Questions and answers
All questions - 1 160
19.05.2023
10:39
Добрый день,
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля, будем у вас отдыхать в конце июля, начале августа. anna.zolotova@mail.ru
Елена
Турист
17.05.2023
22:45
Здравствуйте!
Едем к Вам в отель.Подскажите сколько стоит посещение аквапарка?или это включено в стоимость ?
Guest Relation
Hotel representative
18.05.23
14:10
Добрый день!
Аква паркв отеле Charmillion Gardens за дополнительную плату:
10 USD в день за взрослого человека.
5 USD в день за ребенка 6-11 лет.
Дети до 6 лет бесплатно.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Елена
Турист
18.05.23
14:12
Спасибо.А в моем отеле есть аквапарк?
Отель Charmillion club resort?
Guest Relation
Hotel representative
19.05.23
10:04
Добрый день!
Нет.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
17.05.2023
18:09
Здравствуйте. В отзывах вижу что аквапарк платный. Можно узнать цену?
Guest Relation
Hotel representative
18.05.23
14:09
Добрый день!
Аква паркв отеле Charmillion Gardens за дополнительную плату:
10 USD в день за взрослого человека.
5 USD в день за ребенка 6-11 лет.
Дети до 6 лет бесплатно.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
16.05.2023
11:30
Здравствуйте, скажите есть ли бесплатный трансфер из отеля в намабей? И какова стоимость такси из отеля в старый город? Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
18.05.23
14:08
Добрый день!
Есть бесплатный трансфер из отеля в Наама бей в 10:00 утра из отеля и обратно в 12:00.
Такси из отеля в старый город туда и обратно стоит 30 USD за машину.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
14.05.2023
12:12
Здравствуйте. Если ли возможность в день выезда продлить номер до вечера из-за позднего вылета? Сколько это стоит?
Guest Relation
Hotel representative
14.05.23
16:22
Добрый день!
Позднее выселение стоит:
до 18:00 -45 USD
до 20:00 -66 USD
С Уважением, команда гостевого сервиса.
11.05.2023
15:34
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как на сегодняшний день обстоят дела с интернетом на территории отеля?
Так же, вышлите пожалуйста концепцию отеля на июль август.
alx_2002@mail.ru
Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
13.05.23
12:42
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
Бесплатный интернет в отеле Charmillion Club resort по всей территории, включая номера.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Ekaterina Korobeinikova
Izhevsk Турист
14.05.23
12:11
Интернет работает очень хорошо на всей терр тории отеля, скорость приличная, можно смотреть фильмы онлайн
09.05.2023
18:15
Добрый вечер.
Есть ли детские стульчики в ресторане главном?
Можно концепцию на май?
craft-ekb@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
10.05.23
11:45
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
Детские стульчики в ресторане есть.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
03.05.2023
13:15
можно еще вопрос , мы едем на 12 ночей , сколько ресторанов мы можем посетить ? Просто в карточке отеля написано что 7 ночей- 2 , 10 ночей -3, и 14 - все. Но и в концепции и девушка в видео говорит только про 7 ночей и 2?
Guest Relation
Hotel representative
04.05.23
10:22
Добрый день!
12 ночей - 3 ресторана.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
03.05.2023
08:27
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли у вас в отеле провести свадебную церемонию? Планируем поездку в ваш отель на конец сентября. На церемонии будут 4 чел вместе с женихом и невестой. И по возможности, можно узнать подробности по церемонии, особенно по цене, если проводите. Заранее спасибо за ответ
Guest Relation
Hotel representative
03.05.23
10:15
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, по подробнее, что конкретно нужно: цветочная арка? Ведущий? Фуршетный стол с коктелями и канапе? Или полноценный ужин?
02.05.2023
18:37
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля и карту, a.chernyakova@icloud.com
прилетаем 15.06 , прилет ранний в 7,30 утра, возможно ли заселение раньше ?
Guest Relation
Hotel representative
03.05.23
10:09
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
Бесплатное заселение начинается с 9:00 утра и зависит от наличия свободных номеров.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
30.04.2023
17:49
Добрый день. Если ли у вас питание для аллергиков или для людей с непереносимостью глютена? Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
02.05.23
11:20
Добрый день!
Есть безглютеновая мука, можем Вам и пиццу сделать, и пасту, и булочку и тд. Но! Обязательно подойдите к представителю отеля по приезду, чтобы организовать встречу с поваром.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
28.04.2023
12:15
Коллеги, добрый день! Мы отправляем группу в Ваш замечательный отель, брони уже есть, можем ли мы написать Вам напрямую на почту пожелания гостей? Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
29.04.23
11:06
Добрый день!
grm@charmillionresorts.com
С Уважением, команда гостевого сервиса.
26.04.2023
18:25
Добрый день! Мы забронировали номер в Ваш отель на сентябрь ( 2 взрослых + 2 детей (8 лет и 5 лет).
В подтверждении пришел ответ на одного ребенка extrabed, а на второго whithout extrabed.. Уточните, пожалуйста, это значит что второй ребенок останется без кровати?? Не поставят даже еврораскладушку???
И еще один вопрос : мы очень долго думали выбрать отель гарден или клаб резорт. Уточните, пожалуйста, если на месте поймем, что очень хотим в гарден нельзя будет изменить отель?
Guest Relation
Hotel representative
27.04.23
11:34
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, ваучер на почту grm@charmillionresorts.com.
Поменять отель можно будет только через Вашего туроператора.
Если Вам важен аква парк, то для гостей Charmillion Club resort он платный.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
25.04.2023
07:34
Добрый день! Можно концепцию на почту nadya_ivelta@mail.ru
Если прилетаем на ужин, то в день вылета обед будет бесплатным?
Guest Relation
Hotel representative
25.04.23
16:10
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
Если прилетаем на ужин, то в день вылета обед будет бесплатным? - Да.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
21.04.2023
17:31
Друзья россияне, кто сейчас находится в отеле? Нужна помощь, забыли документы в сейфе. Отель готов их отдать гостю которого мы назовем. А уже в России можно отправить СДЕК. Пожалуйста помогите нам!
Ангелина
Moscow Турист
22.04.23
14:27
Я сейчас в отеле. Могу вам помочь. Прилетаем 4.05 в Москву.
Тел +79107541068 пишите.
Guest Relation
Hotel representative
20.06.23
10:59
Всем забывшим вещи в отеле просьба писать grm@charmillionresorts.com
С Уважением, команда гостевого сервиса.
19.04.2023
17:31
Добрый день! Планируем приехать в ваш отель. Какие номера можете предложить для 3 взрослых? И какие там спальные места. Ответьте мне на почту
mdss5@inbox.lv. Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
19.04.23
17:58
Добрый день!
В отеле есть номера Супериор с одной большой кроватью или двумя раздельными. Спальное место для третьего человека - еврораскладушка. В отеле НЕТ номеров трипл с тремя полноценными кроватями.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
10.04.2023
12:04
Здравствуйте еще раз! Я уже задавала Вам вопрос о стоимости посещения сауны и хаммама в отеле, благодарю Вас за предоставленный ответ! Но туристов интересует не стоимость процедур, а стоимость просто посещения сауны, так как в описании отеля сказано, что эта услуга платная. Прошу Вас уточнить стоимость просто посещения сауны или хаммама без процедур. С уважением, ТА "Летим куда хотим"
Guest Relation
Hotel representative
14.04.23
16:10
Добрый день!
Посещение сауны стоит 20 USD в час.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
03.04.2023
15:05
Добрый день. Планируем бронировать Ваш отель. 2 Взрослых, 2 детей (8 и 15 лет). Рассматриваем номер 72 м2. Вопрос - при таком размещении диваны в гостинной (видны на фото) заменяют на кровати?
Guest Relation
Hotel representative
09.04.23
11:50
Добрый день!
В отеле Charmillion Club resort нет номеров 72 м2 с диванами в гостинной. Вы скорее всего перепутали с нашим другим отелем Charmillion Club aqua park на второй линии.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
26.03.2023
19:45
Срезают ли браслеты в день отъезда?после 12 часов мне нужно покинуть территорию отеля или можно пользоваться территорией?
Guest Relation
Hotel representative
27.03.23
10:19
Добрый день!
Браслеты срезают в день отъезда, но Вы можете оставить полотенца до выезда и пользоваться территорией отеля. Душ можно принять в СПА центре.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Guest Relation
Hotel representative
27.03.23
10:22
Добрый день!
Браслеты срезают в день отъезда, но Вы можете оставить полотенца до выезда и пользоваться территорией отеля. Душ можно принять в СПА центре.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
25.03.2023
22:17
Добрый день! Вопрос по пляжу. Есть заход в море с пляжа, какая глубина? Начало июня сильный ветер, и отливы?? Спасибо!
Татьяна
Moscow Турист
25.03.23
23:40
Здравствуйте! Мы небыли в июне. В декабре и январе. Заход есть, как и во многих местах через спотыкания о рифы. Но я по долгу плавала с маской на глубине по пояс. Рыб много. А с пантона риф неописуемой красоты.
nata
Турист
26.03.23
16:00
Захода на глубину нет, только с понтона. Есть лужа максимально по ягодицы, народ плещется, тк рыб много. Тоже проходилось в ней сидеть, когда понтон зарыт из-за волн.
Guest Relation
Hotel representative
26.03.23
16:38
Добрый день!
Заход в море с пирса, но у берега есть 2 лагуны.
Погоду, к сожалению, не подскажем.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
19.05.2023
10:39
Добрый день,
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля, будем у вас отдыхать в конце ию ...
answer
17.05.2023
22:45
Здравствуйте!
Едем к Вам в отель.Подскажите сколько стоит посещение аквапарка?или эт ...
answers
17.05.2023
18:09
Здравствуйте. В отзывах вижу что аквапарк платный. Можно узнать цену?
answer
16.05.2023
11:30
Здравствуйте, скажите есть ли бесплатный трансфер из отеля в намабей? И какова стоимо ...
answer
14.05.2023
12:12
Здравствуйте. Если ли возможность в день выезда продлить номер до вечера из-за поздне ...
answer
11.05.2023
15:34
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как на сегодняшний день обстоят дела с интернето ...
answers
09.05.2023
18:15
Добрый вечер.
Есть ли детские стульчики в ресторане главном?
Можно концепцию на м ...
answer
03.05.2023
13:15
можно еще вопрос , мы едем на 12 ночей , сколько ресторанов мы можем посетить ? Прост ...
answer
03.05.2023
08:27
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли у вас в отеле провести свадебную це ...
answer
02.05.2023
18:37
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля и карту, a.chernyakova@icloud.com
...
answer
30.04.2023
17:49
Добрый день. Если ли у вас питание для аллергиков или для людей с непереносимостью гл ...
answer
28.04.2023
12:15
Коллеги, добрый день! Мы отправляем группу в Ваш замечательный отель, брони уже есть, ...
answer
26.04.2023
18:25
Добрый день! Мы забронировали номер в Ваш отель на сентябрь ( 2 взрослых + 2 детей (8 ...
answer
25.04.2023
07:34
Добрый день! Можно концепцию на почту nadya_ivelta@mail.ru
Если прилетаем на ужин, т ...
answer
21.04.2023
17:31
Друзья россияне, кто сейчас находится в отеле? Нужна помощь, забыли документы в сейфе ...
answers
19.04.2023
17:31
Добрый день! Планируем приехать в ваш отель. Какие номера можете предложить для 3 взр ...
answer
10.04.2023
12:04
Здравствуйте еще раз! Я уже задавала Вам вопрос о стоимости посещения сауны и хаммама ...
answer
03.04.2023
15:05
Добрый день. Планируем бронировать Ваш отель. 2 Взрослых, 2 детей (8 и 15 лет). Рассм ...
answer
26.03.2023
19:45
Срезают ли браслеты в день отъезда?после 12 часов мне нужно покинуть территорию отеля ...
answers
25.03.2023
22:17
Добрый день! Вопрос по пляжу. Есть заход в море с пляжа, какая глубина? Начало июня с ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день!
Выслали Вам концепцию и карту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.