Уважаемая Марго,
Бассейны подогреваются в отеле с 1 ноября до конца апреля.
С уважением,
Customer care team

Уважаемая Алена,
Вход в море есть по морю, но в спец. обуви, кораллов много, нужно быть осторожными.
Под наблюдением взрослых, дети любого возраста могут плавать с пирса.
С уважением,
Customer care team

Мини-диско работает, совершенно верно.

Уважаемая Алена,
В отеле работают все бассейны и аква парк(17 горок), детский клуб закрты по распоряжению министерства здравоохранения(в связи с ситуацией с корона вирусом).
С уважением,
Customer care team

Мы сейчас здесь, бассейны и аквапарк работает, всё чистится и убирается. Кто покупает туры в 4 Рехана, селят в 5 без доплат.

Ответ предоставлен Mario Isaac | Front Desk Manager отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa:
"Здравствуйте, Дарина! Благодарим Вас за обращение. У нас естьь кляски, но, к сожалению, отель не приспособлен для людей с ограниченными возможностями"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Уважаемая Дарина,
На территории отеля есть пандусы и спуски, а так же лифты, лифт в лобби работает постоянно, но лифты к ресторану и спуску к уровню моря работают только во время работы ресторанов(завтрак, обед, ужин).
С уважением,
Customer care team

да, только одна самая большая горка не работает

Мы тоже 5.08 едим 3 раз,но,наверно,ничего нам не светит))))

Разрешается пользоваться фудкортом ,оставлять можно карточку для полотенца,но с номера в 12 выселят

браслеты не вешают вообще
до выезда из отеля можно пользоваться всем

Добрый день. Как отдохнули? Мы туда 05,09 собираемся

Добрый день. Вы уже отдыхаете в отеле? Как впечатления? Мы летим 08.09.2020 хотелось бы свежий отзыв услышать)

Добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
На сегодняшний день температура воды +24 , воздуха +27.
По дальнейшему прогнозу лучше обратиться к компетентным источникам типа сайта gismeteo.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Юлия,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
По международным правилам регулирующим отельную деятельность заселение в отель начинается в 14:00 дня приезда. Об этом Вас должен был предупредить Ваш туристический агент.
Всем туристам одевают браслеты по приезду с возможностью позавтракать. Заселение только когда готовы комнаты, т.е. возможно и после 12:00.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Юлия,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Всем туристам одевают браслеты по приезду с возможностью позавтракать. Заселение только когда готовы комнаты, т.е. возможно и после 12:00.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемый гость,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Отель не предоставляет детские горшки и детские каляски.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Ирина,
повышение категории номера как комплимент делается до следующей категории , т.е. до категории superior room, при наличии таковой возможности.
Комплимент - мини-бар и фрукты в номер, предоставляются на следующий день после заселения.

До скорой встречи!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Ирина,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В вашем случае это размещение в номере категории family room.
Постоянным гостям отель предоставляет следующие комплименты: - ранний заезд, поздний выезд ( при наличии свободных номеров) , - повышение категории номера до следующей ( при наличии свободных номеров), - мини-бар и фрукты в номер по приезду. -
https://tophotels.ru/hotel/al35933/loyalty?tab=lpp

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами

Добрый день!

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Вы можете забранировать номер фемели или два стандарта и мы разместив вас в двух номерах рядом друг с другом.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.