 14 октября открытие отеля состоится? бронировать тур можно?

Добрый день, Сергей!
Официальное открытие отеля торжественно состоялось 14 октября 2021 года! Мы ждем гостей и будем рады видеть Вас с нашем новом отеле.
С уважением, команда CENTARA
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al324324/questions?id=1143532
Добрый день, подскажите пож вы открыли отель уже,все ли услуги доступны, детские комнаты работают для детей и в каком режиме? Прилетаем с ребенком 31 октября утром рано,сколько стоит у вас раннее заселение?

Добрый день, Ксения!
Официальное открытие отеля торжественно состоялось 14 октября 2021 года! Мы ждем гостей и рады предложить все заявленные услуги - рестораны, детские клубы и вся остальная инфраструктруктура работают.
Раннее заселение стоит 50% от оплаченного Вами суточного тарифа на проживание, если Вы приезали намного заранее. В отеле есть комната ожидания, где Вы бесплатно и с комфортом можете принять душ, переодеться и подождать готовность своего номера или воспользоваться услугами на территории отеля. Если Ваш номер будет готов раньше 15.00, персонал с радостью предоставит Вам ключи.
С уважением и пожеланиями приятного отдыха,
команда CENTARA

Не все заявленные услуги Вы сейчас предъявляете! Не работает спа взрослый,детский спа и Кенди бар для детей,а также не открыт до сих пор ливанский ресторан! И зачем писать про раннее заселение,если Вы не предоставляете раннее заселение!менеджер кормит обещаниями,а заселяете всё равно только после 15:00.

Добрый вечер, Олег!
К сожалению, возникли обстоятельста, по которым в последний момент пришлось отложить открытие спа и ливанского ресторана, так как выявились недоработки. Руководство отеля приносит свои искренние извинения и уведомляет о том, что до конца месяца все будет работать.
Относительно раннего заселения отель предоставляет ключи от номеров до 15.00 только в случае наличия свободных номеров. Если менеджер не предоставил данную услугу, значит в отеле на тот момент не было свободных комнат. Благодарим за понимание.
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте! У нас оплачен тур у ваш отель с 13.10.21 на 10 ночей 2 взр и 2 детей ( 2 и 5 лет). Но пару дней назад нашла информацию,что открытие отеля переноситься на 14.10, о чём нас не уведомил туроператор, а ваш отель, со своей стороны, подтвердил бронь номера с 13.10.21. Как нам быть в даной ситуации? Где нас с двумя маленькими детьми поселят на сутки до официального открытия вашего отеля?

Добрый вечер, Инна!
Благодарим за выбор Centara Mirage Beach Resort Dubai!
Так как бронь оформлена через туроператора и принимающую компанию, именно они Вам дадут знать о полноценной и комфортабельной замене накануне заезда - отель данный момент будет согласовывать с ними.
Приносим искренние извинения за неудобства и желаем Вам и Вашей семье приятного отдыха в течение всего периода пребывания в Дубае.
С уважением, команда CENTARA

Добрый день! Планируем приехать к вам в отель в конце января группой из 5 человек, хо ...

Здравствуйте,могут ли взрослые кататься на водных Горках?это не запрещено?

Добрый день! В отзывах пишут, что вода в ленивой реке и аквапарке холодная. Подскажит ...

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, фен в номере есть?

сколько стоит ужин в отеле?

Добрый день! Подскажите стоимость завтрака и ужина на декабрь?

Здравствуйте уважаемые коллеги!
Хотелось бы задать несколько вопросов.
Мои туристы со ...

Какая примерная стоимость такси от вашего отеля по Дубаи Молл?

Добрый день
планируем отдых в нашем отеле с 10.12
1. Подскажите, расписание трансфера ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с какого возраста дети могут пользоваться водным ...

Здравствуйте! Полупансион завтрак+ужин, напитки на завтрак включены? Детская комната ...

Добрый день! Планируем быть у вас 5.11,подскажите работает ли уже Candy bar ?

Добрый день! Какое питание для детей представлено в отеле на завтрак и ужин(HB)?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли утюг в номере категории family double dou ...
Здравствуйте! Рассматривая Ваш отель в качестве варианта отдыха, хотел бы узнать:
- п ...

Добрый день, мы прибудем в отель в районе 8ми утра. Какими услугами мы сможем пользов ...

Здравствуйте! Можно заказать трансфер в аэропорт терминал 3 , прилетаем в 6 утра !

здравствуйте. скажите пожалуйста 14 октября открытие отеля состоится? бронировать тур ...

Добрый день, подскажите пож вы открыли отель уже,все ли услуги доступны, детские комн ...

Здравствуйте! У нас оплачен тур у ваш отель с 13.10.21 на 10 ночей 2 взр и 2 детей ( ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Татевик, здравствуйте,
Спасибо вам за вопрос и выбор нашего отеля для вашего отдыха. Благодарим за ожидание - по технчиеским причинам ответ не отобразился сразу. На данный момент шаттл работает каждый день, но расписание может меняться, нужно уточнять на ресепшн. Цена - верная, для всех одинаковая, не зависит от возраста, указана на 1 человека.
Ждем вас, приятных вам предотпускных сборов!
С уважением, команда CENTARA