Questions and answers
All questions - 1 136
18.11.2020
17:02
Добрый день. Меня зовут Оксана. Я представитель компании tours&tickets.Мы с коллегами и семьями прилетаем 24.11 . Хотела бы уточнить пару вопросов. Дайте , пожалуйста, контакт менеджера( viber или e-mail ). Почта которая у меня есть, не отвечает. Заранее благодарю.
16.11.2020
15:26
Доброе время суток!! Хотим прилететь к вам в ближайшее время. Интересует два вопроса, сколько бассейнов с подогревом?
И можно ли посещать аквапарк соседнего отеля?
Анастасия
Minsk Турист
19.11.20
19:07
Здравствуйте. Сейчас находимся здесь 8 день , и только сегодня появился 1 бассейн с подогревом , и детский с самого начала был тёплый . В соседнем отеле бич альбатрос горки посещать можно
Анастасия
Minsk Турист
19.11.20
19:08
Море теплее бассейнов было ). Риф рядом .
Анатолий Вербицкий
Herson Турист
21.11.20
23:58
Один бассейн из 5 частей. Можно посещать аквапарк
Игната
TopHotels Assistant
22.11.20
15:22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS PALACE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле подогреваются детский и взрослый крытые бассейны. Гости нашего отеля могут посещать аквапарк отеля Beach Albatros Resort."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16.11.2020
14:28
Едем к Вам 24 ноября от Тезтур
1 взрослый и 2 детей . Мы постоянные гости сети Альбатрос-8 раз к Вам) Фамилия Karpuk
Хотела бы попросить номер на первом этаже с выходом из номера к теплому бассейну максимально близко к пляжу) Если можно )))
16.11.2020
14:07
Здравствуйте! Подскажите можно ли гостям отеля Палас играть в гольф в отеле Альбатрос бич?
Игната
TopHotels Assistant
22.11.20
15:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS PALACE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля могут играть в гольф в отеле Beach Albatros Resort."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16.11.2020
09:19
Доброе утро. Скажите, пожалуйста, сколько у вас стоит новогодний гала-ужин 2021?
Игната
TopHotels Assistant
22.11.20
15:17
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS PALACE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точная информация касательно Новогоднего ужина неизвестна. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15.11.2020
12:35
Есть ли в отеле подогреваемые бассейны?
Евгения
Minsk Турист
15.11.20
17:04
Здравствуйте! Сейчас отдыхаем в отеле, сегодня включили подогрев в детском бассейне.
Guest Relation
Hotel representative
16.11.20
13:02
Zdravstvyite. seichas podogrevaetsya vsya detskaya zona.
Татьяна
Brest Турист
17.11.20
09:02
Здравствуйте. В центре находятся детские бассейны с горками, - вот по моему сейчас подогреваются только они.
Guest Relation
Hotel representative
18.11.20
11:33
Zdravstvyite. s segodnyashnego dnya podogrevaetsya bassein s djakyzi. i vsya detskaya zona.
14.11.2020
12:28
Добрый день!
Сейчас отдыхаем в отеле. Когда включат подогрев детского бассейна? Вода просто ледяная, боимся за малышей, что могут простыть. Отдых возле бассейна сейчас просто не возможен.
Guest Relation
Hotel representative
15.11.20
11:38
zdravstvyite. voda segodnya yze podogrevaetsya.
07.11.2020
12:34
Добрый день! Не нашел в ранее задаваемых вопросах, поэтому хочу поинтересоваться, продают ли номера сьюит, так как у туроператоров их нет в подборе и работают ли там джакузи. Спасибо, хорошего дня!
06.11.2020
16:31
Здравствуйте, подскажите отливы в конце ноября есть? Сильные?
Наталья
Gomel Турист
06.11.20
21:36
Добрый день, с 1.11 по 6.11 пока не было
Игната
TopHotels Assistant
22.11.20
15:19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS PALACE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Касательно информации об отливах рекомендуем обратиться на специальные сайты. Например, https://nashaplaneta.net/prilivy/prilivy-otlivy-eg_hurgada."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Галина Гелем
Турагент
06.11.2020
11:03
Здравствуйте! Завтра к Вам прилетают нашы туристи, ваучер №126498399 от Tez Tour. Могли бы Вы предоставить им номер с трема отдельними кроватями и балконом? Заранее благодарны!
05.11.2020
13:03
Бассейны теплые для детей?
Татьяна
Brest Турист
17.11.20
09:04
Уже да
Игната
TopHotels Assistant
22.11.20
15:20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS PALACE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. В отеле подогреваются взрослый и детсий крытые бассейны."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
28.10.2020
17:56
Здравствуйте! Скажите пожалуйста какая заполняемость отеля на сегодня? Есть ли халаты и тапочки в стандартных номерах? Платный сейф или нет?
Татьяна Тимофеева
Minsk Турист
28.10.20
19:39
Были неделю назад. Приехали-было процентов 30-40, потом стало 50-60. Сейчас друзья отдыхают, много уехало людей, мало приехало, так что все меняется, но все равно везде свободно. Тапочек и халатов нет.
Наталья
Gomel Турист
06.11.20
21:35
Добрый вечер, халатов и тапочек нет( отель заполнен не полностью, комфортно очень), сейф бесплатно. Обслуживание и питание на уровне
27.10.2020
19:29
Добрый день, будем у вас 31.10. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере халат и тапочки? Спасибо
26.10.2020
08:21
Добрый день! Подогревается ли в зимний период детский бассейн с водными горками? Если да,то с какого по какой месяц включается подогрев? Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
26.10.20
13:22
zdravstvyite. s konsa noyabrya
25.10.2020
10:37
Подскажите пожалуйста, можно ли пользоваться пляжем beach Albatros и баром на пляже этого отеля
24.10.2020
10:14
Добрый день подскажите все ли рестораны и бары работают ? Или на 50 процентов?
Guest Relation
Hotel representative
24.10.20
13:36
Zdravstvyite. rababotaut 6 restoranov iz 8
16.10.2020
20:18
Здравствуйте. Можно ли пользоваться отелями, находящимися на второй линии? (Aqua Vista Resort, Albatros Aqua blue resort)
Юлия
Minsk Турист
17.10.20
18:19
Добрый день, нет.
Анатолий Вербицкий
Herson Турист
17.10.20
19:17
Нет. Можно только аквапарками и пляжами
06.10.2020
08:41
Скажите, даёт ли какие-либо привилегии сопроводительное письмо от Tophotels?
Наталья
TopHotels Assistant
06.10.20
10:42
Здравствуйте, Татьяна!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Антон Сунчаков
Chelyabinsk Турист
31.01.23
20:35
Здравствуйте, привелгий не даёт, Но в Турции в одном отеле, мне благодаря этому письму! Дали номер люкс в замен стандарта(после маленькой жалобы на стандарт)
05.10.2020
23:10
Здравствуйте! Мини-бар в номере пополняется платно или стоимость входит? И что именно есть в мини-баре в номере?
Катерина
Minsk Турист
06.10.20
12:13
Добрый день. Пополняется бесплатно, каждый день ставят воду, пепси, спрайт (вода 0,5 на каждого, напитки в литровых бутылках).
30.09.2020
14:20
Добрый день. В данном отеле буду отдыхать впервые, в сети Альбатрос во второй раз - положен ли приветственный бонус от отеля при заселении? также, в дни отдыха будет день рождения - будет ли комплимент от отеля?
18.11.2020
17:02
Добрый день. Меня зовут Оксана. Я представитель компании tours&tickets.Мы с коллегами ...
answer
16.11.2020
15:26
Доброе время суток!! Хотим прилететь к вам в ближайшее время. Интересует два вопроса, ...
answers
16.11.2020
14:28
Едем к Вам 24 ноября от Тезтур
1 взрослый и 2 детей . Мы постоянные гости сети Альба ...
answers
16.11.2020
14:07
Здравствуйте! Подскажите можно ли гостям отеля Палас играть в гольф в отеле Альбатрос ...
answer
16.11.2020
09:19
Доброе утро. Скажите, пожалуйста, сколько у вас стоит новогодний гала-ужин 2021?
answer
15.11.2020
12:35
Есть ли в отеле подогреваемые бассейны?
answers
14.11.2020
12:28
Добрый день!
Сейчас отдыхаем в отеле. Когда включат подогрев детского бассейна? Вода ...
answer
07.11.2020
12:34
Добрый день! Не нашел в ранее задаваемых вопросах, поэтому хочу поинтересоваться, про ...
answers
06.11.2020
16:31
Здравствуйте, подскажите отливы в конце ноября есть? Сильные?
answers
06.11.2020
11:03
Здравствуйте! Завтра к Вам прилетают нашы туристи, ваучер №126498399 от Tez Tour. Мог ...
answers
05.11.2020
13:03
Бассейны теплые для детей?
answers
28.10.2020
17:56
Здравствуйте! Скажите пожалуйста какая заполняемость отеля на сегодня? Есть ли халаты ...
answers
27.10.2020
19:29
Добрый день, будем у вас 31.10. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере халат и тапо ...
answers
26.10.2020
08:21
Добрый день! Подогревается ли в зимний период детский бассейн с водными горками? Если ...
answer
25.10.2020
10:37
Подскажите пожалуйста, можно ли пользоваться пляжем beach Albatros и баром на пляже э ...
answers
24.10.2020
10:14
Добрый день подскажите все ли рестораны и бары работают ? Или на 50 процентов?
answer
16.10.2020
20:18
Здравствуйте. Можно ли пользоваться отелями, находящимися на второй линии? (Aqua Vist ...
answers
06.10.2020
08:41
Скажите, даёт ли какие-либо привилегии сопроводительное письмо от Tophotels?
answers
05.10.2020
23:10
Здравствуйте! Мини-бар в номере пополняется платно или стоимость входит? И что именно ...
answer
30.09.2020
14:20
Добрый день. В данном отеле буду отдыхать впервые, в сети Альбатрос во второй раз - п ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS PALACE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отелем по мейлу: palace_fo@pickalbatros.com ."
С уважением, ПомощникTophotels.ru