Questions and answers
All questions - 1 834
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, после выезда из номера, я могу пользоваться инфраструктурой и ресторанами отеля?
Здравствуйте, так как поздний выезд, mы можem остаться в отеле до 19.00?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Albatros Jungle Aqua Park: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Время выселения 12-00, продлить номер можно при наличии свободных комнат за дополнительную плату 40 евро до 18-00». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Прилетаем в отель 04.12.19г второй раз. Можно ли за доплату попросить халаты и тапочки в номер? И какова цена? И ещё хотелось бы узнать все ли бунгало отремонтировали? Хотелось бы сориентироваться где лучше попросить номер. Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Manager отеля Albatros Jungle Aqua Park - Alicja: "Здравствуйте, уважаемая Анжела! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что халаты и тапочки предусмотрены только для VIP гостей нашего отеля. Не все бунгало после ремонта. ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Собираемся к вам с ребенком 5лет в середине января 2020г поэтому есть несколько вопросов:
1. Подогреваемые бассейны? Сколько? В бассейнах с детскими горками подогревается вода?
2. Есть ли детская анимация на русском языке? Детский клуб и детская дискотека по вечерам?
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Manager отеля Albatros Jungle Aqua Park - Ms. Alicja: "Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что зона аквапарка, бассейн где проводится анимация, а также детский бассейн с горками подогреваются в зимний сезон. В детском клубе работают 2 девушки из Украины. Мы проводим мини диско".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Предоставляется ли горшок для ребенка в номер?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Manager отеля Albatros Jungle Aqua Park - Ms. Alicja: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем детские горшки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите стоимость посещения аквапарка в 2019 г не изменилась? взрослый 30$ ?

Для тех кто живет в отеле аквапарк бесплатный вечно
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с интернетом в отеле, есть ли он в номерах или надо покупать симку?заранее спасибо!

В отеле интернет очень слабенький. Мы покупали симки в аэропорту 8 евро за 20гб. Все вставляют и активирует на месте. Одно но, там было только 10 гб, но в принципе нам хватило, интернет кончился у нас на обратном пути в аэропорту. В комнате стоял роутер, но у нас были симки поэтому мы не подкючались, поэтому трудно сказать. Да и не было на нем пароля написано, надо было идти на рецепцию, причём я слышал, что роутер есть в модернизированных комнатах

Ответ предоставлен сотрудником -Alicja- Службы guest relation отеля JUNGLE AQUA PARK 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi в номерах бесплатный».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы в отеле 4 раза отдыхали и интернет вроде в номерах есть, но он никакой. Мы всегда симку покупаем или в аэропорту , или там рядом пройтись до тц Сензо молл. Очень близко идти, но паспорт прихватите
Здравствуйте, забронировали стандартный номер на май месяц.Интересуют такие вопросы: есть ли чайник в номере,есть ли шампуни в бутылочках,есть ли привилегии по заселению постоянным гостям? Заранее спасибо!

Привилегий нет. Мы сейчас тут, уже 4 раз и даже не дали номер там где хотели. Ни тапки ни халаты тоже не дали. А тут холодно. В других отелях ценят постоянных гостей. Шампуни и кондиционеры есть

Ответ предоставлен сотрудником -Alicja- Службы guest relation отеля JUNGLE AQUA PARK 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть чайники во всех номерах, шампуни в маленьких бутылочках и специальный ужин для наших постоянных гостей».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Раз вы постоянные, то про то что есть в номере должны знать. А привилегий в этом отеле нет, только фрукты в номер, но они никому ненужны.
Здравствуйте. ОЧЕНЬ разочарованы что выбрали Джангл в 4 раз. Оказывается что никто не делал пометку по поводу нас и то что хотели нам никто ничего не дал. Мы хотели халаты и тапочки ведь пол в номере холодный. На ресепшене мы свои пожелания не высказывали, ведь там встретили нас отвратительно и пришлось согласиться на любой номер. Там точно слушать ничего никто не хочет. ОЧЕНЬ разочарованы. Такое отношение к постоянным гостям мы нигде ещё не видели.
Здравствуйте. Мы в 4-ый раз приедем в ваш отель 23 марта на 12 ночей. Есть ли услуга индивидуального трансфера из аэропорта?Номер у нас забронирован стандарт на 3 взрослых.Можно ли как обычно пометить нас при заселении и получить номер с выходом прямо на бассейн 1 этаж с террасой после ремонта. И положены ли нам тапочки,халаты,шампуни,чайник ,мини бар и разные там плюшки? Было бы приятно как всегда впрочем. Надеемся, что не зря в четвертый раз выбрали Джангл. Спасибо

Добрый день! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день, читала ниже что сейчас проводится частичная реновация номерного фонда.
Можете уточнить в каких секторах уже отремонтированые номер?
Летим к Вам с 25 апреля на 2 недели, 1 взрослый+2 детей, что можете посоветовать?

Ответ предоставлен сотрудником -Janine- отеля JUNGLE AQUA PARK 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы уже отремонтировали много номеров в 1000, 2000 и 3000 секторах».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, отдых наш в Вашем отеле с 27 октября, летим семьями 2 взрослых + 2 ребенка 6 и 10 лет и 2 взрослых на 14 ночей. У бабушки нашей юбилей 60 лет 31 октября и у доченьки 7 лет 9 ноября. У Вас как-то можно будет организовать поздравление по этому поводу?
И, если можно, посоветуйте, пожалуйста, какие номера хорошие для нашей семьи?)

Что-то две недели прошло, а на мои влпросы никто не отвечает
Здравствуйте, хотим посетить аквапарк сколько это стоит, проживать в отеле нет надобности

Добрый День,
Аквапарк стоит 30 $ c человека дети до 3 лет бесплатно, с 4 до 12 лет 50 %. Обед и безалкогольные напитки включены.
С ув,
Анна
Здравствуйте,рассматриваем Ваш отель для отдыха. Подскажите, есть ли у Вас ранее заселение, едем самостоятельно из России и Прилетаем в 3 часа ночи. Спасибо

Ответ предоставил Ahmed, сотрудник отдела бронирования отеля Jungle Aqua Park: "Добрый день, уважаемые Гости. Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. В данном случае Вам необходимо бронировать номер с предыдущих суток. В таком случае вы будете уверенны, что по приезду номер готов и сможете сразу заселиться."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый День Татьяна,
Ранние заселение зависит от заполниности отеля, после брони вы можите отправить нам информацию на майл junglepark_gr@pickalbatros.com и мы укажим в системе что у вас ранний заед и мы постораемся заселить вас раньше нормального времини.
c ув,
Анна

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории теннисные корты? Можно ли там играть бесплатно или за дополнительную плату? Ракетки и мячи также предоставляются или лучше взять свои? Огромное спасибо за ответ

Здравствуйте Татьяна! Да, на территории есть теннисный корт, даже два, бесплатно, ракетки и мячики тоже дают! Единственно нет предварительной записи, если приходишь и свободно, то играй сколько хочешь, а если нет, то надо ждать!

Ответ предоставлен сотрудником Mohamed, Reception отеля JUNGLE AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть теннисные корты, они бесплатные, оборудование также предоставляется бесплатно." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый День Татьяна,
Теннис входит в систему все включено так же оборудование.
c ув,
Анна
Добрый день! Подскажите как можно связаться с отелем, чтобы проверить бронь. Написала на
junglepark_res@pickalbatros.com никто не ответил.
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, есть ли у вас услуги прачечной и сколько стоят эти услуги.
С уважением, Татьяна.

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть услуги прачечной, с прайсом можно ознакомиться по прибытии. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля JUNGLE AQUA PARK

Добрый день!Подскажите,предоставляете ли Вы трансфер от аэропорта в отель и сколько это будет по стоимости?

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет трансфер из аэропорта, стоимость - 12 евро. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля JUNGLE AQUA PARK

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, после выезда из номера, я могу пользоваться инфр ...

Здравствуйте, так как поздний выезд, mы можem остаться в отеле до 19.00?

Добрый день! Прилетаем в отель 04.12.19г второй раз. Можно ли за доплату попросить ха ...

Добрый день.
Собираемся к вам с ребенком 5лет в середине января 2020г поэтому есть не ...

Добрый день! Предоставляется ли горшок для ребенка в номер?

Добрый день! Подскажите стоимость посещения аквапарка в 2019 г не изменилась? взрослы ...

Спасибо большое за ответы!

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с интернетом в отеле, есть ли о ...

Здравствуйте, забронировали стандартный номер на май месяц.Интересуют такие вопросы: ...

Здравствуйте. ОЧЕНЬ разочарованы что выбрали Джангл в 4 раз. Оказывается что никто ...

Здравствуйте. Мы в 4-ый раз приедем в ваш отель 23 марта на 12 ночей. Есть ли услуга ...

Добрый день, читала ниже что сейчас проводится частичная реновация номерного фонда.
...

Добрый день, отдых наш в Вашем отеле с 27 октября, летим семьями 2 взрослых + 2 ребен ...

Здравствуйте, хотим посетить аквапарк сколько это стоит, проживать в отеле нет надобн ...

Здравствуйте,рассматриваем Ваш отель для отдыха. Подскажите, есть ли у Вас ранее засе ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории теннисные корты? Можно л ...

Добрый день! Подскажите как можно связаться с отелем, чтобы проверить бронь. Написала ...

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, есть ли у вас услуги прачечной и сколько стоят ...

Добрый день!Подскажите,предоставляете ли Вы трансфер от аэропорта в отель и сколько э ...

Добрый день! Прошу уточнить, почему не отвечаете на вопросы, заранее спасибо!
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Можете
Ответ предоставлен сотрудником отеля Albatros Jungle Aqua Park: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете пользоваться ресторанами и территорией отеля до трансфера".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".