Мной был приобретен пакетный тур в отель Европа 3*, Гагра, Абхазия на двух туристов, включая меня с 26.09. по 05.10.24.
Ввиду отсутствия части заявленных услуг, которые фактически отелем не предоставляются, а также антисанитарными условиями по оказанию услуг общественного питания, в том числе неизвестным происхождением алкогольных напитков в баре (вино красное, чача разливаются из...

Хорошее расположение отеля,рядом рынок,магазины.Экскурсии брали у гида,цена устроила. Отель нормальный,единственное уборка в номерах ни какая,при заезде грязно было и в течении отдыха(10дней) уборки не было.Питание в основном овощное, но мясо точнее курица и котлеты были всегда,сосиски,макароны,рис,гречка пара видов супов.кто питается очень выборочно,возможно будет голодным,но мы не были и...

Не буду много писать, что тут за дичь творится, все в подробностях вы сможете прочитать ниже, я могу только сказать, что все это чистая правда.
Из основных моментов, которые точно смогут вас впечатлить:
1) Заселять вас могут часа 3 и это ещё будет быстро. С учетом нелегкого пути от аэропорта Сочи, до этой гостиницы, отелем его назвать нельзя, люди на последнем этапе перед долгожданным...

Отдыхали в отеле Европа (корпус 1) в начале августа с семьей: я, муж и двое детей.
Это был худший отдых в нашей жизни, и вот это определение "худший" спровоцировано как раз недосервисом и полным отсутствием клиентоориентированности, представленными в данном отеле (даже отелем назвать ЭТО трудно). Мы в Абхазии в пятый раз, искренне восторгаемся природой и морем в этой страны, с большим...

Начну с того, что поехали в Абхазию из-за того, что у мужа был просрочен загран., а не хотелось сидеть в отпуске дома + удалось объединить отпуск с сестрой и ее супругом, думали будет круто. Изначально не ждали ни чего особенного (не избалованны), но и такого ужаса не представляли. Заморачиваться не хотелось по этому решили взять все вкл. (в итоге сплошное разочарование, было все отключено...

Полностью поддерживаю все отзывы с оценкой в 1 балл про данный «отель».От себя хочу добавить «Все включено» равно все выключено,удобства нет нигде!отвратительная еда,ужасные грязные номера ,которые не убирались толком ,полотенца выпросили только на 5 день!Лобби -бар просто кошмар ,едят и пьют вонючее вино и чачу только те,кто ставит 5 баллов данному «отелю».Про вай фай ,отключение воды и света...

Покупая тур в Абхазию, мы понимали на что идем, но не настолько. Не едте туда с детьми особенно. Всех косит ротовирус на третий день, блюют все и везде. От сотрудников отеля (видели из окна) до взрослых, не говоря уже о детях. Блювотину можно встретить везде: в лифте, в общих коридорах на коврах, на улице. В коридорах воняет блювотиной. Уборщица, когда заходит, от её инвентаря вонь блювотины...

Сервиса нет от слова совсем, уборка номера, которая включила в себя пылесос ковролина и все, произошла один раз за 8 ночей, никто ни полотенца ни постель не поменял, даже туалетную бумагу поменяли единожды, постоянно ссылаются, на то что отсутствуют якобы полотенца и бумага, света регулярно отсутствует, вода тоже отсутствует, пол отеля посетителей отравляются, идешь по коридору и слышишь звуки...

В целом отель не плохой, но есть моменты которые очень сильно напрягают.
Во-первых постоянное отсутствие воды (ну, если есть такая особенность в вашем городе, наверное, можно как-то этот вопрос решить).
По отелю сильно много замечаний нет, но именно в этом отеле нам пришлось узнать что такое ротавирус. Это реально проблема, при этом мы не купались в бассейне. Анимации нет никакой. Ну и самый...