Questions and answers
All questions - 685
Добрый день.Хотим к вам прилететь в феврале.Какой посоветуете корпус STELLA GARDENS RESORT или STELLA BEACH RESORT.Можно ли пользоваться другой территорией.Купаются ли в феврале в море.Заранее спасибо.
Отдыхаем сейчас в Stella Beach Resort Makadi, номер 2122. Подробный отзыв будет позже на различных сайтах, а пока серьезный негатив.
Проблемы с пивом. Постоянные перебои на ланче и на ужине. После 20 :00 пива практически нет. Еще большие проблемы с пивом в барах на пляже, где оно отпускаетя по одному стаканчику (50г) в руки. К тому же бармены неадекватно относятся к клиентом. Например, сегодня один из них, бейджик Kallios, на просьбу дать безалкогольный коктейль налил 30 г спрайта и посоветовал долить остальное из кулера? Разве к нам можно относиться как к скотине?
Здравствуйте, согласна полностью , с барами большие проблемы, стоишь в одной очереди пиво финиш , во второй бар финиш , наливают одну пену в этот маленький стаканчик.Хорошо говоришь ром кола , тоже финиш 🤣только и стоишь в очередях, чтобы услышать или финиш или 10 минут по факту ( 1,5 часа)
Уважаемый Стас,
Stella Makadi Resort & Spa приветствует Вас!
Прежде всего приносим Вам извинения, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Просим Вас подойти на ресепшн, к гестрелейшн, в удобное для Вас время с 10.00 до 17.00 , чтобы мы лично смогли с Вами пообщаться относительно указанной Вами ситуации.
Информация уже донесена до руководителей соответствующих департаментов, также проведена работа с персоналом.
Наша основная цель-это комфорт и прекрасный отдых наших дорогих гостей.
Будем благодарны Вам, если Вы найдёте время завтра встретится с гестрелейшн и мы со своей стороны, сделаем все возможное , чтобы Ваш дальнейший отдых прошёл прекрасно.
С уважением, менеджмент отеля
Я сейчас в отеле. Справедливости ради хочу сказать, что действительно пару дней какой-то трабл был с пивом. Какая -то задержка от компании поставщика, по словам отеля и наливали в бумажные стаканы. Но со вчерашнего дня с обеда прям все поменялось , разливали в стекло и в баре и в ресторане. пиво в наличии. Закончилось-5-10 мин и приносит.
Насчёт сервиса хочу сказать, что наши люди, тоже к к персоналу относятся как выше автор сказал. Пришла записаться на аля карт и наблюдаю впереди картину сегодня, как на вид приличный пожилой мужчина слюной брюзжал на хрупкую и улыбчивую гестрилейшен. Пиво у него с пеной 🤪. Реально орал. Здесь надо позавидовать выдержке, она культурно и спокойно его вывела куда-то с кем-то из руководителей пообщаться по его вопросу. Но реально, че орать , мы ж цивилизованные люди, воспитанные. Какое к таким должно быть отношение, если они сами относятся к людям неуважительно, то почему их должны уважать. Вот это и есть сервис , когда менеджеры быстро реагируют и уважают и ценят мнение гостей .
Вчера утром сказали по стаканам и нехватке пива, с обеда уже кардинальные изменения.
Добрый день! Подскажите, пжл, бассейн реально с подогревом или силой мысли нагревать надо?)
Здравствуйте, планируем приехать в средине января. В отеле есть взрослый подогреваемый бассейн?
Здравствуйте, уважаемый Владимир.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле есть бассейн 1 бассейн с подогревом для взрослых.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте, планируем приехать в средине января. В отеле есть взрослый подогреваемый бассейн?
Здравствуйте, уважаемый Владимир.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле есть бассейн 1 бассейн с подогревом для взрослых.
С уважением, менеджмент отеля
1 бассейн с подогревом , с баром.
Здравствуйте,прилетаем в отель 09.12, 10.12-день рождения у ребёнка ,5 лет,что можно организовать на д.р? Есть ли какие то поздравления от отеля?Спасибо
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в день рождения мы дарим имениннику праздничный торт.
С уважением, менеджмент отеля.
Добрый день! Подскажите, пжл, бассейн реально с подогревом или силой мысли нагревать надо?)
Добрый день!Прилетаем к Вам в отель с 08.12.2021 г по 18.12.2021 г. Компанией 8-мь человек (4 номера).Хотелось узнать, можно по возможности нас расселить как можно ближе друг к другу в отреставрированном корпусе.И ещё хотелось бы узнать,13.12.2021 г. ребёнку будет день рождения (исполнится 15 лет) будет ли какое либо поздравление от отеля?Заранее спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Любовь.
Просим отправить запрос на info@stelladimaremakadi.com, указав детали всех резервации.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день! Подскажите, пжл, бассейн реально с подогревом или силой мысли нагревать надо?)
Добрый день! Бассейн реально с подогревом, правда не большой.
Пожалуйста помогите, Интурист никак не подтверждает брони с 28.11 по 9.12
Mrs TARASENKO OLGA
Mr. TARASENKO PAVEL
Заявка N0N2100004
Скоро вылет, волнуемся.
+79032881147
Здравствуйте!
Относительно вопроса по подтверждению заявки просим обращаться в туристическую компанию, где приобретался тур.
С уважением, менеджмент
Добрый вечер!
Есть ли шатл до Хургады?
Только такси
Здравствуйте, уважаемый Стас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю и за Ваше обращение.
Спешим сообщить,что в о еле есть лимузин-сервис, который предоставляет транспорт в сити-центр и обратно, стоимость составляет 7 евро на человека в 2 стороны.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Привет. Сейчас море теплое у отеля? собираемся на днях вылетать. Много ли народу? или сейчас не сизон?
Много было в период локдауна в Москве (начало ноября). Потом стало меньше. Но все равно загруженность большая. 13 ноября море было теплое
Здравствуйте, уважаемые гости!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю и за Ваше обращение.
Спешим сообщить, что заполняемость отеля достаточно высокая.
Температура воды в море сейчас 24С.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте можете выслать концепцию отеля на декабрь на home22@mail.ru. Спасибо
Уважаемая Анна,
Stella Makadi Resort приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему резорту и за Ваше обращение.
Просим Вас отправить запрос на info@stelladimaremakadi.com
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день , можете предоставить концепцию отеля на декабрь 2021? Stars.1991@mail.ru
Уважаемая Татьяна,
Stella Makadi Resort приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему резорту и за Ваше обращение.
Просим Вас отправить запрос на info@stelladimaremakadi.com
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день. Можете выслать, пожалуйста, концепцию по отелю на декабрь 2021 на адрес: anyschewa84@mail.ru Спасибо
Уважаемая Алёна,
Stella Makadi Resort приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему резорту и за Ваше обращение.
Просим Вас отправить запрос на info@stelladimaremakadi.com
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день скажите какая разница в пакете "все включено" и пакет "Премиум все включено"? И какая доплата?
Уважаемый Богдан,
Stella Makadi Resort приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему резорту и за Ваше обращение.
Программа "Премиум Всё Включено" - это расширенная программа ' Всё Включено" . Просим Вас отправить запрос на info@stelladimaremakadi.com и Вам отправим файл-концепцию.
При переходе с "Всё Включено" на " Премиум Всё Включено" в отеле доплата составит 10 евро с человека за ночь.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, подогреваются ли бассейны в зимний период?
Уважаемая Александра,
Stella Makadi Resort приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему резорту и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле есть 1 бассейн с подогревом для взрослых и 1 - для детей. Подогрев уже включён.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день. Везу к вам компанию из 9 человек с 2.12-9.12. Могу ли рассчитывать на реновированый номер?
Спасибо за ответ.
Уважаемый Денис,
Stella Makadi Resort приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему резорту и за Ваше обращение.
Просим Вас отправить запрос на info@stelladimaremakadi.com
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте! будем в отеле 20/11 - 25/11 Eliseeva N и Eliseev D. Отдыхали в вашем отеле в предыдущие года. Можно ли получить комплимент от отеля как постоянным гостям? У нас поздний вылет, ответьте, пожалуйста, как можно продлить номер?
Уважаемая Наталья,
Stella Makadi Resort приветствует Вас.
Просим отправить запрос на info@stelladimaremakadi.com
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день! пожалуйста, скажите, как wi-fi на территории отеля, есть ли в номерах?
Только на ресепшн. С платным беда. У них нет роутеров. Брал.местную симку Оранж и пользовался ей без проблем по всему Египту. Этот отель не рекомендую вообще. Питание обычное, алкоголь сносный только за деньги. Анимация никакая.
Уважаемая Елена,
Stella Makadi Resort приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему резорту и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что WiFi на ресепшн бесплатный. В номерах и по территории отеля за дополнительную плату:
-1 день -5 евро
-3 дня - 10 евро
-1 неделя 1 девайс-15 евро, 2 девайса -25 евро.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день!
Собираемся в ваш отель с 09.12/21. Будет ли работать бассейн с подогревом?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al34247/questions
Уважаемый Александр,
Stella Makadi Resort приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле Stella Beach 1 бассейн с подогревом для взрослых и 1-для детей.
Подогрев бассейнов уже включён.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день!
Собираемся в ваш отель с 30.11. Будет ли работать бассейн с подогревом?
Уважаемый Стас,
Stella Makadi Resort приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле Stella Beach 1 бассейн с подогревом для взрослых и 1-для детей.
Подогрев бассейнов уже включён.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день! Подскажите, пжл, бассейн реально с подогревом или силой мысли нагревать надо?)
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, работают ли сейчас подогреваемые бассейны? Или с какого числа будут работать?
Уважаемая Дарья,
Stella Makadi Resort приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле Stella Beach 1 бассейн с подогревом для взрослых и 1-для детей.
Подогрев бассейнов уже включён.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день.Хотим к вам прилететь в феврале.Какой посоветуете корпус STELLA GARDENS R ...
Отдыхаем сейчас в Stella Beach Resort Makadi, номер 2122. Подробный отзыв будет позж ...
Здравствуйте, планируем приехать в средине января. В отеле есть взрослый подогреваемы ...
Здравствуйте, планируем приехать в средине января. В отеле есть взрослый подогреваемы ...
Здравствуйте,прилетаем в отель 09.12, 10.12-день рождения у ребёнка ,5 лет,что можно ...
Добрый день!Прилетаем к Вам в отель с 08.12.2021 г по 18.12.2021 г. Компанией 8-мь че ...
Пожалуйста помогите, Интурист никак не подтверждает брони с 28.11 по 9.12
Mrs TARASEN ...
Добрый вечер!
Есть ли шатл до Хургады?
Привет. Сейчас море теплое у отеля? собираемся на днях вылетать. Много ли народу? или ...
Здравствуйте можете выслать концепцию отеля на декабрь на home22@mail.ru. Спасибо
Добрый день , можете предоставить концепцию отеля на декабрь 2021? Stars.1991@mail.r ...
Добрый день. Можете выслать, пожалуйста, концепцию по отелю на декабрь 2021 на адрес: ...
Добрый день скажите какая разница в пакете "все включено" и пакет "Премиум все включе ...
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, подогреваются ли бассейны в зимний период?
Добрый день. Везу к вам компанию из 9 человек с 2.12-9.12. Могу ли рассчитывать на ре ...
Здравствуйте! будем в отеле 20/11 - 25/11 Eliseeva N и Eliseev D. Отдыхали в вашем ...
Добрый день! пожалуйста, скажите, как wi-fi на территории отеля, есть ли в номерах?
Добрый день!
Собираемся в ваш отель с 09.12/21. Будет ли работать бассейн с подогрево ...
Добрый день!
Собираемся в ваш отель с 30.11. Будет ли работать бассейн с подогревом?
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, работают ли сейчас подогреваемые бассейны? Или ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Если в Стелла бич , то вы можете пользоваться аквапаркои и бассейном с искусственной волной в Стелла гарденс. Ещё там есть ресторан ливийсеой и китайской кухни, их тоже можно посетить.
Здравствуйте, уважаемая Наталья.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, Stella Beach и Stella Gardens-это 2 отдельных отеля в 1 комплексе и каждый из них со своей собственной инфраструктурой.
Stella Beach-1 береговая линия, Stella Gardens-2 линия. Между 2мя отелями есть шатл сервис.
Общее: бассейн с искусственной волной, бассейн с горками, ресторан на пляже, аля карт рестораны, бар на п и пляж.
В море купаются круглый год.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля