Questions and answers
All questions - 636
Добрый день Юлия:)
Собираюсь посетить ваш отель со своей семьей в инюне заезд 04.06.19, подскажите пожалуйста какую категорию номера лучше забронировать для 3х взрослых и 1го ребенка 8лет для комфортного размещения?
И как отметить чтоб попасть в отреставрированный номер?
Спасибо
Добрый день, Юлия!
Спасибо большое за ответ.
А Вы не подскажете относительно аквапарка: ребёнка до 3 лет вообще не пустят на территорию аквапарка или с родителями можно будет пройти и покататься?

Здравствуйте, Наталия!
В аквапарк разрешён вход детям от 3-ех лет, т.к. очень травмоопасно. Можно зайти на территорию погулять, посмотреть, и т. д., но на горки ребёнка младше 3-х лет недопустят.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, действительно ли в отеле есть номера Family suit и в каком корпусе они находятся (в реконструированном или нет)?
В отзывах просто попадалось, что люди брали эти 2-комнатные номера, а им предоставляли обычные Family.

Здравствуйте, Наталия!
Благодарим Вас за вопрос, оставленный нашему отелю и за интерес, проявленный к нему !
Да, в отеле есть номера категории "Family Suite", в основном такие номера расположены в старом корпусе отеля, сейчас там проводится ремонт, также совсем немного таких номеров есть в главном корпусе и в новом.
Как обычно, если в ваучере у Вас указано номер "Family" то, как правило, гость получает однокомнатный номер, большей площади, нежели обычный стандарт номер. А если в ваучере - "Family Suite", то тут администратор обязан предоставить Вам двухкомнатный номер, с меж проходной дверью и раздельными одним или двумя сан.узлами.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Добрый день. Интересует несколько вопрос по отелю, касаемо дат с 27.04.19 по 11.05.19
1. Как часто будут проводится дискотеки и пенные вечеринки?
2. Будет ли наплыв местных жителей?
3. Какие бары и рестораны будут работать в этот период?
4. Если мы приедем чуть раньше, а друзья через пару дней смогут ли нас поселить рядом?
5. Есть ли русскоговорящие детские аниматоры?

Здравствуйте, Марина!
В первую очередь, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю и за Ваши вопросы!
Очень надеемся, что именно его Вы выберите для своего отдыха и останетесь очень довольны Вашим времяпрепровождением, проведённым вместе с нами!
А теперь с радостью отвечаю на Ваши вопросы:
Дискотеки в отеле будут проводиться 6 дней в неделю до 5-го мая включительно, после 5-го мая наступает религиозный месяц Рамадан и дискотека работать не будет. Пенные вечеринки будут проводиться тоже после месяца Рамадан (после 1-го июня).
2. В этот период большого наплыва местных жителей не наблюдается, а в Рамадан их нет практически вообще!
3. В конце апреля - начале мая в отеле будут работать только главный ресторан и Лобби-бар на ресепшен, также с 1-го мая - платный бар-ресторан, который находится на территории аквапарка. Все остальные бары и рестораны откроются 15-го мая.
4. Да, конечно, Вы и Ваши друзья могут быть размещены рядом. Для этого необходимо предупредить работников ресепшен, либо обратитесь ко мне лично!
5. На данный момент состав аниматоров не набран, ближе к открытию сезона будет известно о русскоговорящих аниматорах, но, как правило, они должны быть. По-крайней мере, один русскоговорящий детский аниматор в отеле присутствует.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия,
Представитель отеля

Дорогая Марина!
У нас произошли изменения, касаемых ночной дискотеки! Теперь и она будет работать в период Рамадан!
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Здравствуйте! Есть ли тренажёрный зал? Бесплатный? Не нашла не одного фото

Нет,ик сожалению тренажерного зала нет. Но есть в соседнем отеле, можно договориться и за доп плату посещать его. В том году это около 10 динар было

Здравствуйте, Ирина!
Нет, тренажерного зала в отеле, к сожалению, нет.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
добрый день. На пляже в начале мая будет работать бесплатный бар с пивом?

Здравствуйте, Lida!
К сожалению, бар, который находится на пляже, платный. А снек-бар у бассейна (недалеко от пляжа) откроется приблизительно в середине мая.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля

На пляже бара нет вообще. Ближайший бар у бассейна.

Добрый день , рассматриваем ваш отель в период с 10.04.2019 на 10ночей номер фэмели скажите пожалуйста, эти номера 2-комнатные? Второй вопрос работают ли уже горки в начале апреля?

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю и очень надеемся, что именно его Вы выберите для своего отдыха!
Номера категории "Фэмили" представляют собой однокомнатные номера, большей площади, нежели номера категории "Стандарт".
А вот номера категории "Фэмили Сьют" ("Family Suite") - это двухкомнатный номера с одним или двумя раздельными сан.узлами и межпроходной дверью.
Аквапарк или горки начинают работать в начале мая, в апреле ещё очень холодно, к сожалению.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Добрый вечер.Юлия!!!МЫ в в сети LTI не первый раз.Я надеюсь ,что с номером не придётся бодаться. Спасибо!!!

Здравствуйте, дорогой Гость!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и очень надеемся, что Вы проведёте его отлично!
С номерами у нас всё в порядке! Не переживайте, пожалуйста!
До встречи в отеле!
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Внутренний двор-это вид на дорогу?

Здравствуйте, Мария!
Внутренний двор отеля большой, вид может быть как на сад, на автостоянку, на проезжую часть, на соседний отель, так и на бассейн, и даже на море!
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Здравствуйте! Летим в отель в сентябре 2+2, взяли номер фемели сьют,думали что у этих номеров хороший вид в любом случае, тк стоимость самая высокая,а судя по прочитанному это не так. Очень не хотелось бы вид на дорогу или зоопарк,можно будет как-то решить это по приезду?

Здравствуйте, Мария!
В первую очередь, благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и очень надеемся, что Вы проведёте его прекрасно!
Номера категории "Фэмили Сьют" расположены в основном в старом корпусе отеля, с видом на сад, либо на внутренний двор. Если у отеля на момент Вашего приезда будут в наличии варианты с более улучшенным видом, то такой номер обязательно будет Вам предоставлен! Всегда рады помочь для Вашего комфортного отдыха!
До встречи в отеле "Lti-Mahdia Beach"! Ждём Вас!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия,
Представитель отеля
Добрый вечер.А зоопарк остался?

Здравствуйте, дорогой Гость!
Да, на территории отеля есть мини-зоопарк.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Подскажите пожалуйста, Юлия!
проходит ли ремонт в старом корпусе в номерах family suitе? тк по отзывам они в плохом состоянии по прошлому году..
Расскажите по какой системе вход в аквапарк?
по карте?
она одна выдаётся на семью?
а вход -выход в аквапарк со стороны отеля есть?
спасибо за ответы!

Здравствуйте, Анна!
Благодарим Вас за вопрос и за интерес, проявленный к нашему отелю!
Сейчас идёт ремонт в старом корпусе, в номерах "Family room" и в "Family Suite".
Вход в аквапарк осуществляется по карте, которую нужно приобрести на ресепшен отеля. Она выдаётся на каждого человека. (Например, 3 человека в номере, значит, 3 карты).
Вход есть как со внутреннего двора отеля, так и за пределами отелч, со стороны проезжей части. Но для гостей отеля вход со двора, сразу перед въездом в отель, справа.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Добрый день! Работает ли подогреваемый бассейн после 1.05.19? Есть ли поле для мини-футбола либо какая-нибудь другая площадка, где можно играть в футбол?

Здравствуйте, Ирина!
Подогреваемый бассейн будет работать после 1.05.19.
Также на территории отеля есть площадки, где можно играть в мини-теннис, мини-футбол, и т.д.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель в начале июня.. Скажите пожалуйста как обстоят дела с детской анимацией? Детская дискотека, развлечения?

Здравствуйте, Мария!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю и очень надеемся, что именно его Вы выберите для своего отдыха!
Детская анимация присутствует всегда, в течении дня аниматоры проводят различные программы с детьми по расписанию, каждый вечер есть мини - дискотека. Также в отеле есть детская комната (мини - клуб), где аниматоры также занимаются с детьми и где можно родителям оставлять своего ребёнка без всякий переживаний.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Добрый день! Прилетаем к Вам с 23 апреля по 01 мая, две пары с детьми. Расстроились,что с горками пролетаем, ну хоть будим надеяться на хорошую погоду. Попросите пожалуйста нас разместить рядом или не далеко . Еще есть вопрос ,а анимация тоже с 01 мая начинает работать?

Здравствуйте, дорогой Гость!
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и надеемся, что Вы проведёте его замечательно и с отличным настроением!
В апреле, к сожалению, аквапарк ещё не работает, т.к. достаточно прохладно.
Не расстраивайтесь, пожалуйста, главное, чтоб были ясные солнечные тёплые дни.
Я передам Вашу просьбу по размещению нашему главному менеджеру по бронированию, также при заселении, Вы напомните, пожалуйста, о ней. Постараемся выполнить!
Анимация работает круглый год, но наиболее активная и полная команда аниматоров начинает работу с начала мая. Но в любом случае, анимация есть, в том числе и детская. Поэтому скучать Вам не придётся!
До скорых встреч в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия,
Представитель отеля

Дорогой Гость!
Приятная новость для Вас!
Аквапарк откроется уже с 7 апреля 2019г.!
Поэтому, не расстраивайтесь, пожалуйста!)
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Добрый день! Приобрели тур к вам в отель на 23 мая Номер family suitе. У нас трое детей , в том числе 2-х годовалый, можно ли заранее забронировать конкретный номер, что бы он был тихий, то есть не с видом на дорогу. Желательно конечно с видом на море.
Спасибо.

Здравствуйте, Сергей!
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и надеемся, что он пройдёт у Вас и у Вашей семьи замечательно!
Конкретный номер заранее забронировать практически невозможно, так как заселение происходит по факту. С видом на море номеров категории "Family Suite" практически нет в отеле, хотя в основном они все тихие, с видом на сад или внутренний двор.
В любом случае, я передам Вашу просьбу на рассмотрение главному менеджеру отеля.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия,
Представитель отеля
Скажите пожалуйста можно ли заказать трансфер от аэропорта Тунис до отеля и сколько это будет стоить?

Да, трансфер можно заказать заранее, стоить это будет в пределах 100 долларов США.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли у вас тренажерный зал? Платный? Бесплатный? Если нет- возможно ли приобретение абонемента в зал где-нибудь поблизости? Заранее спасибо

Здравствуйте, Elena!
Тренажерного зала в нашем отеле, к сожалению, нет.
Ближайший тренажёрный зал есть в соседнем отеле "El Mouradi Mahdia 5*". Оплата за каждый сеанс посещения зала на ресепшен этого отеля.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Здравствуйте! У сына день рождения выпадает на время отдыха в Вашем отеле. Можно ли организовать какой-то мини-праздник или хотя бы комплимент от отеля?

Здравствуйте, Наталья!
Во-первых, Вы можете оформить заявку на получение комплимента от отеля по случаю Дня рождения здесь, на сайте TopHotels, затем распечатать документ, который придёт на Вашу электронную почту и предоставить его при заселении на ресепшен отеля.
Во-вторых, после заселения Вы также можете обратиться ко мне на ресепшен и я помогу организовать Ваш праздник!
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Здравствуйте! Подскажите, есть ли ограничения по возрасту на горках в аквапарке?

Здравствуйте, Лилия!
Ограничения по возрасту есть. Допуск в аквапарк разрешён детям от 3-х лет. Также есть горки для самых маленьких, для детей постарше и для взрослых.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля

Добрый день Юлия:)
Собираюсь посетить ваш отель со своей семьей в инюне заезд 04.06.1 ...

Добрый день, Юлия!
Спасибо большое за ответ.
А Вы не подскажете относительно аквапарк ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, действительно ли в отеле есть номера Family sui ...

Добрый день. Интересует несколько вопрос по отелю, касаемо дат с 27.04.19 по 11.05.19 ...

Здравствуйте! Есть ли тренажёрный зал? Бесплатный? Не нашла не одного фото

добрый день. На пляже в начале мая будет работать бесплатный бар с пивом?

Добрый день , рассматриваем ваш отель в период с 10.04.2019 на 10ночей номер фэмел ...

Добрый вечер.Юлия!!!МЫ в в сети LTI не первый раз.Я надеюсь ,что с номером не придёт ...

Внутренний двор-это вид на дорогу?

Здравствуйте! Летим в отель в сентябре 2+2, взяли номер фемели сьют,думали что у этих ...

Добрый вечер.А зоопарк остался?

Подскажите пожалуйста, Юлия!
проходит ли ремонт в старом корпусе в номерах family su ...

Добрый день! Работает ли подогреваемый бассейн после 1.05.19? Есть ли поле для мини-ф ...

Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель в начале июня.. Скажите пожалуйста как об ...

Добрый день! Прилетаем к Вам с 23 апреля по 01 мая, две пары с детьми. Расстроились,ч ...

Добрый день! Приобрели тур к вам в отель на 23 мая Номер family suitе. У нас трое дет ...

Скажите пожалуйста можно ли заказать трансфер от аэропорта Тунис до отеля и сколько э ...

Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли у вас тренажерный зал? Платный? Бесплатный? Е ...

Здравствуйте! У сына день рождения выпадает на время отдыха в Вашем отеле. Можно ли о ...

Здравствуйте! Подскажите, есть ли ограничения по возрасту на горках в аквапарке?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Здравствуйте, Евгения!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и очень надеемся, что Вы проведёте его отлично!
В вашем случае, можно забронировать номер категории "Family", но комфортнее всего будет разместиться в "Family Suite" (двухкомнатный номер), либо в 2-х номерах категории "Standard". Что лучше именно Вам, выбирать уже Вам!) Во многих номерах идёт ремонт, поэтому просто можете поставить в ваучере пометку "Nice room" - "Хороший номер"))
До скорых встреч в отеле!
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля