Questions and answers
All questions - 1 009
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе какая категория номеров? Спасибо!

Здравствуйте !Подскажите , пожалуйста , какая загруженость отеля в начале июня ?Очень много туристов? собираемся к Вам 6.06 . Очень жарко? спасибо за твет.

Уважаемая Людмила,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению , мы не можем ответить на ваши вопросы, так представители отеля не могут прогнозировать погоду и загруженность отеля на столь отдаленный срок.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентам.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста услуги спа входят в стоимость или это за дополнительную плату?

Уважаемая Ева,
Приветсвуем Вас из Rehana Hotels & Resorts.
Услуги СПА за дополнительную плату.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Здравствуйте, едем к Вам второй раз, и в этот раз ещё и с родителями и племянником. Можно ли будет поселить нас в соседних номерах и если можно то на первом этаже?

Уважаемая Анна,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Мы постараемся выполнить вашу просьбу. Пожалуйста отправьте данные вашего бронирования,
- дата пребытия,
- номер ваучера,
- фамилии в аенглийской транскрипции.
Просто ответте на это сообющениею
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Здравствуйте! Забронировала туристов в ваш отель , просим предоставить актуальную концепцию по отелю и ответить на вопросы: предоставляются ли бесплатные трансферы в Нааму, Сохо или Старый город, халаты и тапочки.

Уважаемая Лана!
Приветствуем Вас из Rehana Hotels & Resorts!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за лояльность к нашему отелю.
Халаты, тапочки и единоразовый бесплатный трансфер только для гостей
REHANA ROYAL PRESTIGE RESORT AQUA PARK & SPA .
К большому сожалению, для гостей REHANA ROYAL BEACH RESORT, AQUA PARK & SPA 5* - этого нет.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Добрый день! Будем в Вашем отеле 15.02.2020г., подскажите пожалуйста, возможно ли заселение в корпус 4, без доплат? И сколько стоит вай фай в отеле?

Уважаемая Валентина!
Приветствуем Вас из Rehana Hotels & Resorts!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за лояльность к нашему отелю.
Мы сделаем все необходимое, чтобы сделать отдых туристов максимально комфортным.
Вайфай на ресепшен и на Фудкорте - в свободном доступе.
Вы можете проговорить ресепшионисту по пребытию в отель ваши пожелания по размещению, вам подберут максимально комфортное размещение.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Добрый день!
Прилетаем к Вам 10.02!
Можете выслать систему All Inclusive по почте?
dexa_ref@ukr.net
Заранее спасибо

Добрый день Денис! Судя по дате, Вы уже в отеле, если не сложно, напишите какая погода сейчас там, стоит ли брать что-то тёплое на вечер? Мы прилетаем в рехана 15.02, не хочется много набирать, решила уточнить, кто уже на месте! Заранее спасибо!

Уважаемый Денис,
примите наши извинения за поздний отевет.
Надеюсь , что у вас все хорошо и вы довольны отдыхом.
Есть ли в номерах Стандарт маленькие холодильники?

Добрый день.
Да есть.
Здравствуйте,в отеле есть трансфер в Старый город

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Прилетаем к вам в отель около 5:00 утра. Скажите, возможно ли ранее заселение сразу по приезду?... С нами 7-летний ребенок, не хотелось бы мучить его до 12:00 в лобби... Также подскажите - в номерах категории стандарт предусмотрены банные принадлежности, как: шампунь, гель д/д и т.п.? Спасибо!

Так же еще такой вопрос: знаю, что с 11/2019г. запрещен дайвинг без сертификата... Но некоторые отели предоставляют услуги дайвинга на своей территории, на своем пляже, всем туристам. У вас есть такая возможность? Спасибо!

Уважаемая Наталья ,
прежде всего позвольте поблагодарить за выбор нашего отеля.
Раннее заселение возможно только при наличии свободных и готовых к заселению комнат, выбранного вами типа.
В номерах категории стандарт предоставляется набор мини- косметики , которя пополняется по мере использования.
Дайвинг возможен с понтона отеля. Вы можете обратиться в дайвинг центр по приезду.
С уважением инаилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Здравствуйте, хотим к Вам в марте, после 10-го числа, подскажите (если это возможно) ветра в марте меньше и какая средняя температура воды и воздуха. Заранее спасибо

Мы летим в 20-х числах марта. Наш туроператор сказал нам, что в это время уже очень тепло и ветров нет!

Уважаемая Анна,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Работники отеля не могут прогнозировать погоду в конце марта. Вам лучше обратиться к компетентным источникам типа gismeteo.com
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Добрый вечер. Подскажите как с ветрами сейчас? Стоит рассматривать отель для детей или поискать что-то в бухте?

КАК ПОВЕЗЕТ .МЫ И В БЕЗ ВЕТРЯННЫЕ БУХТЫ ЕЗДИЛИ ЗИМОЙ .ВЕТЕР КАПЕЦ БЫЛ А СДЕСЬ В НАПКЕ НЕ БЫЛО ...В ТОМ ГОДУ БЫЛИ В ЭТО ВРЕМЯ ВЕТРА НЕ БЫЛО ЖАРА ДНЕМ ДО 32 БЫЛА

Уважаемая Елена,
посмотрите прогноз на gismeteo.com
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами
Добрый день!
Есть ли коралловый риф рядом с отелем?

ДА ЕСТЬ !!!!!

С понтона на территории пляжа отеля Рихана (метров 100 длинной) прекрасный риф, намного лучше чем на екскурсии на остров Тиран. Были в августе 2019

Уважаемый турист,
Рехана имеет собственный коралловый риф. Вы можете посмотреть риф пройдя по ссылке https://youtu.be/GUEUk15Zd9s
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами
Спасибо за ответ! Подскажите тогда , а гости отеля Rehana Royal Prestige Resort Aqua Park & Spa 5* Deluxe могут пользоваться всеми привилегиями отеля REHANA ROYAL BEACH RESORT, AQUA PARK & SPA 5* ?

Уважаемая Елена, это два разных отеля.
Все подробности об отеле вы можете прочитать на странице оетля REHANA ROYAL PRESTIGE RESORT AQUA PARK & SPA 5*
https://tophotels.ru/hotel/al54985
С уважаением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами
Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для трехнедельного отдыха в июле 2020..... можно попросить Вас выслать схему отеля, где видно расположение баров, бассейнов и номеров, интересуют номера Swim-up. А так же интересует могут ли гости отеля
REHANA ROYAL BEACH RESORT, AQUA PARK & SPA 5* пользоваться привилегиями отеля REHANA 4* Всеми ли барами и ресторанами можно пользоваться? почта: rncrr108@mail.ru Заранее спасибо

Уважаема Елена,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Интересующая Вас категория комнат Swim -Up относится к отелю Rehana Royal Prestige Resort Aqua Park & Spa 5* Deluxe - https://tophotels.ru/hotel/al54985/room
Гости отеля REHANA ROYAL BEACH RESORT, AQUA PARK & SPA 5* могут пользоваться только своей инфроструктурой и территорией.
Схему отеля вы найдете в прикрепленном файле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха. При бронировании не можем найти номера, те что с бассейном возле номера и недалеко от моря. Подскажите, пожалуйста, какой тип номера надо выбрать, чтобы получить номер на 1этаже возле бассейна?

Выбирайте номера категории Superrior или Executive superior-они возле бассейна и моря. Корпуса там 2-х этажные, так что одинаково хорошо как 1-й, так и 2-й этажи.

Уважаемая Инна!
Прежде всего позвольте поблагодарить за приявленный интерес к нашему отелю.
Тип номера описаный Вами соответствует типу номера swim up - находящийся в отеле Rehana Royal Prestige Aqua Park & Spa 5* Deluxe.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами
Добрый день. В номера категории Стандарт вы предоставляете дополнительную кровать для ребенка? Если да, где и когда надо это уточнить? Спасибо.

Уважаемая Юлия!
Прежде всего позвольте поблагодарить за проявленный интерес к нашему отелю.
Дополнительную кровать предоставляем.
По всем вопросам и просьбам гости могут обратиться на стойку "customer care" или на ресепшен.
С найлучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами
Добрый вечер! Завтра летим к Вам) прилёт в 19:55... подскажите до которого часу работает Спа и Хамам?

Уважаемая Ксения,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
СПА работает до 20:00
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Какого типа номера в корпусах #2 и #3?
Сколько составляет доплата

Уважаемый Анион ,
В копусах 2 и 3 расположены комнаты категорий superior room и executive room.
Доплата будет составлять примерно 20 долларов США за ночь , в зависимости от категории выбранного номера и количества проживающих.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Добрый день. Планируем приехать в отель с 29 декабря, хотели поинтересоваться, можно ли снимать на территории отеля на квадрокоптер?

Уважаемый Степан,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Насколько я знаю, квадрокоптеры вообще запрещены к использованию на территории Египта, уточните эту информацию в Посольстве Арабской Республики Египет.
Любая съемка в отеле возможна только с разрешения собственниика или уполномоченного лица в присутчтвии представителя отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе какая категория номеров? Спасибо ...

Здравствуйте !Подскажите , пожалуйста , какая загруженость отеля в начале июня ?Очень ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста услуги спа входят в стоимость или это за дополнитель ...

Здравствуйте, едем к Вам второй раз, и в этот раз ещё и с родителями и племянником. М ...

Здравствуйте! Забронировала туристов в ваш отель , просим предоставить актуальную кон ...

Добрый день! Будем в Вашем отеле 15.02.2020г., подскажите пожалуйста, возможно ли зас ...

Добрый день!
Прилетаем к Вам 10.02!
Можете выслать систему All Inclusive по почте?
de ...

Есть ли в номерах Стандарт маленькие холодильники?

Здравствуйте,в отеле есть трансфер в Старый город

Добрый день! Прилетаем к вам в отель около 5:00 утра. Скажите, возможно ли ранее засе ...

Здравствуйте, хотим к Вам в марте, после 10-го числа, подскажите (если это возможно) ...

Добрый вечер. Подскажите как с ветрами сейчас? Стоит рассматривать отель для детей ил ...

Добрый день!
Есть ли коралловый риф рядом с отелем?

Спасибо за ответ! Подскажите тогда , а гости отеля Rehana Royal Prestige Resort Aqua ...

Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для трехнедельного отдыха в июле 2020..... можн ...

Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха. При бронировании не можем найти ном ...

Добрый день. В номера категории Стандарт вы предоставляете дополнительную кровать для ...

Добрый вечер! Завтра летим к Вам) прилёт в 19:55... подскажите до которого часу работ ...

Какого типа номера в корпусах #2 и #3?
Сколько составляет доплата

Добрый день. Планируем приехать в отель с 29 декабря, хотели поинтересоваться, можно ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Добрий день!!!! Ми брали "Престиж" Там йдуть окремі корпуси на 9 номерів.І біля кожного корпуса є свій басейн.Ми брали стандарт.Тому номер маленький і боковий(хоч нам було достатньо).Але на першому поверсі.Тому нам було не далеко на пляж і до басейнів усіх.На рахунок загального готелю, я чесно кажучи не знаю, яка там категорія номерів.Вибачте))) Але сама територія дуже гарна(бо маю з чим порівняти вже)Якщо любителі дайвингу.Він тут бомбезний 28 м.глубини з понтону.Але для входу з берега в море, рекомендую брати спеціальне взуття.
Добрый день!
К сожалению я не могу Вам ответить на этот вопрос, все здания имеют по несколько комнат разных категорий. Кроме корпуса 2 и 3 в этмих корпусах только категории номеров , SUPERIOR ROOM и EXECUTIVE ROOM.
Так же будте проинформированны, что мы не бронируем конкретные здания.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Читать полностью на https://tophotels.ru/account/letters/detail/2375652