Questions and answers
All questions - 259
Здравствуйте подскажите какая температура моря,когда будет известна нформация о рамадане в прошлом году как всё было в вашем отеле в этот период анимация дневная вечерняя проводится?
Здравствуйте, забронировали номер в отеле с 14.03 по 22.03. только сейчас узнали,что в этот период будет рамадан. Подскажите,изменится ли как то концепция питания и анимация в связи с рамаданом?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемый Георгий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы еще не получили конкретную информацию по указанному вопросу, пожалуйста, повторите Ваш вопрос ближе к дате прибытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста пользоваться а ля карт ресторанами при UALL можно весь период проживания? Работают ли они на обед? По напиткам есть какая нибудь разница с ALL?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что а ля карт рестораны можно посещать неограниченное количество раз, но в них требуется предварительная резервация (за день). Разницы в напитках нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, собираемся к вам в апреле, можете скинуть концепцию UALL и ALL на почту beloussovaelena@mail.ru
Заранее спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении. В концепцию Ультра дополнительно входит пользование тремя а ля карт ресторанами - Азиатский, Итальянский и морепродуктов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброе утро, прилетаем к вам в феврале на неделю . Будем отдыхать по системе all.Скажите пожалуйста, возможно ли сходить в аля карте за деньги ? сколько доплата?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рестораны а ля карт работают по меню, поэтому стоимость зависит от суммы Вашего заказа." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Есть ли в отеле трансфер в Дубай? Если нет, то какие варианты возможны для его посещения? Спасибо

В отеле можно много различных вариантов по экскурсиям или поездкам заказать. И на автобусе и на автомобиле
Единственное, от себя хочу добавить, что лучше не летом. На Фуджейра летом климат мягче. А поехать по жуткой летней жаре несколько часов в одну сторону и потом обратно , чтобы из окна посмотреть на город мне кажется, что нет смысла.
Если задача стоит «шопинг», то тогда можно и на такси

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не организовывает трансфер для Гостей в Дубай, но Вы можете воспользоваться услугами такси." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день , предусмотрен ли трансфер с отеля до самого Дубая , и стоимость ?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не организовывает трансфер для Гостей в Дубай, но Вы можете воспользоваться услугами такси." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. У нас концепция питания "все включено" .
Подскажите, можно ли по приезду доплатить за ультра все включено и сколько это стоит.Спасибо

Смысла нет никакого.. если только не делать массаж каждый день со скидкой

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии касательно доплаты." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите если у нас поздний выезд, можно перенести на этот день обед, который мы пропустим в день экскурсии?
Добрый день! Да, мы переносили, но предупредили заранее

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вам следует обратиться на ресепшен по данному вопросу, наши сотрудники Вам помогут." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Хотели приехать в Ваш отель с мужем и ребенком с 4 по 10 февраля. Ребенку исполняется 12 лет 10февраля, в этот день мы уезжаем. Туроператор говорит, что отель не принимает ребенка как ребенка, так как ему исполняется 12 лет и просит оплату как за взрослого за весь период проживания , а это получается очень большая разница. Как же так??? Неужели нельзя пойти на встречу? Это же ребенок и тем более у него день рождения. Очень обидно получается, так как наши друзья по нашей просьбе тоже приобрели путевки в ваш отель, а в итоге мы не сможем отдохнуть вместе. Рассмотрите пожалуйста вариант доплаты хотя бы за 1 день.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Гуля! Благодарим Вас за обращение. Вам следует уточнять информацию у источника бронирования, так как все зависит от условий бронирования, прописанных в контракте." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Есть ли в отеле по системе все включено кола лайт/зеро без сахара?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемый Никита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такая опция есть." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Просьба выложить файл с концепцией Ultra All на сезон 2024. Cпасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении. В концепцию Ультра дополнительно входит пользование тремя а ля карт ресторанами - Азиатский, Итальянский и морепродуктов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Планируем отдых с ребенком 1,5 лет в вашем отеле. Скажите, пожалуйста, поддерживается ли температурный режим в детском/взрослом бассейне? Имеется ли детское меню? И в чем отличия между Полным пансионом и All?

В отзывах пишут, что большой бассейн до +29 греют, про детский информации нет.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейне регулируется согласно погодным условиям. Концепция Все Включено во вложении. В полный пансион входит только трехразовое питание в основном ресторане." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, есть ли в номерах европейская розетка(тип С, type C)?

Нет, брали переходник

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет разъема типа C, Вам потребуется переходник." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Прилетаем к Вам 20.01 номер ваучера 3870857
Vanin Artem
Vanina Kristina
У меня день рождение , можно ли подготовить номер к приезду ?
Добрый день! Скажите, а usb разъемов в розетках для зарядки не имеется?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет разъема под USB." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день, у нас в номере был разъем, но на Айфоны она не подходит. У нас обыкновенный Самсунг, мы заряжали без проблем.
Добрый день! Отель карты unionPay принимает?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные карты принимаются к оплате." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Приезжаем в отель в 8 утра, сколько стоит завтрак на взрослого и ребенка?

Во сколько Вы уезжаете? Может попросить один прием пищи перенести из другого дня? Например будете уезжать на экскурсию и пропустите обед?
Обратитесь к своему гиду в отеле, он поможет.
В 12 уже одевают браслет, у кого all.
На бапе у бассейна мороженное и выпечка с 11 чамов, в 12.30 обед

Добрый день! Простите, только увидела вопрос. Я бы не стала покупать шведскую линию. с 10 утра около бассейна будут сэндвичи и напитки в баре. В крайнем случае купите в итальянском ресторане (напротив столовой) что-то. Две шведки обойдутся дороже и это бессмысленно

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость завтрака составляет 90 Дирхам с человека, для детей - 50 % дисконт." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
В виллах бассейн с подогревом?

Добрый день! В виллах такая цена, что я даже не рассмамтривала провести там две недели. Видела только шейхов в них. Не смогу подсказать

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн в виллах теплый." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте сколько стоит посетить рыбный а-ля карт?

не шедевр. лучше японский

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рестораны а ля карт работают по меню, поэтому стоимость зависит от суммы Вашего заказа." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте подскажите какая температура моря,когда будет известна нформация о рамад ...

Здравствуйте, забронировали номер в отеле с 14.03 по 22.03. только сейчас узнали,что ...

Подскажите пожалуйста пользоваться а ля карт ресторанами при UALL можно весь период п ...

Добрый день, собираемся к вам в апреле, можете скинуть концепцию UALL и ALL на почт ...

Доброе утро, прилетаем к вам в феврале на неделю . Будем отдыхать по системе all.Скаж ...

Добрый день. Есть ли в отеле трансфер в Дубай? Если нет, то какие варианты возможны д ...

Добрый день , предусмотрен ли трансфер с отеля до самого Дубая , и стоимость ?

Добрый день. У нас концепция питания "все включено" .
Подскажите, можно ли по приез ...

Добрый день. Подскажите если у нас поздний выезд, можно перенести на этот день обед, ...

Здравствуйте! Хотели приехать в Ваш отель с мужем и ребенком с 4 по 10 февраля. Ребен ...

Добрый день! Есть ли в отеле по системе все включено кола лайт/зеро без сахара?

Добрый день. Просьба выложить файл с концепцией Ultra All на сезон 2024. Cпасибо!

Добрый день. Планируем отдых с ребенком 1,5 лет в вашем отеле. Скажите, пожалуйста, п ...

Здравствуйте, есть ли в номерах европейская розетка(тип С, type C)?

Добрый день! Прилетаем к Вам 20.01 номер ваучера 3870857
Vanin Artem
Vanina Kristi ...
Добрый день! Скажите, а usb разъемов в розетках для зарядки не имеется?
Добрый день! Отель карты unionPay принимает?

Здравствуйте! Приезжаем в отель в 8 утра, сколько стоит завтрак на взрослого и ребенк ...

В виллах бассейн с подогревом?

Здравствуйте сколько стоит посетить рыбный а-ля карт?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не планируются какие-либо изменения в связи с Рамаданом, концепция будет такой же. А также в отеле есть анимационная команда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Спасибо ,есть ли депозит у отеля и обогреваются ли детский и взрослый бассейны ?