Questions and answers
All questions - 1 135
Здравствуйте, можно ли пользоваться пляжем и лежаками рядом отеля бич альбатрос? А так же их водными горками?
Здравствуйте. Планируем лететь в ваш отель (albatros palace resort hurgada) 17/07/2021. В прошлый раз отдыхали в вашем отеле с 17.08.2020, до этого в марте 2020 отдыхали в отеле albatros palace sharm el sheich. Подскажите, если ли у вас какие то привилегии для тех, кто отдыхает у вас не в первый раз? Также есть вопрос по размещению. семья двое взрослых и ребенок 10 лет в стандартном номере. есть ли номера, чтобы была двухспальная кровать для взрослых и односпальная кровать для ребенка (не диван и не кресло-кровать)? Спасибо. Наталья for_natik@inbox.ru

Уважаемая Наталья,
Kоманда Albatros Palace Resort рада приветствовать Вас!
Мы рады, что вы выбрали Albatros Palace Resort для вашего отдыха.
Относительно вашего вопросa: для гостей, которые раньше отдыхали в отеле мы высылаем в номер фрукты, а также в день отьезда вы можете продлить номер до 15.00 (при не полной заполняeмости отеля).Продление номера нужно подтвердить на ресепшн.
Относительно номеров: если номер с большой коватью, то для 3-го человека стоит раскладной диван. Если номер с двумя раздельными кроватями, то для 3-го человека ставися дополнительная кровать.
Если у вас есть пожелания по размещению,то напишите ваши ФИО и дату приезда и отьезда, чтобы мы смогли внест пожелания в систему.
С уважением,
Elena Guest Relation
Здравствуйте! Интересует доп кровать bunkbed. Можно фото и размеры? Спасибо!

Уважаемая ,
Kоманда Albatros Palace Resort рада приветствовать Вас!
Относительно вашего вопроса: Длинна bunk bed составляет 120см.
С уважением,
Guest Relation
Здравствуйте!
Очень волнует соблюдение санэпид норм, особенно в пандемию...
1) Персонал в ресторане в масках (на носу)?
2) Еду накладывают туристы или персонал?
3) Прочитала в свежих отзывах про антисанитарию в ресторане, а именно:
"все трогается пальцами", держит стаканы за края (где губы)...
Проблему решили?

Уважаемая ый ,
Kоманда Albatros Palace Resort рада приветствовать Вас!
Относительно вашего вопроса:
1)персонал в масках
2) еду в основном гости накладывают сами, если нарезки или мясо накладывает персонал, то они используют специальные щипцы или лoжки
3) на данный момент, похожие жалобы от гостей не поступали. Бар мэнеджер проведет дополнительный тренинг для персонала, работающего в барах.
C уважением,
Elena Guest Relation

Здравствуйте Ольга!Персонал кто в масках на носу, у кого вообще нет.Еду))Чтоб её найти нужно по всем ресторанам побегать,сами накладываете и в очереди за ней простоите))Антисанатария вы наверное первый раз в Египте)Без изменений.
Здравствуйте, прилетаем 28.06. 2 взрослых и ребенок 12 лет, номер забронирован стандарт, можно ли сразу установить доп кровать в номер, потому что привезут поздно ночью с 28.06 на 29.06. Так же 30.06 будет день рождения у дочери, можно ли заказать торт и место забронировать в ресторане заранее! Большое спасибо.

Уважаемые гости, укажите ваши данные: ФИО.
С уважением Elena Guest Relation

Malova Diana
Malov Sergei
Malova Uliana
Добрый день. Поясните, пожалуйста, как выглядит кровать в номере STANDART BUNK BED, до какого именно роста человек в нее поместится?
Добрый день. Забронирован номер стандарт 2взр+1реб. Предоставите нам доп.кровать для ребенка?)))))

УважаемаяКсения ,
Kоманда Albatros Palace Resort рада приветствовать Вас!
Относительно вашего вопроса: размещение 2+1 ставится допoлнительная кровать или диван.
Уточните ФИО и дату приезда, я отмечу в системе, что вам нужна дополнительная кровать
C уважением,
Elena Guest Relation

MOSHKIN VIACHESLAV, TOBOLKINA OLGA, TOBOLKINA VLADISLAVA. Даты заезда с 15 по 28 июля 2021г.
Елена, спасибо большое вам за ваше гостеприимство. С нетерпением ждем нашей поездки.
Здравствуйте! В номерах предоставляют халаты и тапочки?

Уважаемая ШОЛПАН ,
Kоманда Albatros Palace Resort рада приветствовать Вас!
Относительно вашего вопроса: халаты и тапочки предоставляются для гостей, которые повторно отдыхают в нашем отеле.
С уважением,
Elena
Guest Relation

Здравствуйте. Мы позвонили на ресепшен и халаты с тапочками принесли
Добрый день, скажите гостям вашего отеля вход в аквапарк 25 евро это одно посещение или на всё время отдыха?

Уважаемая Мария, это цена за 1 взрослого, за одно посещение.
С уважением. Елена
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер стандарт с двухъярусной кроватью как выглядит, не нашла фото, можно посмотреть фото?
Я уже писала отзыв,но это решла тут продублировать)
Хотелось бы поблагодарить и отметить бармена Ahmed Ragab за очень хорошее отношение к туристам и качественное обслуживание,очень старается всем угодить.Всегда улыбчив и приветлив ,очень приятный человек.Делает вкусные коктейли.Хотелось бы попросить руководство отеля/менеджера чтобы учли эту благодарность и передали Ахмеду.
Спасибо
Летим к вам семьей 17.06.21г. Подскажите пож. какого оператора лучше приобрести сим карту для использования в номере отеля? Хороший интернет необходим для работы

Уважаемая Юлия,
команда Albatros Palace resort рада приветствовать Вас!
Относительно вашего вопроса: сим карту Вы можете купить в аэропорту, все операторы мобильной связи хорошо работают на территории отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Елена, Guest Relation

Юлия, добрый день! Расскажите, пожалуйста, получилось поработать в отеле? Как лучше? Тоже планирую работать на своём ноутбуке в этом отеле
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, можно ли постояльцам отеля Palace пользоваться детским бассейном в Beach? А также пляжем в Beach?

Zdravstvyite
K sojaleniu net
Скажите,можно ли ходить пешком в Senzo Mall? И есть ли на территории отеля аптека,средства от загара интересуют,сколько стоят?

Zdravstvyite
Na teritorii est apteka
Ot otelya do senzo okolo 6 km
Добрый день! Планируем посещение в июне 2+1. Скажите пожалуйста, могут ли постояльцы отеля ALBATROS PALACE посещать горки и пляж ALBATROS BEACH ?

Zdravstvyite.
Gosti Albatros PALACE mogyt posesyat gorki v BEACH Albatros. Plyaz net.
Добрый день. Прибуду в отель 20.05.2021 приблизительно в 01.00часов, начало тура 20.05.2021. Возможно ли ранее заселение, сколько это стоит.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Тоест? Вы мне сейчас что, предлагаете на улице ночевать? У вас там что вообще к гостям никакого уважения нет? Если я ещё не приехал и вы не можете решить такой маленький вопрос, что же у вас там тогда при воникновении больших вопросов твориться? Я разочарован и включу эту переписку в описание отзыва. Надеюсь до письма в тур-агенство не дойдёт и вы сможете найти решение.

Zdravstvyite.
Vi konechno bydete ne na ylice. na vas odenyt braslet i vi mozete nahoditsya v otele.
Po voprosy s nomerom, ya ne mogy vam nichego garantirovat tk y vas zaezd v 14;00 20.05
Esli y otelya bydet vozmojnost vas obyazatelno poselyat.
Voobse tyr agenti obichno broniryut den, esli chelovek priletaet nochu.

Zdravstvyite.
Yslygi rannego zaseleniya v nashem otele net.
Здравствуйте. Собираемся ехать в конце мая, в это время будет проходить чм по хоккею, есть ли спортбар где можно будет посмотреть трансляцию?

Zdravstvyite.
Sport bara net, no vi smojete posmotret translyaciu v kofe bare.
Tam vsegda za fytbol boleut. Dymau problem ne bydet.

Добрый вечер ! Долго выбирали отель и предпочли именно Ваш отель ! Огромная к Вам просьба , можно ли при наличии свободных номеров заселить нашу семью раньше установленного времени ,преодолеваем очень долгий и длинный путь .Прилетаем рано утром 24.05.2021 Nepodoba Alena, Nepodoba Alexandr, Nepodoba Mikhail .

Zdravstvyite.
Po vozmoznosti otelya konechno poselyat, mi specialno nikogo na recepshene ne derzim.

Здравствуйте, можно ли пользоваться пляжем и лежаками рядом отеля бич альбатрос? А та ...

Здравствуйте. Планируем лететь в ваш отель (albatros palace resort hurgada) 17/07/202 ...

Здравствуйте! Интересует доп кровать bunkbed. Можно фото и размеры? Спасибо!

Здравствуйте!
Очень волнует соблюдение санэпид норм, особенно в пандемию...
1) Персо ...

Здравствуйте, прилетаем 28.06. 2 взрослых и ребенок 12 лет, номер забронирован станд ...

Добрый день. Поясните, пожалуйста, как выглядит кровать в номере STANDART BUNK BED, д ...

Добрый день. Забронирован номер стандарт 2взр+1реб. Предоставите нам доп.кровать для ...

Здравствуйте! В номерах предоставляют халаты и тапочки?

Добрый день, скажите гостям вашего отеля вход в аквапарк 25 евро это одно посещение и ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер стандарт с двухъярусной кроватью как выгля ...

Я уже писала отзыв,но это решла тут продублировать)
Хотелось бы поблагодарить и отмет ...

Летим к вам семьей 17.06.21г. Подскажите пож. какого оператора лучше приобрести сим к ...

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на yuaravina@mail.ru

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, можно ли постояльцам отеля Palace пользоваться де ...

Скажите,можно ли ходить пешком в Senzo Mall? И есть ли на территории отеля аптека,сре ...

Добрый день! Планируем посещение в июне 2+1. Скажите пожалуйста, могут ли постояльцы ...
Добрый день. Прибуду в отель 20.05.2021 приблизительно в 01.00часов, начало тура 20.0 ...

Здравствуйте. Собираемся ехать в конце мая, в это время будет проходить чм по хоккею, ...

Добрый вечер ! Долго выбирали отель и предпочли именно Ваш отель ! Огромная к Вам про ...

Guest Relations Manager, Вам можно писать на почту на русском или дублировать на англ ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемая Регина,
Kоманда Albatros Palace Resort рада приветствовать Вас!
Относительно вашего вопроса: водными горками пользоваться можно. Территория пляжа раздельная.
C уважением,
Elena Guest Relation
Здравствуйте. На данный момент вы можете прохаживться по отелю ближайшему,но купаться не разрешают озранники.
Можно всё