Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какая планировка у двухкомнатного номера - комнаты изолированные, или одна из них проходная? И есть ли межкомнатные двери?

Здравствуйте, подскажите в море много медуз? Территория моря не огорожена сеткой от медуз?

Еще раз огромное спасибо за незабываемый отпуск! Вы о нас позаботились даже по возвращению! Марио, мои низкий поклон за отзывчивость и помощь!!!! Наташа- человеческое спасибо! Отзыв по возвращению писала, но не устану повторять, что отель суперский- РЕКОМЕНДУЮ! Всех целую!

Есть ли в отеле тренажерный зал ?

День добрый. Ребенок 11,5 лет. На каких горках он сможет кататься?

скажите пожалуйста,какое море в этом году? в прошлом году море было очень загрязнено бытовым мусором.

Добрый день, хотелось бы узнать говорит ли персонал на русском языке?

скажите пожалуйста сколько стоит трансфер от аэропорта до отеля пишут что трансфер платный

Добрый день! 11.07.2017 прилетаем к Вам в гости с женой и двумя детьми. Как можно забронировать две кроватки?
И уточните, пожалуйста, есть ли в номере чайник и стирилизатор для детей? Детям 5 месяцев и 1 год и 8 месяцев.
Большое спасибо.

Здравствуйте. Хочу узнать время работы баров. Есть 24 часа?

Добрый день. Пускают ли в аквапарк людей из других отелей или местных ?

Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле 08.08 по 21.08, 3 врослых и 2 ребёнка, размещение в 2-х номерах, хотелось бы надеяться на размещение в соседних номерах или максимально близких друг к другу. Предварительное время приезда в отель - 06:00, мы знаем, что заселение происходит в 14:00, но может быть есть возможность предоставить один номер сразу, чтобы дети могли отдохнуть после ночного перелёта, мы будем очень признательны и благодарны. Подскажите, пожалуйста, можно ли за отдельную плату запросить в номер "чайный набор" (чайник + чашки) и сколько это будет стоить!? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Приедем в Ваш отель 18 июня, возможно ли заселится в главном корпусе? И по возможности с видом на море.

Что у вас происходит, почему приезъжая в отель ваш вынуждены ехать в монастир, хотя есть разница в цене, туроператор говорит ваша вина, вы говорите их вина а страдают ваши туристы, которые приносят вам деньги

здравствуйте, очень - очень хотим разместиться в этом номере, с 9 июля 2017 - (Улучшенный семейный номер: Состоит из 2 Спален. Максимальная вместимость 4 взрослых и 1 ребенок.), будем очень Вам благодарны ;)

Здравствуйте! В отеле есть хамам? Если есть, какие расценки?

Добрый день. В отель приехали вчера вечером 08.06. Сегодня придя на ресепшн к девушке записаться в а-ля-карт ресторан, узнаем о неё что запись идёт только на 16-17 июня. А мы уезжаем уже 15го. Как нам записаться на ужин в ресторан? Почему люди не могут воспользоваться услугой, которую предоставляет отель, хотя вечером эти рестораны оказываются неполностью заполнены?

Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 17.06.2018. На следующий день у одного из наших туристов день рождения, хотели бы отпраздновать его в Churrasacaria ресторан. Бразильская кухня. A la carte. Могли бы Вы сориентировать по цене на человека и в какой момент мы сможем забронировать места? Так же рассматриваем вариант празднования в рыбном ресторане, вопросы остаются такими же. Заранее благодарна за ответ.

Добрый день!
Сложная ситуация, просим помощи.
24.06.2017 Приезжаем в Ваш отель в составе 11 человек. Размещение выкуплено по номерам:
2 взрослых + 1 ребенок
2 взрослых + 1 ребенок
2 взрослых + 2 ребенка
1 взрослый
Еще 1 взрослый не успел купить размещение, закончились свободные номера.
В описании отеля нет одноместных номеров, все номера предусматривают возможность проживания не менее 2 человек.
31.05.2017 наш турагент (через туроператора ЭКСПРЕСС ТУР) подал заявку на изменение в бронировании (перебронирование) номера для 1 взрослого, на 2 взрослых. Ответа нет, заявку не подтверждают и не отказывают.
1. Есть ли физическая возможность размещения 2 взрослых в номере забронированном на 1 взрослого? Доп.кровать тоже подойдет
2. Как долго ждать ответа от принимающей стороны?
3. Если заявку не подтвердят, возможно ли будет заселиться в соседний отель, но на платных условиях пользоваться инфраструктурой (пляж, бассейны, бары, рестораны) Вашего отеля? Как дорого это будет стоить?
4. Мы можем купить тур в другой отель, а на месте пробовать докупить размещение в Вашем отеле?

Очень хотим отдохнуть все вместе 12 человек! Просим оказать содействие и ответить на поставленные вопросы.

Заранее благодарим,
С Уважением, Ваши гости.

Скажите пожалуйста в октябре работают ли кондиционеры?Отим к вам в отель приехать,большой компанией.