Да! Полезное фото?
    0
    Категория
    Авторы
    Год
    Сбросить весь фильтр
    Навигация проекта
    Вопросы и ответы об отеле

    08:47 05.07.20

    Здравстауйте, скажите пожалуйста когда отель открывается? У нас забронировано на 25.07.20 . Остаются ли в силе теже условия , я имею в виду номер и цену? Спасибо.

    09:16 04.07.20

    Добрый день! Подскажите пожалуйста точную дату открытия отеля. У нас заезд 21 июля, а даты для бронирования доступны с августа. Нужна точная информация.

    08:30 04.07.20

    Добрый день,скажите пожалуста!!неизвесно еше когда откроится ваш отель??

    10:35 25.06.20

    Будет ли работать SPA?

    10:57 20.06.20

    Здравствуйте! Хотелось бы узнать. как отель планирует отдых в этом году. Будет ли полное заселение или нет, будут ли открыты бассейны, что с лежаками на пляже, планируется ли анимация. Можно ли будет выходить за пределы отеля, что отель планирует со шведским столом- народу то обычно очень много. Буду благодарна за ответ, просто нужно понять -ехать в этом году или перенести отдых.

    13:26 20.06.20

    Добрый день Марина.
    На данный момент запланированно открытие отеля на 15.07.20
    Отель проходит процедуры для получения сертификата.Более подробную информацию можете найти на нашем сайте. https://worldofsunrise.com/

    21:30 19.06.20

    Уважаемый Рашид Омероглу, скажите пожалуйста, есть ли какая нибудь информацию по открытию отеля ? Есть ли смысл перебронировать летний тур на осень, или уже отложить до следующего года ?

    13:27 20.06.20

    Добрый день Людмила.
    На данный момент запланированно открытие отеля на 15.07.20
    Отель проходит процедуры для получения сертификата.Более подробную информацию можете найти на нашем сайте. https://worldofsunrise.com/

    20:39 11.06.20

    Здравствуйте, есть ли какие-то бонусы, в честь годовщины свадьбы?

    16:09 17.06.20

    Отличным бонусом было бы - открытие отеля ! На сегодняшний день нет совсем ни какой информации откроется ли отель в этом году или уже нет.

    19:39 18.06.20

    Вот нашел хороший сайт, где показано какие отели заявились на сертификацию, а какие уже сертифицированы. Ждем в этом списке STARLIGHT!!!
    https://ktb.gov.tr/genel/searchhotel.en.aspx?lang=en

    13:28 20.06.20

    Добрый день Вадим.
    На данный момент по концепции не предусмотренны бонусы.
    Прошу по приезду обратиться к гестралейшен.

    20:01 02.06.20

    Здравствуйте! Когда планируется получение сертификата здоровья Вашим отелем. Также уточните утверждена ли новая концепция 2020? Надеемся приехать к Вам 04.09.

    14:20 03.06.20

    Добрый день Евгений.
    На данный момент отель закрыт.
    Ведутся работы по получению сертификата здоровья.
    О дате открытия отеля сообщим позже.

    15:43 30.05.20

    Здравствуйте, есть ли в баре безалкогольное пиво?

    11:29 02.06.20

    нет,но то пиво в лучшем случае градуса 3,не более

    16:39 02.06.20

    3 градуса хорошо, но у меня папа пьет только безалкогольное.

    14:25 03.06.20

    Добрый день Вадим.
    Безалкогольного пиво в баре не предоставляеться.

    14:25 27.05.20

    Уважаемый,Рашид!Спасибо большое за ответ,но я имела ввиду,крытый полуолимпийский бассейн.В концепции отеля на 19г,написано,что он подогреваемый.Так вот хотелось бы узнать,подогревается ли он в мае?Потому что может быть придется переносить наш тур,на май.Спасибо большое за ответ.Просто в некоторых отелях,бассейны подогреваются только до конца марта.

    14:22 03.06.20

    Добрый день Светлана.
    Бассеин подогревается и в мае.

    10:46 27.05.20

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста кто нибудь,подогревается ли в мае бассейн олимпийский?Это тот где 2 круглых джакузи.Когда мы отдыхали в начале октября того года,то олимпийский бассейн был 29°.Подскажите пожалуйста ,те кто отдыхал в мае.Или представитель отеля.Спасибо большое.

    12:36 27.05.20

    Добрый день Светлана.
    В нашем отеле нет открытых подогреваемых бассейнов.

    12:13 05.05.20

    Здравствуйте, исходя из сообщения : GUESTRELATION STARLIGHT (Представитель отеля) :
    "в соответствии с мерами по борьбе с короновирусом, проводятся работы по согласованию концепции, которые должны быть приняты в нашем отеле, соответствующая информация будет предоставлена в ИЮНЕ"
    Можно сделать вывод что отель раньше июня не планирует открытия ?

    12:40 27.05.20

    Добрый день Мила.
    На данный момент проясняется ситуация.Так же следим за действиями авиаперевозчиков.

    21:25 04.05.20

    Здраствуйте,когда планируется открытие отеля в 2020?

    12:41 27.05.20

    Добрый день Вера.
    На данный момент проясняем ситуацию. Ждем указаний от Министерства Здравохранения Турецкой Республики.

    12:13 29.04.20

    Рашид Омероглу, а что будет тогда со стоимостью путевок? Туры были забронированы и оплачены "все включено", а сервис не предоставлен((( Надеемся на исправление ситуации в лучшую сторону, и все вопросы урегулировано в сторону туристов.

    21:54 29.04.20

    Если "шведского стола " не будет, это что, отменяет понятие "всё включено"? Вы боитесь что то недоесть или недополучить? Всё делается в целях безопасности нас же, туристов. Наоборот, планируется задействовать большее количество обслуживающего персонала. А это как раз может удорожить стоимость туров.

    21:25 30.04.20

    Добрый день Светлана.
    Речь идет не об ограничениях , а об изменениях некоторых форм обслуживания гостей в связи с усилением санитарных мер безопасности.

    11:53 29.04.20

    добрый день,мы собирались ехать в Ваш отель с 15 мая,к сожалению и к огорчению поездка сорвалась.Мы бы хотели перенести нашу поездку на сентябрь, нельзя ли нам попросить в качестве бонуса 3 номера в главном корпусе

    21:26 30.04.20

    Добрый день любовь.
    Прошу обратиться в агентство в котором приобретали тур.Номера предоставляются согласно бронированию.

    19:41 27.04.20

    Добрый день! Забронировали ваш отель по раннему бронированию еще в январе на октябрь, тур по системе "Все включено"
    «Шведского стола» или любого другого открытого буфета не будет: вместо этого постояльцев будут обслуживать по комплексному меню и стандартам, более похожим на сервис а ля карт», говорится в сообщении Вашего министра, хотелось бы уточнить,что Ваш отель сможет предложить отдыxающим и какую концепцию планирует на октябрь месяц, чтоб цена соответствовала качеству, очень xотелось бы получить те услуги которые изначально были заявлены, спаcибо!

    14:47 28.04.20

    Добрый день Светлана.
    На данный момент ситуация уточняется.
    При изминении концепции об этом будет сообщено операторам а так же на нашых официальных сайтах.

    21:14 30.04.20

    Уважаемая Светлана,

    в соответствии с мерами по борьбе с короновирусом, проводятся работы по согласованию концепции, которые должны быть приняты в нашем отеле, соответствующая информация будет предоставлена в июне. Благодарим Вас за понимание. Желаем Вам и Вашей семье здоровья.

    С наилучшими пожеланиями,

    12:26 26.04.20

    Здравствуйте! Поменяли тур в Starlignt с мая на сентябрь. Если к этому все нормализуется- хотелось бы знать, изменится и насколько концепция отеля? А то начитались в интернете, что все максимально урежут и думаем, что может зря поменяли на этот год, может лучше подождать следующего года?

    10:32 28.04.20

    Вот и мы с мая на сентябрь перебронировали. Но что то всё как то печальненько. Может и вылеты не откроют(((

    21:11 30.04.20

    Уважаемая Инна,

    в соответствии с мерами по борьбе с короновирусом, проводятся работы по согласованию концепции, которые должны быть приняты в нашем отеле, соответствующая информация будет предоставлена в июне. Благодарим Вас за понимание. Желаем Вам и Вашей семье здоровья.

    С наилучшими пожеланиями,

    19:17 24.03.20

    Да,но..туроператор сказал нам что денги и у вас уже,и это независит от них уже!!скажите пожалуста если сдвинуть время с мая на сентябрь какя цена будет???

    19:19 24.03.20

    Сможем мы отдыхать с этой сумы которая заплатили за май в сентебре?

    10:51 25.03.20

    Уважаемая ВЕРА!

    С этим вопросом Вам необходимо обратиться к туроператору, у которого вы бронировали тур.

    С Уважением,
    Отдел по Работе с Гостями.

    15:16 24.03.20

    Здраствуйте у нас есть бронь в вашем отель с 10 по 16 мая!если и за коронавируса мы не сможем приехать как будет с нашим туром

    15:40 24.03.20

    Уважаемая ВЕРА!

    Как вы знаете, все мы, весь мир переживает трудные времена.
    Однако, регион Анталии не был затронут этой ситуацией до данного момента.
    Ради того, что-бы продолжать и дальше предоставлять нашим гостям возможность отдыха в здоровых условиях, а так же защитить наших сотрудников от возможных негативных проявлений текущей ситуации, и мы в свою очередь, то же обязаны принять некоторые меры предосторожности.
    Вынуждены сообщить Вам, что открытие отеля переносится на 01.05.2020 года. Всю необходимую информацию со своей стороны мы сообщили главным офисам агенств с которыми мы работаем. Для точной информации пожалуйста обращайтесь напрямую к Вашему туроператору у которого Вы преобрели путевку
    Мы благодарим вас за понимание и поддержку и желаем вам здоровых дней.

    С Уважением,

    15:42 23.04.20

    Здраствуйте,откроится ваш отель 1 мая?

    14:27 03.06.20

    Добрый день Вера.
    На данный момент отель закрыт.
    О дате открытия отеля сообщим позже.

    11:34 23.03.20

    Мы бронировали тур в январе на 10 дней с 5 апреля. Сейчас в связи с ситуацией в мире все вылеты из Москвы закрыты. Деньги никто не возвращает.Говорят переносите тур. Мы ок, переносим на июнь а разница в туре на 100 000 р!!! если уж закрыто все почему нельзя тем кто остался без отпуска и делал ранее бронирование не оставить тур по той же цене?(

    13:37 23.03.20

    Уважаемая ТАТЬЯНА!

    Как вы знаете, все мы, весь мир переживает трудные времена.
    Однако, регион Анталии не был затронут этой ситуацией до данного момента.
    Ради того, что-бы продолжать и дальше предоставлять нашим гостям возможность отдыха в здоровых условиях, а так же защитить наших сотрудников от возможных негативных проявлений текущей ситуации, и мы в свою очередь, то же обязаны принять некоторые меры предосторожности.
    Вынуждены сообщить Вам, что открытие отеля переносится на 01.05.2020 года. Всю необходимую информацию со своей стороны мы сообщили главным офисам агенств с которыми мы работаем. Для точной информации пожалуйста обращайтесь напрямую к Вашему туроператору у которого Вы преобрели путевку
    Мы благодарим вас за понимание и поддержку и желаем вам здоровых дней.

    С Уважением,

    Отель редко следит за вопросами
    Введите отель, город или страну