Вероника, добрый день.
Подскажите, пожалуйста, действует ли еще акция "я еду" по апгрейду номеров?
Читала так же про пакет "проживание и трансфер". Он распространяется на проживание в Pool Villa?
Какая температура воды в бассейне при Pool Villa в первой половине июня?
Заранее благодарна

Здравствуйте,Вероника,при раннем бронировании нам в турагенстве сообщили,что у нас в стоимость входит индивидуальный трансфер,как можно проверить так ли это? За ранее спасибо за ответ!

Вечер добрый, а можно немного информации об акции "Я еду" (или ткните, где прочитать). Заранее спасибо!

Добрый день, Вероника. Раскладывается ли диван в пул вилла? Если нет, то как поместить двух детей ( помимо двух взрослых)? Спасибо

Добрый день!
Вероника, в отеле есть игрушки для пляжного отдыха детей (надувные круги, нарукавники, пасочки, ведерки, мячи и др)
Спасибо

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что входит в стоимость Secret garden? 150 дол. это только аренда, или эта стоимость включает в себя еще какие-то услуги?

Добрый день!Уважаемая Вероника,я отправляла Вам письмо на почту с просьбой о раннем заселении туристов в пул виллы Вы получали письмо? сделаете ли пометки о годовщине свадьбы у них?
спасибо большое! с уважением Татьяна

Здравствуйте!
Едем к Вам в отель 28 апреля 2016.
С нами едет Маленький ребёнок 1,5 года.
Подскажите пожалуйста:
1. Есть ли детское питание в баночках?
2. Есть ли детский надувной бассейн, который можно взять на пляж к морю?
Заранее спасибо за ответы.

Добрый день! Хочу спросить у Вас, предоставляет ли отель своим туристам индивидуальный трансфер из аэропорта и в аэропорт? Так как мы едем отдыхать с маленьким ребенком к Вам, хотелось бы уточнить такой момент. Время нашего отдыха с 01.06.16 по 08.06.16, забронировали Pool villa.

Здравствуйте. Будем у вас в отеле с 24.05.16.-31.05.16. Подписались на акцию "я еду". Нужно ли предупреждать об этом администратора при заселении? Спасибо

Здравствуйте , Вероника. Подскажите, пожайлуста, что это за услуга Turn Down , которая представляется в некоторых номерах? Спасибо.

Добрый день
подскажите в номере pool villa планируем разместить семью 2 взрослых и 2 детей (8 и 13 лет), в номерах раскладные диваны или нет? если нет - как именно будут размещаться дети?
Заранее благодарны за ответ

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, предоставляете ли Вы пляжные сумки?
С уважением, Ольга

Добрый день! Подскажите, в номерах standart wi-fi бесплатный или платный?
С уважением,
Ольга

Добрый день.
В очередной раз собираемся в Ваш отель, но ранее, нежели обычно. Вопросы:
1. Будут ли проводиться полноценные физкультурные занятия ( йога, аквааэробика, степаэробика, танцы, кенгуджамп) в период с 27 апреля? Ради "наведения красоты" часто выбираем именно ваш отель!
2. Имеется ли у вас инструктор в тренажерном зале?
3. Планируете ли вы установить у себя систему караоке , желательно с программой ast 100 ( помню, были только конкурсы, но по факту желающих просто попеть в отеле достаточно)?
4. Точно ли будет Ирочка Билык? :) Рассматривали ли вы вариант сотрудничать с исполнителями, которые выступают в сангейте ( Тимати, Жуков...)?

Благодарю !:)

Добрый день! Подскажите, отель позволяет размещение двум мужчинам (какого гражданства) в одном номере? И может ли один мужчина остановиться в сингле?
Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте. Мы хотим забронировать тур в ваш отель. Туроператор предлагает нам номер Deluxe Familiesuite. В описании к номеру говорится, что состоит из одной спальни, одной гостиной, два санузла, балкона и прямым выходом к бассейну. Общая площадь 88 кв.м. Я посмотрела на сайте и такого номера не нашла. Что в итоге мы получим? Имя туроператора Schauisland reisen, Германия.
Заранее спасибо и надеюсь на скорый ответ.
С уважением, Ольга

Добрый день , Вероника!
Отдыхали в вашем отеле не один раз , но в летнее время. Сейчас решили посетить ваш отель в первых числах апреля. Скажите пожалуйста, проводяться ли какие либо ремонтные работы на территории отеля , какая наполняемость отеля туристами и какое питание в отеле на данный период отдыха? Что отель предлагает туристам в не сезон? Будет ли анимация в это время отдыха? Очень переживаем что отель может готовиться к открытию летнего сезона и там будут проблемы с питанием и вечерним развлечения. Спасибо. С уважением

Вероника, добрый вечер. У нас та же проблема, что и у Виктора. 18 марта купили туры в Ваш отель (3 семьи) у туроператора Coral Trevel (встречающая сторона Odeon Tours). Нам подтвердили, что заявки подтверждены и номера забронированы. Уже неделю, через проверку брони, от Вас читаем ответ, что " сожалению номер(а) не забронирован(ы) на указанный в заявке период". Звонила в турагенство, где покупали путевку, там нас уверяют, что все хорошо, звонила в call-центр туроператора -они объясняют, что у них квота номеров в Вашем отеле, что номера под нас забронированы, а списки туристов они передают позже. Сказали, чтобы наше турагенство написало им запрос в отдел бронирования, чтобы нас внесли в список пораньше. В итоге никаких изменений, нас и дальше кормят фразами "Не волнуйтесь". А я очень волнуюсь, так как лечу с маленьким ребенком, под которого и выбирала отель, и не хочется потом проводить отпуск в каком-то другом отеле в качестве "в данном отеле, увы, нет свободных номеров, поживите немного в другом такой же категории" в лучшем случае.
А теперь вопрос : Вероника, нам стоит волноваться или это такая практика при раннем бронировании, у вышеупомянутого туроператора, присылать списки отдыхающих перед самым началом отдыха?
Заранее признательна за ответ)

Здравствуйте, Виктория. Скажите пожалуйста, при проверке брони Вы написали,что бронь не подтверждена но у меня на руках договор от турагентства где чётко указан отель и даты прибытия и убытия, не могу понять, что происходит, помогите разобраться