Questions and answers
All questions - 2 462
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на сентябрь 2022 на адрес электронной почты pravomag@mail.ru
что значит центральная система кондиционирования?

Уважаемая Ульяна,
Центральное кондиционирование это канальные установки, чиллер-фанкойлы или мультизональные VRF системы, использующиеся для поддержания комфортной температуры на больших объектах. Кондиционирование осуществляется за счет мощного воздушного потока, который равномерно распределяется по разным помещениям.
С Уважением,
Здравствуйте. Сегодня ночью 10 августа 2022 наши дети Алёна Г. и Игорь. К. которые являются молодожёнами заехали в ваш отель. Вы заселили их в грязный неубранный номер и ещё нет полного комплекта гигиены. набора. Это тот комплимент и уважение который вы гарантировали своим гостям в переписке? Алёна так же является членом клуба топХотелс и будет оставлять отзыв о вашем гостеприимстве. Надеюсь вы сможете исправить ситуацию и лицо и рейтинг отеля останутся на высшем уровне.Здравствуйте. Отелю наплевать на своих гостей? Вопрос с уборкой номера так и остаётся не закрытым=перед тем как заселят людей в номер его надо вымыть!!!!! В итоге вторые сутки уборка нулевая!!! Комплимент для молодоженов от отеля заключается в бутылке вина и трех яблоках плюс грязные салфетки????? А что жалко хотябы положить 4 яблока???? И видать уж молодожёнам все равно наверное на чем спать===авось не заметят заправим им полинявшее постельное белье. Вот это прям суперский комплимент!!!!! Не позорились бы и не указывали на сайте что у вас комплименты для молодожёнов и не отвечайте в комментариях что у вас действует программа лояльности. А ваш отель высочайшего уровня😂😂😂=при такой грязи и отношение к гостям

Наталья добрый вечер полнастю с Вами согласен не чего не поделаешь такой Отель .

Уважаемая Наталия,
Заявкм гостей были отправлены в соотвествующии отделы.
Просле обрашения гости больше не оьращались в Отдел по Работе с Гостями,
с Уважением,
Здравствуйте Мы отдыхали в прошлом году в 2021 в вашем отеле жили в бунгало пришлось перебрать,к сожалению несколько, так как во многих номерах именно в бунгало не работали кондиционеры просто выполняли роль вентиляторов причём работали очень шумно. В связи с этим у меня вопрос именно в бунгало в отеле решили вопрос с кондиционированием? И в бунгало матрасы подушками в прошлом году были ну уж очень жёсткие, от слова совсем, в этом году все также.И подскажите пожалуйста, кто жил в этом году в 2022 в центральном корпусе там слышно шум от дискотеки которая проходит в пещере по ночам,И до скольки это дискотека вообще там проходит? Выбираем отель на эту осень, и соответственно не хочется столкнуться с тем же дискомфортом в отеле . Благодарю.

Уважаемая Татьяна,
В отеле центральная стстема кондиционирования на данный момент кондиционерв на охдаждение работают 24 часа.
Подушкм и матрасы стандартные .
Все услуги предоставляемые в отеле могут меняться Администрацией отеля в зависимости от погодных условий.
С Уважением,

мы жили в центральном корпусе, ничего не было слышно
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на август-сентябрь 2022 г. на почту netske333@mail.ru

Уважаемая Елена,
Концепция отеля отправлена Вам на Ваш электронный адрес.
С Уважением,
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какой в отеле регламент бронирования теннисных кортов?
Если платно, какая цена за час.
Если есть тренер, сколько стоят его услуги

Уважаемый Никита,
Тенисные корты в отеле платные цена за тенисный корт в дневное аремя 15 евро. в вечернее с освещением 25 евро.
С Уважением,
Добрый день, пришлите, пожалуйста концепцию отеля лето 2022 на почту natashatours-sev@yandex.ru, а также подскажите, пожалуйста, есть ли возле отеля какая-то инфраструктура, и можно ли где-то прогуляться за отелем? Спасибо.

Уважаемая Наталья,
Концепция отеля была отправлена на вашу электронную почту.
Около отеля расположены магазины и небольшой торговый центр.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте, скажите пожалуйста , в основном корпусе в номере с видом на море c питанием ультра все включено на 2-х взрослых мини-бар будет бесплатный? Как он пополняется? Сколько будет в нем воды? Где в отеле помимо этого еще можно брать или покупать обычную воду?
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на август-сентябрь 2022 г. на почту netske333@mail.ru

Уважаемая Елена,
мини бар пополняется бесплатно.
Вода предоставляется 2 большие бутылки. Если нужно больше по запросу гостей бесплатно.
С Уважением,
Здравствуйте.
В период нашего пребывания в отеле с 14.08 по 26.08 будет день рождения. Нужно ли заранее сообщать об этом отелю?
Также мы приезжаем с маленьким ребёнком. Есть возможность забронировать бунгало ближе к морю?

Уважаемый Валерий,
Просим Вас подойти в Отдел по работе с с гостями для орнагизации Дня Рождения.
с Уважением,
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста концепцию отеля на август , andrei-orehov@bk.ru

Уважаемый Андрей,
концепция отеля отправлена Вам на Ваш электронный адрес
с Уважением,
Кто отдыхал в Сиде конец сентября начало октября, как погода и температура воды?

В это время здесь очень комфортная погода, море шикарное, бассейны холоднее.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на август на почту kazmina-i@mail.ru

Уважаемая Ирина,
Концепция отеля была выслана на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте! Какую валюту лучше брать к Вам в отель? Доллары или евро? Принимаете ли банковские карты МИР (тинькофф)?
Спасибо за ответ.

Да, Мир принимают. На счёт евро или долларов, курс у них один. То есть, например, детский круг стоит 10 долларов или 10 евро.

Уважаемая Ольга,
Да, Мир принимают. евро, доллары, лиры тоже.
С Уважением,

Я была в конце мая. Наличную валюту принимают любую. Была проблема с картами Мир. Сейчас всё нормально. Принимают карты
Добрый день! Прибываем к Вам 23.08. Хотим заказать индивидуальный трансфер с аэропорта и обратно. Проконсультируйтесь по стоимости, пожалуйста, И как правильно это оформить. Нас 5 чел: 2 взр и 3 детей. Возраст: 15 лет, 10 лет и 1 год

Уважаемые гости,
Индивидуальный трансфер на то колличество человек котопое Вы указываете цена 150 евро в одну сторону. С аэропорта в отель. Для резервации Вышлите Ваши данные в личное сообщение.
С Уважением,

Отдельный Трансфер лучше заказывать из Москвы через того же тур оператора, что и Отель. Мы заказывали трансфер на 2 семьи, то есть на 6 человек. Стоило 160 евро. Прислали мини автобус, новенький Мерседес.

Здравствуйте, мы брали такси из аэропорта за 70 € до отеля, большой мерседес с купе дверью и просторный внутри, отвозил нас также этот же таксист. Могу дать его контакты, мы сохранили на всякий случай.
Здравствуйте, собираемся к вам в конце сентября. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь-октябрь. Подскажите, есть ли в отеле подогреваемые бассейны?

Дорогая Светлана,
Просим Вас выслать свой электронный адрес для отправки концепции отеля.
Работа подогреваемого бассейна зависит от погодных условий.
С Уважением,
Добрый день, подскажите пожалуйста какие услуги представлены в СПА-центре и их стоимость?

Уважаемая Анастасия,
В СПА центре нашего отеля большой выбор услуг. Получить подробную информацию, а также сделать резервацию Вы можете непосредственно в СПА центре, после заезда в отель.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Есть ли по факту в отеле детское баночное питание ?

Только фруктовое и какая-то каша. И то выбили с боем. Стали ставить на детский стол.

Добрый день,
В зависимости от закупки.
С Уважением,

Это значит почти никогда 😁
Добрый день. Направьте, пожалуйста, концепцию на сентябрь на почту juliannabelan@gmail.com. И хотелось бы точно знать - есть детское баночное питание или нет. Во всех отзывах пишут, что оно отсутствует по факту .

Добрый день,
Концепция отеля была выслана на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день)) пришло письмо от отеля . Но без файлов внутри. Перенаправьте пожалуйста ещё раз концепцию на kleopatrak11@rambler.ru

Добрый день,
Концепция отеля была выслана на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на август 2022 на почту: katrin-tagil@mail.ru

Уважаемая Катрин,
Концепция отеля была отправлена на вашу электронную почту.,
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на сентябрь 2022 на адрес электронн ...

что значит центральная система кондиционирования?

Здравствуйте. Сегодня ночью 10 августа 2022 наши дети Алёна Г. и Игорь. К. которые яв ...

Здравствуйте Мы отдыхали в прошлом году в 2021 в вашем отеле жили в бунгало пришлось ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на август-сентябрь 2022 г. на почту ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какой в отеле регламент бронирования теннисных к ...

Добрый день, пришлите, пожалуйста концепцию отеля лето 2022 на почту natashatours-sev ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста , в основном корпусе в номере с видом на море c пит ...

Здравствуйте.
В период нашего пребывания в отеле с 14.08 по 26.08 будет день рождения ...

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста концепцию отеля на август , andrei-orehov@bk.ru

Кто отдыхал в Сиде конец сентября начало октября, как погода и температура воды?

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на август на почту kazmina-i@mail ...

Здравствуйте! Какую валюту лучше брать к Вам в отель? Доллары или евро? Принимаете ли ...
Добрый день! Прибываем к Вам 23.08. Хотим заказать индивидуальный трансфер с аэропорт ...

Здравствуйте, собираемся к вам в конце сентября. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля ...

Добрый день, подскажите пожалуйста какие услуги представлены в СПА-центре и их стоимо ...

Есть ли по факту в отеле детское баночное питание ?

Добрый день. Направьте, пожалуйста, концепцию на сентябрь на почту juliannabelan@gmai ...

Добрый день)) пришло письмо от отеля . Но без файлов внутри. Перенаправьте пожалуйста ...
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на август 2022 на почту: katrin-tag ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Уважаемый Максим,
Концепция отеля отправлена Вам на Ваш электронный адрес.
С Уважением,