Questions and answers
All questions - 1 832
Добрый день. Подскажите в октябре аквапарк работает с 18 октября по 30 октября? И он бесплатный для гостей отеля?
Здравствуйте.Гости едут с маленьким ребенком - 9 месяцев ,будет ли для него кроватка детская ?

Good afternoon,
Sunny greetings from Jungle Aqua Park.
Regarding your email, please be informed that we can provide baby cot to the room upon hotel availability.
Best regards
Guest Relation
Monika
Здравствуйте! Хотела уточнить про вход в аквапарк туристам из отеля alf Leila wa leila. Правда ли что можно посетить один раз бесплатно?

Good afternoon,
Sunny greetings from Jungle Aqua Park.
Kindly be inform that entrance to Aqua Park is with extra charge.
Best regards
Monika
Guest relation
Добрый день отдыхаем в этом отеле с женой второй раз,сам я 3 раз,ребенок первый раз!Где то читал что дают футболки от отеля!Можно ли нам получить футболки?

Good afternoon,
Sunny greetings from Jungle Aqua Park.
Regarding your question kindly be informed that we can arrange t-shirt for regular guest (child only) upon hotel availability. Which t-shirt size does your child have (age)?
Best regards
Guest relation
Monika

Возраст ребенка 6 лет! Рост 122см
Скажите пожалуйста, в этом отеле «все включено» 24/7? Спасибо

Все включено, но время работы ресторанов по расписанию.
24 часа работает только бар под рецепшеном если я не ошибаюсь

Good afternoon,
Sunny greetings from Jungle Aqua Park.
Kindly be inform that it is depend from the opening time for the restaurants and bars.
Best Regards
Guest Relation
Monika

ресторан под ресепшином закрывается в полночь ( диско вроде бы тоже )
так что с 00:00 и до 6-7 всё закрыто
Здравствуйте! Отдыхали в Вашем отеле с мамой и сыном, несколько лет назад, сейчас купили путевку на 16 Сентября, можно ли в качестве бонуса попросить хороший номер, поближе к ресепшн?

Good afternoon,
Sunny greetings from Jungle Aqua Park.
Kindly be informed that if you have any room request, kindly to send it per email: junglepark_gr@pickalbatros.com with information about family name and date of arrival and we will put your wish in our system.
Best regards
Monika
Guest Relation
Добрый день.Отдыхаем сейчас в Египте,хотим сходим к вам в аквапарк.Можно стоимость 2 взрослых и ребенок 5 ть лет?

Good morning,
Sunny greetings from Jungle Aqua Park.
Kindly be inform that price for a ticket for day use in Aqua park cost 30$ per person, kids from 6 till 12 year old pay half price, kids under 6 y.o. for free. The Price includes entrance to aqua park snacks and soft drinks start from 10 am till 17:00.
Best regards
Guest Relation
Здравствуйте.
Прилетаем 31 августа. Будем в отеле примерно в 7-8 утра. Будет ли возможность заселиться, или придется ждать до 14 часов на ресепшене?
Какие условия раннего заселения?

Good afternoon,
Sunny greetings from Jungle Aqua Park.
Regarding your email kindly note that early check in is upon hotel availability.
Best Regards
Monika
Guest Relation

20$ в паспорт при заселении через 30 мин Вас заселят. И просите домик с удобным расположением 17 или 27 равно удалённые от Ресторана и аквапарка.

Какие же наивные туристы когда думают что 10-20$ помогут при заселении... Такие наверное ещё и на встречу с гидом ходят)))
Добрый день. Приезжаем в отель с 28.08. по 10.09. Есть какие-то комплименты постоянным гостям?

Good morning,
Sunny greetings from Jungle Aqua Park.
Regarding your email, please be informed that we organize a special dinner for repeater guests.
Best regards
Guest Relation
Monika

В период пандемии срезан бюджет на всё. Максимум на что можете расчитывать это фруктовая тарелка. Если есть в период заезда памятная дата, то при предоставлении документа на ресепшн, Вам принесут тортик. Будете дружить с горничным, то в номере постоянно будет пополняться спрайт, фанта, вода в больших бутылках.

Добрый вечер, подскажите пожалуйста информацию. Мы приехали в этот отель 2 раз, положены нам футболки от отеля. Так как в прошлый раз нас уверяли, что это для посетителей более 1 раза. На других туристах видим постоянно их. Спасибо. Надеюсь на понимание. Гид направил нас к вам по данному вопросу.

Good afternoon,
Sunny greetings from Jungle Aqua Park.
Regarding your email, please be informed that our repeater guests can got the t-shirt from the hotel upon request.
Best regards
Guest Relation
Monika

Здравствуйте,где сделать этот запрос, или можно у кого нибудь их забрать, на данный момент мы находимся у Вас в отеле в номере 1067

Good afternoon,
Sunny greetings from Jungle Aqua Park.
Kindly be informed that you can contact Guest relation or animation concerning t-shirts for repeaters guests.
Best regards
Guest Relation

А где находится этв служба поддержки гостей?

Спрашивали аниматоров, они сказали что никаких футболок у них нет, что сами их покупают за 20 долларов? Как быть нам в данной ситуации, выезжаем сегодня ночью.

They asked the animators, they said that they did not have any T-shirts, that they themselves buy them for $ 20? What can we do in this situation, we leave tonight.

Dear Mr Stanislav,
Kindly be informed that we can arrange t-shirts for repeaters but we have to know the size (age). We have only kids t-shirts, so kindly to provide us the age and we will arrange to pick-up them from Guest Relation desk (next to reception).

Два ребенка 10 и 15 лет, размер 48(L) 42(S)

Two children 10 and 15 years old, size 48 (L) 42 (S)

Подскажите когда из можно подойти и забрать? Мы уезжаем сегодня ночью

Tell me when you can come up and pick it up? We're leaving tonight

Dear Mr Stanislav,
I have 2 t-shirts for you, if you can come to reception, we are next to reception till 18:00.
Best regards
Guest Relation
Monika

Thanks for the t-shirts

Dear Guests,
You are welcome.
Best Regards
Monika
Guest Relation
Здравствуйте, отдыхали у вас уже несколько раз, сейчас, как только открылись границы, сразу купили билеты, только теперь наша семья в большем составе из 4 человек:
Musin Artur 22/08/1984
Musina Ekaterina 19/04/1985
Musina Amina 01/11/2004
Musin Damir 17/08/2016
ваучер №5359918
На основании того, что являемся вашими постоянными гостями просим:
Мы прибудем в отель утром, а заселение только после 14. Можно ли рассчитывать на заселение сразу по приезду ?(всегда получалось)
Просьба заселить в номера между ресепшен и аквапарком 1001-1281, отель у вас огромный, с маленьким долго ходить получится до ресторанов и автобуса до пляжа, с выходом во внутренний дворик к бассейну.
У Дамира будет день рожденья 17.08 в день прилета. Можно ли рассчитывать на ДЕТСКИЙ праздничный торт, только 18.08 и утром. Можно ли нам будет его утром сразу где-то забрать или нам могут принести?
Так же у Артура будет день рожденья 22.08, если можно было бы хотели бы получить торт тоже утром.
Еще несколько вопросов:
Не появился ли у вас за это время детский уголок в ресторане со свободным доступом с микроволновкой, молоком и тд
.Гости пишут в отзывах, что снова появилась проблема с плюшками для аквапарка, в последние разы вроде эта проблема была решена забирать местным не разрешали, после катания все сдавали и стояли все в общую очередь. Теперь пишут что плюшки стоят у лежаков, а кататься не на чем(
Также подскажите, к кому можно обращаться по работе с гостями по всяким вопросам, тк находящиеся в отеле, пишут ч

Good afternoon,
Sunny greetings from Jungle Aqua Park.
Regarding your email, please be informed that we will note your room wish in our system and we will do our best to allocate you according to the wish (as per hotel availability). Concerning the birthday kindly to contact with our Guest Relation after arrival to arrange a cake.
In the hotel we have a microwave available in the restaurant and we provide kids corner during the dinner time.
Best regards
Guest Relation
Monika
Здравствуйте, как связаться с отделом бронирования? Говорит ли кто-то на русском там? Звонили по номеру указанному на сайте, ответили на английском, я пыталась что-то сказать, но меня было очень плохо слышно, как по рации
Здравствуйте! Планируем с сыном 11 лет к вам приехать осенью.Никогда не были в Египте.Посоветуйте хорошее время когда нам будет комфортно на море? Еще вопрос. Когда обычно отель делает спад цен?Мы из Минска и у нас очень дорого выходит и я хотела бы словить момент,ч.бы купить по хорошей цене. Спасибо!

Были в ноябре ,очень комфортно. Купались в море. Дешевле выходит после десятых чисел. Когда заканчиваются школьные каникулы.
Ходит ли до Вас трансфер с других отелей? Мы будем LABRANDA CLUB MAKADI 4*, хотели бы посетить ваш детский аквапарк.

Good afternoon,
Sunny greetings from Jungle Aqua Park.
Kindly be informed that you can ask in the hotel where you will stay about taxi service to arrange the transfer.
Best regards
Guest Relation

Через приложение UBER вызовите себе такси , самы выгодный и надежный вариант.

Здравствуйте, были у вас в 2014, две семьи мы жили в номерах 1066 и 1068, отель просто супер. Очень хотели снова к вам поехать, и наконец то дождались приезжаем 7 августа. Можно для нас забронировать один из этих номеров, или какой ни будь другой , но с этим бассейном (сектор 17 на вашей карте), чтобы выход был на бассейн и на первом этаже. Если нет такой возможности можно около бара LA VERANDA, в секторе 27 но ближе к бару, с выходом на бассейн и на первом этаже. Заранее огромное спасибо.

Good afternoon,
Sunny greetings from Jungle Aqua Park.
Regarding your email, please be informed that we will note your room wish in our system and we will do our best to allocate you according to the wish (as per hotel availability).
Best regards
Monika
Guest Relation
Добрый день. Подскажите пожалуйста куда вечером можно прогуляться из отеля? Что есть поблизости?

Здравствуйте . Не далеко от отеля есть хороший торговый центр, с фиксированной ценой.
Добрый день, с какого возраста / роста детям разрешено посещать взрослые горки аквапарка. С какого периода осенью начинается подогрев бассейнов

Good afternoon,
Sunny greetings from Jungle Aqua Park.
Kindly be informed that age of kids to use slides in Aqua Park is 12 year old and pools are heating from November to April.
Best Regards
Monika
Guest Relation

Дети и взрослые, которые весом меньше 55 кг часто на горки не пускают, чтобы они в них не застряли. Иногда дети врали про свой вес и их снимали с середины горок. Возле каждой горки есть инфо табло, где расписано как можно или нельзя спускаться и какой вес мах и минимальный допускается. Дети до 12 лет купаються в детском аквапарке или спускаються на двойных плюшках со взрослыми (с 8 лет)

Спасибо, детские горки старшей ей уже маловаты и неинтересны, на большие, значит, не пустят...

Детский аквапарк довольно насыщен не малыми горками, подробно сняли видео https://youtu.be/-ZvX8Dx_XhU
Отдыхала в отеле в июне, почему траву и растения на территории отеля поливают водой из канализации? Она мутного цвета и характерно вонючая! Запах псины (туалета) довольно долго держится над политыми местами. По траве брезговали ходить! Почему поливаете вонючей канализационной водой?? Из целей экономии? Неужели репутация отеля вам не важна?
Далее, очень ПЛОХОЙ Вай-Фай, вернее его просто НЕТ, он совсем "не тянет"!

Это проблема всех отелей 4 *.
В 5 * вода для полива не воняет.

НЕ надо спорить! ПОНЮХАЙТЕ!!! Там даже не надо принюхиваться, там такая ВОНЬ, что тошнит!! Особенно во время (!) "полива" и ещё долгое время, пока не подсохнет. Видимо вы просто не ходили по территории! Конечно, зачем знать, что льют для туристов и дышать канализационными водами! Руководство отеля сидит на рецепшене и далеко не знает что происходит чуть в глубине территории. А может быть и знает.... Только не надо эти отмазки!!
Здраствуйте, скажите пожалуйста сколько будет стоить номер на двух человек на сутки?
Здраствуйте! Скажите пожалуйста, наш тцрагент сказал, что у вас можно купить безлимитное посещение аквапарка? Сколько он стоит? И можно ли приобретать билет на 3 часа? Какая их цена? Можно ли отдыхающим Лелы ва Лейлы гулять по вашему отелю и посещать аквапарк бесплатно? Гид сказал, что можно.

Good afternoon,
Kindly be informed that for outside visitors you can buy day use in Jungle Aqua Park for 30$, start from 10-17:00 including soft drinks and snacks. Kids 6-12 y.o. half price.
Best regards
Monika
Guest Relation

Добрый день. Подскажите в октябре аквапарк работает с 18 октября по 30 октября? И он ...

Здравствуйте.Гости едут с маленьким ребенком - 9 месяцев ,будет ли для него кроватка ...

Здравствуйте! Хотела уточнить про вход в аквапарк туристам из отеля alf Leila wa leil ...

Добрый день отдыхаем в этом отеле с женой второй раз,сам я 3 раз,ребенок первый раз!Г ...

Скажите пожалуйста, в этом отеле «все включено» 24/7? Спасибо

Здравствуйте! Отдыхали в Вашем отеле с мамой и сыном, несколько лет назад, сейчас куп ...

Добрый день.Отдыхаем сейчас в Египте,хотим сходим к вам в аквапарк.Можно стоимость 2 ...

Здравствуйте.
Прилетаем 31 августа. Будем в отеле примерно в 7-8 утра. Будет ли возмо ...

Добрый день. Приезжаем в отель с 28.08. по 10.09. Есть какие-то комплименты постоянны ...

Добрый вечер, подскажите пожалуйста информацию. Мы приехали в этот отель 2 раз, полож ...

Здравствуйте, отдыхали у вас уже несколько раз, сейчас, как только открылись границы, ...

Здравствуйте, как связаться с отделом бронирования? Говорит ли кто-то на русском там? ...

Здравствуйте! Планируем с сыном 11 лет к вам приехать осенью.Никогда не были в Египте ...

Ходит ли до Вас трансфер с других отелей? Мы будем LABRANDA CLUB MAKADI 4*, хотели бы ...

Здравствуйте, были у вас в 2014, две семьи мы жили в номерах 1066 и 1068, отель прост ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста куда вечером можно прогуляться из отеля? Что есть ...

Добрый день, с какого возраста / роста детям разрешено посещать взрослые горки аквапа ...

Отдыхала в отеле в июне, почему траву и растения на территории отеля поливают водой и ...

Здраствуйте, скажите пожалуйста сколько будет стоить номер на двух человек на сутки?

Здраствуйте! Скажите пожалуйста, наш тцрагент сказал, что у вас можно купить безлимит ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Good morning,
Sunny greetings from Jungle Aqua Park.
Regarding your email, kindly be informed that the Aqua Park is working normally and guests from Jungle can use it.
Best regards
Guest Relation
Monika
Аквапарк там работает всё время. Были в январе - вода бодрит))), но детская зона подогревалась.
Бесплатный для всех отдыхающих в данном отеле.