Questions and answers
All questions - 1 161
21.03.2019
15:42
Добрый день! Вопрос по заселению и предоставлению отелем браслетов. Ориентировочно мы прибываем около 7.00 - 8.00 утра, будут ли предоставлены отелем браслеты для возможности завтрака и пользования инфраструктуры отеля. Время вылета из аэропорта Египта около 8.00 утра, таким образом мы в последний день на завтрак не попадаем.
21.03.2019
07:33
Здравствуйте! Едем к вам в апреле в Charmillion club resort, есть несколько вопросов:
1)планируем в один из дней купить билеты в аквапарк, можно ли в этот день обедать и ужинать в ресторанах Garden Aqva Resort? 2) Есть ли в этот период комары, нужно ли брать реппеленты?
3) существует ли автобус до центра Шарма из отеля и обратно? Как часто он ходит, какова его стоимость?
Заранее спасибо за ответ!
Guest Relation
Hotel representative
22.03.19
18:03
Здравствуйте, Lana !
Благодарим Вас за выбор резорта нашей сети Charmillion resorts
1) Да, гости отеля Charmillion Club Resort 5* могут кушать во всех 3 главных ресторанах Charmillion Sea Life, Charmillion Gardens Aqua Park.
2)Комары уже есть, возьмите защиту.
3)маршрутный автобус =Трансфер до Наама-Бей предоставляется бесплатно только по предварительному заказу на Ресепшене .
От отеля в 10:00 из Наама Бэй в 12:00
От отеля в 13:00 из Наама Бэй в 15:00
С уважнием,
Команда гостевого сервиса
19.03.2019
09:25
Добрый день! Приезжаем к вам 24 марта (мама и ребенок). Подскажите, пожалуйста, какая температура воздуха днем и вечером, температура воды. Нужно ли брать на вечер теплые вещи? Ни разу не были в это время года в Египте. Спасибо.
Александр
Moscow Турист
21.03.19
17:35
Днем температура 25 и выше. По ощущениям гораздо выше. Все зависит от ветра. Если ветер сильный, то вечером будет прохладно. Возьмите Толстовку или ветровки
17.03.2019
12:50
Здравствуйте. Отдыхали в отеле Си Клаб в 2015 году. Планируем этим летом в один из трех ваших отелей. Буду ли нам предоставлены золотые браслеты, а соответственно и привилегии(Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:Посещение всех пяти ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.)?
И еще вопросы: в 2015 году в лобби баре отеля Си клаб алкогольные напитки были бесплатно 24 часа в сутки, а сейчас пишут только до 24 часов, правда ли это?
Можно ли гостям гостям Си Гарден пользоваться рестораном Си Клаб?
Спасибо за вашу работу и за ответ.
Guest Relation
Hotel representative
18.03.19
12:11
Здравствуйте, Андрей
Благодарим Вас за повторный выбор резорта нашей сети Charmillion resorts.
Гостям, приехавшим в отель во второй раз (в сеть резортов Charmillion) и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart (один ресторан закрыли на ремонт); предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.
В лобби барах все напитки включены 24 часа в сутки.
Гости Charmillion Club resort могут пользоваться барами и основными ресторанами всех трех резортов.
Гости Charmillion Sea Life и Charmillion Gardens Aqua park могут пользоваться барами трех резортов и центральными ресторанами между собой, но не центральным рестораном Charmillion Club resort.
Территория, ифраструктура общая.
Пользование аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.
Отпрвьте нам пожалуйста Вашу фамилию и дату заезда для присвоения ВИП кода.
С уважнием,
Команда гостевого сервиса
17.03.2019
12:35
А когда у вас сезон? Раньше хоть при раннем бронировании Аква парк был бесплатный, почему убрали такую систему?
14.03.2019
16:25
Добрый день!!!!хотели на май опять поехать в ваш отель. но почему аквапарк стал платный ?это ужасно .пожалейте детей -это очень дорого обходиться и так цены огромные и еще за развлечения плати ,это перебор.прошу решить этот вопрос .у Пегаса написано можно пользоваться всем
Анжелика
Tyumen Турист
15.03.19
08:31
Жду ответ .
Guest Relation
Hotel representative
16.03.19
12:52
Здравствуйте, Анжелика
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим резортам для Вашего отдыха.
Аквапарк включен в стоимость при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua Park.
Платным вход сделали, для то чтобы хватало мест для желающих пользоваться аквапарком, в противном случае 2000 гостей с трех резортов сложно разместить в аквапарке. Загруз резортов в сезон 100%.
Благодарим Вас за понимание,
С уважением,
Команда гостевого сервиса
14.03.2019
11:03
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля магазины, в которых можно приобрести маски и ласты для плавания. Может в соседних отелях сети Charmillion есть? В аренду в Дайвинг-центре брать не хотим. Заранее спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
14.03.19
14:27
Здравствуйте, Анжелика
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему Charmillion Club resort для Вашего отдыха.
На территории комплекса трех резортов 38 магазинов.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
14.03.2019
10:32
Здравствуйте! Подскажите на территории Charmillion club resort есть банкоматы для обмена валюты, заранее спасибо за ответ!
Guest Relation
Hotel representative
14.03.19
14:25
Здравствуйте, Лана
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему Charmillion Club resort для Вашего отдыха.
На территории отеля имеются банкоматы и отделение банка.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
13.03.2019
21:32
Здравствуйте. При раннем бронировании Клаб рессор аквапарк платный? И какая стоимость номера супериум сюит?
Guest Relation
Hotel representative
14.03.19
14:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.03.2019
20:12
Добрый вечер. Подскажите, если по вечерам взрослое диско? На пляже платный бар?
Guest Relation
Hotel representative
12.03.19
11:22
Здравствуйте, Татьяна.
Лобби бар работает круглосуточно, на пляже бар работает до 17:00
Дискотека находиться в отеле Charmillion Sea Life, вход свободный.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
11.03.2019
00:05
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, пользоваться аквапарком в CHARMILLION CLUB AQUA PARK 5* можно будет за дополнительную плату или бесплатно?
Есть в отеле детское баночное меню?
kabasya1307 Перепёлкина
Bryansk Турист
11.03.19
07:23
Здравствуйте! Детское меню очень слабое, баночек нет. Аквапарк бесплатен, но до какого-то числа в сентрябре или октябре кажется.
Guest Relation
Hotel representative
11.03.19
14:48
Здравствуйте, Елена
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resort для Вашего отдыха.
Стоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.
CHARMILLION CLUB AQUA PARK находиться в километре от трех резортов, при бронирования данного отеля аква парк включен в стоимость проживания.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
09.03.2019
17:53
Добрый день) Собираемся к Вам на отдых) Скажите, пожалуйста, для входа в море с берега нужна специальная обувь или можно зайти босиком?
Natali
Grodno Турист
10.03.19
07:52
Нужна.
Guest Relation
Hotel representative
10.03.19
12:18
Здравствуйте, Оксана
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
Для входа в море с берега нужна обувь.
С уважением.
Команда гостевого сервиса
Оксана
Khmelnytskyi Турист
10.03.19
20:06
Спасибо за информацию. А можно ли купить такую обувь вблизи отеля и сколько она приблизительно стоит для взрослых?
08.03.2019
11:18
Добрый день!Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле бонусы в день рождения?
Guest Relation
Hotel representative
08.03.19
13:22
Здравтвуйте, Анна
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.
На День Рождения именинников поздравляем тортом.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Анна
Georgievsk Турист
15.03.19
14:33
Спасибо!
05.03.2019
22:26
Пришлите пожалуйста меню, что входит во все включено и сколь раз можно без оплаты посещать ресторан а ля карт, едим в клаб резорт?
E-mail:dorozok@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
07.03.19
13:19
Здравствуйте, Марина!
Отправили
С уважением,
Команда гостевого сервиса
05.03.2019
22:01
Добрый день, подскажите едем к Вам отдыхать 9.04.19 в клаб резорт, у нас ребенок 5 лет. Сколько будет стоить ребенку посещение аквапарка? 6 лет ей будет только 22.06.
Также сколько будет стоить посещение сауны взрослому и ребенку 5 лет?
Guest Relation
Hotel representative
07.03.19
12:47
Здравствуйте, Марина!
Мы очень рады, что Вы редпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха!
Пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет. Вашей дочке бесплатно (но только в сопровождении взрослого).
Сауна, джакузи и парная вместе в течении часа 10$ за взрослого, ребенку бесплатно (но только в сопровождении взрослого).
С уважением,
Команда гостевого сервиса
05.03.2019
11:39
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляете ли вы детскую коляску для ребенка 2ух лет? И такой вопрос, есть ли какие-то приятные бонусы, если туристы отдыхали у вас в прошлом году (в SEA LIFE), хотели и сейчас этот отель, но на нужные даты его не было в предложениях, поэтому в этом году едут к вам в CLUB?
Guest Relation
Hotel representative
05.03.19
12:40
Здравствуйте, Анастасия
Благодарим Вас за сотрудничество.
Коляски в аренду не предоставляем.
Если гости отдыхали уже в отдном из отелей нашей сети и едут в другой резорт нашей сети, в данном случае присваивается статус VIP постоянного гостя.
Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех пяти ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
04.03.2019
09:35
Доброго времени. Подскажите пожалуйста, на территории какого отеля располагает детский бассейн с горками для малышей и деток лет 6-7. Относится ли это к платному аквапарку?
Guest Relation
Hotel representative
04.03.19
13:46
Здравствуйте, Анна!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха
Детские горки находяться только в Charmillion Gardens Aqua park.
Стоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
04.03.2019
08:45
Добрый день. Прилетаем к вам 18.03 в 6 утра. Подскажите есть ли возможность заселится в отель раньше за дополнительную плату?
Guest Relation
Hotel representative
04.03.19
13:40
Здравствуйте, Ингрид!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
Заселение происходит по мере готовности номера, доплаты за раннее заселение нет.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
04.03.2019
02:04
Здравствуйте, будет ли работать подогрев бассейнов в конце марта- начале апреля? Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
04.03.19
13:35
Здравствуйте, Ингрид!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха!
Как правило сезон подогрева бассейнов с середины ноября до середины апреля.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
03.03.2019
21:09
Добрый день. Подскажите пожалуйста продаётся ли на территории специальная обувь для захода в море, маски для ныряния? И во сколько обойдётся поездка в старый город если воспользоваться отельным такси?
Guest Relation
Hotel representative
04.03.19
13:33
Здравствуйте, Ирина
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха!
Обувь для моря не имеется на прокат, а маски имеются в дайвинг центре
Стоимость отельного такси до старого города 11$ (макс. 4 человека) в одну сторону.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
21.03.2019
15:42
Добрый день! Вопрос по заселению и предоставлению отелем браслетов. Ориентировочно мы ...
answers
21.03.2019
07:33
Здравствуйте! Едем к вам в апреле в Charmillion club resort, есть несколько вопросов: ...
answer
19.03.2019
09:25
Добрый день! Приезжаем к вам 24 марта (мама и ребенок). Подскажите, пожалуйста, какая ...
answer
17.03.2019
12:50
Здравствуйте. Отдыхали в отеле Си Клаб в 2015 году. Планируем этим летом в один из тр ...
answer
17.03.2019
12:35
А когда у вас сезон? Раньше хоть при раннем бронировании Аква парк был бесплатный, по ...
answers
14.03.2019
16:25
Добрый день!!!!хотели на май опять поехать в ваш отель. но почему аквапарк стал пла ...
answers
14.03.2019
11:03
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля магазины, в которых ...
answer
14.03.2019
10:32
Здравствуйте! Подскажите на территории Charmillion club resort есть банкоматы для обм ...
answer
13.03.2019
21:32
Здравствуйте. При раннем бронировании Клаб рессор аквапарк платный? И какая стоимость ...
answer
11.03.2019
20:12
Добрый вечер. Подскажите, если по вечерам взрослое диско? На пляже платный бар?
answer
11.03.2019
00:05
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, пользоваться аквапарком в CHARMILLION CLUB AQUA ...
answers
09.03.2019
17:53
Добрый день) Собираемся к Вам на отдых) Скажите, пожалуйста, для входа в море с берег ...
answers
08.03.2019
11:18
Добрый день!Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле бонусы в день рождения?
answers
05.03.2019
22:26
Пришлите пожалуйста меню, что входит во все включено и сколь раз можно без оплаты п ...
answer
05.03.2019
22:01
Добрый день, подскажите едем к Вам отдыхать 9.04.19 в клаб резорт, у нас ребенок 5 л ...
answer
05.03.2019
11:39
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляете ли вы детскую коляску для ребенка ...
answer
04.03.2019
09:35
Доброго времени. Подскажите пожалуйста, на территории какого отеля располагает детски ...
answer
04.03.2019
08:45
Добрый день. Прилетаем к вам 18.03 в 6 утра. Подскажите есть ли возможность заселится ...
answer
04.03.2019
02:04
Здравствуйте, будет ли работать подогрев бассейнов в конце марта- начале апреля? Спас ...
answer
03.03.2019
21:09
Добрый день. Подскажите пожалуйста продаётся ли на территории специальная обувь для з ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
На счеч прибытия не могу ответить. Мы приехали поздно. А если вы уезжаете раньше завтрака то до 20.00 на ресепшен нужно заказать ланч боксы
Здравствуйте, Влад !
Заселение в отель происходит по международным стандартам - в 14:00. Если заполненность отеля позволяет нам предоставить номер ранее этого времени, мы с удовольствием это делаем. Браслеты прелоставляются в 10:30, т.к. в день приезда завтрак не включен. В день отъезда завтрак включен, а обед включен в том случае если в день приезда Вы приехали после обеда.А если вы уезжаете раньше завтрака то до 20.00 на ресепшен нужно заказать ланч боксы
С уважнием,
Команда гостевого сервиса