Questions and answers
All questions - 685
Добрый день. есть ли в барах и на пляже бутылированная вода? Или везде вода только из кулеров?
Здравствуйте. Пиво какой марки в отеле?
Stella, конечно.
Dear Ms. Polina,
Warm greetings!
Kindly send your request to info@stelladimaremakadi.com
Best regards,
Hotel management
Добрый день! Планируем отпуск у вас в начале марта (27.02-07.03). Подскажите, в это время будет работать подогрев бассейна?
Заранее спасибо за ответ
Dear Ms.Aleksandra,
Warm Greetings!
We have 1 swimming pool heated for adults and 1- for kids during the winter time from November till March and according to the weather conditions.
Best regards,
Hotel Management
Здравствуйте! В описании отеля указана возможность заказа трансфера из/в аэропорт. Подскажите, пожалуйста, как заказать индивидуальный трансфер из аэропорта до отеля и сколько будет стоит легковой автомобиль для 3-х человек, включая одного ребёнка в возрасте 7 лет (нужен бустер) с багажом? Если заказать трансфер у сторонней организации, то пустят ли машину на территорию отеля? Заранее спасибо за ответ.
Dear Mr. Sergei,
Warm Greetings!
Kindly send the request with the flight details and number of people to info@stelladimaremakadi.com and we will inform you about price.
Best Regards,
Hotel management
Здравствуйте. При размещении 2+2, какие спальные места полагаются? Для детей нужно кровать и раскладушку или 2 кровати.
Здравствуйте, уважаемая Елена.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в стандартном номере будет либо 2 отдельные кровати, либо 12-спальная кровать+ 1 доп.спальное место (еврораскладушка). 1 ребёнок спит вместе с родителями.
Если всем гостям необходимо спальное место, то необходимо бронировать либо номер фэмэли (2 стандарта с межкомнатной дверью) , либо just.suite ( гостинная и спальня).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Какие именно бассейны подогреваются в зимнее время? И как насчет спа, хамама?
Здравствуйте, уважаемая Олеся.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле Stella Beach есть 1 бассейн с подогревом для взрослых и 1-для детей.
Все процедуры в Spa за дополнительную оплату. Хамам в Spa на территории Stella Gardens. Тренажерный зал бесплатно.
С уважением, менеджмент отеля
Мы были в марте во второй половине. Не грелся ни один бассейн. Они были ледяные.
Добрый день,
На сайте оператора стоит информация, что детского клуба в отеле нет.
Подскажите пожалуйста, есть ли какая то анимация, направленная на детей (напр на 7 лет)?
Здравствуйте, уважаемая Елена.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле есть детский клуб, дети принимаются в возрасте от 4 до 12 лет, детская площадка.
Каждый вечер мини-дискотека.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый вечер?
Какие в отеле бонусы для постоянных клиентов и с какого посещения туристы таковыми считаются?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Хотим отдохнуть у Вас в апреле. Семья: 2 взорсылх, 3 ребенка (13, 9, 2 года). Если мы закажем 2 стандартных номера, то есть ли варианты, когда 2 номера соединяются внутренней дверью? (коннект)
Уважаемый Максим,
Stella Makadi приветствует Вас.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле есть номера connection.
Просим Вас указать при бронировании пожелания по номеру и мы предоставим номера connection или номера рядом в зависимости от наличия в день вашего заезда.
С уважением, менеджмент отеля
добрый день. Вино подается во всех ресторанах и барах?
Да
Виноват подают, но оно ужасного качества
Уважаемая Светлана,
Stella Makadi приветствует Вас.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что вино подается в главном ресторане, Лобби баре и ресторанах аля карт.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день. посещение аквапарка MAKADI WATER WORLD платно или бесплатно для гостей отеля?
Здравствуйте, уважаемая Елена.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что аквапарк Water World не относится к отелю Stella Makadi и посещение за дополнительную оплату.
Расписание и стоимость необходимо уточнять самостоятельно.
С уважением, менеджмент отеля
Скажите, а есть ли в номерах комары. Надо брать фумигатоп?
Комары есть.Возьмите на всякий случай. Но, если выход на балкон закрывать тюлем, они не залетают
Здравствуйте, уважаемый Юрий.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что комары есть.
Каждый вечер проходит обработка территории.
Так же Вы можете взять с собой фумигатор.
С уважением, менеджмент отеля
У нас Комаров не было
Здравствуйте! Скажите: Есть ли у Телевизора в номере USB-порт ? (Для флэшки или жёсткого диска)
Здравствуйте, уважаемый Юрий.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в номерах нет доступа для подключения флэш-карты к телевизору.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте,скажите на каких условиях можно пользоваться теннисным кортом?
Здравствуйте, уважаемый Николай.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что игра в большой теннис за дополнительную плату, стоимость составляет 10 евро в час, включая оборудование для игры на 2 человека.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Входят ли в концепцию соки (пакетированные или свежевыжатые)?
Здравствуйте уважаемая Татьяна.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что свежевыжатые соки в отеле за дополнительную плату.
С уважением, менеджмент отеля
Спасибо! А пакетированные?
Пакетированных соков в барах нет.
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, есть ли кроватки для детей до 1.5 лет?
Здравствуйте, уважаемая Анастасия.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что детская кровать представляется по запросу бесплатно.
С уважением, менеджмент отеля.
Добрый день. Забронировали отдых в отеле Beach с 30.01. Подскажите пожалуйста, в Garden бассейны с горками и искусственной волной подогреваются? Спасибо
Здравствуйте, уважаемая Оксана.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, не подогреваются.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день, есть ли на территории отеля дискотека? Если нет, то есть ли поблизости и как туда попасть.
Добрый день! Дискотеки на территория отеля нет. Но аниматоры возят за 11$ в клуб. Вместе приезжаете вместе уезжаете
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Дискотека отеле на сегодняшний день закрыта, по распоряжению Министерства Туризма и Синистерсива Здравоохранения.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте! Можно уточнить, какая именно сейчас температура в подогреваемом взрослом и, особенно, в детском бассейнах? Заранее благодарен!)
Здравствуйте Игорь!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что температура воды в бассейне с подогревом для взрослых и для детей 29'С.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте! В случае позднего приезда в отель (после 21.30) где можно поужинать в отеле?
Здравствуйте, уважаемая Александра!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за обращение!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что мы сервируем поздний ужин -снэк в главном ресторане с 22.30 до 01.00
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день. есть ли в барах и на пляже бутылированная вода? Или везде вода только и ...
Здравствуйте. Пиво какой марки в отеле?
Добрый день! Планируем отпуск у вас в начале марта (27.02-07.03). Подскажите, в это в ...
Здравствуйте! В описании отеля указана возможность заказа трансфера из/в аэропорт. По ...
Здравствуйте. При размещении 2+2, какие спальные места полагаются? Для детей нужно кр ...
Какие именно бассейны подогреваются в зимнее время? И как насчет спа, хамама?
Добрый день,
На сайте оператора стоит информация, что детского клуба в отеле нет.
Под ...
Добрый вечер?
Какие в отеле бонусы для постоянных клиентов и с какого посещения турис ...
Добрый день!
Хотим отдохнуть у Вас в апреле. Семья: 2 взорсылх, 3 ребенка (13, 9, 2 ...
добрый день. Вино подается во всех ресторанах и барах?
Добрый день. посещение аквапарка MAKADI WATER WORLD платно или бесплатно для гостей о ...
Скажите, а есть ли в номерах комары. Надо брать фумигатоп?
Здравствуйте! Скажите: Есть ли у Телевизора в номере USB-порт ? (Для флэшки или жёстк ...
Здравствуйте,скажите на каких условиях можно пользоваться теннисным кортом?
Входят ли в концепцию соки (пакетированные или свежевыжатые)?
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, есть ли кроватки для детей до 1.5 лет?
Добрый день. Забронировали отдых в отеле Beach с 30.01. Подскажите пожалуйста, в Gar ...
Добрый день, есть ли на территории отеля дискотека? Если нет, то есть ли поблизости и ...
Здравствуйте! Можно уточнить, какая именно сейчас температура в подогреваемом взросло ...
Здравствуйте! В случае позднего приезда в отель (после 21.30) где можно поужинать в о ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Уважаемая Светлана,
Stella Makadi Resort приветствует Вас!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что во всех барах по системе AI напитки сервируются по бокалам/стаканам. Напитки в бутылках за дополнительную плату.
Бутылированную воду можно взять в Лобби баре за доп.плату.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля