Questions and answers
All questions - 910
Добрый день! А скажите глубину больших бассейнов?

Добрый день, Оксана.
Глубина больших бассейнов - 1.60см.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, скажите детское меню/стол/питание есть? Либо на общем столе не острую еду можно будет найти?

Добрый день, Олеся.
В нашем отеле для детей планируется - утром и днем общий шведский стол, вечером отдельный с 18:30 - 21:00. Конкретно, что будет в меню, сказать не могу так как оно еще в разработке.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Подскажите, до пляжа автобус ходит?

Добрый день, Ольга.
До пляжа автобуса нет, так как до него 5 минут ходьбы.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер) Подскажите пожалуйста мы 2 мая вылетам к вам) Хотела бы узнать вначале мая море холодное? И второй вопрос едем большой компанией хотели бы узнать вечером шоу и дискотеки у вас будут в это время? Заранее спасибо)

Добрый день, Олеся.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель, для своего отпуска.
По поводу моря сказать сложно, с апреля месяца уже плавают, но вода конечно прохладная. Май месяц гораздо теплее, но опять же все будет зависеть от погоды в целом.
Развлечения в отеле планируются таким образом: в течение дня водная гимнастика, Боча, пляжный волейбол, водный мяч, дартс, разнообразные спортивные соревнования.
Вечерняя программа: шоу в амфитеатре, представления, соревнования, Stand Up-комеди , живая музыка, дискотека (в определенные дни).
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями. До скорой встречи в новом сезоне.
Доброе утро! Подскажите пожалуйста про пляжные полотенца? Есть ли они. Едим к вам в июне

Добрый день, Оксана.
Спасибо, что выбрали именно наш отель.
Шезлонги и пляжные зонтики предоставляются бесплатно, пляжные полотенца Вы сможете получить под депозит.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Планируем посетить Ваш отель в июле. Подскажите как в отеле обстоят дела с вечерней анимацией. Спасибо.

Добрый день, Ник.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель. В вечернюю программу входит: шоу в амфитеатре, представления, соревнования, Stand Up-комеди , живая музыка, дискотека (в определенные дни).
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста про номер с выходом на бассейн. В описании на этом сайте написано о ежедневном попонении минибара в данной категории номера. Это так? Пополняют всем что там перечислено? Пива нет?
Собираемся с ребенком 1.1 в мае
Кроватку для малыша надо просить заранее или по приезду?

Добрый день, Ольга.
Очень приятно, что для отдыха, Вы выбрали именно наш отель.
В номерах с индивидуальным выходом в бассейн, мини бар пополняется каждый день по мимо воды - содовая, прохладительные напитки, шоколад, орешки. Кроватку для малыша добавляем по желанию гостей, как по приезду, так же можете указать при бронировании.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями. До скорой встречи в новом сезоне.

Добрый день! Хотелось бы узнать концепцию питания отеля на 2018 год. У одного тур оператора заявлено ультра все включено(у санмара и Пегаса), а у интуриста просто все включено. До какого времени действует все включено. Так же интересует есть ли в вашем отеле дискотеки, платные ли там напитки? И ещё хотим приобрести номер swim up room с выходом к бассейну, если мы оплачивает такой номер, будет ли гарантия, что нас заселят именно в него, не может ли оказаться по приезду, что там не будет мест, просто разница в цене 15 тыс.руб и нужен именно такой номер
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al33702/questions

Добрый день, Людмила.
Очень приятно, что Вы выбрали для своего отдыха, именно наш отель.
С нового сезона (2018) концепция отеля - UAL.
В концепте UAL : в баре 24 часа местные алкогольные и безалкогольные напитки (до 18 лет не отпускаются); при заселении мини бар в номерах пополняется-2 б.содовая, 2 фруктовых сока, кола, фанта, в последующие дни - 1,5 л.б. воды. В определенные дни дискотека - алкогольные и безалкогольные бесплатно. Ночьной суп с 23:30-00:30; детское меню - шведский стол с 18:30-21:00. Аля Карт ресторан, с разнообразным меню: 5 дней основное блюдо мясо на гриле, 1 день остновное блюдо рыба на гриле (по предварительной резервации). Так же в течение дня, в определенные часы, будут предложены пышки, гезлеме, выпечка, пирожные. Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов, там Вам будут предложены чай, кофе, пиво, большой выбор зеленого чая, ароматические напитки. Поздравления для молодоженов и гостей празднующих годовщину свадьбы.
Если в Вашем ваучере будет зарезервирован (оплачен) номер - swim up room, то в него Вас и поселят.
До скорой встречи в новом сезоне.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый вечер.Мы едем в ваш отель большой компанией из 13 человек в мае.У нас в договоре заявлено.что ваш отель перешел на систему питания ультра все включено.на сколько я знаю раньше ваш отель был просто все включено.Хотим понять в чем изменения в отеле?
Добрый день! Есть в отеле бесплатное мороженое? Если нет, то сколько стоит? Спасибо

Добрый день,
в нашем отеле предлагается бесплатное мороженое-торт для всех гостей один раз в неделю в "Турецкую ночь".
По поводу цен на мороженое сказать ничего не могу.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для отдыха в июне, на 25 дней, с ребенком (6 лет)
1. Интересует типы питания, у разных тур операторов, разные типы питания, чем отличаются именно в вашем случае?
2.Можно ли на месте доплатить за номер с выходом в бассейн?
3.Будет ли бесплатное мороженное в отели?
4.Так как едем не на маленький срок, сколько можно будет посетить ресторан аля карт по предварительному бронированию?
5. Еще интересуют собаки на пляже, они еще там гуляют?

Добрый день, Зарина.
В главном ресторане предоставлено богатое и разнообразное меню, шведский стол, на завтрак. Так же поздний завтрак до 11 часов. Обед и ужин. Ночной суп. Детское меню - шведский стол (18:30-21:00).
Так же для Вас в течение дня, в определенные часы, будут предложены пышки, гезлеме, выпечка, пирожные .
Вечером Вы сможете посетить Аля Карт ресторан, с разнообразным меню: 5 дней основное блюдо мясо на гриле, 1 день остновное блюдо рыба на гриле (по предварительной резервации). Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов, там Вам будут предложены чай, кофе, пиво, большой выбор зеленого чая, ароматические напитки. Бесплатное мороженое-торт только в "Турецкую ночь".
На территории пляжа будет усилен контроль. Есть ли собаки на пляже в данный момент, сказать не могу (они не являются собственностью отеля).
Если номера с индивидуальным выходом в бассейн будут в наличии, доплатив, можно будет поменять номер.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдых в июне 2018 года. Скажите какой номер бронировать? Нас три взрослых и ребенок 5 лет.

Добрый день, Ирина.
Спасибо, что рассматриваете именно наш отель для проведения отпуска.
По поводу номеров, можно рассматривать семейный: семейные номера состоят из 2х раздельных комнат: в одной из комнат одна односпальная кровать, раскладной диван. В другой комнате: две односпальные кровати.
Надеемся Вы остановите свой выбор на нашем отеле. С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Скажите пожалуйста. В мае собираемся отдыхать в My Home Resort Hotel 5*. Хотелось бы узнать Есть в отеле вай фай бесплатный. Спасибо.

На ресепшене есть бесплатный, иногда на территории ловит .

Добрый день, Лидия.
Спасибо, что выбрали именно наш отель. Бесплатный интернет в отеле только в лобби.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями. До скорой встречи.
Здравствуйте, подскажите, при размещении в семейном номере 2 взрослых, и дети 6+6+14 лет, какие спальные места будут предоставлены?
Также интересует, что включает в себя концепция UAI вашего отеля?

Добрый день, Юрий.
Семейные номера состоят из 2х раздельных комнат: в одной из комнат одна односпальная кровать, раскладной диван. В другой комнате: две односпальные кровати.
В концепте UAL : в баре 24 часа местные алкогольные и безалкогольные напитки (до 18 лет не отпускаются); при заселении мини бар в номерах пополняется-2 б.содовая, 2 фруктовых сока, кола, фанта, в последующие дни - 1,5 л.б. воды. В определенные дни дискотека - алкогольные и безалкогольные бесплатно. Ночьной суп с 23:30-00:30; детское меню - шведский стол с 18:30-21:00. Аля Карт ресторан, с разнообразным меню: 5 дней основное блюдо мясо на гриле, 1 день остновное блюдо рыба на гриле (по предварительной резервации). Так же в течение дня, в определенные часы, будут предложены пышки, гезлеме, выпечка, пирожные. Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов, там Вам будут предложены чай, кофе, пиво, большой выбор зеленого чая, ароматические напитки. Поздравления для молодоженов и гостей празднующих годовщину свадьбы.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!
Планируем покупать путевку в ваш отель на 1-15 июня 2018 года (двое взрослых и двое детей, 10 и 2 года), при покупке номера стандарт предоставит ли отель доп кровать для маленького ребенка, бесплатно?. Сейф в любом типе номера за доп плату? Безопасно ли покупать путевку в январе, может ли отель закрыться?

Добрый день, Карина.
В нашем отеле предоставляется доп. кроватка для малышей - бесплатно. Сейфы платные во всех номерах. На данный момент резервация открыта, закрываться не планируем.
Надеемся Вы выбирите именно наш отель. С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Оксана, добрый день.
Планируем отпуск в первой половине июня 2018 года, рассматриваем ваш отель. Едем составом: я+муж+ребенок 5 лет, и бабушка+внук. Как нам будет лучше разместиться? Взять 2 стандарата, или фэмили? в фэмили рум оба дивана в гостинной раскладываются?

Добрый день, Ольга.
Все номера в нашем отеле просторные и комфортные:
В номерах стандартного типа: душевые кабины, фен, балкон, кондиционер, сейф (платный), телевизор, мини бар, напольное покрытие - ламинат. В номере одна двухспальная кровать, одна односпальная кровать, мягкая мебель.
В семейных номерах так же имеется душевая кабина, фен, балкон, кондиционер в 2х комнатах, сейф (платный), телевизор, мини бар, ламинат. Семейные номера состоят из 2х раздельных комнат: в одной из комнат одна односпальная кровать, раскладной диван. В другой комнате: две односпальные кровати.
Советовать сложно, все зависит от Ваших предпочтений.
Надеюсь Вы остановите свой выбор именно на нашем отеле.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Хотелось бы узнать концепцию питания отеля на 2018год. У одного тур оператора заявленно ультра все включено(у санмара и Пегаса), а у интуриста просто все включено. До какого времени действует все включено. Так же интересует есть ли в вашем отеле дискотеки, платные ли там напитки? И ещё хотим приобрести номер swim up room с выходом к бассейну, если мы оплачивает такой номер, будет ли гарантия, что нас заселят именно в него, не может ли оказаться по приезду, что там не будет мест, просто разница в цене 15тыс.руб и нужен именно такой номер
Добрый день! Наши туристы должны были лететь в Ваш отель с 09.10 по 23.10, сегодня нам пришло сообщение, что отель закрывается. Правда ли это?

Здравствуйте, Лана. Поделитесь пожалуйста ответом на данный вопрос? Почему то Вам ответили приватно, видимо хотят что то скрыть.. а у нас вылет послезавтра уже в этот отель. Спасибо заранее!
Добрый вечер. Бронировали в сентябре тур в Ваш отель с 13.10.2017 года по 22.10.2017 года. Но сегодня тур оператор ответил, что отель закрывается с 20.10.2017 года. Правда ли это?

Здравствуйте, Ольга. Поделитесь пожалуйста ответом на данный вопрос? Почему то Вам ответили приватно, видимо хотят что то скрыть.. а у нас вылет послезавтра уже в этот отель. Спасибо заранее!

Цветочки можно будет заказать в отеле и примерную стоимость можно узнать?

Добрый день! А скажите глубину больших бассейнов?

Здравствуйте, скажите детское меню/стол/питание есть? Либо на общем столе не острую е ...

Добрый день!
Подскажите, до пляжа автобус ходит?

Добрый вечер) Подскажите пожалуйста мы 2 мая вылетам к вам) Хотела бы узнать вначале ...

Доброе утро! Подскажите пожалуйста про пляжные полотенца? Есть ли они. Едим к вам в и ...

Добрый день. Планируем посетить Ваш отель в июле. Подскажите как в отеле обстоят дела ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста про номер с выходом на бассейн. В описании на этом ...

Добрый день! Хотелось бы узнать концепцию питания отеля на 2018 год. У одного тур опе ...

Добрый вечер.Мы едем в ваш отель большой компанией из 13 человек в мае.У нас в догово ...

Добрый день! Есть в отеле бесплатное мороженое? Если нет, то сколько стоит? Спасибо
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для отдыха в июне, на 25 дней, с ребенком (6 ле ...

Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдых в июне 2018 года. Скажите какой номер ...

Скажите пожалуйста. В мае собираемся отдыхать в My Home Resort Hotel 5*. Хотелось б ...

Здравствуйте, подскажите, при размещении в семейном номере 2 взрослых, и дети 6+6+14 ...

Здравствуйте!
Планируем покупать путевку в ваш отель на 1-15 июня 2018 года (двое взр ...

Оксана, добрый день.
Планируем отпуск в первой половине июня 2018 года, рассматриваем ...

Добрый день! Хотелось бы узнать концепцию питания отеля на 2018год. У одного тур опер ...

Добрый день! Наши туристы должны были лететь в Ваш отель с 09.10 по 23.10, сегодня на ...

Добрый вечер. Бронировали в сентябре тур в Ваш отель с 13.10.2017 года по 22.10.2017 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Оксана.
Цветы заказать можно. (Отель сотрудничает с цветочным магазином). Цены на букеты разные, зависит от колличества и самих цветов. Примерные цены пока сказать не могу, так как нам еще не предоставили католог и прайс лист на новый сезон.
Спасибо за понимание, с уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, Оксана.
Цены на букеты смогу сказать после 20 апреля.
Спасибо за понимание.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.