Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

12:57 26.02.20

Здравствуйте!
Рядом с отелем есть остановка, чтобы доехать до античного города?

15:03 26.02.20

Уважаемый Сергей,

Рядом с отелем есть остановка общественного транспорта.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

21:17 23.02.20

Добрый вечер ! Подскажите , будут ли какие-то концерты или вечеринки у вас во время майских праздников ?

09:48 24.02.20

Уважаемая Ксения,

С 1 по 8 мая в нашем отеле будет проходить фестиваль электронной музыки phijama.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

16:16 23.02.20

Скажите, в номерах бунгало сыро или нет?

19:02 23.02.20

Вообще не сыро. И живности нет, хоть мы жили на 1 этаже.

19:04 23.02.20

Но мы жили в июле.

13:45 24.02.20

Добрый день. Там в принципе влажность высокая. Вещи не высыхали за ночь. У нас были муравьи

11:42 25.02.20

Уважаемая Марина

В летний период времени в номерах расположенных в бунгало сухо и тепло. Также хотим сообщить Вам, что каждый год отелем проводятся необходимые ремонтные работы, по обновлению номеров.

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

15:12 23.02.20

Спасибо за ответ!
Мы бы хотели забронировать бунгало.
Скажите, пожалуйста, в бунгало будет сыровато или там номера тёплые и сухие?
Или лучше брать главный корпус?

15:45 23.02.20

Уважаемая Марина,

Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Надеемся что Вы проведете незабываемый отдых, который оставит в Вашей памяти только положительные впечатления.
В нашем отеле центральная система кондиционирования. Время работы кондиционеров зависит от погодных условий.
Информацию по отелю, а также фотографии номеров Вы можете детально посмотреть на официальном сайте нашего отеля.

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

13:46 24.02.20

Все пишут после отзыва мне,что номера в главном корпусе больше. В нашем не развернуться было. Но в бунгало тоже есть номера нормального размера,а не развивающие клаустрафобию

21:15 21.02.20

Добрый день ! Скажите , будет ли какая-то развлекательная программа на майские праздники ?

11:20 25.02.20

Уважаемая Ксения,

С 1 по 8 мая в нашем отеле будет проходить фестиваль электронной музыки phijama.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

17:43 21.02.20

Добрый день !
Прилетаем к Вам в начале апреля.
Скажите, сколько стоит посещение закрытого теплого бассейна ?
Заранее спасибо !

17:55 21.02.20

Добрый день,

Прежде всего спасибо, что выбрали нас. Использование крытого теплого бассейна бесплатно.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

22:59 22.02.20

Спасибо большое!!!

15:00 20.02.20

Здравствуйте. прилетаем к вам 15 октября 2020г, нас 2 семьи ( 4 взрослых + 2 детей 3-4 лет) у одного из гостей 16 октября день рождение. возможен ли комплимент от отеля , бронь стола в ресторане на эту дату.?
И второй вопрос, хотелось бы уточнить - мы забронировали номер Club Superior , сколько там кроватей ? нас 2 взр+ ребенок . Будет ли доп кровать ?
спасибо

15:26 20.02.20

Добрый день,

В день рождения именинникам в номер предоставляется торт и поздравительная открытка. Для резервации ресторана а ля карт просим Вас подойти к стойке Отдела по Работе с Гостями в день Вашего приезда.
В номере категории Club Superior находится одна двухспальная либо две односпальные кровати и диван, который используется как кровать. Также для детей могут быть бесплатно предоставлены детские кровати - манежи.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

13:18 19.02.20

Добрый день! Планируем к вам в Апреле числа 12-13! Будет ли работать аквапарк и бассейны? Как программа у вас на Апрель?

17:18 19.02.20

Уважаемый Станислав,

Летняя концепция 2020 года начинает работать с 1 апреля, но дата начала работы аквапарка и отктытых бассейнов зависит от погодных условий.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

12:48 18.02.20

Добрый день! В октябре будет ли работать аквапарк и дневная/вечерняя анимация?

14:21 18.02.20

Уважаемая Мария,

Летняя концепция будет работать до 31 октября 2020 года. Вся инфраструктура и все сервисы отеля будут к вашим услугам.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

15:38 17.02.20

Здравствуйте, лечу с семьей, нас 4 человека, отдых будет в домике с джакузи, скажите пожалуйста, можно ли как-то "докупить" еще одну кровать, чтобы подселить 5 человека? Очень хотелось бы..

16:08 17.02.20

Уважаемый Вадим,

С этим вопросом Вам необходимо обратиться к туроператору у которого Вы покупали путевку.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.

14:48 17.02.20

Здравствуйте, прилетаем где-то в 8 утра. В связи с тем, что раннего заселения нет, возможно ли, где-то переодеться, и пойти на пляж или бассейн?

15:30 17.02.20

Добрый день Вадим,

До заселения Вы можете пользоваться всеми услугами отеля. На территории есть раздевалки и душевые, а также багажная комната.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.

11:24 15.02.20

Доброго времени суток. Хотим забронировать тур на 2-х мужчин в период с 02.04-08.04, возможно ли такое, 2 друга. Обычно в несезон отель идет на уступки и бронирует одиноких мужчин.

16:54 15.02.20

Уважаемая Гульфия,

По вопросам касающимся резервации и размещения в нашем отеле Вам необходимо связаться напрямую с туроператором

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

19:14 13.02.20

Добрый день! Читаю отзывы- плюсы и минусы отеля, очень многие пишут ДОЛГОЕ ЗАСЕЛЕНИЕ.НЕВНИМАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ ИГНОРИРОВАНИЕ НА УСТРАНЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ В НОМЕРА
Приезжаем к вам ранним утром, у отеля нет раннего заселения - как есть во многиx отеляx, при раннем приезде,? Спасибо

20:12 13.02.20

Уважаемая Светлана,

В отеле нет услуги ''раннее заселение''. По международным стандартам заселение проходит в 14:00.
При наличии свободных номеров наш персонал всегда идет навстречу гостям, и проводит заселение до 14:00.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

21:42 17.02.20

Добрый вечер! Только прилетели из этого отеля. Приехали в отель в 11:30. Сходили на обед в 12:00. В 12:30 уже были в номере. Номер был двухэтажный в домике. Очень внимательное отношение. Был номер 5823. Свежий, чистый. Каждый день убирают. В соседних домиках капитальный ремонт. На сентябрь уже забронировали тур.

00:00 10.02.20

Добрый день, можно ли в отеле забронировать на пляже беседки и сколь это будет стоить.
Спасибо.

09:12 10.02.20

Уважаемая Ольга,

Забронировать беседки в Secret Garden Вы можете в отделе по работе с гостями находящимся напротив ресепшен.

*** Расценки на сезон 2020 будут меняться.

В сезон 2019 стоимость беседки была за день 80$ (4 человека; за дополнительного человека доплата в размере 20$)

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

12:02 08.02.20

Добрый день, план руки отпуск с 1 июня с двумя детьми аллергиками( 2 и 5 лет), аллергия на яица, белок коровьего молока, глютен. Может ли отель предоставить подходящее питание для детей?

17:18 08.02.20

Уважаемая Ольга,

Мы будем очень рады приветствовать Bас в нашем отеле и искренне желаем вам незабываемого отдыха здесь!

Наш отель уделяет особое внимание таким вопросам. Сотрудники с отдела по работе с гостями будут рады помочь Вам в любой ситуации на протяжении всего Вашего отдыха. По приезду в отель Вам необходимо обратиться в отдел по работе с гостями. Мы сопроводим Вас до ресторана и познакомим с нашим шеф поваром. Блюда будут готовиться в соответствии с Bашими потребностями.

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

09:48 07.02.20

Здравствуйте. Как проверить бронь от туроператора самостоятельно?

18:18 07.02.20

Уважаемый Павел,

данный сайт не предоставляет информацию по бронированию, данный вопрос Вы сможете задать турорепатору, где было сделано бронирование.

С Уважением,

22:56 06.02.20

Здравствуйте.
Боулинг 5 евро, это если я со семьей 4 человека приехал, выйдет за час 20 евро?

19:28 07.02.20

Уважаемый Вадим,

боулинг ( время определенное не предоставляется), цена за человека на данный момент 5 евро за человека, данная цена за игру в 20 мячей.

С Уважением,

19:31 07.02.20

Не очень удобно получается.

08:55 06.02.20

Напишите пожалуйста, что из алкогольных напитков есть в барах отеля местного и импортного производства включенных во все включено, и где можно посмотреть алкогольную карту. Спасибо!

00:03 16.02.20

Алкоголь импорт есть но мало
Виски Джеймсон,JB,текила льюис, ром бакарди ,бренди наполеон,водка абсолют, ликёр Бейлис ,пиво разливуха но пойдет

08:47 06.02.20

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, стоимость конных прогулок и водных видов отдыха.
И стоимость боулинга 5 евро за час? Не зависимо сколько людей играет

17:50 06.02.20

Уважаемая Светлана,

стомиость конных прогулок от 15 мин. 15 евро.
боулинг цена на человека за игру. Цены на водные виды спорта Вы сможете узнать только на месте в отеле.

С Уважением,

16:29 05.02.20

Подскажите пожалуйста почему на тур с 5 апреля отель в стоп листе?

17:47 06.02.20

Уважаемая Татьяна,

данный сайт не предоставляет информацию по бронированию отеля.
С данным вопросом просим Вас обратиться к туроператору своей страны.

С Уважением,

13:34 16.02.20

Значит раскупили этот отель ,на эти даты.На 3 октября тоже отель в стопе.Вообще это хороший и популярный отель и он часто бывает в стопе.Поэтому надо покупать путевки заранее.

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну