Questions and answers
All questions - 174
24.09.2020
13:21
Добрый день, я представитель турфирмы, наши туристы забронировались в ваш отель с заездом 30.09.2020 года от туроператора Библио Глобус. Перед началом путешествия туристы просили меня выяснить будет ли работать отель на дату их заселения, получен ли отелем Сертификат безопасности и имеется ли бронь в отеле на данных туристов:
MOSKALEVA TATIANA - 73 1853497
MOSKALEV DANILA - 75 4846374
NOVIKOVA SVETLANA - 75 4586416
NOVIKOV IVAN - 75 4471255
NOVIKOVA NATALIA - 75 4607730
23.09.2020
13:57
Здравствуйте, я с подругой приеду к вам отель 30.09. Можно прислать концепцию отеля для ознакомления на почту juliachitay@yandex.ru. Заранее спасибо.
Маргарита
TopHotels Assistant
28.09.20
18:31
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
22.09.2020
15:28
Есть ли на территории отеля кальяны?
Наталья
TopHotels Assistant
22.09.20
16:34
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AYDINBEY KINGS PALACE & SPA:
"Здравствуйте, Василий! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, кальяна в отеле нет"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21.09.2020
10:54
Добрый день, уважаемые коллеги! У нас летят две семьи в ваш отель 25 сентября. Туристы попросили ,по возможности, предоставить номера рядом ,на верхних этажах .
Наталья
TopHotels Assistant
21.09.20
10:58
Здравствуйте, Инна!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
10.09.2020
09:43
Почему представитель отеля отвечает на вопросы выборочно???
Игната
TopHotels Assistant
10.09.20
11:50
Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с ответом ниже.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10.09.2020
09:24
Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли в ресторане микроволновка? И что есть из детского меню?
Игната
TopHotels Assistant
10.09.20
11:47
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AYDINBEY KINGS PALACE & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. В ресторане имеется микроволновка и детское меню."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Светлана
Ekaterinburg Турист
12.09.20
11:51
Добрый день . Есть в ресторане и микроволновка и миксев и все для детского меню
09.09.2020
17:33
08.09 в Турции стало необходимым повсеместное ношение масок?
это касается и территории отеля и пляжа?
Наталья
TopHotels Assistant
09.09.20
17:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AYDINBEY KINGS PALACE & SPA:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Гостям носить маски на территории отеля, но это не жесткое требование. На пляже никто не носит маски"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
07.09.2020
10:35
Имеется ли детская площадка на пляже?
Наталья
TopHotels Assistant
09.09.20
17:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AYDINBEY KINGS PALACE & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Детская площадка расположена у бассейна, на пляже площадки нет"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Irinkaipp Смирнова Ирина
Kostroma Турист
11.09.20
08:15
Добрый день, есть) только принадлежит она пляжу отеля Barut, стоит на границе между пляжами. В том году дети с Aydinbey там спокойно играли.
06.09.2020
22:21
Добрый день! Подскажите если у Ребёнка диета без глютен и молочки гамшведсклм столе есть продукты для детей такие как гречка, рис, овощи на пару , мясо , рыба без специй?
Игната
TopHotels Assistant
10.09.20
11:47
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AYDINBEY KINGS PALACE & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется диетическое питание по прибытии в отель необходимо обратится на ресепшен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.09.2020
14:35
Здравствуйте! Что с детскими развлечениями? Детская анимация\дискотека? Детский клуб?
Наталья
TopHotels Assistant
07.09.20
11:37
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AYDINBEY KINGS PALACE & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб работает, мини-диско из-за пандемии нет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.09.2020
19:11
Спасибо большое за предыдущий ответ. Сразу не уточнила, но простынь одеяло для маленьких не предоставляется с кроваткой? И вопрос про тапочки остался открытым) Еще пару вопросов - Маски в отеле выдают перед заходом в ресторан? или же покупать нужно будет?
Игната
TopHotels Assistant
10.09.20
11:49
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AYDINBEY KINGS PALACE & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется в постельным бельем. Тапочки и маски предоставляются бесплатно. Маски выдаются на ресепшен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.09.2020
09:22
Здравствуйте, Подскажите как обстоят дела с анимацией, дискотекой? Не будет ли скучно двум девушкам? Работают ли рестораны алякарт?
Игната
TopHotels Assistant
02.09.20
17:04
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AYDINBEY KINGS PALACE & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В отеле ежедневно проводится анимация. Дискотека проводится на пляже. Все 7 ресторанов A La Carte работают."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
01.09.2020
11:43
Добрый день. Просьба уточнить предоставляется ли по запросу кроватка с бортиками для малыша 8 месяцев? Есть ли в номерах чайник, шампунь и тапочки? Заранее спасибо за ответ🌹
Наталья
TopHotels Assistant
01.09.20
13:46
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AYDINBEY KINGS PALACE & SPA:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется по запросу. В номерах есть шампунь и чайник, халатов нет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
30.08.2020
17:54
здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле мини диско?
Kirill Zverev
Moscow Турист
31.08.20
16:48
Есть дискотека на пляже.
Мини диско для детей не проводится, как и вся вечерняя анимация для детей
Маргарита
TopHotels Assistant
03.09.20
14:49
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.08.2020
10:36
Чем отличаются зелёные и чёрные браслеты в Вашем отеле?
Юлия
Tobolsk Турист
31.08.20
06:46
Зеленые браслеты - Все включено, черные - Ультра все включено.
Игната
TopHotels Assistant
02.09.20
17:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AYDINBEY KINGS PALACE & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Гости отеля с черными браслетами ужинают с 19.00, с зелёными браслетами - с 19.50, в целях избежания большого скопления людей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
27.08.2020
18:15
Добрый вечер. Подскажите, какой фен в номере фэмили, достаточно мощный?=) брать ли свой?
Юлия
Tobolsk Турист
31.08.20
06:45
Фен достаточно мощный, работает в двух режимах
Игната
TopHotels Assistant
02.09.20
16:58
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AYDINBEY KINGS PALACE & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Фен в номере достаточно мощный."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
26.08.2020
15:06
Добрый день..Планируем посетить Ваш отель с 09.01.2021 года на 7 ночей.. двое взрослых и подросток 13 лет
Будет ли отель работать в это время ?
Какова в этот период загруженность отеля ?
Есть ли какие нибудь ограничения в связи с короновирусом? и наличие сертификата безопасности ?
есть ли открытый подогреваемый бассейн ? большой ? и какая в нем вода (морская/простая) ?
Есть ли СПА процедуры, массаж и их стоимость ?
Чем занять себя и подростка волейбол/футбол ?
Есть ли не далеко от отеля какой нибудь меховой рынок/торговый центр ?
Места для прогулок? Экскурсии ?
Заранее благодарю
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al100273/questions-new?
25.08.2020
10:58
Здравствуйте. Есть ли у вас мини зоопарк?
Маргарита
TopHotels Assistant
25.08.20
18:11
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Юлия
Tobolsk Турист
27.08.20
13:58
Мини-зоопарка в отеле нет, но на территории много кошек и ёжиков
23.08.2020
23:41
Здраствуйте. Предрставляет ли отель детский горшок? Есть ли коляски и радио няня?
Игната
TopHotels Assistant
24.08.20
14:45
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AYDINBEY KINGS PALACE & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок не предоставляется. В предоставляется услуга аренды детской коляски. Стоимость ареды составляет 20-30 Евро в неделю."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.08.2020
01:08
Здравствуйте, как можно уточнить забронированы ли по нашей заявке места в отеле? Заселение 23.08.2020
Ольга Чикунова
Saint Petersburg Турист
23.08.20
20:35
Добрый вечер. вы заселились?
24.09.2020
13:21
Добрый день, я представитель турфирмы, наши туристы забронировались в ваш отель с за ...
answers
23.09.2020
13:57
Здравствуйте, я с подругой приеду к вам отель 30.09. Можно прислать концепцию отеля д ...
answer
22.09.2020
15:28
Есть ли на территории отеля кальяны?
answer
21.09.2020
10:54
Добрый день, уважаемые коллеги! У нас летят две семьи в ваш отель 25 сентября. Турист ...
answer
10.09.2020
09:43
Почему представитель отеля отвечает на вопросы выборочно???
answer
10.09.2020
09:24
Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли в ресторане микроволновка? И что есть из дет ...
answers
09.09.2020
17:33
08.09 в Турции стало необходимым повсеместное ношение масок?
это касается и территори ...
answer
07.09.2020
10:35
Имеется ли детская площадка на пляже?
answers
06.09.2020
22:21
Добрый день! Подскажите если у Ребёнка диета без глютен и молочки гамшведсклм столе е ...
answer
04.09.2020
14:35
Здравствуйте! Что с детскими развлечениями? Детская анимация\дискотека? Детский клуб?
answer
02.09.2020
19:11
Спасибо большое за предыдущий ответ. Сразу не уточнила, но простынь одеяло для малень ...
answer
02.09.2020
09:22
Здравствуйте, Подскажите как обстоят дела с анимацией, дискотекой? Не будет ли скучно ...
answer
01.09.2020
11:43
Добрый день. Просьба уточнить предоставляется ли по запросу кроватка с бортиками для ...
answer
30.08.2020
17:54
здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле мини диско?
answers
28.08.2020
10:36
Чем отличаются зелёные и чёрные браслеты в Вашем отеле?
answers
27.08.2020
18:15
Добрый вечер. Подскажите, какой фен в номере фэмили, достаточно мощный?=) брать ли св ...
answers
26.08.2020
15:06
Добрый день..Планируем посетить Ваш отель с 09.01.2021 года на 7 ночей.. двое взрослы ...
answers
25.08.2020
10:58
Здравствуйте. Есть ли у вас мини зоопарк?
answers
23.08.2020
23:41
Здраствуйте. Предрставляет ли отель детский горшок? Есть ли коляски и радио няня?
answer
21.08.2020
01:08
Здравствуйте, как можно уточнить забронированы ли по нашей заявке места в отеле? Засе ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Добрый день, Ирина!
Отель работает и будет продолжать работу. Сертификат также получен и продлевается каждый месяц.
Ваши резервации подтверждены.
С уважением, Валерия
Как же вы просто так паспортами-то раскидываетесь?! Ужас!